DPEX Worldwide, Çin, Honkonq və Sinqapurda təsdiqlənmiş əməliyyatları olan ekspress və elektron ticarət logistika təminatçısıdır. Bu bazarlarda onun dərc olunmuş xidmətlərinə sənədlər, bağlamalar və yüklər üçün Ekspress Xidmət, daxili qapıdan qapıya çatdırılma, İdxal Ekspressi, vaxt baxımından vacib göndərmə, geri qaytarılmaların idarə edilməsi və yerinə yetirilməsi daxildir. DPEX həmçinin daha geniş nəqliyyat əməliyyatlarının bir hissəsi üçün şəbəkə tərəfdaşları ilə işləyir, buna görə də göndərmə səyahət zamanı başqa bir daşıyıcını cəlb edə bilər.
Göndərən tərəfindən seçilmiş xidmət bağlamanı yoxlayarkən vacibdir. Sinqapur daxili bağlaması, beynəlxalq ekspress göndərişi və vaxt baxımından vacib olan göndəriş fərqli cədvəllərə və emal proseslərinə əməl edə bilər. DPEX şərtləri həmçinin göndərişlərin fərqli marşrutlar və ardıcıl daşıyıcılar vasitəsilə daşınmasına imkan verir ki, bu da izləmə tarixçəsinin bəzi marşrutlarda köçürmələri və ya hadisələr arasında daha uzun fasilələri əhatə edə biləcəyini izah etməyə kömək edir.
DPEX, yükləri Hava Yol Qəbzi və ya izləmə nömrəsi ilə müəyyən edir. Rəsmi İzləmə və İzləmə səhifəsi bu istinadları qəbul edir və bir axtarışda bir neçə nömrənin yoxlanılmasına imkan verir. Alıcılar üçün ən təhlükəsiz yanaşma, çatdırılma və əlaqəli gömrük və ya çatdırılma sualları həll olunana qədər göndərən tərəfindən təqdim edilən tam Hava Yol Qəbzi və ya izləmə nömrəsini saxlamaqdır.
4Tracking-də DPEX Worldwide göndərişlərini necə izləmək olar
4Tracking-də DPEX Worldwide bağlamasını yoxlamaq üçün göndərənin göndərmə mesajından, göndərmə etiketindən, sifariş səhifəsindən və ya digər göndərmə sənədlərindən tam Hava Yol Qəbzini və ya izləmə nömrəsini kopyalayın. Həmin nömrəni 4Tracking-də izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışı göndərin. Göndərmə məlumatı mövcuddursa, qeydə alınmış hadisələri ardıcıllıqla nəzərdən keçirin və bağlamanın səyahətinin ən son məlum mərhələsini müəyyən etmək üçün ən yeni hadisədən istifadə edin.
DPEX həmçinin öz Track & Trace xidmətini də həyata keçirir. Rəsmi izləyici DPEX Worldwide Air Trackfair və ya izləmə nömrəsi tələb edir və hər sətirdə bir olmaqla on giriş qəbul edə bilər. Bu, DPEX-in öz veb saytının bir xüsusiyyətidir və 4Tracking tərəfindən təklif olunan funksiyalarla qarışdırılmamalıdır. 4Tracking-də bağlama üçün təqdim edilən izləmə nömrəsindən istifadə edin və mövcud olan göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirin.
İzləmə hadisəsi nəqliyyat vasitəsinin canlı mövqeyini təmsil etmir. DPEX, xüsusən də bazarlar arasında və ya tərəfdaş şəbəkələri vasitəsilə hərəkət edən yüklər üçün ardıcıl daşıyıcılardan və fərqli nəqliyyat prosedurlarından istifadə edə bilər. 4 İzləmə mövcud yük yeniləmələrini göstərə bilər, lakin bu, davamlı real vaxt yer məlumatlarını təmin etmək və ya hər fiziki köçürmənin dərhal görünən bir hadisə yaratacağına zəmanət vermək kimi şərh edilməməlidir.
DPEX Ümumdünya izləmə nömrəsi formatları
DPEX rəsmi olaraq göndərmə identifikatoruna Hava Yol Qəbzi və ya izləmə nömrəsi kimi istinad edir, lakin onun ictimai izləmə sənədlərində hər göndərməyə tətbiq olunan vahid universal prefiks, dəqiq uzunluq və ya sabit hərf-rəqəm nümunəsi göstərilmir. Buna görə də, bir bağlamada görünən nömrə digərini qurmaq və ya təsdiqləmək üçün istifadə edilməməlidir.
Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya göndərmə sənədlərində çap olunmuş şəkildə tam olaraq istinadı kopyalayın. Göndərən bunun DPEX izləmə istinadı olduğunu təsdiqləmədikcə, simvolları çıxarmayın, ehtimal olunan prefiks əlavə etməyin və ya satıcı sifariş nömrəsi ilə əvəz etməyin. Sənədlərdə bir neçə rəqəm görünsə, göndərəndən hansının DPEX Hava Yol Qəbzi və ya daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğunu soruşun.
DPEX Ümumdünya çatdırılma müddətləri
DPEX Çin, Honkonq və Sinqapur boyunca hər bir göndəriş üçün tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti dərc etmir. Tranzit xidmətdən, mənşədən, təyinat yerindən, nəqliyyat tənzimləməsindən və tərəfdaş-daşıyıcının iştirakından asılıdır. Ekspress Xidmət təcili sənədlər, bağlamalar və yüklər üçün nəzərdə tutulub, Time-Critical Service isə uyğun təcili mallar və ehtiyat hissələri üçün premium növbəti uçuş-gediş tənzimləməsindən istifadə edir. Heç bir təsvir bütün marşrutlar üçün vahid universal qapıdan qapıya çatdırılma müddəti yaratmır.
Dəstəklənən bir nümunə üçün, DPEX-in dərc etdiyi Sinqapur daxili tarif məlumatı, sadalanan daxili xidmət üçün 1-2 iş günü tranzit müddəti verir və növbəti gün yerli çatdırılmanı mövcud seçim kimi təsvir edir. Bu nümunə, həmin Sinqapur daxili məhsuluna aiddir və Çindən, Honkonqdan və ya beynəlxalq ekspress yük daşımaları üçün çatdırılma vədi kimi istifadə edilməməlidir.
Çin mənşəli göndərişlər beynəlxalq ixrac cədvəllərinə də əməl edə bilər. DPEX Çin elektron ticarət xidməti üçün gündəlik ixrac uçuş cədvəllərini sənədləşdirib, lakin hər Çin mənşəli bağlamaya təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən cari universal çatdırılma günlərinin sayını dərc etmir. Çindən və ya Honkonqdan göndərilən göndəriş üçün sifariş zamanı verilən tranzit öhdəliyindən istifadə edin və ya yerli DPEX ofisindən konkret marşrut və xidmət üçün gözlənilən vaxt barədə soruşun.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq daşımalarda daşınma vaxtından ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. DPEX gömrük rəsmiləşdirilməsi və brokerlik fəaliyyəti ilə əlaqəli şəkildə fəaliyyət göstərə bilər və onun şərtləri malların gömrük orqanları tərəfindən yoxlanıla biləcəyini bildirir. Rəsmi rəsmiləşdirmə həmçinin rüsumları, vergiləri, icazələri və ya brokerlik tələblərini də əhatə edə bilər. Bağlamanın gömrük rəsmiləşdirilməsi səyahətinin yalnız bir hissəsini başa vurmuşdur; sonrakı emal və son çatdırılma hələ də tələb oluna bilər.
Gözlənilən çatdırılma tarixi keçibsə, yükü artırmazdan əvvəl ən yeni izləmə hadisəsini yoxlayın. Gömrük hadisəsi, başqa bir daşıyıcıya ötürülmə, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya marşrutla bağlı gecikmə fərqli bir növbəti addım tələb edə bilər. DPEX dəstəyinin yükü müəyyən etmək üçün yük arayışına ehtiyacı olduğundan, Hava Yol Qəbzini əlinizdə saxlayın.
DPEX Worldwide göndərmə problemləri üçün əlaqə seçimləri
DPEX, müştərilərin ofis və şöbə seçib onlayn əlaqə forması vasitəsilə sorğu göndərə biləcəyi cari Əlaqə səhifəsi təqdim edir. Xüsusilə ofisə xas əlaqə məlumatları dəyişə biləcəyi üçün Çin, Honkonq və ya Sinqapurda müvafiq yerli ofisə ehtiyacınız olduqda bu, ən təhlükəsiz ümumi dəstək yoludur.
Sinqapur üçün DPEX hazırda rəsmi xidmət məlumatlarında +65 6781 8888 nömrəsi və sin.sales@dpex.com ünvanını dərc edir. Eyni telefon nömrəsi şirkətin Sinqapur məlumatların qorunması ilə bağlı əlaqə məlumatlarında da görünür. Adi çatdırılma problemi üçün məxfilik məsələləri üçün nəzərdə tutulmuş məlumatların qorunması ilə bağlı elektron poçt ünvanı ilə əlaqə saxlamaq əvəzinə, ümumi DPEX əlaqə səhifəsindən və ya müvafiq Sinqapur ofisindən istifadə edin.
