A Hangzhou Xianxing Supply Chain Management Co., Ltd. által üzemeltetett SheenSync egy kínai székhelyű, harmadik féltől származó logisztikai szolgáltató, amely a határokon átnyúló e-kereskedelmi teljesítésre összpontosít. A vállalat kijelenti, hogy 2019-ben alapították Hangcsouban, és nemzetközi logisztikai szolgáltatásokra specializálódott e-kereskedelmi eladók, kereskedelmi vállalatok és Kínából árukat szállító márkák számára.
Fő szolgáltatásai a határokon átnyúló, legfeljebb 30 kg súlyú e-kereskedelmi csomagokra összpontosulnak, logisztikai útvonalakkal, amelyek Kínát olyan célállomásokkal kötik össze, mint az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, Európa, Délkelet-Ázsia és Dél-Afrika. Az útvonaltól függően a SheenSync integrált teljesítési folyamattá egyesíti a begyűjtést, a válogatást, a nemzetközi szállítást, a vámkezelés koordinálását, a helyi kézbesítést és a követési frissítéseket.
A SheenSync külföldi raktározási és 3PL csatornaintegrációs szolgáltatásokat is nyújt. Hivatalos szolgáltatási információi olyan tevékenységek támogatását írják le, mint a külföldi raktárakból történő teljesítés, FBA átutalások, helyi visszaküldések, vámáru-nyilatkozatok elkészítése és a végső szállítási partnerekkel való koordináció. Az elérhető szolgáltatások és a rakománykövetelmények célállomásonként és szállítmánytípusonként változnak.
A nemzetközi megrendelésre váró ügyfelek számára a csomagkövetés a szolgáltatás fontos része. A SheenSync szerint logisztikai rendszerük összekapcsolja a szállítmányozási, vám-, szállítási és kézbesítési eseményeket, így a követési információk szinkronizálhatók a határokon átnyúló út során. A vásárlók és az eladók ezt az információt felhasználhatják a csomag nyomon követésére a kínai kezdeti feldolgozástól a célországig.
Hogyan lehet nyomon követni a SheenSync csomagokat?
A 4Tracking oldalon nyomon követheti a SheenSync szállítmányait a követési szám megadásával a követési mezőben. Szükség esetén válassza ki a SheenSync-et a fuvarozók listájából, vagy engedélyezze a 4Tracking számára, hogy automatikusan felismerje a fuvarozót, amikor a szám azonosítható, majd kattintson a Követés gombra. A rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára, ahol időrendi sorrendben jelennek meg az elérhető szállítmányi események.
A SheenSync hivatalos szállítmánykövető eszközt is biztosít a weboldalán. A fuvarozó kijelenti, hogy az eszköz egyszerre több szállítmányszámot is képes keresni, vesszővel, szóközzel vagy sortöréssel elválasztva, és egyetlen lekérdezésben akár 30 számot is támogat. A követési események magukban foglalhatják a feldolgozással, a nemzetközi szállítással, a vámeljárásokkal és a kézbesítés utolsó szakaszával kapcsolatos szakaszokat, amennyiben ezeket az eseményeket a csatlakoztatott logisztikai partnerek biztosítják.
SheenSync követési számformátumok
A SheenSync hivatalos weboldalán egyetlen követési szám formátumot határoz meg: a szám SS betűvel kezdődik , amelyet pontosan 12 számjegy követ. Ha a kapott szám nem ezt a struktúrát követi, ellenőrizze a szállítási visszaigazolást, a rendelési adatokat vagy az eladó által megadott információkat, mielőtt feltételezné, hogy a SheenSync követési száma.
Piactéri és független üzletekből történő megrendelések esetén előfordulhat, hogy egynél több logisztikai referenciát kapsz, mivel egy nemzetközi szállítmány különböző rendszereket vagy egy helyi kézbesítő céget is igénybe vehet. Használd a SheenSync számot a határokon átnyúló követési rekordhoz, és őrizd meg a külön utolsó mérföldes követési számot, ha később megadsz ilyet.
SheenSync kézbesítési idők és útvonalpéldák
A kézbesítési idő a célállomástól, a szállítási csatornától, a vámkezeléstől, a rakomány típusától és a végső fuvarozótól függ. A SheenSync több légi szállítási útvonalára vonatkozóan is közzétesz indikatív tranzittartományokat, ahelyett, hogy minden csomagra vonatkozóan egyetlen univerzális kézbesítési ígéretet tenne.
Kínától az Egyesült Államokig
A SheenSync az Egyesült Államokban működő e-kereskedelmi csomagszolgáltatásának légi szállítási idejét körülbelül 7-12 napra becsüli. Az útvonalat kis, határokon átnyúló szállítmányokra tervezték, és bizonyos szolgáltatások esetében koordinációt is magában foglal a helyi kézbesítési szolgáltatásokkal, például az USPS-szel vagy a UPS-szel.
Kínából Kanadába
A fuvarozó kanadai légi csomagszolgáltatását körülbelül 7–12 napos szállítási idővel hirdeti. Ez a szolgáltatás magában foglalja a vámkoordinációt, a követési események szinkronizálását, valamint a kézbesítési lefedettséget a nagyobb kanadai városokban és a környező területeken.
