فیشو، که رسماً شرکت زنجیره تأمین شیامن فیشو (厦门飞数供应链有限公司) نامیده میشود، یک شرکت بینالمللی لجستیک و زنجیره تأمین مستقر در چین است که در سال ۲۰۰۸ در منطقه آزاد تجاری آزمایشی چین (فوجیان) تأسیس شد. این شرکت بر تحویل اکسپرس بینالمللی ، حمل و نقل هوایی بینالمللی و حمل و نقل دریایی بینالمللی تمرکز دارد و به مشاغل و فروشندگان در جابجایی بستهها و محمولهها از چین به مقاصد جهانی کمک میکند.
طبق معرفی رسمی شرکت فیشو، کسبوکار آن بیش از ۲۲۰ کشور و منطقه را پوشش میدهد . این شرکت به عنوان نماینده شبکههای بزرگ بینالمللی پیک مانند DHL ، UPS ، FedEx و EMS فعالیت میکند و از این منابع حمل و نقل برای ارائه کانالهای حمل و نقل مقرون به صرفه، سریع و ایمن به مشتریان استفاده میکند.
فیشو همچنین راهکارهای حمل و نقل اختصاصی برای بازرگانان فرامرزی ارائه میدهد. وبسایت رسمی آن میگوید که این شرکت چندین خط اختصاصی هوایی و دریایی، از جمله مسیرهایی برای آسیای میانه ، خاورمیانه ، اروپا و ایالات متحده، افتتاح کرده است . این امر فیشو را برای فروشندگان آنلاینی که به گزینههای حمل و نقل انعطافپذیر در زمینههای اکسپرس، حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، تحویل پستی و خدمات خطوط ویژه نیاز دارند، مفید میکند.
وبسایت رسمی فیشو همچنین شامل دستهبندیهای خدماتی مانند اکسپرس بینالمللی ، خطوط ویژه بینالمللی ، خدمات پستی بینالمللی ، حمل و نقل هوایی بینالمللی ، حمل و نقل دریایی بینالمللی و واردات بینالمللی است . فلسفه خدمات این شرکت مبتنی بر برخورد دقیق با هر محموله سپرده شده و بهبود کیفیت خدمات لجستیکی در طول زمان است.
نحوهی کار ردیابی محمولهی فیشو
نحوه پیگیری محموله فیشو
سادهترین راه برای پیگیری محموله Feishu استفاده از 4tracking است . شماره پیگیری Feishu خود را در پلتفرم ردیابی ما وارد کنید تا بهروزرسانیهای ردیابی بسته را در چندین شرکت حمل و نقل، از جمله رویدادهای مربوط به شرکت حمل و نقل مبدا و مقصد در صورت وجود، بررسی کنید. این مفید است زیرا محمولههای Feishu ممکن است از طریق شبکههای مختلفی مانند پیکهای اکسپرس، خدمات پستی، کانالهای حمل و نقل هوایی یا شرکای تحویل در مقصد جابجا شوند.
وبسایت رسمی فیشو همچنین شامل بخش «运单查询» است که به معنای «درخواست بارنامه» یا درخواست پیگیری مرسوله است. این موضوع تأیید میکند که فیشو از طریق سیستم رسمی خود نیز از جستجوی مرسوله پشتیبانی میکند. اگر شماره پیگیری شما بلافاصله بهروزرسانیها را نشان نمیدهد، بعداً دوباره بررسی کنید، زیرا اولین رویداد پیگیری معمولاً پس از پذیرش، پردازش یا تحویل بسته به کانال حمل و نقل ظاهر میشود.
در ردیابی عادی بستههای فیشو، محموله ممکن است از چندین مرحله عبور کند: ایجاد سفارش یا بارنامه، پذیرش بسته، پردازش انبار، ارسال از چین، حمل و نقل بینالمللی، پردازش گمرکی، تحویل به شرکت حمل و نقل مقصد، تحویل در محل و تحویل نهایی. از آنجایی که فیشو با شرکای مختلف پیک و لجستیک بینالمللی همکاری میکند، برخی از بهروزرسانیهای ردیابی ممکن است از سیستم فیشو و برخی دیگر از شرکت حمل و نقل نهایی دریافت شوند.
