Spee-Dee Delivery е регионален превозвач на пратки и товари, обслужващ Средния Запад на Съединените щати. Компанията е основана през 1978 г. от Дон Уиърс, който започва с пикап и услуга за доставка на повикване за местни фирми. От това начало Spee-Dee се развива в голям регионален превозвач, изграден около бърз наземен транспорт и широко разпространение на доставки на следващия ден.
Днес Spee-Dee осигурява редовна доставка в Илинойс, Айова, Минесота, Северна Дакота, Южна Дакота и Уисконсин , както и в избрани градове и пощенски кодове в Канзас, Мичиган, Мисури и Небраска . Тъй като мрежата ѝ е концентрирана в Средния Запад, а не е разпространена в цялата страна, Spee-Dee може да предложи доставка на следващия ден по много маршрути в основната си зона на обслужване, като други дестинации обикновено попадат в транзитни зони за втори или тридневен престой.
Компанията се занимава с повече от обикновена доставка на пратки. Услугите ѝ включват планирано вземане от бизнес клиенти, вземане по повикване, връщане на пратки, етикети за вземане, доставка без предварително записване, превоз на товари с по-малко от пълен товар, складиране и изпълнение на поръчки, както и софтуер за доставка за бизнес клиенти. Това прави Spee-Dee полезна за производители, търговци на дребно, търговци на едро, магазини за електронна търговия и други компании, които често преместват стоки в Средния Запад.
Получателите, които чакат онлайн поръчка, могат да проследяват пакетите на Spee-Dee Delivery във 4tracking, за да видят наличните актуализации за проследяване на пакетите от първите сканирания на превозвача, през регионално сортиране, транспорт, статус „изпратено за доставка“ и окончателна доставка. Spee-Dee също така използва собствен официален тракер за пратки като допълнителна опция.
Как работи проследяването на пратките Spee-Dee Delivery
Как да проследите пакет за доставка на Spee-Dee
Най-лесният начин да проследите пратка, изпратена от Spee-Dee, е да въведете номера за проследяване в 4tracking . Страницата за проследяване може да показва налични събития за доставка, места за обработка, последното сканиране, напредъка на доставката и крайния статус на доставката. Това е полезно, когато искате бързо да проверите къде се намира пратката от Spee-Dee, без да навигирате през различни страници за доставка.
Spee-Dee предлага и официална услуга за проследяване на пратки. Тракерът приема един или няколко номера за проследяване и показва текущото състояние на пакета заедно с наличния напредък на пратката. Официалните записи за проследяване могат да включват датата и часа на всяко сканиране, местоположението на Spee-Dee, където е извършено, и описание на дейността.
Често срещани събития, видими в проследяването на Spee-Dee, включват „Сканиране при пристигане “ , „Излиза за доставка“ и „Доставено“ . В зависимост от това какво се случва по време на транспортиране, историята може да показва и оперативни събития, като например неправилно сортиране, проблем с превозното средство или друго изключение, което обяснява защо даден пакет не е продължил по първоначалния график.
Какво означава Arrival Scan в Spee-Dee Tracking?
Сканиране при пристигане означава, че пратката е била сканирана в център на Spee-Dee по време на пътуването си. Пратката може да получи няколко сканирания при пристигане, докато се движи от клона за произход през регионален център и евентуално до центъра, отговорен за окончателната доставка.
Какво означава „Изпратено за доставка“?
„Изпратено за доставка“ означава, че пакетът е достигнал местната куриерска служба и е бил назначен по маршрут. В повечето случаи това е последният основен етап от проследяването преди доставката, въпреки че неочакван проблем с маршрута или доставката все пак може да премести пратката за друг ден за доставка.
Защо моят пакет Spee-Dee спря да се актуализира?
Пауза между сканиранията не означава автоматично, че пратката е загубена. Пратката може да пътува между клонове, да чака сортиране, да се мести през нощта между центрове или да чака следващото си сканиране за доставка. Проследяването може също така временно да изостава от действителното физическо движение на пратката.
Ако пратката остане непроменена след очаквания брой транзитни дни, свържете се с продавача или изпращача и им дайте номера за проследяване и последното състояние на проследяване. Изпращачът е в най-добра позиция да разследва забавена или липсваща пратка на Spee-Dee.
Формуляри за проследяване на номера за доставка на Spee-Dee
Как изглежда номерът за проследяване на Spee-Dee?
Spee-Dee използва уникални номера за проследяване на етикетите си за доставка. Компанията не публикува една универсална публична спецификация, която да посочва, че всеки номер за проследяване трябва да има абсолютно еднаква дължина, така че е по-добре да не отхвърляте номер само защото се различава от друга пратка на Spee-Dee.
Текущите записи в официалната система за проследяване на Spee-Dee показват номера за проследяване, които обикновено започват с SP , последвани от цифри. Това са илюстративни примери, а не гаранция, че всеки номер за проследяване на Spee-Dee следва една фиксирана дължина.
