4Tracking

Επιλέξτε γλώσσα

ελληνικήΕλληνικάαραβικήالعربيةαγγλικήEnglishΙσπανικήEspañolΠορτογαλικήPortuguêsΙαπωνική日本語ρωσικήРусскийγαλλικήFrançaisγερμανικήDeutschιταλικήItalianoτούρκικηTürkçeΤσεχικήČeštinaΚορεάτικη한국어ΟλλανδικήNederlandsΦινλανδικήSuomiΠολωνικήPolskiΚινεζική απλοποιημένη简体中文Παραδοσιακή κινεζική繁體中文ΟυρντούاُردُوΠερσική γλώσσαفارسیινδονησιακή γλώσσαIndonesiaΜαλαισιανή γλώσσαMelayuΒιετναμέζικη γλώσσαTiếng ViệtΒεγγαλικήবাংলাΟυκρανικήУкраїнськаΧίντιहिन्दीΟυγγρικήMagyarΕβραϊκήעבריתΣουηδικήSvenskaΚαζακστάνҚазақшаταϊλανδικάภาษาไทยΒουλγαρικήБългарскиΣλοβακικήSlovenčinaΛιθουανικήLietuviųΡουμανικήRomânăΝορβηγικήNorskΑλβανικήShqipΣλοβενικήSlovenščinaΚροατική γλώσσαHrvatskiΣερβικήСрпскиΑζερμπαϊτζάνAzərbaycanΔανικήDanskΜακεδονικήМакедонски
Δεν βρέθηκε
Φορέας

DHL eCommerce Asia αναζητηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό για παρακολούθηση αποστολής DHL eCommerce Asia από Αυστραλία, Ινδία, Μαλαισία ή Ταϊλάνδη.

Παρακολούθηση αποστολής DHL eCommerce Asia

DHL eCommerce Asia

Η DHL eCommerce Asia αποτελεί μέρος της DHL eCommerce, του τμήματος της DHL που επικεντρώνεται στην οικονομικά αποδοτική παράδοση δεμάτων και την εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι επιβεβαιωμένες αγορές της σε αυτό το πεδίο περιλαμβάνουν την Αυστραλία, την Ινδία, τη Μαλαισία και την Ταϊλάνδη, με υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε τοπικής αγοράς. Η DHL eCommerce συνδυάζει τις δικές της δραστηριότητες με συνεργάτες ταχυδρομικών υπηρεσιών και διανομής για τη μεταφορά ηλεκτρονικών αγορών στο εσωτερικό και εκτός συνόρων.


Το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών ποικίλλει ανά χώρα. Στη Μαλαισία, η DHL eCommerce παρέχει τυπική εγχώρια παράδοση δεμάτων, παράδοση εγγράφων, επιστροφές και επιλογές όπως αντικαταβολή, προστασία αξίας αποστολής και ασφαλή παράδοση. Η Ταϊλάνδη διαθέτει ένα εγχώριο δίκτυο ιδιοκτησίας της DHL που προσφέρει παραλαβή και παράδοση σε εθνικό επίπεδο, παράδοση ServicePoint, υπηρεσίες επόμενης ημέρας, επιλεγμένες παραδόσεις την ίδια ημέρα και πρόσθετες υπηρεσίες B2C. Η Αυστραλία επικεντρώνεται έντονα στις διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων ταχυδρομικών και εμπορικών δεμάτων που παρακολουθούνται.


Το DHL eCommerce παρέχει επίσης τεχνολογία για ηλεκτρονικούς λιανοπωλητές και μεγαλύτερες επιχειρήσεις αποστολής. Ανάλογα με την αγορά, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια Πύλη Ιστού Πελατών, API, προετοιμασία μαζικών αποστολών, αυτόματη δημιουργία ετικετών, αναφορές παρακολούθησης και ενσωματώσεις με συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Μαλαισία, για παράδειγμα, παρέχει άμεση δημιουργία αριθμού παρακολούθησης μέσω της επιχειρηματικής πύλης της, ενώ η πύλη της Ταϊλάνδης μπορεί να αναζητήσει και να διαχειριστεί πολλαπλές αποστολές.


