„SheenSync“, kurią valdo „Hangzhou Xianxing Supply Chain Management Co., Ltd.“, yra Kinijoje įsikūrusi trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėja, orientuota į tarpvalstybinį e. prekybos užsakymų vykdymą. Bendrovė teigia, kad ji buvo įkurta Hangdžou 2019 m. ir specializuojasi tarptautinėse logistikos paslaugose e. prekybos pardavėjams, prekybos įmonėms ir prekių ženklams, siunčiantiems prekes iš Kinijos.
Pagrindinės jos paslaugos apima iki 30 kg sveriančias tarpvalstybines elektroninės prekybos siuntas, o logistikos maršrutai jungia Kiniją su tokiomis vietovėmis kaip Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada, Australija, Europa, Pietryčių Azija ir Pietų Afrika. Priklausomai nuo maršruto, „SheenSync“ sujungia surinkimą, rūšiavimą, tarptautinį gabenimą, muitinės formalumų koordinavimą, vietinį pristatymą ir sekimo atnaujinimus į integruotą vykdymo procesą.
„SheenSync“ taip pat teikia užsienio sandėliavimo ir 3PL kanalų integracijos paslaugas. Oficialioje jos paslaugų informacijoje aprašoma parama tokioms veikloms kaip užsakymų vykdymas iš užsienio sandėlių, FBA pervedimai, vietiniai grąžinimai, muitinės deklaracijų rengimas ir koordinavimas su galutinės mylios pristatymo partneriais. Galimos paslaugos ir krovinių reikalavimai skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir siuntos tipo.
Klientams, laukiantiems tarptautinio užsakymo, siuntos sekimas yra svarbi paslaugos dalis. „SheenSync“ teigia, kad jų logistikos sistema sujungia siuntos, muitinės, transportavimo ir pristatymo įvykius, kad sekimo informacija būtų sinchronizuota visoje tarpvalstybinėje kelionėje. Pirkėjai ir pardavėjai gali naudoti šią informaciją, kad sektų siuntą nuo pradinio apdorojimo Kinijoje iki paskirties šalies.
Kaip sekti „SheenSync“ paketus
„SheenSync“ siuntą galite sekti „4Tracking“ sistemoje, įvesdami sekimo numerį sekimo lauke. Jei reikia, iš vežėjų sąrašo pasirinkite „SheenSync“ arba leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją, kai numerį galima identifikuoti, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame chronologine tvarka rodomi galimi siuntų įvykiai.
„SheenSync“ savo svetainėje taip pat teikia oficialią siuntų sekimo priemonę. Vežėjas teigia, kad jų įrankis gali ieškoti kelių siuntų numerių vienu metu, atskiriant numerius kableliais, tarpais arba eilučių skirtukais, ir palaiko iki 30 numerių vienoje užklausoje. Stebėjimo įvykiai gali apimti etapus, susijusius su apdorojimu, tarptautiniu gabenimu, muitinės procedūromis ir galutiniu pristatymu, kai šiuos įvykius pateikia prijungti logistikos partneriai.
„SheenSync“ sekimo numerių formatai
„SheenSync“ savo oficialioje svetainėje nurodo vieną sekimo numerio formatą: numeris prasideda SS, po kurio eina lygiai 12 skaitmenų. Jei gautas numeris neatitinka šios struktūros, prieš manydami, kad tai „SheenSync“ sekimo numeris, patikrinkite siuntimo patvirtinimą, užsakymo informaciją arba pardavėjo pateiktą informaciją.
Užsakymams iš prekyvietės ir nepriklausomų parduotuvių kartais galite gauti daugiau nei vieną logistikos nuorodą, nes tarptautinė siunta gali apimti skirtingas sistemas arba vietinę pristatymo įmonę. Naudokite „SheenSync“ numerį tarpvalstybiniam sekimui ir saugokite atskirą paskutinės mylios sekimo numerį, jei jis vėliau pateikiamas.
„SheenSync“ pristatymo laikas ir maršruto pavyzdžiai
Pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos, siuntimo kanalo, muitinės procedūrų, krovinio tipo ir galutinės mylios vežėjo. „SheenSync“ skelbia orientacinius tranzito intervalus keliems savo oro gabenimo maršrutams, o ne vieną universalų pristatymo pažadą kiekvienai siuntai.
Kinija į Jungtines Valstijas
„SheenSync“ nurodo, kad jos e. prekybos siuntų pristatymo Jungtinėse Valstijose paslaugos pristatymas oro transportu trunka maždaug 7–12 dienų. Šis maršrutas skirtas mažoms tarpvalstybinėms siuntoms ir tam tikroms paslaugoms koordinuojamas su vietinėmis pristatymo paslaugomis, tokiomis kaip USPS arba UPS.
Kinija į Kanadą
Vežėjas reklamuoja, kad Kanados oro siuntinių pristatymo laikas yra maždaug 7–12 dienų. Ši paslauga apima muitinės koordinavimą, sekimo įvykių sinchronizavimą ir pristatymo paslaugas didžiuosiuose Kanados miestuose ir aplinkinėse vietovėse.
Kinija į Australiją
„SheenSync“ nurodo apytikslį el. prekybos siuntų pristatymo į Australiją laiką – 7–14 dienų. Paslauga apima muitinės patikrinimo koordinavimą ir vietinio pristatymo palaikymą, o aptarnaujama pagrindinėse vietovėse, įskaitant Sidnėjų ir Melburną.