Къде мога да намеря номера си за проследяване от Spee-Dee?
За онлайн покупка, вижте имейла за потвърждение на доставката от продавача, страницата с поръчката, съобщението за изпращане или историята на акаунта. Фирмите, които доставят директно със Spee-Dee, могат да получат номера от етикета за доставка или от записите си в пратката. Етикетите за връщане EZR на Spee-Dee съдържат и уникален номер за проследяване, който може да се използва за проследяване на връщането.
Мога ли да проследя няколко пакета от Spee-Dee?
Да. Официалната страница за проследяване на Spee-Dee поддържа въвеждането на множество номера за проследяване, а 4tracking може да се използва за проследяване на отделни пратки на Spee-Dee. Ако поръчката е разделена на няколко пакета, всеки пакет може да има свой собствен номер за проследяване и да пристигне в различен ден.
Време за доставка на пакети от Spee-Dee Delivery
Колко време отнема доставката със Spee-Dee?
Времето за доставка на Spee-Dee се базира главно на пощенския код на отправната точка и пощенския код на дестинацията. Официалната зона на обслужване на превозвача разделя отделните маршрути на зони за доставка на следващия ден, втория ден и три дни . Много пратки в основната мрежа на превозвача в Средния Запад попадат в големия му обхват за доставка на следващия ден, докато по-дългите маршрути може да изискват два или три транзитни дни.
Spee-Dee предоставя официален калкулатор за доставка, където подателят може да въведе пощенския код на произход, пощенския код на получателя и теглото на пакета, за да получи оценка, която включва очакваните дни за доставка. Това е по-точно от прилагането на едно общо време за доставка за всеки пакет на Spee-Dee, тъй като транзитът се променя в зависимост от точния маршрут.
Прогнозите за транзит не са същото като гарантирана дата за доставка. Празници, метеорологични условия, оперативни проблеми, неправилни адреси, необичайно високи обеми на пратки и други изключения могат да удължат пратката. За пакет, който вече е в мрежата, последните събития за проследяване във 4tracking предоставят по-добра индикация за реалния му напредък.
Примери за време за доставка по метода Spee-Dee
Например, ако пакетът бъде приет в понеделник и дестинацията попада в транзитна зона за следващия ден , обикновено той би се очаквал във вторник при нормални оперативни условия.
Ако маршрутът е показан като услуга за втори ден , пакет, който започва транзита си в понеделник, обикновено се очаква около сряда. Пакет по тридневен маршрут обикновено се очаква около четвъртък, при условие че няма празник или друго забавяне, засягащо маршрута.
Тези примери описват дните за доставка, а не времето между подаването на онлайн поръчка и получаването ѝ. Търговецът на дребно може да се нуждае от допълнително време, за да обработи, опакова и предаде поръчката на Spee-Dee, преди да започне транспортът на куриера. Проверете първото физическо сканиране на Spee-Dee, за да разберете по-добре кога всъщност е започнало пътуването за доставка.
Spee-Dee предлага ли доставка на следващия ден?
Да. Голямото покритие за доставка на следващия ден е една от основните характеристики на мрежата на Spee-Dee в Средния Запад. Дали даден пакет отговаря на условията за услуга за доставка на следващия ден зависи от пощенските кодове за доставка и дестинация, така че използвайте транзитната карта на превозвача или калкулатора за доставка за конкретния маршрут.
Какво може да забави пакета на Spee-Dee?
Възможните закъснения включват лошо време, пътни условия, голям обем пратки, неправилно сортиран пакет, проблеми с превозното средство, неправилен или непълен адрес, празници или друго оперативно изключение. Ако проследяването покаже конкретно изключение, продължете да наблюдавате пакета, защото ново сканиране може да предостави актуализиран път на доставка.
Услуги за доставка Spee-Dee
Стандартна доставка на пратки
Стандартната услуга на Spee-Dee е предназначена за фирми и частни лица, които извършват редовни доставки. Клиентите със стандартен акаунт могат да получават планирани вземания от понеделник до петък, което я прави практична за компании, които имат готови пратки няколко пъти седмично.
Услуга за вземане на повикване
Услугата за вземане на пратки при повикване е предназначена за хора и фирми, които извършват доставки само от време на време, обикновено по-малко от четири пъти месечно. Spee-Dee предлага вземане на пратки на следващия ден в целия си обслужван район, след което пратката следва стандартния график на компанията за дни в транспорт.
Услуга за етикети за вземане
Клиентите със стандартен акаунт могат да използват услугата за етикети за вземане на пратка на Spee-Dee , когато се нуждаят от пратка, взета от клиент и върната на техния адрес за доставка. Услугата е достъпна в цялата мрежа на Spee-Dee и включва два опита за вземане за всеки етикет за вземане.
