Yeni Zelandiya Kuryerləri, həm Şimal, həm də Cənub adalarında filialları və iş, yaşayış və kənd ünvanlarını əhatə edən çatdırılma əhatə dairəsi olan Yeni Zelandiyada fəaliyyət göstərən ölkə miqyaslı kuryer şirkətidir. Onun təsdiqlənmiş əməliyyat bazarı Yeni Zelandiyadır. Şirkət həmçinin Yeni Zelandiyadan beynəlxalq çatdırılma təklif edir, lakin bu xidmətlər vasitəsilə xidmət göstərilən xarici istiqamətlərə Yeni Zelandiya Kuryerləri tərəfindən idarə olunan bazarlar kimi baxılmamalıdır.
Onun daxili xidmətlərinə yerli, regional və milli kuryer çatdırılması, kənd və yaşayış məntəqələrinə çatdırılma, uyğun ünvanlara şənbə günü çatdırılma və hesab olmadan birdəfəlik bağlama göndərilməsi daxildir. Yeni Zelandiya Kuryerləri həmçinin sənədlər və bağlamalar üçün beynəlxalq kuryer seçimləri təklif edir. Daxili göndərişlər üçün iş günü dedikdə, dövlət bayramları istisna olmaqla, bazar ertəsindən cümə gününə qədər olan vaxt nəzərdə tutulur, şənbə günü çatdırılma isə müvafiq xidmət tələb edir və hər ünvana mövcud deyil.
Yeni Zelandiya Kuryerlərinin bilet və yük nömrələri üçün öz izləmə vasitəsi var. Həmin izləmə vasitəsi daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilmiş skanları, məsələn, Götürmə, Status, Gəmidə və Çatdırılmanı göstərə bilər. 4Tracking ayrıca universal bağlama izləmə veb saytıdır, ona görə də daşıyıcının veb saytındakı hər bir sahənin və ya hərəkətin orada görünəcəyini düşünmədən izləmə nömrəniz üçün mövcud olan göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün istifadə edin.
4Tracking ilə Yeni Zelandiya kuryer göndərişini necə izləmək olar
Göndərəndən izləmə nömrəsini, göndərmə etiketini, sifariş təsdiqini və ya kuryer bileti məlumatlarını kopyalayın. 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə tam identifikatoru daxil edin və izləmə sorğusunu göndərin. Göndərmə məlumatları mövcud olduqda, hadisələri tarix sırası ilə oxuyun və ən son skan edilmiş məlumata, onun yerinə və onunla birlikdə verilən çatdırılma məlumatlarına diqqət yetirin.
Daşıyıcının öz izləmə sistemində, Götürmə skanlama qeydlərinin toplanması, Status skanlama səyahətin bir mərhələsini, Bortda skanlama bağlamanın çatdırılma sürücüsünün nəqliyyat vasitəsinə skan edildiyini və Çatdırılma skanlamasının tamamlanmış çatdırılmanı qeyd edir. Rəsmi ətraflı görünüşdə həmçinin skan yerini, kuryer identifikasiya nömrəsini, ev filialını və lazım olduqda alıcının imzasını göstərə bilər. 4İzləmə mövcud hadisələri fərqli şəkildə təqdim edə bilər.
Əgər nömrə daxil etdikdən sonra heç nə görünmürsə, itkin simvolları təxmin etmək əvəzinə, onu orijinal etiket və ya mesajla müqayisə edin. Sifariş nömrələri, müştəri istinadları və kuryer bilet nömrələri mütləq bir-birini əvəz edə bilməz. Əgər hələ də düzgün istinadı müəyyən edə bilmirsinizsə, göndərəndən bağlama üçün istifadə edilən Yeni Zelandiya Kuryer bileti və ya konsignasiya nömrəsini soruşun.
Yeni Zelandiya Kuryerlərinin izləmə nömrəsi formatları
Yeni Zelandiya Kuryerləri Kuryer biletləri və Paketləri üçün istifadə olunan formatı öz izləmə alətində sənədləşdirir. Bu bilet növləri üçün izləmə cihazı 2-4 rəqəmli məhsul kodu və 8 rəqəmli bilet nömrəsi istəyir. Rəsmi izləmə səhifəsində müxtəlif bilet növləri göstərilir, buna görə də bu struktur hər etiket, elektron göndəriş və ya xidmət üçün universal format kimi qəbul edilməməlidir.
