SheenSync, којим управља Hangzhou Xianxing Supply Chain Management Co., Ltd., је логистички провајдер треће стране са седиштем у Кини, фокусиран на испуњење прекограничних поруџбина у електронској трговини. Компанија наводи да је основана у Хангџоуу 2019. године и да је специјализована за међународне логистичке услуге за продавце у електронској трговини, трговинске компаније и брендове који испоручују робу из Кине.
Његове основне услуге усредсређене су на прекограничне пакете електронске трговине тежине до 30 кг, са логистичким рутама које повезују Кину са дестинацијама укључујући Сједињене Државе, Канаду, Аустралију, Европу, Југоисточну Азију и Јужну Африку. У зависности од руте, SheenSync комбинује прикупљање, сортирање, међународни транспорт, координацију царињења, локалну испоруку и праћење пошиљки у интегрисани процес испуњења.
SheenSync такође пружа услуге складиштења у иностранству и интеграцију 3PL канала. Његове званичне информације о услугама описују подршку за активности као што су испуњење поруџбина из иностраних складишта, FBA трансфери, локални повраћаји, припрема царинских декларација и координација са партнерима за испоруку на последњој миљи. Доступне услуге и захтеви за терет варирају у зависности од дестинације и врсте пошиљке.
За купце који чекају међународну поруџбину, праћење пакета је важан део услуге. SheenSync каже да њихов логистички систем повезује пошиљке, царину, транспорт и испоруку тако да се информације о праћењу могу синхронизовати током целог прекограничног путовања. Купци и продавци могу користити ове информације да прате пакет од његове почетне обраде у Кини до земље одредишта.
Како пратити SheenSync пакете
Можете пратити SheenSync пошиљку на 4Tracking-у уносом броја за праћење у поље за праћење. Изаберите SheenSync са листе превозника ако је потребно или дозволите 4Tracking-у да аутоматски детектује превозника када се број може идентификовати, а затим кликните на дугме Прати. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су доступни догађаји пошиљке приказани хронолошким редоследом.
SheenSync такође нуди званични алат за праћење пошиљки на својој веб страници. Превозник наводи да његов алат може да претражује више бројева пошиљки одједном, са бројевима одвојеним зарезима, размацима или преломима реда, и подржава до 30 бројева у једном упиту. Догађаји праћења могу да укључују фазе повезане са обрадом, међународним транспортом, царинским процедурама и испоруком на последњој миљи када те догађаје доставе повезани логистички партнери.
Формати бројева за праћење SheenSync-а
SheenSync наводи један формат броја за праћење на својој званичној веб страници: број почиње са SS, након чега следи тачно 12 цифара. Ако број који сте добили не прати ову структуру, проверите потврду испоруке, детаље поруџбине или информације које је дао продавац пре него што претпоставите да је у питању SheenSync број за праћење.
За поруџбине са тржишта и из независних продавница, понекад можете добити више од једне логистичке референце јер међународна пошиљка може да укључује различите системе или локалну компанију за доставу. Користите SheenSync број за евиденцију праћења преко границе и сачувајте сваки посебан број за праћење на последњој миљи ако вам се касније достави.
Примери времена испоруке и рута за SheenSync
Време испоруке зависи од одредишта, канала испоруке, царинске обраде, врсте терета и превозника на последњој миљи. SheenSync објављује индикативне транзитне опсеге за неколико својих рута авионског транспорта уместо једног универзалног обећања испоруке за сваки пакет.
Кина у Сједињене Државе
SheenSync наводи временски оквир за испоруку авионом од приближно 7–12 дана за своју услугу е-трговине у Сједињеним Државама. Рута је намењена малим прекограничним пошиљкама и укључује координацију са локалним службама за доставу као што су USPS или UPS за одређене услуге.
Кина до Канаде
Превозник рекламира приближно 7–12 дана за своју услугу испоруке авионских пакета у Канади. Ова услуга укључује царинску координацију, синхронизацију праћења догађаја и покривеност испоруке у већим канадским градовима и околним подручјима.
Кина до Аустралије
За своју руту пакета за е-трговину у Аустралији, SheenSync наводи приближан временски оквир за авионску испоруку од 7–14 дана. Услуга укључује координацију царинске претходне провере и локалну подршку за испоруку, са покривеношћу описаном за главна подручја, укључујући Сиднеј и Мелбурн.
