УкрПошта, такође позната као Пошта Украјине или Украјинска пошта, је национални поштански оператер Украјине. Његова поштанска мрежа опслужује заједнице широм Украјине и бави се свакодневним поштанским и логистичким потребама појединаца и предузећа, укључујући писма, документа, пакете и друге поштанске пошиљке.
У Украјини, УкрПошта пружа домаћу доставу пакета, услуге доставе писама и докумената, курирске опције, услуге слања терета и сродна поштанска решења. Корисници могу слати пошиљке преко пошта и, у зависности од услуге, организовати доставу у пошту, на место за преузимање, у ормарић за пакете или на адресу.
УкрПошта такође повезује Украјину са међународним дестинацијама путем мреже Универзалног поштанског савеза. Међународне пошиљке се размењују са националним поштанским оператерима у другим земљама, тако да испорука ван Украјине подразумева предају партнерским поштанским администрацијама, уместо рада преко страних поштанских мрежа у власништву УкрПоште.
За купце који чекају пакет, праћење је доступно за регистроване пошиљке које испуњавају услове. Број за праћење може се користити за праћење пакета од пријема, преко сортирања, транспорта и испоруке. За међународну пошту, праћење може да се настави код поштанског оператера земље одредишта након што пошиљка напусти директно руковање УкрПоште.
Како пратити пакете УкрПоште
Најлакши начин да пратите пошиљку УкрПоште је да унесете њен број за праћење на 4Tracking. Отворите страницу за праћење УкрПоште на 4Tracking, унесите или налепите цео број пошиљке и започните претрагу. Доступни догађаји праћења пакета могу показати где је пошиљка обрађена и њен последњи забележени статус испоруке.
Коришћење 4Tracking-а је посебно корисно за међународне пошиљке јер се један број за праћење може наставити користити након што се пакет пребаци између УкрПоште и другог националног поштанског оператера. Исти број можете проверити и преко званичне веб странице УкрПоште, мобилне апликације, личног налога или подржаних сервиса за четбот.
Формати бројева за праћење УкрПосхта
Званична служба за праћење УкрПоште прихвата 13-цифрене бројеве за праћење домаћих пошиљки. Користите цео број приказан на поштанској потврди, етикети за отпрему, информацијама о поруџбини или електронској потврди пошиљке, без уклањања цифара.
Међународне поштанске пошиљке обично користе формат Универзалне поштанске уније од 13 карактера који се састоји од два слова, девет цифара и двословног кода земље. Званични примери УкрПоште за долазну међународну пошту укључују RA123456789US за праћену пошиљку, EB996127291FR и CA123456789US за праћене пошиљке, VA123456789US за праћену осигурану пошиљку и SA123456789US за пошиљку са делимичним праћењем.
Не пружа свака поштанска пошиљка потпуно праћење. УкрПошта наводи UU123456789US као пример међународне пошиљке без праћења и објашњава да пошта послата путем сервиса без праћења не пружа нормално праћење или обавештење о доласку. Обична писма се такође могу слати без броја за праћење, док препоручена или лична достава могу да га укључују.
Времена испоруке УкрПоште
Време испоруке зависи од услуге, порекла и одредишта, да ли је адреса градска или сеоска и да ли је пошиљка домаћа или међународна. За домаћу тарифу UkrPoshta Basic, превозник наводи време испоруке од приближно 2–4 дана у градове и до 7 дана у рурална подручја.
УкрПошта такође објављује стандардне рокове за домаћу доставу одређених регистрованих поштанских пошиљки, писама и поштанских пакета са декларисаном вредношћу, као и пакета. Изузев викенда у поштама, наведени рокови су 4 дана за локалну доставу, 5 дана унутар једног региона или између регионалних центара, 6 дана између регионалних центара у различитим регионима и 7 дана између других насеља у различитим регионима.
Међународна достава не треба да се третира као да има загарантовани фиксни број дана. УкрПошта наводи да нису утврђени фиксни максимални рокови испоруке за међународне пошиљке које се обрађују путем мреже Универзалног поштанског савеза. Стварни транзит може да варира у зависности од одредишта, транспортних веза, царинске обраде и поштанског оператера земље одредишта, тако да купци треба да користе тренутне догађаје праћења као најбољи показатељ напретка пошиљке.