Για τους παραλήπτες, η παρακολούθηση είναι ιδιαίτερα σημαντική επειδή οι αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL μπορούν να διακινηθούν μέσω περισσότερων από ενός δικτύων παράδοσης. Η DHL δηλώνει ότι συνεργάζεται με παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο και ορισμένα διεθνή δέματα παραδίδονται σε έναν τοπικό ταχυδρομικό φορέα για τελική παράδοση. Η χρήση της παρακολούθησης δεμάτων σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τα διαθέσιμα ορόσημα από την παράδοση στον έμπορο έως τη διεθνή μεταφορά, την τοπική επεξεργασία και την τελική παράδοση.

Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών DHL eCommerce Asia

Ένας αριθμός παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου ή αναγνωριστικό αποστολής της DHL προσδιορίζει μοναδικά ένα δέμα στο σύστημα παράδοσης. Ο έμπορος ή το ηλεκτρονικό κατάστημα συνήθως παρέχει αυτήν την αναφορά στην επιβεβαίωση παραγγελίας, στην ειδοποίηση αποστολής ή στον σύνδεσμο παρακολούθησης. Μόλις η DHL λάβει την φυσική αποστολή, αρχίζουν να εμφανίζονται συμβάντα παρακολούθησης καθώς το δέμα κινείται μέσω του δικτύου.


Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα DHL eCommerce Asia στο 4Tracking, εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης στο πεδίο παρακολούθησης. Το 4Tracking μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα πολλούς υποστηριζόμενους αριθμούς αποστολής ή μπορείτε να επιλέξετε χειροκίνητα το DHL eCommerce Asia όταν χρειάζεται. Στη συνέχεια, η σελίδα Παρακολούθησης εμφανίζει τα διαθέσιμα ορόσημα αποστολής με χρονολογική σειρά.


Η DHL δηλώνει ότι τα πρώτα συμβάντα παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν περίπου 24 έως 48 ώρες για να εμφανιστούν μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης αποστολής από τον έμπορο. Αυτό συμβαίνει επειδή η δημιουργία ενός αρχείου αποστολής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η DHL έχει λάβει φυσικά το δέμα. Το πρώτο λειτουργικό συμβάν δημιουργείται συνήθως μετά την παράδοση του δέματος και την έξοδο του από τη διαδικασία εκπλήρωσης του εμπόρου.


Το DHL eCommerce συχνά χρησιμοποιεί την παρακολούθηση ορόσημων αντί να εμφανίζει μια σάρωση για κάθε κίνηση. Ένα δέμα μπορεί επομένως να συνεχίσει να ταξιδεύει ακόμα και όταν η κατάστασή του παραμένει αμετάβλητη για κάποιο χρονικό διάστημα. Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται επίσης να έχουν περιορισμένη παρακολούθηση στη χώρα προορισμού, ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου DHL Asia

Η επίσημη τεκμηρίωση παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας-Ειρηνικού της DHL αναφέρει ότι ένας αριθμός παρακολούθησης ή ένα αναγνωριστικό αποστολής μπορεί να περιέχει αριθμούς, γράμματα ή έναν συνδυασμό και των δύο. Το αναγνωριστικό μπορεί να κυμαίνεται από 10 έως 39 χαρακτήρες. Αυτό το ευρύ εύρος είναι σημαντικό επειδή το DHL eCommerce χρησιμοποιεί διαφορετικά προϊόντα και τοπικά συστήματα, επομένως δεν υπάρχει ένα ενιαίο μοτίβο αριθμού παρακολούθησης που να ισχύει για κάθε ασιατική αποστολή.


