דואר מקדוניה, רשמית JSC דואר צפון מקדוניה - סקופיה, הוא מפעיל הדואר הלאומי של צפון מקדוניה. הוא מספק שירותי דואר דרך הרשת שלו ברחבי המדינה, ומטפל במכתבים, חבילות ודברי דואר אחרים עבור יחידים ועסקים.
שירותיה כוללים משלוח חבילות מקומי, שירותי חבילות קטנות, פריטי דואר רשומים ומבוטחים, חבילות רגילות ודואר אקספרס. דואר מקדוניה מספק גם שירותי דואר אוניברסליים, המאפשרים ללקוחות ברחבי צפון מקדוניה לשלוח מסמכים, סחורות וחבילות דרך סניפי דואר מקומיים ויחידות משלוח.
עבור לקוחות הזקוקים להובלה מהירה יותר, דואר מקדוניה מפעיל שירותי EMS אקספרס בתוך צפון מקדוניה. רשת הדואר מקבלת פריטי EMS בדלפקי הדואר, וניתן גם לקבל הסדרי איסוף דרך שירות EMS. פריטי דואר רשומים מקבלים מזהים המאפשרים ללקוחות לעקוב אחר תנועתם משלב הקבלה ועד לעיבוד ועד למסירה.
דואר מקדוניה פועל באופן מקומי ברחבי צפון מקדוניה. למרות שמפעיל הדואר מעבד גם תעבורת דואר בינלאומית ופריטים נכנסים מרשתות דואר זרות, אין פירוש הדבר שדואר מקדוניה מפעיל רשת משלוחים מקומית משלו במדינות זרות אלה. משלוחים בינלאומיים מועברים בין מפעילי דואר, בעוד שדואר מקדוניה מטפל בחלק הרלוונטי של המסע בתוך צפון מקדוניה.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של דואר מקדוניה
מעקב דואר מקדוניה זמין עבור פריטי דואר רשומים המקבלים מזהה מעקב ייחודי כאשר הם מתקבלים למערכת הדואר. אלה יכולים לכלול מכתבים רשומים, מכתבים מבוטחים, חבילות רגילות, חבילות מבוטחות, פריטי דואר אקספרס ומשלוחים רשומים אחרים.
כדי לעקוב אחר חבילת דואר מקדוניה באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר המעקב המלא בשדה המעקב והתחלו את החיפוש. מעקב החבילות יכול לאחר מכן להציג אירועי דואר זמינים כגון קבלה, עיבוד, העברה לנקודת דואר אחרת, הגעה למשרד היעד, ניסיון מסירה שלא מוצלח או מסירה סופית.
עבור פריטים בינלאומיים נכנסים, דואר מקדוניה מציין כי הופעת MKSKP(X) בפרטי המעקב מעידה על כך שהפריט נכנס לצפון מקדוניה. לאחר מכן הוא עובר דרך מרכז התנועה הראשי של הדואר, שם העיבוד יכול לכלול בדיקה על ידי רשויות המכס במידת הצורך. לאחר העיבוד, הפריט נשלח לסניף הדואר האחראי על המסירה.
אם המשלוח הושלם, פרטי המעקב יכולים להציג את המיקוד של סניף היעד יחד עם סטטוס מסירה או מסירה. אם לא ניתן להשלים את המשלוח, המערכת עשויה לתעד שהושארה הודעת הודעה כדי שהנמען יוכל לאסוף את הפריט מסניף הדואר המתאים.
פורמטים של מספרי מעקב של דואר מקדוניה
דואר מקדוניה משתמש באופן רשמי בפורמט S10 של איגוד הדואר האוניברסלי עבור פריטי דואר רשומים. המזהה מכיל 13 תווים: שתי אותיות המייצגות את סוג השירות, ואחריהן תשע ספרות ושתי אותיות המייצגות את מדינת המוצא. עבור פריטים שמקורם בצפון מקדוניה, שתי האותיות האחרונות הן MK.
מידע המעקב הרשמי של דואר מקדוניה מפרט דוגמאות לקידומות שירות, כולל RR, RA, RB, VV, VA, VB, CP ו-EE. לכן, דוגמאות לפורמטים נתמכים עבור פריטים שמקורם בצפון מקדוניה יכולות להיות מיוצגות כ-RR#########MK, RA##########MK, RB##########MK, VV##########MK, VA##########MK, VB##########MK, CP##########MK ו-EE#########MK, כאשר כל # מייצג ספרה.
יש להזין תמיד את כל 13 התווים בעת שימוש במעקב חבילות. רווחים, תווים חסרים או אות או ספרה שגויה עלולים למנוע זיהוי של המשלוח. אותיות המדינה הסופיות עשויות להיות שונות מ-MK כאשר המשלוח הגיע מספק דואר זר ונכנס מאוחר יותר לרשת דואר מקדוניה.
זמני משלוח של דואר מקדוניה
עבור פריטי דואר בתוך צפון מקדוניה הנכללים בשירות הדואר האוניברסלי, דואר מקדוניה מפרסם סטנדרטים לשידור מקומיים של D+1 או D+3, כלומר המסירה או השידור מתבצעים בדרך כלל תוך יום אחד או תוך שלושה ימי עסקים, בהתאם לשירות ולמסלול הרלוונטיים.
דואר מקדוניה מפרסם גם סטנדרטים מהירים יותר לשירותי EMS מקומיים. שירות EMS באותו היום בסקופיה כולל זמן אספקה מוצהר של שלוש שעות, בעוד ששירות באותו היום ברחבי צפון מקדוניה רשום כעד 12 שעות. לשירות EMS "היום למחר" יש מועד אחרון מוצהר של עד 12:00 ביום העבודה הבא.