چرا ردیابی بسته Feishu ممکن است متوقف شود
محمولههای Feishu میتوانند در طول پردازش صادرات، حمل و نقل هوایی یا دریایی، ترخیص از گمرک یا تحویل به مقصد، در ردیابی متوقف شوند. این امر در لجستیک بینالمللی رایج است زیرا هر جابجایی یک اسکن عمومی ایجاد نمیکند. یک بسته ممکن است حتی اگر صفحه ردیابی برای چند روز هیچ بهروزرسانی جدیدی نشان ندهد، همچنان در حال حرکت باشد، به خصوص زمانی که بین کشورها باشد یا منتظر اسکن توسط شرکت حمل و نقل مقصد باشد.
فرمهای شماره پیگیری فیشو
شمارههای ردیابی Feishu ممکن است چه شکلی باشند؟
وبسایت رسمی فیشو یک قالب ثابت برای شماره رهگیری برای همه محمولهها منتشر نمیکند. این موضوع برای یک شرکت لجستیک که با چندین کانال حمل و نقل و شرکتهای حمل و نقل همکار کار میکند، طبیعی است. از آنجا که فیشو خدمات را از طریق شبکههایی مانند DHL ، UPS ، FedEx و EMS ارائه میدهد ، قالب شماره رهگیری میتواند بسته به سرویس انتخاب شده توسط فرستنده متفاوت باشد.
شماره محموله فیشو میتواند یک شماره بارنامه داخلی فیشو، یک شماره پیگیری پیک، یک شماره پیگیری پستی یا یک شماره پیگیری شرکت حمل و نقل مقصد باشد. برخی از شمارهها ممکن است فقط شامل رقم باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است شامل حروف و اعداد باشند. اگر فروشنده بیش از یک شماره ارائه میدهد، همه آنها را پیگیری کنید، زیرا یک شماره ممکن است حرکت در سمت چین و شماره دیگر ممکن است بهروزرسانیهای تحویل در مقصد را نشان دهد.
بهترین روش استفاده از شماره پیگیری Feishu
همیشه شماره پیگیری را دقیقاً همانطور که در تأیید ارسال فروشنده، صفحه سفارش یا ایمیل ارسال نشان داده شده است، کپی کنید. از اضافه کردن فاصله قبل یا بعد از شماره خودداری کنید. اگر 4tracking در ابتدا نتیجهای نشان نداد، بعداً دوباره بررسی کنید یا از فروشنده بخواهید تأیید کند که آیا بسته قبلاً به Feishu یا یکی از شرکتهای حمل و نقل همکار آن تحویل داده شده است یا خیر.
زمان تحویل محموله فیشو
تحویل فیشو چقدر ممکن است طول بکشد؟
زمان تحویل فیشو به خدمات حمل و نقل، کشور مقصد، پردازش گمرکی، در دسترس بودن پرواز یا کشتی و آخرین حامل مورد استفاده برای تحویل در آخرین مایل بستگی دارد. وبسایت رسمی فیشو تأیید میکند که این شرکت گزینههای حمل و نقل متعددی از جمله اکسپرس بینالمللی، حمل و نقل هوایی بینالمللی، حمل و نقل دریایی بینالمللی، خدمات پستی، خطوط ویژه و خدمات واردات را ارائه میدهد، بنابراین زمان تحویل میتواند از یک محموله به محموله دیگر بسیار متفاوت باشد.