Spee-Dee EZR се завръща
Spee-Dee EZR е програма за връщане на пратки за фирми. Клиентите могат да създават етикети за връщане за своите получатели, като всеки EZR етикет съдържа свой собствен уникален номер за проследяване. След като връщането влезе в мрежата на Spee-Dee, то може да бъде проследено чрез проследяване на пакета, точно както изходящ пакет.
Места за доставка без предварително записване
Не е задължително хората да имат стандартен бизнес акаунт, за да изпратят пакет със Spee-Dee. В момента компанията управлява 39 гишета за доставка , където клиентите могат да донесат пакети по време на работното време на клона. Spee-Dee работи и с обществени пунктове за доставка в целия си обслужван регион.
LTL превози от Спий-Дий
За пратки, по-големи от обикновените колети, Spee-Dee предлага доставка на товари с по-малък от камион товар (LTL) . Ценообразуването за по-малки от камион товари се основава предимно на позициите на палетите и същите зони на разстояние, използвани за пратки на колети. Компанията може да обработва и квалифицирани непалетизирани товари.
Складиране и изпълнение на поръчки
Spee-Dee предоставя и складови и изпълнителски услуги за бизнеси, които се нуждаят от повече от транспорт. Предлаганите операции могат да включват съхранение на инвентар, основно изпълнение, работа по вземане и опаковане, преопаковане, етикетиране, обработка на палети, сортиране, сканиране на пакети и специални проекти за изпълнение.
Инструменти за доставка Spee-Dee
Бизнес клиентите имат достъп до технология за доставка за създаване на етикети и управление на пратки. Инструментите на Spee-Dee поддържат дейности като обработка на пакети, поддържане на данни за доставка, наблюдение на разходите и обема и управление на дейността по вземане. Проследяването на пакети за получатели остава достъпно чрез уебсайта на превозвача.
Как да се свържете със Spee-Dee Delivery, ако има проблем с пратката
Официално обслужване на клиенти на Spee-Dee
Преди да се свържете с поддръжката, проследете пакета на Spee-Dee във 4tracking и отбележете последното местоположение, статус и време на сканиране. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Spee-Dee Delivery безплатно на 800-862-5578 или на 320-251-6697 . Компанията предоставя и онлайн формуляр за контакт с обслужване на клиенти.
Физическият адрес на Spee-Dee Delivery е 4101 Clearwater Road, St. Cloud, MN 56301 , а пощенският адрес е PO Box 1417, St. Cloud, MN 56302. Когато изпращат въпрос за проследяване чрез официалния формуляр за обслужване на клиенти, Spee-Dee изрично моли клиентите да предоставят пълния адрес за доставка.
Свържете се първо с продавача или изпращача за изгубени или повредени пакети
Ако вашият пакет от Spee-Dee съдържа онлайн покупка, свържете се първо с продавача, изпращача или търговеца на дребно, когато пратката изглежда изгубена, повредена или сериозно забавена. Това е особено важно за Spee-Dee, защото официалната им политика за предявяване на искове гласи, че исковете се обработват от изпращача, а не от получателя , и изпращачът е отговорен за подаването на искове за загуба или повреда.
Продавачът може да провери записите си за доставка, да потвърди кога Spee-Dee е получил пакета, да се свърже с куриера, използвайки правилния адрес за доставка, и да подаде рекламация, ако е необходимо. Търговецът може също така да организира замяна или възстановяване на сумата, когато е уместно, което е нещо, което самият куриер обикновено не може да осигури за съответната покупка на дребно.
Какво трябва да запазя, ако пакетът на Spee-Dee е повреден?
Запазете стоката, оригиналната опаковка за доставка, опаковъчния материал, етикета, снимките и информацията за покупката. Правилата за рекламации на Spee-Dee изискват повредените стоки да останат на разположение за проверка или вземане, а рекламациите за загуба или повреда трябва да бъдат подадени от изпращача, като се използва процедурата за рекламации на превозвача.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратките на Spee-Dee Delivery
Мога ли да проследя пратка, получена от Spee-Dee, във 4tracking?
Да. Въведете номера си за проследяване Spee-Dee във 4tracking, за да проверите наличните събития за проследяване на пратки, включително сканиране на съоръжения, движение в мрежата, статус „Изпратено за доставка“ и статус „Доставено“.
Защо моят номер за проследяване от Spee-Dee не работи?
Възможно е изпращачът да е създал информацията за доставка наскоро и пакетът да не е получил първото си мрежово сканиране. Проверете дали сте копирали правилно пълния номер и опитайте отново по-късно. Ако продавачът каже, че пакетът вече е бил получен, но проследяването все още не работи, помолете продавача да провери номера за проследяване.
Как изглежда номерът за проследяване на Spee-Dee?
