شرکت SheenSync که توسط شرکت مدیریت زنجیره تأمین Hangzhou Xianxing اداره میشود، یک ارائهدهنده خدمات لجستیک شخص ثالث مستقر در چین است که بر انجام سفارشات تجارت الکترونیک فرامرزی تمرکز دارد. این شرکت اعلام کرده است که در سال ۲۰۱۹ در Hangzhou تأسیس شده و در خدمات لجستیک بینالمللی برای فروشندگان تجارت الکترونیک، شرکتهای تجاری و برندهایی که کالا را از چین ارسال میکنند، تخصص دارد.
خدمات اصلی آن بر بستههای تجارت الکترونیک فرامرزی تا وزن ۳۰ کیلوگرم متمرکز است و مسیرهای لجستیکی آن، چین را به مقاصدی از جمله ایالات متحده، کانادا، استرالیا، اروپا، آسیای جنوب شرقی و آفریقای جنوبی متصل میکند. بسته به مسیر، SheenSync جمعآوری، مرتبسازی، حمل و نقل بینالمللی، هماهنگی ترخیص گمرکی، تحویل محلی و بهروزرسانیهای ردیابی را در یک فرآیند یکپارچه انجام سفارش ترکیب میکند.
SheenSync همچنین انبارداری خارج از کشور و ادغام کانالهای 3PL را ارائه میدهد. اطلاعات رسمی خدمات آن، پشتیبانی از فعالیتهایی مانند تحویل از انبارهای خارج از کشور، انتقال FBA، مرجوعیهای محلی، تهیه اظهارنامه گمرکی و هماهنگی با شرکای تحویل نهایی را شرح میدهد. خدمات موجود و الزامات بار بسته به مقصد و نوع محموله متفاوت است.
برای مشتریانی که منتظر سفارش بینالمللی هستند، ردیابی بسته بخش مهمی از خدمات است. SheenSync میگوید سیستم لجستیک آن، رویدادهای حمل و نقل، گمرک، حمل و نقل و تحویل را به هم متصل میکند تا اطلاعات ردیابی در طول سفر فرامرزی همگامسازی شود. خریداران و فروشندگان میتوانند از این اطلاعات برای پیگیری یک بسته از پردازش اولیه آن در چین تا کشور مقصد استفاده کنند.
نحوه پیگیری بستههای SheenSync
شما میتوانید با وارد کردن شماره پیگیری در فیلد پیگیری، محموله SheenSync را در 4Tracking پیگیری کنید. در صورت لزوم، SheenSync را از لیست حامل انتخاب کنید، یا به 4Tracking اجازه دهید تا در صورت شناسایی شماره، حامل را به طور خودکار شناسایی کند، سپس روی دکمه پیگیری کلیک کنید. به صفحه نتایج پیگیری هدایت خواهید شد، جایی که رویدادهای ارسال موجود به ترتیب زمانی نمایش داده میشوند.
SheenSync همچنین یک ابزار رسمی ردیابی محموله در وبسایت خود ارائه میدهد. این شرکت حمل و نقل اعلام کرده است که ابزار آن میتواند چندین شماره محموله را به طور همزمان جستجو کند، اعدادی که با کاما، فاصله یا خط فاصله از هم جدا شدهاند و حداکثر 30 شماره را در یک پرس و جو پشتیبانی میکند. رویدادهای ردیابی ممکن است شامل مراحل مرتبط با پردازش، حمل و نقل بینالمللی، رویههای گمرکی و تحویل نهایی در مایل باشد، زمانی که این رویدادها توسط شرکای لجستیکی مرتبط ارائه میشوند.
فرمتهای شماره ردیابی SheenSync
SheenSync در وبسایت رسمی خود یک قالب برای شماره پیگیری مشخص کرده است: شماره با SS شروع میشود و دقیقاً ۱۲ رقم به دنبال آن میآید. اگر شمارهای که دریافت کردهاید از این ساختار پیروی نمیکند، قبل از اینکه فرض کنید شماره پیگیری SheenSync است، تأیید ارسال، جزئیات سفارش یا اطلاعات ارائه شده توسط فروشنده را بررسی کنید.
