Spee-Dee Delivery este o companie regională de transport colete și mărfuri care deservește Midwestul Statelor Unite. Compania a fost fondată în 1978 de Don Weeres, care a început cu o camionetă și un serviciu de livrare la cerere pentru afacerile locale. De la acele începuturi, Spee-Dee s-a dezvoltat într-un mare transportator regional, construit în jurul transportului terestru rapid și a unei amprente extinse de livrare în ziua următoare.
Astăzi, Spee-Dee oferă servicii regulate de livrare în Illinois, Iowa, Minnesota, Dakota de Nord, Dakota de Sud și Wisconsin , precum și în anumite orașe și coduri poștale din Kansas, Michigan, Missouri și Nebraska . Deoarece rețeaua sa este concentrată în Midwest, mai degrabă decât răspândită în întreaga țară, Spee-Dee poate oferi livrare a doua zi pe multe rute din zona sa principală de servicii, alte destinații încadrându-se în general în zonele de tranzit de a doua sau trei zile.
Compania se ocupă de mai mult decât livrarea obișnuită de colete. Serviciile sale includ ridicări programate ale comenzilor pentru afaceri, ridicări la cerere, retururi de colete, etichete de ridicare, transport direct, transport de încărcături parțiale, depozitare și îndeplinire a comenzilor, precum și software de expediere pentru clienții de afaceri. Acest lucru face ca Spee-Dee să fie util pentru producători, comercianți cu amănuntul, angrosiști, magazine de comerț electronic și alte companii care transportă frecvent mărfuri în Midwest.
Destinatarii care așteaptă o comandă online pot urmări coletele Spee-Dee Delivery pe 4tracking pentru a vedea actualizările de urmărire disponibile de la primele scanări ale curierului, până la sortarea regională, transport, starea de livrare și livrarea finală. Spee-Dee operează, de asemenea, propriul sistem oficial de urmărire a expedierilor, ca opțiune suplimentară.
Cum funcționează urmărirea coletelor Spee-Dee Delivery
Cum să urmărești un colet livrat de la Spee-Dee
Cea mai ușoară modalitate de a urmări o expediere Spee-Dee Delivery este să introduceți numărul de urmărire pe 4tracking . Pagina de urmărire poate afișa evenimentele de expediere disponibile, locațiile de procesare, cea mai recentă scanare, progresul livrării și starea finală a livrării. Acest lucru este util atunci când doriți să verificați rapid unde se află un colet Spee-Dee fără a naviga prin diferite pagini de expediere.
Spee-Dee are și un serviciu oficial de urmărire a expedierilor. Sistemul său de urmărire acceptă unul sau mai multe numere de urmărire și afișează starea curentă a coletului împreună cu progresul expedierilor disponibile. Înregistrările oficiale de urmărire pot include data și ora fiecărei scanări, locația Spee-Dee unde a avut loc și o descriere a activității.
Evenimentele comune vizibile în Spee-Dee Tracking includ Scanare sosire , Ieșire pentru livrare și Livrat . În funcție de ce se întâmplă în timpul transportului, istoricul poate afișa și evenimente operaționale, cum ar fi o sortare greșită, o problemă a vehiculului sau o altă excepție care explică de ce un colet nu a continuat conform programului inițial.
Ce înseamnă Scanarea Sosirii pe Spee-Dee Tracking?
O scanare la sosire înseamnă că respectivul colet a fost scanat la o unitate Spee-Dee în timpul călătoriei sale. Un colet poate primi mai multe scanări la sosire pe măsură ce se deplasează de la sucursala de origine printr-un hub regional și, în cele din urmă, către unitatea responsabilă de livrarea finală.
Ce înseamnă „Ieșit pentru livrare”?
„În curs de livrare” înseamnă că pachetul a ajuns la operațiunea locală de livrare și i s-a atribuit o rută. În majoritatea cazurilor, aceasta este ultima etapă majoră de urmărire înainte de livrare, deși o rută neașteptată sau o problemă de livrare poate totuși muta coletul într-o altă zi de livrare.
De ce s-a oprit actualizarea pachetului meu Spee-Dee?