Η Μαλαισία παρέχει ένα πιο συγκεκριμένο εγχώριο παράδειγμα. Οι επίσημες οδηγίες παρακολούθησης της DHL για τη Μαλαισία αναφέρουν ότι ένα εγχώριο αναγνωριστικό παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL αποτελείται από 16 αριθμητικά ψηφία. Ένα επίσημο παράδειγμα εμφανίζεται στη μορφή 71234567891234. Αυτή η μορφή θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως παράδειγμα ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL για τη Μαλαισία και όχι ως καθολικός κανόνας για αποστολές από την Αυστραλία, την Ινδία ή την Ταϊλάνδη.


Ο έμπορος ή το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι συνήθως η καλύτερη πηγή για τον σωστό αριθμό παρακολούθησης. Η DHL σημειώνει ότι ο αριθμός περιλαμβάνεται συνήθως σε μια επιβεβαίωση παραγγελίας ή σε μια ειδοποίηση αποστολής. Ορισμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL ενδέχεται να παρέχουν μόνο περιορισμένη παρακολούθηση και, ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία παράδοσης, δεν λαμβάνει κάθε αποστολή απαραίτητα τον ίδιο τύπο αναγνωριστικού παρακολούθησης.


Εάν η αποστολή σας λάβει αργότερα άλλον κωδικό αναφοράς από ταχυδρομείο ή πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου, διατηρήστε και τους δύο αριθμούς. Το αρχικό αναγνωριστικό ηλεκτρονικού εμπορίου DHL μπορεί να παραμείνει χρήσιμο για το διεθνές ή το συνολικό ταξίδι, ενώ το τοπικό αναγνωριστικό μπορεί να παρέχει πιο λεπτομερή παρακολούθηση του δέματος μετά την παράδοση του δέματος στην αγορά προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης DHL eCommerce Asia

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν σημαντικά ανά χώρα, υπηρεσία και διαδρομή, επομένως η DHL δεν δημοσιεύει μία μόνο εγγύηση χρόνου παράδοσης για κάθε δέμα DHL eCommerce Asia. Για τις διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, οι επίσημες οδηγίες πελατών της DHL εξηγούν ότι η παράδοση μπορεί να κυμαίνεται από περίπου 2 έως 3 ημέρες για κοντινές χώρες έως και 20 ημέρες για προορισμούς μεγάλων αποστάσεων, ανάλογα με το επιλεγμένο προϊόν και τον συνδυασμό προέλευσης-προορισμού.


Η Μαλαισία παρέχει σαφή εγχώρια παραδείγματα. Η DHL eCommerce διαφημίζει επί του παρόντος τυπική παράδοση 1 έως 3 ημερών εντός της χερσονήσου της Μαλαισίας και 3 έως 7 ημερών στην Ανατολική Μαλαισία. Προσφέρει επίσης παράδοση την επόμενη ημέρα από την κοιλάδα Klang, με τις αποστολές που πληρούν τις προϋποθέσεις να παραδίδονται έως τις 12 μ.μ. εντός της κοιλάδας Klang και έως τις 4 μ.μ. στην υπόλοιπη χερσόνησο της Μαλαισίας στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας.


Η Ταϊλάνδη έχει διαφορετικά χρονοδιαγράμματα ανάλογα με την υπηρεσία. Η DHL eCommerce προσφέρει παράδοση την ίδια ημέρα για επιλέξιμες αποστολές όπου τόσο η προέλευση όσο και ο προορισμός βρίσκονται στην Μπανγκόκ ή την ευρύτερη περιοχή της Μπανγκόκ. Η υπηρεσία Standard Delivery παρέχει παράδοση την επόμενη ημέρα για την Μπανγκόκ, την ευρύτερη περιοχή της Μπανγκόκ και την ενδοχώρα της Ταϊλάνδης, ενώ οι αποστολές προς ή από απομακρυσμένες περιοχές έχουν γενικά χρόνο παράδοσης 2 έως 3 ημέρες.