برای سفارشهای بازار و فروشگاههای مستقل، ممکن است گاهی اوقات بیش از یک مرجع لجستیکی دریافت کنید زیرا یک حمل و نقل بینالمللی میتواند شامل سیستمهای مختلف یا یک شرکت تحویل محلی باشد. از شماره SheenSync برای سابقه ردیابی مرزی خود استفاده کنید و اگر بعداً شماره ردیابی مایل نهایی ارائه شد، آن را جداگانه نگه دارید.
زمان تحویل SheenSync و مثالهای مسیر
زمان تحویل به مقصد، کانال ارسال، فرآیند گمرکی، نوع بار و شرکت حمل و نقل در مایل نهایی بستگی دارد. SheenSync به جای یک وعده تحویل جهانی برای هر بسته، محدودههای حمل و نقل شاخص را برای چندین مسیر حمل و نقل هوایی خود منتشر میکند.
چین به ایالات متحده
SheenSync یک بازه زمانی ارسال هوایی تقریباً ۷ تا ۱۲ روزه را برای سرویس بستههای تجارت الکترونیک خود در ایالات متحده فهرست میکند. این مسیر برای محمولههای کوچک مرزی طراحی شده است و شامل هماهنگی با سرویسهای تحویل محلی مانند USPS یا UPS برای برخی خدمات خاص میشود.
چین به کانادا
این شرکت هواپیمایی تقریباً ۷ تا ۱۲ روز برای خدمات بسته هوایی کانادایی خود تبلیغ میکند. این سرویس شامل هماهنگی گمرک، هماهنگسازی ردیابی-رویداد و پوشش تحویل در شهرهای بزرگ کانادا و مناطق اطراف آن میشود.
چین به استرالیا
SheenSync برای مسیر بسته تجارت الکترونیک خود در استرالیا، یک بازه زمانی تقریبی حمل و نقل هوایی ۷ تا ۱۴ روز را فهرست میکند. این سرویس شامل هماهنگی قبل از بررسی گمرکی و پشتیبانی تحویل محلی است و پوشش آن برای مناطق اصلی از جمله سیدنی و ملبورن شرح داده شده است.
چین به اروپا
SheenSync تقریباً ۷ تا ۱۲ روز را برای مسیرهای بسته هوایی اروپایی خود ذکر میکند. تحویل واقعی به کشور مقصد بستگی دارد زیرا الزامات گمرکی و ترتیبات محلی آخرین مایل در بازارهای اروپایی متفاوت است.
چین به آسیای جنوب شرقی
اطلاعات رسمی خدمات، تقریباً ۳ تا ۷ روز را برای سرویس بسته هوایی جنوب شرقی آسیا ذکر میکند. SheenSync مسیرهایی را که به سنگاپور، مالزی، تایلند، ویتنام، فیلیپین و اندونزی خدمات ارائه میدهند، با خدماتی که برای فروشندگان تجارت الکترونیک با استفاده از پلتفرمهایی مانند Shopee، Lazada و TikTok Shop طراحی شدهاند، شرح میدهد.
این محدودههای منتشر شده باید به عنوان تخمین مسیر در نظر گرفته شوند، نه تاریخهای تحویل تضمینشده. بازرسیهای گمرکی، اطلاعات ناقص اظهارنامه، در دسترس بودن پرواز، تعطیلات محلی، آب و هوا، حجمهای فصل اوج و شرایط تحویل نهایی میتوانند زمان نشان داده شده در ردیابی بسته را افزایش دهند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با SheenSync تماس بگیریم
اگر اطلاعات رهگیری شما بهروزرسانی نشده است یا ارسال شما با تأخیر مواجه شده است، ابتدا شماره رهگیری را تأیید کنید و آخرین رویداد موجود را بررسی کنید. برای سفارشی که از طریق بازار یا فروشگاه آنلاین خریداری شده است، تماس با فروشنده یا فرستنده نیز میتواند مفید باشد زیرا فرستنده معمولاً جزئیات محموله تجاری مورد نیاز برای درخواست بررسی را دارد.