برای مثال، یک محموله ارسال شده از طریق یک کانال پیک اکسپرس مانند DHL، UPS، FedEx یا EMS ممکن است سریعتر از یک محموله پستی اقتصادی یا دریایی ارسال شود. یک بسته ویژه به اروپا، ایالات متحده، آسیای میانه یا خاورمیانه ممکن است بسته به مسیر و ترخیص گمرکی، بازه تحویل متفاوتی داشته باشد. مشخصات رسمی شرکت Feishu میگوید که میتواند کانالهای حمل و نقل را با توجه به نیازهای مشتری تنظیم کند، به این معنی که سرعت و هزینه ممکن است بسته به سرویس انتخاب شده متفاوت باشد.
نمونههایی از زمان تحویل Feishu
به عنوان یک مثال کلی، یک محموله اکسپرس Feishu ممکن است از چین به کشور مقصد سریعتر از یک بسته اقتصادی استاندارد منتقل شود، به خصوص هنگامی که از طریق یک شریک پیک اصلی انجام شود. یک محموله هوایی Feishu یا محموله ویژه ممکن است بیشتر از تحویل اکسپرس طول بکشد، اما همچنان میتواند برای بستههای تجارت الکترونیک فرامرزی مناسب باشد. یک محموله دریایی معمولاً زمان بیشتری میبرد و برای محمولههای سنگینتر یا برنامهریزی لجستیک کمهزینهتر مناسبتر است.
این مثالها، وعدههای تحویل قطعی نیستند. بهترین راه برای درک پیشرفت واقعی تحویل، دنبال کردن ردیابی زنده Feishu در 4tracking است، زیرا ردیابی بسته میتواند نشان دهد که محموله چه زمانی پذیرفته، صادر، ترخیص، به شرکت حملکننده نهایی تحویل داده شده و تحویل داده شده است.
خدمات فیشو
خدمات اکسپرس بینالمللی
فیشو خدمات اکسپرس بینالمللی را از طریق شبکههای اصلی پیک، از جمله DHL، UPS، FedEx و EMS ارائه میدهد. این خدمات معمولاً زمانی انتخاب میشوند که فرستنده به تحویل سریعتر، بهروزرسانیهای ردیابی واضحتر و پوشش پیک بینالمللی قویتر نیاز داشته باشد.
حمل و نقل بین المللی هوایی و دریایی
در پروفایل رسمی شرکت فیشو آمده است که این شرکت علاوه بر اکسپرس بینالمللی، عمدتاً در زمینه حمل و نقل هوایی بینالمللی و حمل و نقل دریایی بینالمللی فعالیت دارد. حمل و نقل هوایی معمولاً زمانی استفاده میشود که سرعت اهمیت بیشتری داشته باشد، در حالی که حمل و نقل دریایی اغلب برای محمولههای بزرگتر یا سنگینتر که کنترل هزینه مهم است، استفاده میشود.
خطوط ویژه بینالمللی و خدمات پستی
وبسایت فیشو، خطوط ویژه بینالمللی و خدمات پستی بینالمللی را در میان دستهبندیهای محصولات خود فهرست کرده است. این شرکت همچنین میگوید که مسیرهای هوایی و دریایی اختصاصی را برای مناطقی مانند آسیای میانه، خاورمیانه، اروپا و ایالات متحده افتتاح کرده است و به فروشندگان گزینههای بیشتری برای نیازهای مختلف تحویل میدهد.
در صورت بروز مشکل در ارسال، چگونه با فیشو تماس بگیریم؟
اگر کالایی را از یک فروشگاه آنلاین خریداری کردهاید و محموله با Feishu ارسال میشود، معمولاً بهتر است ابتدا با فروشنده، فرستنده یا خردهفروش تماس بگیرید . فروشنده معمولاً قرارداد حمل و نقل، شماره پیگیری صحیح و امکان تماس با ارائهدهنده خدمات لجستیکی از طرف شما را دارد. اگر بسته با تأخیر، گم شدن، برگشت یا نادرست تحویل داده شود، فروشنده معمولاً طرفی است که میتواند در بازپرداخت، جایگزینی یا بررسی رسمی کمک کند.