4Tracking üçün tam izləmə identifikatorundan tam olaraq təqdim edildiyi kimi istifadə edin. Rəsmi izləyici bəzi bilet növləri üçün ayrı sahələr istədiyi üçün ayırıcı icad etməyin, sahələri birləşdirməyin və ya elektron nömrəni dəyişdirməyin. Yalnız kağız biletiniz varsa və hansı hissənin göndərişi müəyyən etdiyindən əmin deyilsinizsə, onu rəsmi izləyicidəki nümunələrlə müqayisə edin və ya göndərəndən tam izləmə arayışını istəyin.
Yeni Zelandiya kuryerlərinin çatdırılma vaxtları
Çatdırılma hədəfləri mənşə, təyinat yeri və ünvan növündən asılıdır. Yerli və ya regional çatdırılmalar üçün əsas mərkəzlərdəki iş ünvanları ümumiyyətlə növbəti iş günü üçün səhər saat 9:30-a qədər hədəflənir, yaşayış ünvanları isə gözlənilən çatdırılma günündə saat 17:00-a qədər icazə verməlidir. Şəhərdaxili və ya şəhərdaxili bağlama saat 12:00-dan əvvəl götürüldükdə eyni gün iş ünvanına çata bilər.
Adalar arasında göndərilən milli çatdırılmalar üçün daşıyıcı həmçinin əsas mərkəzlərdəki iş ünvanları üçün növbəti iş günü üçün saat 9:30 təyin edir və yaşayış məntəqələrinə çatdırılma saat 17:00-a qədər icazə verilir. Kənd ünvanlarına çatdırılma adətən əlavə 2-3 iş günü tələb edir. Kənd yerlərinə göndərilən bağlamanın izlənilməsində onun kuryer və ya filial tərəfindən çatdırıldığı göstərilirsə, bu, onun kənd çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildiyi anlamına gələ bilər; son çatdırılma üçün daha 2-3 gün gözləyin.
Təhlükəli yüklər hava yolu ilə daşına bilmədiyi üçün daha uzun çəkə bilər. Yeni Zelandiya Kuryerləri, xüsusən də adalar arasında hərəkət edən təhlükəli yük daşınmaları üçün üç günə qədər vaxt ayırmağı məsləhət görür. Şənbə günü çatdırılma bir çox əsas metropoliten əraziləri də daxil olmaqla uyğun ünvanlar üçün mümkündür, lakin kənd və ya şəhər xaricindəki çatdırılma zonaları üçün deyil.
Bu daxili qiymətləndirmələr gömrüklə bağlı deyil. Beynəlxalq xidmətlər üçün Yeni Zelandiya Kuryerləri ayrıca tranzit diapazonları dərc edir və bu müddətlərin gömrük gecikmələrini istisna etdiyini bildirir. Xarici göndəriş gömrük rəsmiləşdirilməsini gözləyirsə, həmin müddəti göstərilən nəqliyyat vaxtından ayrıca nəzərdən keçirin, çünki rəsmiləşdirmədən sonra da sonrakı çatdırılma tələb oluna bilər.
Bortda skanlama faydalı bir göstəricidir, çünki daşıyıcı həmin statuslu bağlamanın adətən həmin gün gözlənilməli olduğunu bildirir. Bu, zəmanətli çatdırılma müddəti deyil. Kuryer xidmətlərinin marşrutları əraziyə görə dəyişir və hava şəraiti və ya digər pozuntular gecikmələrə səbəb ola bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Yeni Zelandiya kuryerləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Yeni Zelandiyada ümumi yardım üçün New Zealand Couriers 0800 800 841 nömrəsini siyahıya alır. Əlaqə səhifəsi həmçinin müştərilərə yerli filial seçməyə imkan verir və burada e-poçt da daxil olmaqla regional əlaqə seçimləri mövcuddur. Daşıyıcı təhlükəsizlik səbəbləri ilə fərdi kuryer-sürücü əlaqə məlumatlarını açıqlamır.