O pauză între scanări nu înseamnă automat că o expediere este pierdută. Coletul poate călători între sucursale, așteaptă sortarea, se deplasează peste noapte între centre sau așteaptă următoarea scanare de livrare. De asemenea, urmărirea poate avea o întârziere temporară față de mișcarea fizică reală a coletului.
Dacă expedierea rămâne neschimbată dincolo de numărul estimat de zile de tranzit, contactați vânzătorul sau expeditorul și comunicați-le numărul de urmărire și cel mai recent status al urmăririi. Expeditorul este cel mai bine poziționat pentru a investiga o expediere Spee-Dee întârziată sau lipsă.
Formulare cu numere de urmărire a livrării Spee-Dee
Cum arată un număr de urmărire Spee-Dee?
Spee-Dee folosește numere de urmărire unice pe etichetele sale de expediere. Compania nu publică o specificație publică universală care să precizeze că fiecare număr de urmărire trebuie să aibă exact aceeași lungime, așa că este mai bine să nu respingi un număr doar pentru că diferă de o altă expediere Spee-Dee.
Înregistrările actuale din sistemul oficial de urmărire Spee-Dee arată numere de urmărire care încep de obicei cu SP urmate de cifre. Acestea sunt exemple ilustrative, mai degrabă decât o garanție că fiecare număr de urmărire Spee-Dee respectă o lungime fixă.
Unde pot găsi numărul meu de urmărire Spee-Dee?
Pentru o achiziție online, consultați e-mailul de confirmare a livrării de la vânzător, pagina comenzii, mesajul de expediere sau istoricul contului. Companiile care livrează direct prin Spee-Dee pot obține numărul de pe eticheta de expediere sau din înregistrările lor de expediere. Etichetele de retur EZR de la Spee-Dee conțin, de asemenea, un număr de urmărire unic care poate fi utilizat pentru a urmări returul.
Pot urmări mai multe colete Spee-Dee?
Da. Pagina oficială de urmărire Spee-Dee acceptă introducerea mai multor numere de urmărire, iar 4tracking poate fi utilizat pentru a urmări expedierile individuale Spee-Dee. Dacă o comandă a fost împărțită în mai multe colete, fiecare colet poate avea propriul număr de urmărire și poate ajunge într-o zi diferită.
Timpul de livrare a coletului Spee-Dee Delivery
Cât durează livrarea Spee-Dee?
Timpul de livrare Spee-Dee se bazează în principal pe codul poștal de origine și codul poștal de destinație. Zona sa oficială de servicii mapează rute separate în zone de livrare a doua zi, a doua zi și a treia zi . Multe expedieri din rețeaua principală a transportatorului din Midwest se încadrează în amprenta sa extinsă de livrare a doua zi, în timp ce rutele mai lungi pot necesita două sau trei zile de tranzit.
Spee-Dee oferă un calculator oficial de livrare în care expeditorul poate introduce codul poștal de origine, codul poștal de destinație și greutatea coletului pentru a primi o estimare care include numărul estimat de zile de tranzit. Acest lucru este mai precis decât aplicarea unui timp general de livrare pentru fiecare colet Spee-Dee, deoarece tranzitul se modifică în funcție de ruta exactă.
Estimările de tranzit nu sunt aceleași cu o programare de livrare garantată. Sărbătorile, vremea, problemele operaționale, adresele incorecte, volumele de expediere neobișnuit de mari și alte excepții pot prelungi durata unei expedieri. Pentru un colet aflat deja în rețea, cele mai recente evenimente de urmărire de pe 4tracking oferă o indicație mai bună a progresului său real.
Exemple de timp de livrare Spee-Dee
De exemplu, dacă un colet este acceptat luni și destinația se află într-o zonă de tranzit pentru ziua următoare , acesta ar fi în mod normal așteptat marți în condiții normale de funcționare.
Dacă ruta este afișată ca serviciu de a doua zi , un colet care își începe tranzitul luni ar fi așteptat în mod normal în jurul zilei de miercuri. Un colet pe o rută de trei zile ar fi așteptat, în general, în jurul zilei de joi, presupunând că nu există nicio întârziere de sărbătoare sau altă natură care să afecteze ruta.
Aceste exemple descriu zilele de tranzit, mai degrabă decât timpul dintre plasarea unei comenzi online și primirea acesteia. Un comerciant cu amănuntul poate avea nevoie de timp suplimentar pentru a procesa, ambala și preda comanda către Spee-Dee înainte de începerea tranzitului prin curier. Verificați prima scanare fizică Spee-Dee pentru a înțelege mai bine când a început efectiv procesul de livrare.