تماس مستقیم با شرکت لجستیکی ممکن است همیشه نتایج سریعی نداشته باشد، به خصوص برای ارائه دهندگان لجستیک برون مرزی کوچکتر. برای خریداران، امن ترین راه این است که بسته را در 4tracking پیگیری کنند، آخرین وضعیت پیگیری را ذخیره کنند و در صورت وجود مشکل، شماره سفارش و شماره پیگیری را برای فروشنده ارسال کنند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی محموله Feishu
چرا شماره رهگیری فیشو من پیدا نمیشود؟
اگر محموله تازه ایجاد شده باشد، اگر بسته هنوز اولین اسکن خود را دریافت نکرده باشد، یا اگر فروشنده آن را به Feishu یا شرکت حمل و نقل شریک تحویل نداده باشد، ممکن است شماره پیگیری Feishu بلافاصله نتایج را نشان ندهد. بعداً دوباره شماره را در 4tracking بررسی کنید و از فروشنده بخواهید تاریخ تحویل محموله را تأیید کند.
چرا ردیابی بسته Feishu من در حین ارسال گیر میکند؟
ردیابی بستههای Feishu ممکن است در طول پردازش صادرات، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی یا تحویل به شرکت حمل و نقل مقصد متوقف شود. این همیشه به معنای گم شدن بسته نیست. محمولههای بینالمللی اغلب هنگام جابجایی بین کشورها اسکنهای کمتری دارند.
آیا Feishu از DHL، UPS، FedEx یا EMS استفاده میکند؟
بله. در پروفایل رسمی شرکت Feishu آمده است که این شرکت به عنوان نماینده ارائه دهندگان خدمات اکسپرس بین المللی شناخته شده از جمله DHL ، UPS ، FedEx و EMS فعالیت میکند . حامل مورد استفاده به سرویس حمل و نقل انتخاب شده توسط فرستنده بستگی دارد.
آیا میتوانم محمولههای Feishu را در 4tracking پیگیری کنم؟
بله. شما میتوانید از 4tracking برای ردیابی محمولههای Feishu استفاده کنید و در صورت امکان، بهروزرسانیهای ردیابی بسته را در چندین شرکت حمل و نقل دنبال کنید. این قابلیت زمانی مفید است که یک بسته از یک ارائهدهنده خدمات لجستیکی شروع میشود و بعداً از طریق یک شرکت حمل و نقل مقصد دیگر منتقل میشود.
اگر روی بستهی فیشو نوشته شده باشد که «تحویل داده شده» اما من آن را دریافت نکرده باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا صندوق پستی، میز پذیرش، ورودی ساختمان، کمد بسته، همسایگان یا هر مکان تحویل امنی را بررسی کنید. اگر هنوز نمیتوانید بسته را پیدا کنید، با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید و شماره پیگیری و آخرین وضعیت تحویل خود را به آنها اطلاع دهید تا بتوانند با Feishu یا شرکت حمل و نقل نهایی، تحقیقاتی را آغاز کنند.
آیا میتوانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال محموله فیشو تغییر دهم؟
تغییر آدرس همیشه پس از ارسال امکانپذیر نیست. اگر بسته قبلاً صادر شده یا به شرکت حمل و نقل مقصد تحویل داده شده باشد، ممکن است تغییرات محدود باشد. در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید و از آنها بخواهید که از طریق کانال لجستیکی صحیح، درخواست اصلاح آدرس را بدهند.
چه مدت باید قبل از گزارش تأخیر در تحویل فیشو صبر کنم؟
زمان تحویل به سرویس و مقصد انتخابی بستگی دارد. اگر محموله برای چند روز پس از مهلت تحویل وعده داده شده توسط فروشنده، بهروزرسانی نشد، با فروشنده تماس بگیرید و از آنها بخواهید که با Feishu یا شرکت حمل و نقل همکار بررسی کنند. شماره سفارش، شماره پیگیری، شهر گیرنده و آخرین وضعیت پیگیری خود را ذکر کنید.