Кина у Европу
SheenSync наводи приближно 7–12 дана за своје европске авионске пакетске руте. Стварна испорука зависи од земље одредишта јер се царински захтеви и локални аранжмани за „последњу миљу“ разликују на европским тржиштима.
Кина до Југоисточне Азије
Званичне информације о сервису наводе приближно 3–7 дана за услугу авионских пакета за Југоисточну Азију. SheenSync описује руте које опслужују Сингапур, Малезију, Тајланд, Вијетнам, Филипине и Индонезију, са услугама намењеним продавцима е-трговине који користе платформе као што су Shopee, Lazada и TikTok Shop.
Ове објављене распоне треба третирати као процене руте, а не као загарантоване датуме испоруке. Царинске инспекције, непотпуне информације у декларацији, доступност летова, локални празници, време, обим посла у шпицу сезоне и услови испоруке на последњој миљи могу продужити време приказано у праћењу пакета.
Како контактирати SheenSync у вези са проблемима са испоруком
Ако се информације за праћење нису ажурирале или се чини да ваша пошиљка касни, прво потврдите број за праћење и прегледајте најновији доступни догађај. За поруџбину купљену преко тржишта или онлајн продавнице, контактирање продавца или пошиљаоца такође може бити корисно јер пошиљалац обично има податке о комерцијалној пошиљци потребне за захтевање истраге.
SheenSync наводи број телефона 0571-88723710 , са објављеним радним временом од 9:00 до 18:00 радним данима. Њихова званична веб страница такође наводи sales@xxcoldchain.cn за пословне и сервисне упите, пружа опцију за контакт путем Enterprise WeChat-а и нуди онлајн формулар за упите. Наведена адреса компаније је у подокругу Лиангџу, округ Јуханг, Хангџоу, Џеђанг, Кина.
Приликом пријављивања проблема са пошиљком, наведите SheenSync број за праћење, земљу одредишта, датум последњег ажурирања праћења и кратак опис проблема. Избегавајте слање непотребних података о плаћању или идентитету, осим ако превозник то посебно не захтева путем одговарајућег канала за подршку.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у SheenSync-у
Зашто мој SheenSync број за праћење не ради?
Проверите да ли број почиње са SS и да ли га прати 12 цифара. Новокреираној пошиљци може бити потребно време пре него што први догађај праћења постане доступан. Ако је формат другачији, потврдите број са продавцем или пошиљаоцем.
Зашто је праћење моје SheenSync пошиљке престало да се ажурира?
Прекограничне пошиљке могу остати без новог скенирања док се крећу између логистичких објеката, чекају међународни лет, пролазе кроз царинску обраду или се преносе код локалног превозника. Пауза у праћењу сама по себи не потврђује да је пакет изгубљен.
Могу ли пратити неколико SheenSync пакета истовремено?
Да. 4Tracking се може користити за праћење више пошиљки, а званична страница за праћење SheenSync-а такође наводи да подржава до 30 бројева пошиљки у једном упиту, одвојених зарезима, размацима или преломима реда.
Зашто моја SheenSync пошиљка дуго приказује царинске податке?
Времена царинске обраде нису фиксна и могу зависити од одредишта, садржаја пошиљке, информација из декларације, пореза, инспекција и локалних царинских процедура. Ако статус остане непромењен током необично дугог периода, контактирајте продавца, пошиљаоца или SheenSync са бројем за праћење и детаљима пошиљке.
Кога треба да контактирам ако ми SheenSync пакет касни?
Почните тако што ћете проверити најновије догађаје праћења пакета на 4Tracking-у. За куповину путем интернета, контактирајте продавца или пошиљаоца јер они могу да провере информације о пошиљци и по потреби пошаљу упит. Такође можете контактирати SheenSync путем броја телефона, адресе е-поште, опције Enterprise WeChat или онлајн контакт форме објављене на њиховој званичној веб страници.
Да ли SheenSync сам обавља коначну испоруку?
Не нужно. SheenSync послује као прекогранични логистички и 3PL провајдер и координира локалну испоруку „последње миље“ као део свог ланца услуга. Коначна компанија за испоруку стога може да се разликује у зависности од одредишта и изабране руте испоруке.