SheenSync, kojim upravlja Hangzhou Xianxing Supply Chain Management Co., Ltd., je kineski logistički pružatelj usluga treće strane usmjeren na ispunjavanje prekograničnih narudžbi u e-trgovini. Tvrtka navodi da je osnovana u Hangzhouu 2019. godine i specijalizirana je za međunarodne logističke usluge za prodavače e-trgovine, trgovačke tvrtke i brendove koji šalju robu iz Kine.
Njegove glavne usluge usmjerene su na prekogranične pakete e-trgovine težine do 30 kg, s logističkim rutama koje povezuju Kinu s odredištima uključujući Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Australiju, Europu, jugoistočnu Aziju i Južnu Afriku. Ovisno o ruti, SheenSync kombinira prikupljanje, sortiranje, međunarodni prijevoz, koordinaciju carinjenja, lokalnu dostavu i praćenje u integrirani proces ispunjenja.
SheenSync također pruža usluge skladištenja u inozemstvu i integraciju 3PL kanala. Njegove službene informacije o usluzi opisuju podršku za aktivnosti kao što su ispunjenje narudžbi iz inozemnih skladišta, FBA transferi, lokalni povrati, priprema carinskih deklaracija i koordinacija s partnerima za dostavu u završnoj fazi. Dostupne usluge i zahtjevi za teret razlikuju se ovisno o odredištu i vrsti pošiljke.
Za kupce koji čekaju međunarodnu narudžbu, praćenje paketa važan je dio usluge. SheenSync kaže da njihov logistički sustav povezuje pošiljke, carinu, prijevoz i dostavu tako da se informacije o praćenju mogu sinkronizirati tijekom cijelog prekograničnog putovanja. Kupci i prodavači mogu koristiti ove informacije za praćenje paketa od njegove početne obrade u Kini do zemlje odredišta.
Kako pratiti SheenSync pakete
Pošiljku SheenSync možete pratiti na 4Trackingu unosom broja za praćenje u polje za praćenje. Po potrebi odaberite SheenSync s popisa prijevoznika ili dopustite 4Trackingu da automatski otkrije prijevoznika kada se broj može identificirati, a zatim kliknite gumb Prati. Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje se dostupni događaji pošiljki prikazuju kronološkim redoslijedom.
SheenSync također nudi službeni alat za praćenje pošiljki na svojoj web stranici. Prijevoznik navodi da njegov alat može pretraživati više brojeva pošiljki odjednom, s brojevima odvojenim zarezima, razmacima ili prijelomima redaka, te podržava do 30 brojeva u jednom upitu. Događaji praćenja mogu uključivati faze povezane s obradom, međunarodnim prijevozom, carinskim postupcima i dostavom na završnoj milji kada te događaje pružaju povezani logistički partneri.
Formati brojeva za praćenje SheenSynca
SheenSync na svojoj službenoj web stranici navodi jedan format broja za praćenje: broj počinje sa SS nakon čega slijedi točno 12 znamenki. Ako broj koji ste primili ne slijedi ovu strukturu, provjerite potvrdu o dostavi, detalje narudžbe ili podatke koje je dostavio prodavatelj prije nego što pretpostavimo da se radi o SheenSync broju za praćenje.
Za narudžbe s tržišta i iz neovisnih trgovina ponekad možete dobiti više od jedne logističke reference jer međunarodna pošiljka može uključivati različite sustave ili lokalnu dostavnu tvrtku. Koristite SheenSync broj za evidenciju praćenja preko granice i sačuvajte svaki zaseban broj za praćenje na završnoj milji ako ga kasnije dobijete.
SheenSync vremena dostave i primjeri ruta
Vrijeme isporuke ovisi o odredištu, kanalu otpreme, carinskoj obradi, vrsti tereta i prijevozniku na posljednjoj milji. SheenSync objavljuje indikativne raspone tranzita za nekoliko svojih zračnih ruta umjesto jednog univerzalnog obećanja isporuke za svaki paket.
Kina u Sjedinjene Države
SheenSync navodi vremenski okvir za zračnu dostavu od otprilike 7-12 dana za svoju uslugu e-trgovine u Sjedinjenim Državama. Ruta je osmišljena za male prekogranične pošiljke i uključuje koordinaciju s lokalnim dostavnim službama kao što su USPS ili UPS za određene usluge.
Kina u Kanadu
Prijevoznik oglašava otprilike 7-12 dana za svoju uslugu zračnog prijevoza paketa u Kanadi. Ova usluga uključuje carinsku koordinaciju, sinkronizaciju praćenja događaja i pokrivenost dostave u većim kanadskim gradovima i okolnim područjima.
Kina do Australije
Za svoju e-trgovinu u Australiji, SheenSync navodi približno vrijeme zračne dostave od 7 do 14 dana. Usluga uključuje koordinaciju carinske provjere i lokalnu podršku za dostavu, s pokrivenošću opisanom za glavna područja, uključujući Sydney i Melbourne.
