دیلرسند (DealerSend) یک ارائهدهنده خدمات لجستیک و زنجیره تأمین مستقر در هنگ کنگ و شنژن است که فعالیتهای خود را در هنگ کنگ و چین تأیید کرده است. این شرکت به شدت بر لجستیک تجارت الکترونیک تمرکز دارد و به فروشندگان و مشاغل آنلاین کمک میکند تا محصولات را از منبعیابی و انبارداری به سمت تکمیل سفارش و تحویل بینالمللی منتقل کنند. شبکه آن، امکانات دیلرسند را با کانالهای حمل و نقل بینالمللی و شرکای تحویل در آخرین مرحله ترکیب میکند.
دیلرسند بیش از ۸۰ کانال لجستیکی ارائه میدهد که خدماتی مانند حمل و نقل هوایی، ارسال سریع، تحویل پستی، حمل و نقل فرامرزی، انبارداری و توزیع را پوشش میدهد. راهکارهای سریع آن، حمل و نقل درب به درب و قابلیت ردیابی از زمان تحویل تا تحویل را فراهم میکند، در حالی که خدمات مستقیم پستی برای تزریق بستههای تجارت الکترونیک به شبکههای آخرین مایل کشور مقصد طراحی شدهاند.
این شرکت همچنین خدمات تکمیل سفارش و زنجیره تأمین را در هنگ کنگ و چین ارائه میدهد. این خدمات شامل مدیریت موجودی، پردازش سفارش، انبارداری، جمعآوری، بستهبندی، برچسبگذاری، حمل و نقل، تجمیع بستهها، بستهبندی سفارشی و سایر کارهای تکمیل سفارش با ارزش افزوده است. سیستم DealerSend میتواند عملیات سفارش و موجودی را با پلتفرمهای تجارت الکترونیک ادغام کند و در عین حال امکان مشاهده لحظهای محموله را فراهم کند.
دیلرسند علاوه بر این، کالاهای خطرناک منتخب، از جمله محصولاتی که نیاز به آمادهسازی و مراحل حمل و نقل تخصصی دارند را نیز مدیریت میکند. اطلاعات رسمی خدمات آن به طور خاص در مورد دستههایی مانند باتری، پاوربانک، عطر و لوازم آرایشی بحث میکند. برای گیرندگانی که عمدتاً به ردیابی بسته نیاز دارند، 4Tracking راهی ساده برای ردیابی محمولههای دیلرسند به همراه بستههایی که توسط بسیاری از شرکتهای حمل و نقل بینالمللی دیگر مدیریت میشوند، ارائه میدهد.
نحوهی کار ردیابی محمولهی DealerSend
دیلرسند از طریق سیستمهای آنلاین، پورتال DS و APIهای خود، امکان ردیابی و مشاهده فرآیند لجستیک خود را فراهم میکند. بسته به کانال حمل و نقل، رویدادهای موجود میتوانند شامل جمعآوری، پردازش، حمل و نقل بینالمللی، رسیدن به یک مرکز، انتقال به یک شرکت حمل و نقل مقصد و تحویل نهایی باشند. دیلرسند همچنین با شرکتهای حمل و نقل در آخرین مایل همکاری میکند، بنابراین مرحله نهایی یک محموله ممکن است توسط یک شرکت پستی یا پیک دیگر انجام شود.
برای پیگیری بسته DealerSend در 4Tracking، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد یا جایگذاری کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را در صورت وجود اطلاعات کافی شناسایی کند؛ در صورت لزوم، با استفاده از دکمه carrier، DealerSend را انتخاب کنید. دکمه Track را فشار دهید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین رویدادهای پیگیری بسته را مشاهده کنید.
DealerSend همچنین یک صفحه رسمی «پیگیری محموله من» ارائه میدهد که در آن مشتریان میتوانند شماره پیگیری معتبر خود را وارد کرده و اطلاعات محموله موجود را بازیابی کنند. سیستمهای حمل و نقل آن میتوانند قابلیت مشاهده کامل ردیابی و تأیید تحویل را ارائه دهند و برخی از خدمات میتوانند یک شماره پیگیری خارجی جداگانه برای شرکت حمل و نقل در آخرین مایل ایجاد کنند.
