NZ Post е национален давател на услуги за достава на поштенски пратки и пратки во Нов Зеланд, кој им служи на поединци, онлајн купувачи и бизниси преку поштенски продавници, курирски мрежи и дигитални услуги за испорака. Нејзините операции со пратки опфаќаат испораки низ целиот Нов Зеланд и меѓународни услуги, вклучувајќи ги и рутите што ги вклучуваат Австралија и Сингапур.
За домашни пратки, NZ Post нуди услуги за курирска пратка, економична курирска пратка и економична курирска пратка. Курирската пратка е дизајнирана за побрза испорака со следење, додека економичната и економичната курирска пратка нудат алтернативи со пониски цени. Деловните клиенти можат да користат и Express за итни испораки од точка до точка, со достапно GPS следење во живо за таа услуга.
На меѓународно ниво, NZ Post нуди опции за економска, курирска и експресна испорака со различни комбинации на брзина и следење. Меѓународната економска испорака е замислена како опција со пониски трошоци, курирската испорака обезбедува побрз транспорт со следење, а експресната испорака нуди најкратки објавени цели за испорака на поддржаните рути. Меѓународните пратки можат да вклучуваат и странски поштенски или курирски партнери за време на делот од испораката до земјата на дестинација.
NZ Post исто така нуди подигање на пратки, етикети за испорака, известувања за испорака, опции за потпис и управување со пратки преку интернет. Следењето е вклучено во многу домашни и меѓународни пратки, иако NZ Post забележува дека некои економски пратки испратени со поштенски марки не вклучуваат следење. Затоа, точните достапни функции зависат од поштенскиот производ избран од испраќачот.
Како да ги следите пакетите од NZ Post
Можете да следите пратка од NZ Post на 4Tracking со внесување на бројот за следење обезбеден од NZ Post, испраќачот или онлајн продавницата. 4Tracking е универзална веб-страница за следење на пакети што може да ги прикаже достапните настани за пратката додека пратката се движи низ мрежата на NZ Post и поддржаните партнери за испорака.
Внесете го целиот број за следење точно како што се појавува на сметката, етикетата за испорака, е-поштата за потврда или деталите за нарачката. Доколку автоматското откривање на операторот не ја избере NZ Post, изберете NZ Post рачно и повторно започнете со пребарувањето за следење.
За испраќачите, NZ Post наведува дека бројот за следење може да се најде на сметката од продавница на NZ Post, на отстранливата налепница од билетот за испраќање, на баркодот прикачен на кесата со пакет или во онлајн алатката за испраќање кога етикетата е купена дигитално. Примателите обично можат да го најдат во потврдата за нарачка, фактурата или пораката за испорака доставена од испраќачот.
Настаните за домашно следење зависат од услугата. Новозеландската пошта ги наведува настаните како што се подигнати од испраќачот, доцнење, испратени за испорака и доставени за поддржани курирски производи. Некои економски пакети добиваат поедноставен сет на скенирања. Новозеландската пошта, исто така, забележува дека одредени продавници, возачи за достава во рурални области и поштенски сандачиња може да не генерираат почетно скенирање на подигнати од испраќачот.
Формати на броеви за следење на NZ Post
Новозеландската пошта користи повеќе од еден формат на број за следење на пратка, така што не постои единствен образец што треба да се примени на секоја пратка. Официјалните упатства за подигнување на Новозеландската пошта даваат примери што прикажуваат и меѓународен алфанумерички идентификатор и подолг нумерички идентификатор.
Еден официјален пример е AA123456789NZ. Оваа структура содржи две букви, девет цифри и суфиксот на земјата на Нов Зеланд. Друг официјален пример е 00894210326602337062, што е 20-цифрен нумерички идентификатор. Нов Зеланд Пошта ги претставува и двата како примери за броеви на курирски билети што можат да се појават под баркод.
Овие примери ги демонстрираат вистинските формати што ги користи Нов Зеланд Пост, но тие не треба да се третираат како комплетен список на секој формат издаден во сите поштенски, курирски и меѓународни производи. Користете го целиот број отпечатен на вашата документација за испорака, наместо да го модифицирате за да одговара на очекуваниот префикс или должина.