Spee-Dee oferă livrare a doua zi?
Da. O amprentă mare de livrare la sol în ziua următoare este una dintre principalele caracteristici ale rețelei Spee-Dee din Midwest. Calificarea unui anumit colet pentru serviciul de livrare în ziua următoare depinde de codurile poștale de livrare și de destinație, așadar folosiți harta de tranzit sau calculatorul de livrare al curierului pentru ruta specifică.
Ce poate întârzia livrarea unui pachet Spee-Dee?
Printre posibilele întârzieri se numără vremea nefavorabilă, condițiile rutiere, volumul mare de expedieri, un colet sortat greșit, problemele vehiculului, o adresă incorectă sau incompletă, sărbătorile sau o altă excepție operațională. Dacă sistemul de urmărire indică o excepție specifică, continuați monitorizarea coletului, deoarece o nouă scanare poate oferi o cale de livrare actualizată.
Servicii de livrare Spee-Dee
Livrare standard de colete
Serviciul standard Spee-Dee este conceput pentru companii și persoane fizice care livrează în mod regulat. Clienții cu cont standard pot primi ridicări programate de luni până vineri, ceea ce îl face practic pentru companiile care au colete pregătite de mai multe ori pe săptămână.
Serviciu de preluare la cerere
Serviciul de ridicare la cerere este destinat persoanelor și companiilor care expediază doar ocazional, în general mai puțin de patru ori pe lună. Spee-Dee oferă ridicare a doua zi în întreaga sa zonă de servicii, după care coletul respectă programul standard de zile în tranzit al companiei.
Serviciu de ridicare a etichetelor
Clienții cu cont standard pot utiliza serviciul de etichete de ridicare de la Spee-Dee atunci când au nevoie ca un colet să fie ridicat de la un client și returnat la locația sa de livrare. Serviciul este disponibil în întreaga rețea Spee-Dee și include două încercări de ridicare pentru fiecare etichetă de ridicare.
Revenirea lui Spee-Dee EZR
Spee-Dee EZR este un program de returnare pentru companii. Clienții pot produce etichete de retur pentru destinatarii lor, iar fiecare etichetă EZR conține propriul număr unic de urmărire. Odată ce returul intră în rețeaua Spee-Dee, acesta poate fi urmărit prin sistemul de urmărire a coletului, la fel ca un colet expediat.
Locații de livrare directă
Oamenii nu au neapărat nevoie de un cont de afaceri standard pentru a trimite un colet cu Spee-Dee. Compania operează în prezent 39 de ghișee fără programare, unde clienții pot aduce colete în timpul programului de lucru al sucursalei. Spee-Dee colaborează, de asemenea, cu locații publice de livrare în întreaga regiune de servicii.
Transport marfă Spee-Dee LTL
Pentru expedieri mai mari decât coletele obișnuite, Spee-Dee oferă livrare de marfă LTL, sau „Less-than-Truckload” . Prețurile sale LTL se bazează în principal pe pozițiile paleților și pe aceleași zone de distanță utilizate pentru expedierile de colete. Compania poate gestiona, de asemenea, mărfuri nepaletizate eligibile.
Depozitare și îndeplinire a comenzilor
Spee-Dee oferă, de asemenea, servicii de depozitare și îndeplinire a comenzilor pentru companiile care au nevoie de mai mult decât transport. Operațiunile disponibile pot include depozitarea stocurilor, îndeplinirea comenzilor de bază, lucrări de preluare și ambalare, reambalare, etichetare, manipularea paleților, sortare, scanare colete și proiecte speciale de îndeplinire a comenzilor.
Instrumente de expediere Spee-Dee
Clienții business au acces la tehnologia de expediere pentru crearea de etichete și gestionarea expedierilor. Instrumentele Spee-Dee oferă suport pentru activități precum procesarea coletelor, menținerea datelor de expediere, monitorizarea costurilor și a volumului și gestionarea activității de ridicare. Urmărirea coletelor pentru destinatari rămâne disponibilă prin intermediul site-ului web al curierului.