فروشندهارسال فرمتهای شماره پیگیری
دیلرسند یک الگوی جهانی برای شماره پیگیری مشتری که برای هر کانال لجستیکی قابل استفاده باشد، منتشر نمیکند. این موضوع مهم است زیرا این شرکت خدمات اکسپرس، پستی، فرامرزی و آخرین مایل متعددی را ادغام میکند و شناسه مورد استفاده میتواند به محصول و شریک تحویل انتخاب شده بستگی داشته باشد.
مستندات رسمی API شرکت DealerSend به فیلد TrackingNumber آن اجازه میدهد که بین ۵ تا ۳۰ کاراکتر داشته باشد. همچنین، وقتی سرویسی یک شناسه ردیابی جداگانه در آخرین مایل را برمیگرداند، یک فیلد ExternalTrackingNumber با حداکثر ۳۰ کاراکتر ارائه میدهد. اینها محدودیتهای فنی فیلد هستند و نه مدرکی دال بر اینکه هر شماره DealerSend از یک پیشوند یا ساختار ثابت پیروی میکند.
یک رابط ردیابی رسمی DealerSend یک شناسه نمونه به شکل DSLAE1234567890YQ را نشان داده است. این یک نمونه پشتیبانی شده است که توسط خود DealerSend نمایش داده میشود، اما نباید به عنوان تنها قالب معتبر تفسیر شود. مشتریان همیشه باید از شماره کامل ارائه شده روی محموله خود استفاده کنند، نه اینکه شماره ردیابی را برای مطابقت با نمونه تغییر دهند.
اگر DealerSend هم شماره محموله خود و هم یک شماره خارجی برای آخرین مایل را ارائه میدهد، هر دو را نگه دارید. شماره DealerSend میتواند برای پیگیری سفر برون مرزی گستردهتر مفید باشد، در حالی که شماره خارجی ممکن است پس از اینکه پیک مقصد مسئولیت تحویل نهایی را بر عهده گرفت، ردیابی دقیقتری را ارائه دهد.
فروشنده زمان تحویل را ارسال کنید
زمان تحویل DealerSend بسته به کانال حمل و نقل و مقصد متفاوت است. اطلاعات خدمات مستقیم این شرکت، زمان حمل و نقل را از ۷ روز یا بیشتر برای محصولات مستقیم ایالات متحده، کانادا، استرالیا، اروپا و اسرائیل فهرست میکند. اینها نشانههای سطح خدمات هستند و تضمینی برای رسیدن هر بسته دقیقاً هفت روز پس از ارسال نیستند.
DealerSend همچنین مثالهای دقیقتری برای حمل و نقل تجارت الکترونیک منتشر کرده است. اطلاعات رسمی آن، نمونههای تقریبی ۷ تا ۱۰ روز برای تحویل استاندارد به ایالات متحده، ۵ تا ۷ روز برای برخی از محمولههای اکسپرس ایالات متحده، ۸ تا ۱۲ روز برای اروپا و بریتانیا و ۳ تا ۵ روز برای مسیرهای آسیا-اقیانوسیه را ارائه میدهد. این مثالها، ارائه خدمات خاص را توصیف میکنند و نباید به طور خودکار برای هر بسته DealerSend اعمال شوند.
برای اسرائیل، DealerSend به طور جداگانه مدت زمان تقریبی تحویل ۷ تا ۱۴ روز را برای خدماتی که در راهنمای حمل و نقل آن شرح داده شده است، منتشر کرده است. این شرکت همچنین محصولات خط مستقیم مخصوص مقصد را با روشهای مختلف تحویل، از جمله تحویل در منزل و در مسیرهای پشتیبانی شده، گزینههای تحویل و تحویل در محل ارائه میدهد.