Доколку сте го изгубиле бројот за следење, Новозеландската пошта наведува дека не може да го лоцира пакетот само користејќи го името, адресата или телефонскиот број на примачот. Повторно прашајте го испраќачот за бројот или, доколку сами сте го испратиле пакетот, проверете ја сметката од продавницата, баркодот на пакетот или вашите записи за испраќање преку интернет.
Времиња на испорака на NZ Post во Нов Зеланд
Новозеландската пошта објавува цел за испорака следниот работен ден за својата домашна курирска услуга. Ова важи за квалификувани пратки во рамките на стандардната мрежа, иако испораката помеѓу некои локации и до или од рурални или оддалечени области може да потрае подолго.
Домашните економски пакети имаат објавена цел за испорака до 3 работни дена. Курирската економија е исто така позиционирана како економична услуга за следење, со деловни упатства што наведуваат приближно 2-3 работни дена за испораки меѓу островите. Прецизната цел зависи од избраниот производ и рута.
За итни деловни пратки, NZ Post Express обезбедува достава од точка до точка со објавени цели кои се движат од приближно 30 минути до достава истиот ден, во зависност од патувањето и условите на услугата. Ова е специјализирана услуга и не треба да се меша со обичната домашна достава преку курирска пошта.
Новозеландската пошта нагласува дека нејзините цели за испорака се насоки, а не гаранции. Руралните или оддалечените локации може да потраат подолго, а државните празници можат да додадат приближно еден или два работни дена на нормалните распореди за испорака.
Времиња на испорака на NZ Post во Австралија и Сингапур
Австралија е класифицирана од NZ Post како Зона А. Тековните меѓународни цели за испорака од Нов Зеланд до Австралија се 1-3 работни дена за експресна пратка, 2-3 работни дена за курирска пратка и 3-6 работни дена за економична услуга.
Сингапур е вклучен во зоната Азија на Нов Зеланд Пост. За оваа зона, објавените цели се 2–4 работни дена за експрес, 4–6 работни дена за курирски услуги и 6–13 работни дена за економични услуги.
За меѓународни цели за достава, денот кога Нов Зеланд Пост ја прифаќа пратката се третира како нулти ден. Пратка испратена по конечното расчистување на локацијата или за време на викенд кога е применливо, може да го смета следниот работен ден како нулти ден.
Целите за меѓународна испорака не се загарантирани бидејќи Нов Зеланд Пост не контролира секој дел од синџирот на испорака во странство. Царинската обработка, испораката надвор од поголемите градови, намалениот транспортен капацитет и прекините во земјата-одредиште можат да го продолжат времето на транзит над објавената цел.
Што да направите ако вашата пратка од Нов Зеланд Пошта има проблем
Доколку следењето на пакетите престанало да се ажурира, споредете го најновиот настан со целта за испорака за услугата. Новозеландската пошта моментално ги наведува општите домашни цели за следниот работен ден за курирска пошта и до 3 работни дена за економска класа, додека меѓународните услуги може да се движат од 1-5 работни дена за експрес, 2-6 за курирска пошта и 3-13 за економска класа, во зависност од дестинацијата.
Новозеландската пошта обезбедува онлајн формулар за барање пратка за доцнење на пратки, пакети означени како доставени, но не примени, оштетени пратки и пратки со недостасувачка содржина. Потребен е број за следење за да се започне процесот на барање пратка.
Можете исто така да го контактирате Центарот за грижа за корисници на NZ Post на +64 9 977 0102 од Нов Зеланд или од странство. Тековното работно време на службата за корисници е од понеделник до петок од 8:00 до 17:30 часот, освен за време на државни празници. Достапни се и регионални телефонски броеви, но бројот +64 9 977 0102 нуди опција за еден контакт без оглед на локацијата.
Доколку функцијата за следење покажува дека пакетот е доставен, но не можете да го најдете, прво проверете кое било безбедно место околу адресата за испорака и прашајте дали некој го примил пакетот во ваше име. Новозеландската пошта им советува на примателите кои сè уште не можат да го пронајдат доставениот пакет да го контактираат испраќачот, бидејќи испраќачот ја купил услугата за испорака и можеби ќе треба да покрене формално барање.