Cum să contactați Spee-Dee Delivery dacă există o problemă cu coletul
Serviciul clienți oficial Spee-Dee
Înainte de a contacta serviciul de asistență, urmăriți coletul Spee-Dee pe 4tracking și notați cea mai recentă locație, stare și ora scanării. Serviciul clienți Spee-Dee Delivery poate fi contactat gratuit la numărul 800-862-5578 sau la numărul 320-251-6697 . Compania oferă și un formular de contact online pentru serviciul clienți.
Adresa fizică a Spee-Dee Delivery este 4101 Clearwater Road, St. Cloud, MN 56301 , iar adresa poștală este PO Box 1417, St. Cloud, MN 56302. Atunci când trimit o întrebare privind urmărirea prin intermediul formularului oficial de asistență pentru clienți, Spee-Dee solicită în mod specific clienților să furnizeze adresa completă de livrare.
Contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul pentru colete pierdute sau deteriorate
Dacă pachetul dumneavoastră Spee-Dee conține o achiziție online, contactați mai întâi vânzătorul, expeditorul sau comerciantul cu amănuntul atunci când livrarea pare pierdută, deteriorată sau cu întârziere serioasă. Acest lucru este deosebit de important în cazul Spee-Dee, deoarece politica sa oficială privind reclamațiile prevede că reclamațiile sunt gestionate de expeditor, nu de destinatar , iar expeditorul este responsabil pentru depunerea reclamațiilor pentru pierderi sau daune.
Vânzătorul își poate verifica înregistrările de expediere, poate verifica când Spee-Dee a ridicat coletul, poate contacta curierul folosind contul de expediere corect și poate depune o reclamație, dacă este necesar. De asemenea, comerciantul poate aranja o înlocuire sau o rambursare atunci când este cazul, lucru pe care curierul însuși nu îl poate asigura în mod normal pentru achiziția cu amănuntul subiacentă.
Ce ar trebui să păstrez dacă un pachet Spee-Dee este deteriorat?
Păstrați marfa, ambalajul original de expediere, materialul de ambalare, eticheta, fotografiile și informațiile de achiziție. Regulile de reclamații ale Spee-Dee impun ca mărfurile deteriorate să rămână disponibile pentru inspecție sau ridicare, iar reclamațiile pentru pierderi sau daune trebuie depuse de expeditor utilizând procesul de reclamații al transportatorului.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Spee-Dee Delivery
Pot urmări un colet Spee-Dee Delivery pe 4tracking?
Da. Introduceți numărul dvs. de urmărire Spee-Dee pe 4tracking pentru a verifica evenimentele de urmărire a coletelor disponibile, inclusiv scanările facilităților, mișcarea în rețea, starea „La livrare” și „Livrat”.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire Spee-Dee?
Este posibil ca expeditorul să fi creat recent informațiile de expediere și este posibil ca coletul să nu fi primit încă prima scanare de rețea. Verificați dacă ați copiat corect numărul complet și încercați din nou mai târziu. Dacă vânzătorul spune că coletul a fost deja ridicat, dar urmărirea tot nu funcționează, rugați vânzătorul să verifice numărul de urmărire.
Cum arată un număr de urmărire Spee-Dee?
Înregistrările actuale de urmărire Spee-Dee utilizează în mod obișnuit referințe care încep cu SP , urmate de o secvență de cifre. Compania nu publică o lungime publică fixă care trebuie aplicată fiecărei expedieri, așadar folosiți numărul exact furnizat pe confirmarea sau eticheta expedierii.
De ce afișează coletul meu Spee-Dee doar o scanare a sosirii?
O scanare de sosire înseamnă că pachetul a ajuns la o sucursală Spee-Dee. Este posibil să aștepte sortarea sau transportul către o altă sucursală. Verificați din nou după următorul ciclu de procesare pentru o altă scanare a unei sucursale sau un eveniment de ieșire pentru livrare.
Ce înseamnă „Livrare la livrare” pe Spee-Dee?
„În curs de livrare” înseamnă că respectivul colet a fost atribuit unei rute de livrare locale și se află în etapa finală înainte de livrare. Monitorizați urmărirea până când coletul este marcat ca Livrat sau o altă stare explică de ce livrarea nu a fost finalizată.