Οι διεθνείς υπηρεσίες της Αυστραλίας παρέχουν ένα ακόμη χρήσιμο παράδειγμα. Η DHL Parcel International Direct αναφέρεται με χρόνο παράδοσης 3 έως 8 εργάσιμων ημερών στους υποστηριζόμενους βασικούς προορισμούς, ενώ η DHL Packet Plus International αναφέρεται σε περίπου 5 έως 15 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό. Αυτά τα στοιχεία ισχύουν για αυτά τα συγκεκριμένα αυστραλιανά προϊόντα και δεν θα πρέπει να ερμηνεύονται ως υποσχέσεις παράδοσης για όλες τις αποστολές DHL eCommerce Asia.


Η πραγματική παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καιρικών συνθηκών, αργιών, απεργιών, λειτουργικών καθυστερήσεων ή καθυστερήσεων που αφορούν έναν τοπικό ταχυδρομικό συνεργάτη. Η DHL συμβουλεύει τους παραλήπτες διεθνών αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου να επικοινωνούν με τον έμπορο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα όταν ένα δέμα δεν έχει ακόμη φτάσει 10 ημέρες μετά την αναμενόμενη ώρα παράδοσής του, επειδή ο έμπορος είναι συμβατικός πελάτης της DHL και μπορεί να ξεκινήσει έρευνα.

Πώς να επικοινωνήσετε με την DHL eCommerce Asia σχετικά με προβλήματα αποστολής

Για τις αποστολές καταναλωτών, οι επίσημες οδηγίες της DHL συνιστούν γενικά την επικοινωνία με τον έμπορο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα όταν ένα δέμα δεν έχει φτάσει ή όταν το αναγνωριστικό παρακολούθησης δεν λειτουργεί. Ο έμπορος είναι συνήθως συμβατικός συνεργάτης της DHL eCommerce και ως εκ τούτου μπορεί να ξεκινήσει έρευνα για μια χαμένη αποστολή. Η πύλη παρακολούθησης του DHL eCommerce παρέχει επίσης έναν επιλογέα χώρας για πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών.


Στη Μαλαισία, η DHL eCommerce δημοσιεύει τον αριθμό επικοινωνίας πελατών +603 2779 2300. Το τρέχον ωράριο υποστήριξης επιχειρήσεων είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Η DHL παραθέτει επίσης τη διεύθυνση mysupport@dhl.com για υποστήριξη πελατών στη Μαλαισία σχετικά με την πύλη και την υποστήριξη λογαριασμού.


Στην Ταϊλάνδη, η DHL eCommerce δημοσιεύει τον αριθμό +66 2 029 0999 για την τοπική λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου. Το δημοσιευμένο ωράριο υποστήριξης επιχειρήσεων είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ., ενώ τις Κυριακές και τις αργίες είναι κλειστά. Οι εγχώριοι παραλήπτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την επίσημη ροή εξυπηρέτησης πελατών για προβλήματα παράδοσης και αιτήματα επαναπρογραμματισμού.


Στην Αυστραλία, η DHL eCommerce δημοσιεύει ξεχωριστούς αριθμούς ανάλογα με την κατεύθυνση αποστολής: +61 3 7035 6818 για αποστολές εισαγωγής προς την Αυστραλία και 1800 688 280 για αποστολές εξαγωγής από την Αυστραλία. Το δημοσιευμένο ωράριο εξυπηρέτησης πελατών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. AEST, εκτός από τις αργίες. Η DHL αναφέρει επίσης τη διεύθυνση cs-ecom.au@dhl.com για τις πωλήσεις και την υποστήριξη ηλεκτρονικού εμπορίου στην Αυστραλία.


Για την Ινδία, το επίσημο υλικό ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL κατευθύνει τους πελάτες προς τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας με τις επιχειρήσεις της DHL αντί να παρέχει έναν τρέχοντα δημόσιο αριθμό τηλεφώνου καταναλωτή που μπορεί να εφαρμοστεί με ασφάλεια σε κάθε αποστολή. Ένα επίσημο έγγραφο προϊόντος της DHL eCommerce India αναφέρει τη διεύθυνση cs-ecom.in@dhl.com για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που καλύπτονται από αυτό το έγγραφο. Για ένα τρέχον πρόβλημα παραλήπτη, η χρήση της επιλογής εξυπηρέτησης πελατών της πύλης παρακολούθησης στην Ινδία ή η επικοινωνία με τον έμπορο είναι το ασφαλέστερο πρώτο βήμα.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων DHL eCommerce Asia