Како контактирати УкрПошту у вези са проблемима са пошиљком
Ако је ажурирање вашег пакета престало, значајно касни или изгледа да недостаје, прво пажљиво проверите број за праћење и прегледајте најновији статус путем 4Tracking-а и званичне службе за праћење UkrPoshta-е. За куповине из онлајн продавнице или на тржишту, такође је корисно контактирати продавца или пошиљаоца јер пошиљалац може имати поштанску потврду и информације потребне за формалну претрагу пошиљке.
Корисници у Украјини могу контактирати контакт центар УкрПоште на број 0 800 300 545. УкрПошта такође пружа подршку путем е-поште на ukrposhta@ukrposhta.ua и нуди онлајн обрасце за рекламације за проблеме са домаћим и међународним пошиљкама. Ако праћена пошиљка није испоручена или је њена локација непозната, онлајн захтев за праћење може се поднети путем УкрПоште.
За међународну пошиљку која је већ ушла у земљу одредишта, локални поштански оператер може имати додатне информације о „последњој миљи“. Међутим, за пошиљку првобитно послату из Украјине којој је потребна формална међународна претрага, УкрПошта саветује пошиљаоцу да поднесе одговарајући захтев или захтев за претрагу са потребним подацима о пошиљци и доказом о слању.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета УкрПоште
Зашто мој број за праћење УкрПоште не приказује никакве резултате?
Пошиљка је можда недавно креирана и још није примила своју прву поштанску скенацију или је број можда погрешно унет. Проверите свако слово и цифру и покушајте поново након што пошиљка буде прихваћена у поштанску мрежу. Такође, потврдите да је пошиљалац изабрао услугу праћења, јер неке обичне или непраћене поштанске пошиљке не пружају потпуно праћење пакета.
Зашто је мој УкрПошта пакет престао да се ажурира?
Пауза између праћења не значи нужно да је пакет изгубљен. Пошиљке могу путовати између објеката за сортирање без јавног скенирања, а међународне пошиљке могу имати дуже паузе током транспорта, обраде од стране царине или преноса до поштанског оператера одредишта. Периодично поново проверавајте и контактирајте пошиљаоца или УкрПошту ако кашњење постане неуобичајено дуго.
Зашто се праћење променило након што је мој пакет напустио Украјину?
Међународне пошиљке УкрПоште обрађују партнерски поштански оператери након што напусте Украјину. Национална поштанска служба земље одредишта може додати сопствене догађаје обраде и испоруке истом међународном броју за праћење, тако да се формулација и учесталост ажурирања статуса могу променити након предаје.
Могу ли пратити обично писмо УкрПоште?
Не увек. УкрПошта наводи да се обична писма и разгледнице могу слати без броја за праћење. Регистроване или квалификоване поштанске пошиљке за личну доставу добијају број за праћење и могу се пратити онлајн.
Шта треба да урадим ако недостаје међународна пошиљка УкрПоште?
Прво проверите најновије информације о праћењу и замолите примаоца да провери код поштанског оператера одредишта да ли је пакет већ стигао у ту земљу. За формалну претрагу међународне пошиљке послате из Украјине, пошиљалац треба да поднесе захтев за претрагу путем интернета УкрПошти и да достави информације о пошиљци и доказ о слању који је захтевао превозник.
Кога треба да контактирам у вези са оштећеним међународним пакетом УкрПоште?
Ако се примети оштећење приликом пријема предмета, пријавите то поштанским службеницима како би се стање могло формално евидентирати. За међународни извоз послат преко УкрПоште, пошиљалац може користити процедуру за рекламације УкрПоште и доставити додатне информације као што су потврда и фотографије када се то затражи.
Месечни учинак испоруке за UkrPoshta – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за UkrPoshta у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 UKRУкрајина |  POLПољска |
|
 SVKСловачка | UKR Украјина |
|
 BGRБугарска | UKR Украјина |
|
| UKR Украјина |  USAСједињене Америчке Државе |
|
 ESTЕстонија | UKR Украјина |
|
| UKR Украјина |  GBRУједињено Краљевство |
|
| UKR Украјина |  AUSАустралија |
|
| UKR Украјина |  DEUНемачка |
|
| POL Пољска | UKR Украјина |
|
| UKR Украјина |  НепознатНепознат |
|
 LVAЛетонија | UKR Украјина |
|
| UKR Украјина | BGR Бугарска |
|
| UKR Украјина |  ESPШпанија |
|
| UKR Украјина |  FRAФранцуска |
|
| UKR Украјина |  HKGХонгконг |
|