Kinija į Europą
„SheenSync“ nurodo, kad Europos oro siuntinių pristatymas trunka maždaug 7–12 dienų. Faktinis pristatymas priklauso nuo paskirties šalies, nes muitinės reikalavimai ir vietiniai paskutinės mylios susitarimai Europos rinkose skiriasi.
Kinija į Pietryčių Aziją
Oficialioje informacijoje apie Pietryčių Azijos oro siuntų gabenimą nurodoma maždaug per 3–7 dienas. „SheenSync“ aprašo maršrutus, aptarnaujančius Singapūrą, Malaiziją, Tailandą, Vietnamą, Filipinus ir Indoneziją, o paslaugos skirtos e. prekybos pardavėjams, naudojantiems tokias platformas kaip „Shopee“, „Lazada“ ir „TikTok Shop“.
Šie paskelbti intervalai turėtų būti laikomi maršruto įvertinimais, o ne garantuotomis pristatymo datomis. Muitinės patikrinimai, nepilna deklaracijos informacija, skrydžių prieinamumas, vietinės šventės, orai, sezono metu siunčiamų siuntų kiekis ir paskutinės mylios pristatymo sąlygos gali pailginti siuntos sekimo metu rodomą laiką.
Kaip susisiekti su „SheenSync“ dėl siuntimo problemų
Jei jūsų sekimo informacija neatnaujinta arba jūsų siunta atrodo vėluojanti, pirmiausia patikrinkite sekimo numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Jei užsakymas įsigytas prekyvietėje ar internetinėje parduotuvėje, susisiekimas su pardavėju ar siuntėju taip pat gali būti naudingas, nes siuntėjas paprastai turi komercinės siuntos informaciją, reikalingą tyrimui atlikti.
„SheenSync“ nurodo telefono numerį 0571-88723710 , o skelbiamas darbo laikas yra 9:00–18:00 darbo dienomis. Oficialioje svetainėje taip pat nurodytas el. pašto adresas sales@xxcoldchain.cn , kuriuo galima siųsti verslo ir paslaugų užklausas, pateikiama „Enterprise WeChat“ susisiekimo parinktis ir internetinė užklausos forma. Bendrovės nurodytas adresas yra Liangzhu parajonyje, Yuhang rajone, Hangdžou, Džedziango provincijoje, Kinijoje.
Pranešdami apie siuntos problemą, pateikite „SheenSync“ sekimo numerį, paskirties šalį, paskutinio sekimo atnaujinimo datą ir trumpą problemos aprašymą. Venkite siųsti nereikalingą mokėjimo ar tapatybės informaciją, nebent vežėjas to konkrečiai reikalauja per atitinkamą pagalbos kanalą.
Dažnai užduodami klausimai apie „SheenSync“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „SheenSync“ sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite, ar numeris prasideda SS ir po jo eina 12 skaitmenų. Naujai sukurtai siuntai taip pat gali prireikti laiko, kol bus galima atlikti pirmąjį sekimo įvykį. Jei formatas skiriasi, patvirtinkite numerį su pardavėju arba siuntėju.
Kodėl mano „SheenSync“ siuntos sekimo funkcija nebeatnaujinama?
Tarptautinės siuntos gali likti nenuskaitytos, kol juda tarp logistikos centrų, laukia tarptautinio skrydžio, yra muitinės formalumų objektai arba perduodamos vietiniam vežėjui. Vien tik sekimo sistemos spraga nepatvirtina, kad siunta dingo.
Ar galiu sekti kelis „SheenSync“ paketus vienu metu?
Taip. „4Tracking“ galima naudoti norint sekti kelias siuntas, o oficialiame „SheenSync“ sekimo puslapyje taip pat teigiama, kad vienoje užklausoje palaikoma iki 30 siuntų numerių, atskirtų kableliais, tarpais arba eilučių skirtukais.
Kodėl mano „SheenSync“ siuntoje ilgai rodoma muitinės procedūra?
Muitinės procedūrų laikas nėra fiksuotas ir gali priklausyti nuo paskirties vietos, siuntos turinio, deklaracijos informacijos, mokesčių, patikrinimų ir vietinių muitinės procedūrų. Jei siuntos statusas neįprastai ilgą laiką nesikeičia, susisiekite su pardavėju, siuntėju arba „SheenSync“ ir pateikite sekimo numerį bei siuntos duomenis.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „SheenSync“ paketas vėluoja?
Pradėkite patikrindami naujausius siuntos sekimo įvykius „4Tracking“ platformoje. Jei perkate internetu, susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes jie gali patikrinti siuntos informaciją ir prireikus pateikti užklausą. Taip pat galite susisiekti su „SheenSync“ telefono numeriu, el. pašto adresu, per „Enterprise WeChat“ arba naudodami oficialioje svetainėje paskelbtą internetinę kontaktinę formą.
Ar „SheenSync“ pati tvarko galutinį pristatymą?
Nebūtinai. „SheenSync“ veikia kaip tarpvalstybinės logistikos ir 3PL paslaugų teikėja ir koordinuoja vietinį paskutinės mylios pristatymą kaip savo paslaugų grandinės dalį. Todėl galutinė pristatymo įmonė gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinkto pristatymo maršruto.