Настоящите записи за проследяване на Spee-Dee обикновено използват референтни номера, започващи с SP , последвани от поредица от цифри. Компанията не публикува една фиксирана публична дължина, която трябва да се прилага за всяка пратка, така че използвайте точния номер, посочен на потвърждението или етикета на вашата пратка.
Защо моят пакет Spee-Dee показва само сканиране при пристигане?
Сканиране при пристигане означава, че пакетът е достигнал до съоръжение на Spee-Dee. Възможно е да чака сортиране или транспортиране до друг клон. Проверете отново след следващия цикъл на обработка за друго сканиране на съоръжение или събитие „Изпратено за доставка“.
Какво означава „Out for Delivery“ в Spee-Dee?
„Изпратено за доставка“ означава, че пратката е била назначена за локален маршрут за доставка и е в последния етап преди доставката. Продължавайте да следите проследяването, докато пратката не бъде маркирана като „Доставена“ или друг статус обяснява защо доставката не е била завършена.
Защо моят пакет от Spee-Dee получи сканиране при пристигане в друг град?
Spee-Dee пренасочва пратките през регионални съоръжения и хъбове, така че пакетът може да пътува през град, който не е крайната му дестинация. Това е нормално, когато това съоръжение е част от транспортния маршрут, обслужващ пощенския код на дестинацията.
Защо моят пакет от Spee-Dee закъснява, след като е бил изпратен за доставка?
Маршрутът може да не бъде завършен поради метеорологични условия, пътни условия, проблем с превозно средство, достъп до адреса, обем на пакета или друг оперативен проблем. Проверете историята на проследяването за ново сканиране и се свържете с продавача, ако пакетът не се премести на следващия очакван ден за доставка.
Колко време отнема доставката със Spee-Dee?
Картите на услугите на Spee-Dee използват транзитни зони за следващия ден, втория ден и три дни. Точното време за доставка зависи от пощенските кодове за доставка и дестинация. Много маршрути в основната мрежа на Midwest отговарят на условията за доставка на следващия ден.
Spee-Dee доставя ли в Съединените щати?
Не. Spee-Dee е предимно регионален превозвач в Средния Запад. Той предлага редовни услуги в Илинойс, Айова, Минесота, Северна Дакота, Южна Дакота и Уисконсин, както и обслужва избрани места в Канзас, Мичиган, Мисури и Небраска.
Мога ли да проследя връщане на пакет от Spee-Dee?
Да. Етикетите за връщане EZR на Spee-Dee имат уникални номера за проследяване, което позволява проследяване на връщанията след сканирането им в мрежата на Spee-Dee.
Колко назад във времето могат да бъдат проследени пакетите от Spee-Dee?
Настоящите условия на Spee-Dee гласят, че пратките могат да бъдат проследени до 12 месеца преди текущата дата. Следователно по-стара информация за пратката може вече да не е достъпна чрез нормалното проследяване.
Какво трябва да направя, ако Spee-Dee показва „Доставено“, но не мога да намеря пакета?
Проверете входната врата, страничния или задния вход, гаража, зоната за получаване, членовете на домакинството, служителите, съседите и други безопасни места около адреса. Прегледайте информацията за доставка, показана в „Проследяване“. Ако пратката все още липсва, свържете се с продавача или изпращача, за да могат да работят със Spee-Dee по пратката.
Жилищните пакети Spee-Dee винаги ли изискват подпис?
Не. Проследяващите записи на Spee-Dee показват, че някои жилищни пакети може да са оставени на места като входна врата. Изпращачите, които изискват подпис на жилищен адрес, могат да използват опциите за потвърждение на доставката на превозвача, където е приложимо.
Какво трябва да направя, ако пакетът ми от Spee-Dee пристигне повреден?
Съхранявайте артикула в оригиналната му опаковка с оригиналния опаковъчен материал и направете ясни снимки на повредите. Свържете се незабавно с продавача или изпращача. Spee-Dee обработва рекламациите чрез изпращача и повредените стоки може да се наложи да останат на разположение за проверка или вземане от превозвача.
Мога ли да подам иск за загуба или щета по Spee-Dee като получател?
Официалните правила за предявяване на иск на Spee-Dee гласят, че компанията работи с изпращача, а не с получателя , когато обработва иск. Изпращачът е отговорен за подаването на иск за загуба или повреда, така че получателите трябва първо да се свържат с продавача или изпращача.
С кого трябва да се свържа първо, ако ми липсва онлайн поръчка от Spee-Dee?
Първо се свържете с продавача, изпращача или търговеца на дребно . Те са клиентите на Spee-Dee за доставка и могат да проверят пакета или да подадат рекламация, когато е необходимо. Дайте им номера на поръчката си, номера за проследяване на Spee-Dee, адреса за доставка и актуалния статус на проследяване, за да имат всичко необходимо, за да започнат да проверяват пратката.