יש להתייחס למסגרות זמן אלו כתקני שירות ולא כתחזית לכל חבילה בנפרד. דואר מקדוניה מציין כי ימים או עיכובים מסוימים אינם נספרים בדרך כלל, כולל ימי עבודה שאינם ימי עבודה, עיכובים הנגרמים עקב כתובת שגויה או לא שלמה ונסיבות שאינן בשליטת הדואר הרגילה. משלוחים בינלאומיים נכנסים עשויים גם הם לדרוש טיפול במכס, כך שלא ניתן להעריך את זמן האספקה הכולל שלהם על סמך תקני D+1 או D+3 מקומיים בלבד.
כיצד ליצור קשר עם דואר מקדוניה בנוגע למשלוח
אם המעקב הפסיק להתעדכן, ניסיון משלוח לא צלח או שנראה כי חבילה מתעכבת, לקוחות יכולים ליצור קשר ישירות עם דואר מקדוניה. פרטי הקשר הרשמיים הם +389 02 3105-205 לתלונות על משלוחים ו-info@posta.com.mk לשאלות, תלונות ופניות אחרות בנוגע לשירותי הדואר. מספר הטלפון הכללי של המנהלה הוא +389 02 3 105 105.
למידע על משלוחי EMS, דואר מקדוניה מספק את מספר מוקד השירות המקוצר 15000. בעת יצירת קשר עם חברת הדואר, יש להחזיק בהישג יד את מספר המעקב המלא יחד עם פרטי השולח, הנמען והמשלוח הרלוונטיים, כדי שצוות הדואר יוכל לזהות את הפריט ביתר קלות.
לקוחות יכולים גם להשתמש באפשרויות יצירת הקשר והפניה באתר הרשמי של דואר מקדוניה או ליצור קשר עם מרכז הדואר האזורי המתאים. אם 4Tracking מראה שהחבילה הגיעה למשרד יעד מסוים, פנייה לאותו משרד או לדואר מקדוניה עם מספר המעקב יכולה לסייע בהבהרת הסדרי האיסוף או המסירה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות בדואר מקדוניה
למה מספר המעקב שלי בדואר מקדוניה לא מראה תוצאות?
ראשית, בדוק שהמזהה המלא בן 13 התווים הוזן כהלכה. פריטי דואר מקדוניה שנרשמו משתמשים במבנה S10 של שתי אותיות, תשע ספרות ושתי אותיות של קידומת מדינה. משלוח שהתקבל לאחרונה עשוי גם להזדקק לזמן עד שהאירוע האלקטרוני הראשון שלו יהפוך לגלוי.
מה המשמעות של MKSKP(X) במעקב פוסטים במקדוניה?
עבור פריט דואר בינלאומי נכנס, דואר מקדוניה משתמש ב-MKSKP(X) בפרטי המעקב שלו כדי לציין שהמשלוח נכנס לצפון מקדוניה ועובר עיבוד דרך מרכז התנועה הראשי של הדואר. בדיקת מכס עשויה להיות חלק מעיבוד זה במידת הצורך.
מדוע המעקב שלי מראה שהושארה הודעת ייעוץ?
בדרך כלל, פירוש הדבר שנעשה ניסיון מסירה אך הפריט לא נמסר בהצלחה לנמען. דואר מקדוניה רשאי להשאיר הודעה המציינת שהמשלוח זמין בסניף הדואר היעד. הפריט יכול להישאר שם למשך תקופת השמירה שנקבעה לפני שיוחזר אם לא ייאסף.
האם ניתן לעקוב אחר כל פריט דואר של דואר מקדוניה?
לא. מערכת המעקב של דואר מקדוניה מיועדת לפריטים רשומים שהוקצה להם מזהה מעקב ייחודי S10. פריט דואר רגיל ללא מזהה ניתן למעקב לא יספק את אותו מידע מעקב אחר חבילות אירוע אחר אירוע.
כמה זמן אמורה לקחת משלוח חבילה פנימית בדואר מקדוניה?
עבור פריטים מקומיים המכוסים על ידי שירות הדואר האוניברסלי, דואר מקדוניה מפרסם סטנדרטים של שירות D+1 או D+3. ל-EMS יש סטנדרטים מהירים יותר נפרדים, כולל אפשרויות למשלוח באותו היום ולמחרת. המסירה בפועל עשויה להימשך זמן רב יותר כאשר חלים חריגים כגון בעיות בכתובת, ימי חופשה או שיבושים אחרים.
מה עליי לעשות אם חבילת הדואר המקדוני שלי הפסיקה להתעדכן?
המשיכו לבדוק את מספר המעקב ב-4Tracking עבור אירועים חדשים בדואר. אם לא היה עדכון משמעותי מעבר לתקופת השירות הצפויה, צרו קשר עם דואר מקדוניה וציינו את מספר המעקב המלא. לתלונות על משלוחים, חברת הספק מפרטת את מספר המספר +389 02 3105-205, בעוד שפניות כלליות בנושא דואר ותלונות ניתן לשלוח לכתובת info@posta.com.mk.
ביצועי משלוח חודשיים עבור Macedonia Post – אוגוסט 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור Macedonia Post ב-אוגוסט 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 MKDמקדוניה |  לא ידועלא ידוע |
|
 UZBאוזבקיסטן | MKD מקדוניה |
|
 NLDהולנד | MKD מקדוניה |
|
 FRAצרפת | MKD מקדוניה |
|
 DEUגרמניה | MKD מקדוניה |
|
 SGPסינגפור | MKD מקדוניה |
|
 HRVקרואטיה | MKD מקדוניה |
|
 BIHבוסניה הרצוגובינה | MKD מקדוניה |
|
 USAארצות הברית | MKD מקדוניה |
|
 SRBסרביה | MKD מקדוניה |
|
 POLפולין | MKD מקדוניה |
|