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω ένα δέμα DHL eCommerce Asia;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον έμπορο στο 4Tracking. Το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα πολλές αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου DHL ή μπορείτε να επιλέξετε χειροκίνητα το DHL eCommerce Asia. Τα διαθέσιμα ορόσημα παρακολούθησης θα εμφανιστούν στη σελίδα αποστολής.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αρχίσει να λειτουργεί η παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL;

Η DHL δηλώνει ότι τα συμβάντα παρακολούθησης γίνονται συνήθως ορατά εντός 24 έως 48 ωρών από την επιβεβαίωση της αποστολής από τον έμπορο. Ένας αριθμός παρακολούθησης μπορεί να δημιουργηθεί πριν η DHL λάβει φυσικά το δέμα, επομένως η άμεση απουσία συμβάντων δεν υποδηλώνει απαραίτητα πρόβλημα.

Ποια μορφή χρησιμοποιεί ένας αριθμός παρακολούθησης DHL eCommerce Asia;

Η τεκμηρίωση παρακολούθησης της DHL για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού αναφέρει ότι τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μπορούν να περιέχουν γράμματα, αριθμούς ή και τα δύο και να κυμαίνονται από 10 έως 39 χαρακτήρες. Οι μεμονωμένες αγορές μπορούν να χρησιμοποιούν πιο συγκεκριμένες μορφές. Για παράδειγμα, οι οδηγίες της DHL για τη Μαλαισία δείχνουν ένα 16ψήφιο αριθμητικό αναγνωριστικό παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου DHL.

Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL;

Το DHL eCommerce συνήθως παρέχει παρακολούθηση ορόσημων αντί για σάρωση κάθε κίνησης. Το δέμα μπορεί να συνεχίσει να ταξιδεύει μεταξύ εγκαταστάσεων, ενώ η ορατή του κατάσταση παραμένει αμετάβλητη. Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται επίσης να παρουσιάσουν κενά κατά τη μετάβασή τους στη χώρα προορισμού ή κατά την αναμονή ενός τοπικού συνεργάτη παράδοσης.

Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου DHL μου;

Ελέγξτε ότι ο αριθμός αντιγράφηκε ακριβώς από την επιβεβαίωση ή την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, η DHL συνιστά να επικοινωνήσετε με τον έμπορο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα, ειδικά εάν η αποστολή δημιουργήθηκε πρόσφατα.

Μπορούν τα δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL να έχουν περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι. Οι διεθνείς αποστολές μπορούν να παραδοθούν σε έναν ταχυδρομικό ή διανομέα για το τελικό στάδιο και αυτός ο πάροχος μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλο αναγνωριστικό. Κρατήστε τόσο τον αριθμό παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL όσο και οποιαδήποτε τοπική αναφορά που παρέχεται για την αποστολή.

Ποιος παραδίδει δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου DHL στον προορισμό;

Εξαρτάται από την υπηρεσία και τον προορισμό. Η DHL δηλώνει ότι συνεργάζεται με παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο και πολλές διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου παραδίδονται στην αρμόδια τοπική ταχυδρομική εταιρεία ή συνεργάτη παράδοσης για τελική παράδοση.

Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση του ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL στη Μαλαισία;

Το DHL eCommerce προσφέρει επί του παρόντος τυπικές εγχώριες παραδόσεις 1 έως 3 ημερών εντός της χερσονήσου της Μαλαισίας και 3 έως 7 ημερών στην Ανατολική Μαλαισία. Άλλες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων επόμενης ημέρας που πληρούν τις προϋποθέσεις, έχουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα.

Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου από την DHL στην Ταϊλάνδη;

Η υπηρεσία Standard Delivery της DHL παρέχει παράδοση την επόμενη ημέρα για την Μπανγκόκ, την ευρύτερη περιοχή της Μπανγκόκ και την ενδοχώρα της Ταϊλάνδης, με 2 έως 3 ημέρες παράδοσης για απομακρυσμένες αφετηρίες ή προορισμούς. Η παράδοση την ίδια ημέρα είναι επίσης διαθέσιμη για τις επιλέξιμες διαδρομές της Μπανγκόκ και της ευρύτερης περιοχής της Μπανγκόκ.

Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση του ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL από την Αυστραλία;

Εξαρτάται από το διεθνές προϊόν και τον προορισμό. Η DHL Parcel International Direct αναφέρεται σε 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες για τους υποστηριζόμενους βασικούς προορισμούς, ενώ η DHL Packet Plus International αναφέρεται σε περίπου 5 έως 15 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.

Τι πρέπει να κάνω εάν ένα διεθνές δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL καθυστερήσει πολύ;

Η DHL συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με τον έμπορο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα εάν το δέμα δεν έχει φτάσει εντός 10 ημερών από την αναμενόμενη ώρα παράδοσής του. Ο έμπορος μπορεί στη συνέχεια να ξεκινήσει μια έρευνα με την DHL eCommerce ως τον συμβατικό πελάτη αποστολής.

Μπορεί η DHL eCommerce να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή;

Για τις διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που καλύπτονται από τις οδηγίες πελατών της DHL, η DHL γενικά δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αναχώρηση του δέματος από τις εγκαταστάσεις του εμπόρου. Επικοινωνήστε με τον έμπορο ή το ηλεκτρονικό κατάστημα εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα διεύθυνσης.

Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου από την DHL έχει υποστεί ζημιά;

Για διεθνείς αποστολές που παραδίδονται μέσω τοπικού ταχυδρομικού φορέα, η DHL συμβουλεύει την απόκτηση αναφοράς ζημιάς από το τοπικό ταχυδρομείο, όπου είναι εφικτό, και την παροχή της στον έμπορο ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο έμπορος συνήθως υποβάλλει την αξίωση στην DHL επειδή είναι ο συμβατικός συνεργάτης αποστολής.

Γιατί το δέμα μου δεν έχει συμβάντα παρακολούθησης στη χώρα προορισμού;

Ορισμένα προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL παρέχουν μόνο περιορισμένη παρακολούθηση ορόσημων. Η DHL σημειώνει συγκεκριμένα ότι ορισμένα δέματα μπορεί να έχουν συμβάντα παρακολούθησης στη χώρα προέλευσης, αλλά όχι συμβάντα στη χώρα προορισμού. Αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι η αποστολή έχει σταματήσει να κινείται.

Μηνιαία απόδοση παράδοσης για DHL eCommerce Asia – Σεπτέμβριος 2026

Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για DHL eCommerce Asia στο Σεπτέμβριος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.


ΑπόΠροςΧρόνος παράδοσης
Μαλαισία MYS
Μαλαισία
Μαλαισία MYS
Μαλαισία
  • Ελάχ: 1 ημέρα
  • Μέσος: 2 ημέρες
  • Μέγ: 7 ημέρες
Αυστραλία AUS
Αυστραλία
Αγνωστος Αγνωστος
Αγνωστος
  • Ελάχ: 1 ημέρα
  • Μέσος: 3 ημέρες
  • Μέγ: 13 ημέρες
Ταϊλάνδη THA
Ταϊλάνδη
Ταϊλάνδη THA
Ταϊλάνδη
  • Ελάχ: 1 ημέρα
  • Μέσος: 2 ημέρες
  • Μέγ: 4 ημέρες
Αυστραλία AUS
Αυστραλία
Νότια Αφρική ZAF
Νότια Αφρική
  • Ελάχ: 12 ημέρες
  • Μέσος: 13 ημέρες
  • Μέγ: 14 ημέρες
Αυστραλία AUS
Αυστραλία
Νέα Ζηλανδία NZL
Νέα Ζηλανδία
  • Ελάχ: 4 ημέρες
  • Μέσος: 5 ημέρες
  • Μέγ: 5 ημέρες