Kina u Europu
SheenSync navodi otprilike 7-12 dana za svoje europske zračne paketne rute. Stvarna dostava ovisi o zemlji odredišta jer se carinski zahtjevi i lokalni dogovori o dostavi u zadnji čas razlikuju na europskim tržištima.
Kina do jugoistočne Azije
Službene informacije o usluzi navode otprilike 3-7 dana za uslugu zračnog prijevoza za jugoistočnu Aziju. SheenSync opisuje rute koje opslužuju Singapur, Maleziju, Tajland, Vijetnam, Filipine i Indoneziju, s uslugama osmišljenim za prodavače e-trgovine koji koriste platforme kao što su Shopee, Lazada i TikTok Shop.
Ove objavljene raspone treba tretirati kao procjene rute, a ne kao zajamčene datume isporuke. Carinski pregledi, nepotpune informacije o deklaraciji, dostupnost letova, lokalni praznici, vrijeme, količine u sezoni i uvjeti isporuke na posljednjoj milji mogu produžiti vrijeme prikazano u praćenju paketa.
Kako kontaktirati SheenSync u vezi s problemima s dostavom
Ako se vaši podaci za praćenje nisu ažurirali ili se čini da vaša pošiljka kasni, prvo potvrdite broj za praćenje i pregledajte najnoviji dostupni događaj. Za narudžbu kupljenu putem tržišta ili internetske trgovine, kontaktiranje prodavatelja ili pošiljatelja također može biti korisno jer pošiljatelj obično ima podatke o komercijalnoj pošiljci potrebne za zahtjev za istragu.
SheenSync navodi telefonski broj 0571-88723710 , s objavljenim radnim vremenom od 9:00 do 18:00 sati radnim danima. Njihova službena web stranica također navodi sales@xxcoldchain.cn za poslovne i servisne upite, nudi mogućnost kontakta putem Enterprise WeChata i nudi online obrazac za upite. Navedena adresa tvrtke je u podokrugu Liangzhu, okrug Yuhang, Hangzhou, Zhejiang, Kina.
Prilikom prijavljivanja problema s pošiljkom, navedite SheenSync broj za praćenje, zemlju odredišta, datum posljednjeg ažuriranja praćenja i kratak opis problema. Izbjegavajte slanje nepotrebnih podataka o plaćanju ili identitetu, osim ako prijevoznik to izričito ne zahtijeva putem odgovarajućeg kanala podrške.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa putem SheenSynca
Zašto moj SheenSync broj za praćenje ne radi?
Provjerite počinje li broj sa SS i slijedi li ga 12 znamenki. Novokreiranoj pošiljci može trebati vremena prije nego što prvi događaj praćenja postane dostupan. Ako je format drugačiji, potvrdite broj s prodavateljem ili pošiljateljem.
Zašto se praćenje mog SheenSync paketa prestalo ažurirati?
Prekogranične pošiljke mogu ostati bez novog skeniranja dok se kreću između logističkih objekata, čekaju međunarodni let, prolaze carinsku obradu ili se prenose lokalnom prijevozniku. Praznina u praćenju sama po sebi ne potvrđuje da je paket izgubljen.
Mogu li pratiti nekoliko SheenSync paketa istovremeno?
Da. 4Tracking se može koristiti za praćenje više pošiljki, a službena stranica za praćenje SheenSynca također navodi da podržava do 30 brojeva pošiljki u jednom upitu, odvojenih zarezima, razmacima ili prijelomima redaka.
Zašto moja SheenSync pošiljka dugo vremena pokazuje carinsku obradu?
Vrijeme carinske obrade nije fiksno i može ovisiti o odredištu, sadržaju pošiljke, podacima iz deklaracije, porezima, inspekcijama i lokalnim carinskim postupcima. Ako status ostane nepromijenjen neuobičajeno dugo, obratite se prodavatelju, pošiljatelju ili SheenSyncu s brojem za praćenje i podacima o pošiljci.
Kome se trebam obratiti ako mi SheenSync paket kasni?
Započnite provjerom najnovijih događaja praćenja paketa na 4Trackingu. Za online kupnju obratite se prodavatelju ili pošiljatelju jer oni mogu provjeriti podatke o pošiljci i po potrebi postaviti upit. SheenSync možete kontaktirati i putem telefonskog broja, adrese e-pošte, opcije Enterprise WeChat ili online obrasca za kontakt objavljenog na njihovoj službenoj web stranici.
Da li SheenSync sam obavlja konačnu dostavu?
Ne nužno. SheenSync posluje kao prekogranični logistički i 3PL pružatelj usluga te koordinira lokalnu dostavu na krajnju adresu kao dio svog lanca usluga. Konačna dostavljačka tvrtka stoga se može razlikovati ovisno o odredištu i odabranoj ruti dostave.