„УкрПошта“, позната и како „Украинска пошта“ или „Украинска пошта“, е национален поштенски оператор на Украина. Нејзината поштенска мрежа ги опслужува заедниците низ цела Украина и ги обработува секојдневните поштенски и логистички потреби за поединци и бизниси, вклучувајќи писма, документи, пакети и други поштенски пратки.
Во Украина, „УкрПошта“ обезбедува домашна достава на пратки, услуги за писма и документи, курирски опции, услуги за товар и сродни поштенски решенија. Клиентите можат да испраќаат пратки преку пошти и, во зависност од услугата, да организираат достава до пошта, место за подигнување, шкафче за пратки или адреса.
„УкрПошта“ ја поврзува Украина и со меѓународни дестинации преку мрежата на Светскиот поштенски сојуз. Меѓународните пратки се разменуваат со национални поштенски оператори во други земји, па затоа испораката надвор од Украина вклучува предавање на партнерски поштенски администрации, а не работење преку странски поштенски мрежи во сопственост на „УкрПошта“.
За клиентите кои чекаат пакет, достапно е следење за квалификувани регистрирани пратки. Бројот за следење може да се користи за следење на пакетот од прифаќање до сортирање, транспорт и испорака. За меѓународна пошта, следењето може да продолжи кај поштенскиот оператор на земјата-одредиште откако пратката ќе го напушти директното ракување на „УкрПошта“.
Како да ги следите пакетите на UkrPoshta
Најлесниот начин да следите пратка од UkrPoshta е да го внесете нејзиниот број за следење на 4Tracking. Отворете ја страницата за следење на UkrPoshta на 4Tracking, внесете го или залепете го целиот број на пратката и започнете со пребарувањето. Достапните настани за следење на пакетот можат да покажат каде е обработена пратката и нејзиниот последен евидентиран статус на испорака.
Користењето на 4Tracking е особено корисно за меѓународни пратки бидејќи еден број за следење може да продолжи да се користи откако пакетот ќе се префрли помеѓу UkrPoshta и друг национален поштенски оператор. Можете да го проверите истиот број и преку официјалната веб-страница на UkrPoshta, мобилната апликација, личната сметка или поддржаните услуги за чатбот.
Формати на броеви за следење на UkrPoshta
Официјалната услуга за следење на UkrPoshta прифаќа 13-цифрени броеви за следење за домашни пратки што се следат. Користете го целиот број прикажан на поштенската сметка, етикетата за испорака, информациите за нарачката или електронската потврда за испорака, без да отстранувате цифри.
Меѓународните поштенски пратки најчесто го користат форматот на Universal Postal Union од 13 знаци, кој се состои од две букви, девет цифри и код на државата од две букви. Официјалните примери на UkrPoshta за дојдовна меѓународна пошта вклучуваат RA123456789US за следена пратка, EB996127291FR и CA123456789US за следени пратки, VA123456789US за следена осигурена пратка и SA123456789US за пратка со делумно следење.
Не секоја поштенска пратка овозможува целосно следење. UkrPoshta го наведува UU123456789US како пример за меѓународна пратка што не се следи и објаснува дека поштата испратена со услуга што не се следи не овозможува нормално следење или известување за пристигнување. Обичните писма може да се испратат и без број за следење, додека препорачаните или услугите за лична достава можат да вклучуваат еден.
Време на испорака на UkrPoshta
Времето на испорака зависи од услугата, потеклото и дестинацијата, дали адресата е урбана или рурална и дали пратката е домашна или меѓународна. За основната домашна тарифа на UkrPoshta, превозникот наведува време на испорака од приближно 2–4 дена до градовите и до 7 дена до руралните средини.
„УкрПошта“ објавува и стандардни домашни рокови за препраќање на одредени препорачани поштенски пратки, писма и поштенски пакети со декларирана вредност и пакети. Со исклучок на викендите во поштата, наведените рокови се 4 дена за локална достава, 5 дена во рамките на еден регион или помеѓу регионални центри, 6 дена помеѓу регионални центри во различни региони и 7 дена помеѓу други населени места во различни региони.
Меѓународната достава не треба да се третира како да има гарантиран фиксен број денови. „УкрПошта“ наведува дека не се утврдени фиксни максимални периоди на достава за меѓународни пратки обработени преку мрежата на Светскиот поштенски сојуз. Вистинскиот транзит може да варира во зависност од дестинацијата, транспортните врски, царинската обработка и поштенскиот оператор на земјата на дестинација, па затоа клиентите треба да ги користат тековните настани за следење како најдобар показател за напредокот на пратката.