DPEX həmçinin köhnə rəsmi bildirişlərdə Honq Konq və Çin üçün ofis qaynar xətlərini dərc edib, lakin bu bildirişlər nömrələrin cari müştəri xidmətləri əlaqələrində qaldığını təsdiqləmək üçün kifayət deyil. Bu bazarlarda mövcud olan daşınma problemi üçün arxivləşdirilmiş materialdan kopyalanmış köhnə telefon nömrəsinə etibar etmək əvəzinə, rəsmi DPEX Əlaqə səhifəsi vasitəsilə müvafiq ofisi seçin.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, tam Hava Yol Qəbzini və ya izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, mənşə və təyinat yerini, alıcının telefon nömrəsini, göndərmə tarixini və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Problem gömrüklə bağlıdırsa, rüsumlar, icazələr və ya rəsmiləşdirmə sənədləri üçün hər hansı bir sorğunuzu da hazırlayın. Zərər, itki və ya əhəmiyyətli gecikmə üçün göndərmə sənədlərini və sübutları saxlayın, çünki DPEX şərtləri müəyyən iddialar üçün xüsusi bildiriş müddətləri müəyyən edir.
DPEX Worldwide bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə DPEX Worldwide izləmə nömrəm heç bir nəticə göstərmir?
Satıcının sifariş arayışı əvəzinə, tam Hava Yol Qəbzini və ya daşıyıcının izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Göndərmə bu yaxınlarda sifariş edilibsə, göndərənlə DPEX-in bağlamanı həqiqətən aldığını və ya emal etdiyini təsdiqləyin.
Hər DPEX Worldwide izləmə nömrəsi eyni formata malikdirmi?
Bütün DPEX göndərişləri üçün vahid ictimai format təsdiqlənməyib. Uzunluq və ya prefikslə təsdiqləməyə çalışmaq əvəzinə, tam nömrəni göndərəndən və ya göndərmə sənədlərindən kopyalayın.
Sinqapurda DPEX çatdırılması nə qədər çəkir?
DPEX-in dərc etdiyi Sinqapur daxili məlumatları siyahıda göstərilən yerli xidmət üçün 1-2 iş günü verir və həmin xidmət kontekstində ertəsi gün çatdırılma mümkündür. Digər DPEX məhsulları və ya marşrutları üçün fərqli tranzit vaxtları ola bilər.
Çindən və ya Honkonqdan DPEX göndərilməsi nə qədər vaxt aparır?
DPEX, Çin və ya Honkonq mənşəli hər bir göndəriş üçün tətbiq olunan vahid cari çatdırılma çeşidini dərc etmir. Göndərən tərəfindən verilən marşrut üzrə təxmini hesablamadan istifadə edin və ya Hava Yol Qəbzi və təyinat yeri ilə müvafiq DPEX ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Niyə DPEX izləmə məlumatlarım ölkələr arasında yenilənməyi dayandırdı?
Beynəlxalq daşımalar gömrükdən, müxtəlif obyektlərdən və ardıcıl daşıyıcılardan keçə bilər, buna görə də hər fiziki köçürmədə görünən hadisələr görünməyə bilər. Gözlənilən tranzit müddəti keçibsə, DPEX ilə Hava Yol Qəbzi və son hadisənin tarixi ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi DPEX bağlamamın dərhal çatdırılacağı deməkdirmi?
Xeyr. Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq göndərişin yalnız bir hissəsidir. Bağlamanın hələ də daşıyıcının şəbəkəsinə qaytarılması, təyinat məntəqəsinə çatdırılması və son çatdırılmanı tamamlaması lazım gələ bilər.
Çatdırılma ünvanında heç kim boş deyilsə nə olacaq?
DPEX şərtləri alıcının tapılmadığı və ya əlçatan olmadığı hallarda əlavə çatdırılma cəhdlərinə icazə verir və əlaqəli xərclər göndərəndən tutula bilər. Ən son hadisə üçün izləməni yoxlayın və yeni çatdırılma təlimatlarına ehtiyac varsa, yerli DPEX ofisi ilə əlaqə saxlayın.
DPEX göndərişi zədələnibsə və ya itkin düşübsə, nə etməliyəm?
Hava Yol Qəbzini, qablaşdırmanı və yükün vəziyyətini təsdiq edən sənədləri saxlayın və dərhal DPEX ilə əlaqə saxlayın. Şərtlərdə deyilir ki, hava nəqliyyatı ilə bağlı zərərlə bağlı iddialar çatdırılmadan sonrakı 7 gün ərzində, itki və ya gecikmə ilə bağlı iddialar isə malların çatdırılmalı olduğu tarixdən etibarən 14 gün ərzində yazılı şəkildə bildirilməlidir.