Kínából Ausztráliába
Ausztráliai e-kereskedelmi csomagútvonalára a SheenSync hozzávetőlegesen 7-14 napos légi szállítási időt ad meg. A szolgáltatás magában foglalja a vámellenőrzés előtti koordinációt és a helyi kézbesítési támogatást, a főbb területekre, köztük Sydney-re és Melbourne-re kiterjedő lefedettséggel.
Kínából Európába
A SheenSync európai légi csomagútvonalainak kézbesítési ideje körülbelül 7–12 nap. A tényleges kézbesítés a célországtól függ, mivel a vámkövetelmények és a helyi utolsó mérföldes megállapodások eltérőek az európai piacokon.
Kínából Délkelet-Ázsiába
A hivatalos szolgáltatási információk szerint a délkelet-ázsiai légi csomagszolgáltatásuk menetideje körülbelül 3-7 nap. A SheenSync Szingapúrt, Malajziát, Thaiföldet, Vietnamot, a Fülöp-szigeteket és Indonéziát kiszolgáló útvonalakat ír le, olyan szolgáltatásokat kínálva, amelyek olyan platformokat használó e-kereskedelmi eladók számára készültek, mint a Shopee, a Lazada és a TikTok Shop.
Ezeket a közzétett tartományokat útvonalbecslésként, nem pedig garantált kézbesítési dátumként kell kezelni. A vámellenőrzések, a hiányos nyilatkozatok, a járatok elérhetősége, a helyi ünnepek, az időjárás, a főszezoni mennyiségek és az utolsó kilométeres kézbesítési körülmények meghosszabbíthatják a csomagkövetésben feltüntetett időt.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a SheenSync-kel a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha a követési adatai nem frissültek, vagy a szállítmány késik, először ellenőrizze a követési számot, és tekintse át a legfrissebb elérhető eseményeket. Piactéren vagy online áruházban vásárolt rendelés esetén az eladóval vagy a feladóval való kapcsolatfelvétel is hasznos lehet, mivel a szállító általában rendelkezik a vizsgálat kéréséhez szükséges kereskedelmi szállítmányadatokkal.
A SheenSync telefonszáma a 0571-88723710 , a közzétett nyitvatartási idő munkanapokon 9:00–18:00 óra. Hivatalos weboldalukon üzleti és szolgáltatási megkeresések esetén a sales@xxcoldchain.cn e-mail cím is elérhető , emellett vállalati WeChat kapcsolatfelvételi lehetőséget és online érdeklődési űrlapot is kínálnak. A cég feltüntetett címe a kínai Hangcsou tartománybeli Zhejiang tartomány, Yuhang kerület, Liangzhu alkerületben található.
Szállítási probléma bejelentésekor kérjük, adja meg a SheenSync nyomonkövetési számát, a célországot, a legutóbbi követési frissítés dátumát és a probléma rövid leírását. Kerülje a szükségtelen fizetési vagy személyazonosító adatok küldését, kivéve, ha a szállító kifejezetten kéri azokat egy megfelelő támogatási csatornán keresztül.
Gyakran ismételt kérdések a SheenSync csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a SheenSync követési számom?
Ellenőrizze, hogy a szám SS betűvel kezdődik-e, és 12 számjegy követi-e. Egy újonnan létrehozott szállítmány esetében is időre lehet szükség, mielőtt az első követési esemény elérhetővé válik. Ha a formátum eltér, erősítse meg a számot az eladóval vagy a feladóval.
Miért nem frissül a SheenSync csomagkövetésem?
A határokon átnyúló szállítmányok esetében előfordulhat, hogy új szkennelés nélkül maradnak, amíg logisztikai létesítmények között mozognak, nemzetközi járatra várnak, vámkezelés alatt állnak, vagy egy helyi fuvarozóhoz kerülnek. A követési hiányosság önmagában nem erősíti meg a csomag elvesztését.
Nyomon követhetek több SheenSync csomagot egyszerre?
Igen. A 4Tracking segítségével több szállítmány is követhető, és a SheenSync hivatalos követési oldala azt is kijelenti, hogy egyetlen lekérdezésben akár 30 szállítmányszámot is támogat, vesszővel, szóközzel vagy sortöréssel elválasztva.
Miért jelenik meg sokáig a vámfeldolgozás a SheenSync küldeményemnél?
A vámkezelési idők nem rögzítettek, és függhetnek a célállomástól, a küldemény tartalmától, a nyilatkozat adataitól, az adóktól, az ellenőrzésektől és a helyi vámeljárásoktól. Ha a státusz szokatlanul hosszú ideig változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, a feladóval vagy a SheenSync-kel a követési számmal és a szállítmány adataival.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha késik a SheenSync csomagom?
Kezd azzal, hogy ellenőrzöd a legfrissebb csomagkövetési eseményeket a 4Tracking oldalon. Online vásárlás esetén vedd fel a kapcsolatot az eladóval vagy a feladóval, mert ők ellenőrizhetik a szállítmány adatait, és szükség esetén érdeklődhetnek. A SheenSync-kel a hivatalos weboldalukon közzétett telefonszámon, e-mail címen, az Enterprise WeChat opción vagy online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is kapcsolatba léphetsz.
A SheenSync maga kezeli a végső kézbesítést?
Nem feltétlenül. A SheenSync határokon átnyúló logisztikai és 3PL szolgáltatóként működik, és szolgáltatási láncának részeként koordinálja a helyi utolsó mérföldes kézbesítést. A végső kézbesítő cég ezért a célállomástól és a kiválasztott szállítási útvonaltól függően eltérő lehet.