Bağlama ilə bağlı problem üçün daşıyıcı rəsmi izləmə alətinin nəticə səhifəsindən sorğu göndərməyi tövsiyə edir. Bilet nömrəsini, göndərilmə tarixini və vaxtını, göndərənin və alıcının tam ünvanlarını və əlaqə məlumatlarını, eləcə də məzmunu, qablaşdırması və dəyəri barədə məlumatları hazırlayın. Yeni Zelandiya Kuryerləri bildirir ki, iş saatları ərzində göndərilən onlayn sorğulara 60 dəqiqə ərzində cavab verilməlidir; iş saatları xaricində sorğulara isə növbəti iş günü cavab verilməlidir.
Bağlama itkin düşübsə, səhv çatdırılıbsa və ya zədələnibsə, qablaşdırma və göndərmə məlumatlarını saxlayın. Daxili iddialar üçün əvvəlcə sorğu təqdim edilməlidir. Mövcud qaydalara görə, itkin düşmüş və ya itirilmiş əşyalar üçün göndərildikdən sonra 14 gün ərzində, zərər üçün isə çatdırılmadan sonra 7 gün ərzində sorğu tələb olunur. Daxili iddianı alıcı deyil, göndərən təqdim etməlidir, ona görə də alıcılar rəsmi iddia tələb oluna biləcəyi zaman dərhal göndərənlə əlaqə saxlamalıdırlar.
Yeni Zelandiya Kuryerlərinin bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Yeni Zelandiya Kuryerlərinin izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Mağaza sifarişi və ya müştəri arayışı əvəzinə kuryer bileti və ya konsiqnasiya nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Nömrə kağız biletdən gəlirsə və aydın deyilsə, göndərəndən tam göndəriş izləmə arayışını təsdiqləməsini xahiş edin.
Bortda izləmə statusu nə deməkdir?
Rəsmi Yeni Zelandiya Kuryer izləyicisində On Board bağlamanın çatdırılma sürücüsünün nəqliyyat vasitəsinə skan edildiyi deməkdir. Ümumiyyətlə, bu, həmin gün gözlənilməlidir, baxmayaraq ki, gecikmələr eyni gündə çatdırılmanın qarşısını ala bilər.
Niyə izləmədə kənd bağlaması üçün kuryer və ya filial tərəfindən çatdırılma qeyd olunur?
Kənd yerlərinə göndərilən göndəriş üçün bu, bağlamanın kənd çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildiyini göstərə bilər. Bu təhvildən sonra kənd yerlərinə çatdırılma üçün daha 2-3 iş günü gözləyin.
Yaşayış yeri üçün nəzərdə tutulmuş bağlama gözlənilən gündə nə qədər gec çata bilər?
Yeni Zelandiya Kuryerləri gözlənilən gündə yaşayış yerlərinə çatdırılma üçün saat 17:00-a qədər vaxt ayırmağı məsləhət görür. Kuryerin işləmə vaxtları bölgəyə görə fərqləndiyindən, bu, dəqiq çatma vaxtına zəmanət vermir.
Bağlamam gözlənilən çatdırılma tarixindən sonra da itkin düşərsə, nə etməliyəm?
Əvvəlcə ən son izləmə hadisəsini yoxlayın. Bağlama növbəti iş gününün sonuna qədər çatmayıbsa, daşıyıcının rəsmi izləmə nəticələrində sorğu seçimindən istifadə edin və ya bilet nömrəsi və göndərmə məlumatları ilə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Kuryer sürücüsü ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərəmmi?
Xeyr. Yeni Zelandiya Kuryerləri kuryer əlaqə məlumatlarını açıqlamır. Çatdırılma problemləri üçün müştəri xidmətlərindən və ya yerli filialınızdan istifadə edin.
Zədələnmiş bağlama barədə nə qədər tez məlumat verməliyəm?
Daxili iddialar üzrə təlimat, çatdırılmadan sonra 7 gün ərzində zərər sorğusunun aparılmasını tələb edir. Bağlamanı və orijinal qablaşdırmanı saxlayın, çünki daşıyıcı onları yoxlamalı ola bilər.
Beynəlxalq çatdırılma smetasına gömrük rəsmiləşdirilməsi daxildirmi?
Xeyr. Yeni Zelandiya Kuryerlərinin dərc etdiyi beynəlxalq çatdırılma müddətləri gömrük gecikmələrini istisna edir. Gömrük rəsmiləşdirilməsi və rəsmiləşdirmədən sonra sonrakı çatdırılma ayrıca nəzərdən keçirilməlidir.