De ce a fost scanat coletul meu Spee-Dee la sosire în alt oraș?
Spee-Dee direcționează coletele prin centre și centre regionale, astfel încât pachetul poate călători printr-un oraș care nu este destinația sa finală. Acest lucru este normal atunci când acea unitate face parte din ruta de transport care deservește codul poștal de destinație.
De ce întârzie coletul meu Spee-Dee după ce a fost expediat pentru livrare?
Este posibil ca o rută să nu fie finalizată din cauza vremii, a condițiilor de drum, a unei probleme cu vehiculul, a accesului la adresă, a volumului coletului sau a altei probleme operaționale. Verificați istoricul de urmărire pentru o nouă scanare și contactați vânzătorul dacă coletul nu ajunge în următoarea zi de livrare estimată.
Cât durează livrarea Spee-Dee?
Hărțile de servicii Spee-Dee utilizează zone de tranzit pentru livrarea a doua zi, a doua zi și a trei zile. Timpul exact de livrare depinde de codurile poștale de expediere și de destinație. Multe rute din rețeaua sa principală din Midwest se califică pentru livrarea a doua zi.
Spee-Dee livrează în toate Statele Unite?
Nu. Spee-Dee este în principal o companie aeriană regională din Midwest. Oferă servicii regulate în Illinois, Iowa, Minnesota, Dakota de Nord, Dakota de Sud și Wisconsin și deservește anumite locații din Kansas, Michigan, Missouri și Nebraska.
Pot urmări un colet returnat Spee-Dee?
Da. Etichetele de retur EZR de la Spee-Dee au numere de urmărire unice, permițând urmărirea retururilor după ce sunt scanate în rețeaua Spee-Dee.
Cât de mult pot fi urmărite coletele Spee-Dee?
Termenii actuali ai Spee-Dee prevăd că pachetele pot fi urmărite până la 12 luni înainte de data curentă. Prin urmare, este posibil ca informațiile mai vechi despre expediere să nu mai fie disponibile prin intermediul funcției normale de urmărire.
Ce ar trebui să fac dacă Spee-Dee spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?
Verificați ușa din față, intrarea laterală sau din spate, garajul, zona de recepție, membrii gospodăriei, angajații, vecinii și alte locuri sigure din jurul adresei. Verificați informațiile de livrare afișate în secțiunea de Urmărire. Dacă coletul lipsește în continuare, contactați vânzătorul sau expeditorul pentru ca aceștia să poată colabora cu Spee-Dee la expediere.
Pachetele rezidențiale Spee-Dee necesită întotdeauna o semnătură?
Nu. Înregistrările de urmărire ale Spee-Dee arată că unele colete rezidențiale pot fi lăsate în locații precum ușa de la intrare. Expeditorii care necesită o semnătură rezidențială pot utiliza opțiunile de confirmare a livrării ale transportatorului, acolo unde este cazul.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Spee-Dee ajunge deteriorat?
Păstrați articolul în ambalajul original, împreună cu materialul de ambalare original, și faceți fotografii clare ale deteriorării. Contactați imediat vânzătorul sau expeditorul. Spee-Dee procesează reclamațiile prin intermediul expeditorului, iar mărfurile deteriorate pot fi disponibile pentru inspecție sau ridicare de către curier.
Pot depune o cerere de despăgubire Spee-Dee pentru pierderi sau daune în calitate de beneficiar?
Regulile oficiale de reclamații ale Spee-Dee prevăd că aceasta colaborează cu expeditorul, nu cu destinatarul , atunci când procesează o reclamație. Expeditorul este responsabil pentru depunerea reclamației pentru pierdere sau daună, așadar destinatarii ar trebui să contacteze mai întâi vânzătorul sau expeditorul.
Pe cine ar trebui să contactez mai întâi în legătură cu o comandă online Spee-Dee pierdută?
Contactați mai întâi vânzătorul, expeditorul sau comerciantul cu amănuntul . Aceștia sunt clienții Spee-Dee care oferă servicii de livrare și pot investiga coletul sau pot depune o reclamație atunci când este necesar. Furnizați-le numărul comenzii, numărul de urmărire Spee-Dee, adresa de livrare și cel mai recent status al comenzii 4tracking, astfel încât să aibă tot ce este necesar pentru a începe verificarea expedierii.