SheenSync شماره تلفن 0571-88723710 را با ساعات کاری 9:00 تا 18:00 در روزهای کاری فهرست کرده است. وبسایت رسمی آن همچنین sales@xxcoldchain.cn را برای سوالات مربوط به کسب و کار و خدمات فهرست کرده است، یک گزینه تماس با Enterprise WeChat ارائه میدهد و یک فرم درخواست آنلاین ارائه میدهد. آدرس ثبت شده این شرکت در منطقه فرعی لیانگژو، منطقه یوهانگ، هانگژو، ژجیانگ، چین است.
هنگام گزارش مشکل در ارسال، شماره پیگیری SheenSync، کشور مقصد، تاریخ آخرین بهروزرسانی پیگیری و شرح مختصری از مشکل را ارائه دهید. از ارسال اطلاعات غیرضروری پرداخت یا هویت خودداری کنید، مگر اینکه شرکت حملونقل بهطور خاص از طریق یک کانال پشتیبانی مناسب، ارسال آن را الزامی کرده باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته SheenSync
چرا شماره پیگیری SheenSync من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره با SS شروع شود و ۱۲ رقم بعد از آن باشد. یک محموله تازه ایجاد شده نیز ممکن است قبل از اینکه اولین رویداد ردیابی در دسترس قرار گیرد، به زمان نیاز داشته باشد. اگر قالب متفاوت است، شماره را با فروشنده یا فرستنده تأیید کنید.
چرا ردیابی بسته SheenSync من بهروزرسانی را متوقف کرده است؟
محمولههای فرامرزی میتوانند بدون اسکن جدید، در حین جابجایی بین مراکز لجستیکی، انتظار برای پرواز بینالمللی، انجام مراحل گمرکی یا انتقال به یک شرکت حمل و نقل محلی، باقی بمانند. وجود شکاف در ردیابی به خودی خود تایید نمیکند که بسته گم شده است.
آیا میتوانم چندین بسته SheenSync را همزمان پیگیری کنم؟
بله. از 4Tracking میتوان برای پیگیری چندین محموله استفاده کرد و صفحه رسمی ردیابی SheenSync همچنین بیان میکند که تا 30 شماره محموله را در یک پرس و جو پشتیبانی میکند، که با کاما، فاصله یا خط فاصله از هم جدا میشوند.
چرا محموله SheenSync من مدت زیادی است که مراحل گمرکی را نشان میدهد؟
زمان پردازش گمرک ثابت نیست و میتواند به مقصد، محتویات محموله، اطلاعات اظهارنامه، مالیات، بازرسیها و رویههای گمرکی محلی بستگی داشته باشد. اگر وضعیت برای مدت طولانی غیرمعمولی بدون تغییر باقی ماند، با فروشنده، فرستنده یا SheenSync تماس بگیرید و شماره پیگیری و جزئیات محموله را ارائه دهید.
اگر بسته SheenSync من به تأخیر افتاد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با بررسی آخرین رویدادهای ردیابی بسته در 4Tracking شروع کنید. برای خرید آنلاین، با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید زیرا آنها میتوانند اطلاعات حمل و نقل را تأیید کرده و در صورت لزوم استعلام کنند. همچنین میتوانید از طریق شماره تلفن، آدرس ایمیل، گزینه Enterprise WeChat یا فرم تماس آنلاین منتشر شده در وبسایت رسمی SheenSync با آن تماس بگیرید.
آیا SheenSync خودش تحویل نهایی را انجام میدهد؟
نه لزوماً. SheenSync به عنوان یک ارائه دهنده خدمات لجستیک فرامرزی و 3PL فعالیت میکند و تحویل محلی در آخرین مایل را به عنوان بخشی از زنجیره خدمات خود هماهنگ میکند. بنابراین، شرکت تحویل نهایی میتواند بسته به مقصد و مسیر حمل و نقل انتخاب شده متفاوت باشد.