زمان واقعی حمل و نقل میتواند متفاوت باشد زیرا DealerSend از کانالهای بینالمللی و شرکای مقصد متفاوتی استفاده میکند. پردازش گمرکی، جابجایی کالاهای خطرناک، برنامههای پروازی، پردازش انبار، فاصله مقصد و عملکرد آخرین مایل حمل و نقل، همگی میتوانند بر تحویل تأثیر بگذارند. برای یک محموله فعال، به جای فرض اینکه یک تخمین مسیر کلی، یک مهلت تحویل ثابت است، آخرین رویدادهای ردیابی را دنبال کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با DealerSend تماس بگیریم
DealerSend شماره تلفن خدمات مشتریان +852 3585 7169 و شماره تلفن واتساپ +852 6512 8484 را به عنوان شماره تماس فعلی خود ثبت کرده است. این شرکت همچنین info@dealer-send.com را به عنوان آدرس ایمیل رسمی خود ثبت کرده است. آدرس تماس هنگ کنگ آن 2F، ساختمان ووفو، جاده تکساکو 204-210، تسوئن وان، هنگ کنگ است.
DealerSend همچنین یک فرم تماس آنلاین برای سوالات ارائه میدهد. هنگام پرسیدن در مورد تاخیر یا مفقودی محموله، شماره پیگیری کامل، نام فرستنده یا فروشنده، مقصد و آخرین وضعیت پیگیری را ذکر کنید. اگر شماره پیگیری Last-Mile دیگری صادر شده است، آن شماره را نیز ذکر کنید.
برای خریدهایی که از یک فروشنده آنلاین یا بازار انجام میشود، تماس با فرستنده نیز میتواند مفید باشد. فروشنده ممکن است به حساب کاربری DealerSend که محموله را ایجاد کرده است دسترسی داشته باشد و بتواند محصول لجستیکی انتخاب شده را تأیید کند، اطلاعات بیشتر در مورد حمل و نقل را درخواست کند یا در مورد یک ادعا یا مشکل تحویل با DealerSend ارتباط برقرار کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته DealerSend
چرا شماره پیگیری DealerSend من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره پیگیری کامل محموله را وارد کردهاید و نه شماره سفارش یا مرجع پرداخت فروشنده. یک محموله اخیراً ایجاد شده نیز ممکن است قبل از نمایش اولین رویداد عملیاتی خود به زمان نیاز داشته باشد. اگر شماره همچنان ناشناخته باقی بماند، از فرستنده بخواهید شماره پیگیری DealerSend را تأیید کند.
شماره پیگیری DealerSend چه شکلی است؟
DealerSend یک قالب جهانی برای شماره پیگیری که همه کانالهای ارسال را پوشش دهد، منتشر نمیکند. مستندات API آن از فیلدهای شماره پیگیری بین ۵ تا ۳۰ کاراکتر پشتیبانی میکند و یک رابط رسمی DealerSend، DSLAE1234567890YQ را به عنوان نمونه نمایش داده است. بسته به سرویس مورد استفاده، قالبهای معتبر دیگری نیز میتوانند وجود داشته باشند.
چرا برای یک بسته DealerSend دو شماره پیگیری دارم؟
DealerSend میتواند شماره پیگیری خود و همچنین یک شماره پیگیری خارجی برای شرکت حمل و نقل آخرین مایل ارائه دهد. این معمولاً زمانی اتفاق میافتد که DealerSend بخش لجستیک بینالمللی را مدیریت میکند و یک پیک یا اپراتور پستی دیگر تحویل در کشور مقصد را انجام میدهد. هر دو شماره را تا زمان تکمیل حمل و نقل نگه دارید.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته DealerSend من متوقف شده است؟
ممکن است در حین جابجایی بینالمللی بسته، انتظار برای پردازش گمرکی، انتقال بین شبکههای لجستیکی یا انتظار برای اسکن بعدی شرکت حمل و نقل، مکثی رخ دهد. بررسی کنید که آیا شماره پیگیری جداگانهای برای آخرین مایل ظاهر شده است یا خیر. اگر برای مدت طولانی و غیرمعمولی پیشرفت معناداری مشاهده نشد، با DealerSend یا فرستنده تماس بگیرید.