Како да контактирате со UkrPoshta во врска со проблеми со испораката
Доколку вашиот пакет престанал да се ажурира, значително доцни или се чини дека недостасува, прво внимателно проверете го бројот за следење и прегледајте го најновиот статус преку 4Tracking и официјалната услуга за следење на UkrPoshta. За купувања од онлајн продавница или пазар, корисно е да го контактирате и продавачот или испраќачот бидејќи испраќачот може да ја има поштенската сметка и информациите потребни за формално пребарување на пратката.
Клиентите во Украина можат да го контактираат контакт центарот на „УкрПошта“ на 0 800 300 545. „УкрПошта“ исто така обезбедува поддршка преку е-пошта на ukrposhta@ukrposhta.ua и нуди онлајн формулари за барање за проблеми со домашни и меѓународни пратки. Доколку пратката што се следи не е доставена или нејзината локација е непозната, онлајн барање за следење може да се поднесе преку „УкрПошта“.
За меѓународна пратка што веќе влегла во земјата на дестинација, локалниот поштенски оператор може да има дополнителни информации за последната милја. Меѓутоа, за пратка првично испратена од Украина за која е потребно формално меѓународно пребарување, „УкрПошта“ го советува испраќачот да поднесе соодветно барање или барање за пребарување со потребните детали за пратката и доказ за испраќање.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од UkrPoshta
Зошто мојот број за следење на UkrPoshta не покажува никакви резултати?
Пратката можеби е креирана неодамна и сè уште не го добила своето прво поштенско скенирање, или бројот можеби е внесен погрешно. Проверете ја секоја буква и цифра и обидете се повторно откако пратката ќе биде примена во поштенската мрежа. Исто така, потврдете дека испраќачот избрал услуга за следење, бидејќи некои обични или неследени поштенски пратки не овозможуваат целосно следење на пакетот.
Зошто мојот пакет UkrPoshta престана да се ажурира?
Паузата помеѓу настаните за следење не мора да значи дека пратката е изгубена. Пратките може да патуваат помеѓу центри за сортирање без јавно скенирање, а меѓународните пратки може да имаат подолги паузи додека се транспортираат, обработуваат од царина или се пренесуваат до одредишниот поштенски оператор. Периодично проверувајте и контактирајте го испраќачот или UkrPoshta ако доцнењето стане невообичаено долго.
Зошто се промени следењето откако мојот пакет ја напушти Украина?
Меѓународните пратки на UkrPoshta се обработуваат преку партнерски поштенски оператори по напуштањето на Украина. Националната поштенска служба на земјата-одредиште може да додаде свои настани за обработка и испорака на истиот меѓународен број за следење, така што формулацијата и фреквенцијата на ажурирањата на статусот може да се променат по предавањето.
Може ли да следам обично писмо од „УкрПошта“?
Не секогаш. „УкрПошта“ наведува дека обичните писма и разгледници може да се испраќаат без број за следење. Регистрираните или поштенските пратки со лична достава што ги исполнуваат условите добиваат број за следење и може да се следат преку интернет.
Што треба да направам ако недостасува меѓународна пратка од „УкрПошта“?
Прво проверете ги најновите информации за следење и побарајте од примачот да провери кај поштенскиот оператор на дестинацијата дали пратката веќе стигнала до таа земја. За формално пребарување на меѓународна пратка испратена од Украина, испраќачот треба да поднесе барање за пребарување преку интернет на UkrPoshta и да ги достави информациите за пратката и доказот за испраќање што ги бара превозникот.
Со кого треба да контактирам во врска со оштетен меѓународен пакет на „УкрПошта“?
Доколку се забележи оштетување при приемот на пратката, пријавете го тоа кај поштата за формално да се евидентира состојбата. За меѓународен извоз испратен преку UkrPoshta, испраќачот потоа може да ја користи постапката за барање на UkrPoshta и да обезбеди дополнителни информации како што се сметката и фотографиите кога ќе бидат побарани.
Месечни показатели за испорака за UkrPoshta – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за UkrPoshta во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 UKRУкраина |  POLПолска |
|
 SVKСловачка | UKR Украина |
|
 BGRБугарија | UKR Украина |
|
| UKR Украина |  USAСоединети Држави |
|
 ESTЕстонија | UKR Украина |
|
| UKR Украина |  GBRВелика Британија |
|
| UKR Украина |  AUSАвстралија |
|
| UKR Украина |  DEUГерманија |
|
| POL Полска | UKR Украина |
|
| UKR Украина |  НепознатоНепознато |
|
 LVAЛетонија | UKR Украина |
|
| UKR Украина | BGR Бугарија |
|
| UKR Украина |  ESPШпанија |
|
| UKR Украина |  FRAФранција |
|
| UKR Украина |  HKGХонгконг |
|