تحویل کالا توسط DealerSend چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای هر محموله DealerSend وجود ندارد. سرویسهای خط مستقیم آن، زمانهای حمل و نقل را از ۷ روز یا بیشتر در چندین مسیر اصلی فهرست میکنند، در حالی که سایر نمونههای رسمی شامل تقریباً ۵ تا ۷ روز برای برخی از سرویسهای اکسپرس ایالات متحده، ۷ تا ۱۰ روز برای حمل و نقل استاندارد ایالات متحده، ۸ تا ۱۲ روز برای اروپا و بریتانیا و ۳ تا ۵ روز برای مسیرهای آسیا-اقیانوسیه است.
آیا زمان حمل و نقل ۷ روزه DealerSend به این معنی است که بسته من در هفت روز تضمین شده است؟
خیر. DealerSend چندین سرویس خط مستقیم را با زمان حمل و نقل ۷ روز یا بیشتر توصیف میکند. دوره تحویل واقعی میتواند با توجه به محصول ارسالی، مقصد، پردازش گمرکی، شرایط حمل و نقل و ترتیبات تحویل در آخرین مایل تغییر کند.
آیا میتوانم بستههای DealerSend را در 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره مرسوله را در 4Tracking وارد کنید و دکمه پیگیری را بزنید. سیستم میتواند در صورت امکان DealerSend را شناسایی کرده و رویدادهای ردیابی بسته موجود را در صفحه نتایج نمایش دهد.
چرا یک پیک دیگر در پیگیری DealerSend من ظاهر میشود؟
DealerSend با شرکای بینالمللی و شرکتهای حمل و نقل در آخرین مایل همکاری میکند. بنابراین، یک بسته ممکن است پس از رسیدن به کشور مقصد به پیک دیگری منتقل شود. وقتی یک شماره پیگیری خارجی ارائه میشود، میتوانید از آن برای پیگیری دقیقتر مرحله تحویل نهایی استفاده کنید.
اگر بستهی DealerSend من گم شده به نظر برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا سابقه ردیابی DealerSend و هرگونه شماره ردیابی خارجی در آخرین مایل را بررسی کنید. اگر برای مدت طولانی و غیرمعمولی هیچ بهروزرسانی معناداری وجود نداشته است، با DealerSend با شماره +852 3585 7169، از طریق واتساپ با شماره +852 6512 8484 یا از طریق ایمیل به آدرس info@dealer-send.com تماس بگیرید. فرستنده همچنین میتواند مشکل را از طریق حساب ارسال DealerSend خود مطرح کند.
اگر ردیابی بگوید بسته ارسال شده اما من نتوانم بسته را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
بررسی کنید که آیا رویداد تحویل نهایی از DealerSend یا یک شرکت حمل و نقل در آخرین مایل مقصد بوده است. آدرس تحویل را جستجو کنید و از اعضای خانواده، کارکنان پذیرش یا همسایگانی که ممکن است بسته را پذیرفته باشند، بپرسید. اگر همچنان مفقود است، در صورت شناسایی با شرکت حمل و نقل در آخرین مایل تماس بگیرید و با هر دو شماره پیگیری به فروشنده یا DealerSend اطلاع دهید.
چگونه میتوانم در مورد مشکل ردیابی با DealerSend تماس بگیرم؟
میتوانید با شماره +852 3585 7169 تماس بگیرید، از طریق واتساپ به شماره +852 6512 8484 پیام ارسال کنید، به آدرس info@dealer-send.com ایمیل بزنید یا از طریق صفحه تماس رسمی DealerSend درخواست خود را ارسال کنید. شماره پیگیری کامل و جزئیات مربوط به ارسال را وارد کنید تا تیم پشتیبانی بتواند بسته را شناسایی کند.
عملکرد ماهانه تحویل DealerSend در ژوئیه 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل DealerSend در ژوئیه 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 HKGهنگکنگ |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| HKG هنگکنگ |  ناشناسناشناس |
|