За барања за загуба или штета, Новозеландската пошта генерално бара од купувачот на поштенската или курирската услуга, обично испраќачот, да поднесе барање или барање. Чувајте го бројот за следење, доказот за испраќање, потврдата за испорака и доказот за вредноста на пратката на располагање, а доколку пратката пристигнала оштетена, задржете ја амбалажата.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на NZ Post
Зошто моето следење на NZ Post не се ажурира?
Пакетот може да патува помеѓу локациите за обработка без да добие ново јавно скенирање во секоја фаза. Новозеландската пошта, исто така, забележува дека некои продавници, возачи за достава во рурални области и поштенски кутии може да не извршат првично скенирање за подигање. Споредете ја пратката со нејзината очекувана цел за испорака пред да отворите барање.
Каде можам да го најдам мојот број за следење на NZ Post?
Испраќачите можат да го најдат на фискална сметка од продавница на NZ Post, налепница за билет за испраќање, баркод за пратка или евиденција за онлајн етикета. Примателите треба да ја проверат потврдата за нарачка, фактурата или известувањето за испорака доставено од испраќачот.
Како изгледа бројот за следење на NZ Post?
Новозеландската пошта официјално дава примери, вклучувајќи го AA123456789NZ и 20-цифрениот број 00894210326602337062. Различните производи можат да користат различни идентификатори, затоа секогаш внесете го точниот број отпечатен на вашата документација за испорака.
Може ли Новозеландската пошта да го пронајде мојот пакет без бројот за следење?
Новозеландската пошта наведува дека не може да лоцира следен пакет само со името, адресата или телефонскиот број на примачот. Доколку сте го изгубиле бројот, побарајте од испраќачот повторно да ви го даде или проверете ја потврдата за испраќање и записите за испорака.
Колку време е потребно за испорака на NZ Post Courier во Нов Зеланд?
Објавената цел за домашна курирска служба е следниот работен ден. Доставата помеѓу одредени градови и места и до или од рурални или оддалечени адреси може да бара дополнително време, а целта не е загарантирана.
Колку време трае испораката на NZ Post Economy?
Новозеландската пошта објавува цел за домашна економија до 3 работни дена. Испораката може да трае подолго за рурални или оддалечени адреси и околу државни празници.
Колку време е потребно за испраќање на NZ Post од Нов Зеланд до Австралија?
Тековните објавени цели се 1–3 работни дена за експресна пратка, 2–3 работни дена за курирска пратка и 3–6 работни дена за економска класа. Доцнењата поради царина или доцнења во мрежата на дестинацијата можат да ги продолжат овие проценки.
Колку време е потребно за испраќање на NZ Post од Нов Зеланд до Сингапур?
Сингапур е дел од азиската зона на Нов Зеланд Пост. Објавените рокови се 2–4 работни дена за експрес, 4–6 работни дена за курирски услуги и 6–13 работни дена за економични услуги.
Зошто Нов Зеланд Пост вели доставено кога не сум го примил мојот пакет?
Проверете низ објектот за безбедно место за достава и прашајте дали друго лице го примило пакетот. Доколку сè уште не може да се најде, Нов Зеланд Пост препорачува испраќачот да поднесе барање бидејќи испраќачот вообичаено ја купувал услугата за достава.
Може ли да се следи секој пакет на NZ Post?
Не. Следењето е вклучено во многу производи на NZ Post Courier, Courier Economy, Economy и меѓународни производи, но NZ Post посебно наведува дека следењето не е достапно за одредени домашни Economy пратки испратени со поштенски марки. Проверете ја услугата што ја купил испраќачот.
Како да контактирам со Нов Зеланд Пост во случај на доцнење или губење на пратка?
Користете го официјалниот онлајн формулар за барање пратка со вашиот број за следење или јавете се во Центарот за грижа за корисници на NZ Post на +64 9 977 0102. Грижата за корисници моментално е достапна од понеделник до петок од 8:00 до 17:30 часот, освен за време на државни празници.
Може ли да ги следам пакетите со пошта од Нов Зеланд на 4Tracking?
Да. Внесете го вашиот број за следење на NZ Post на 4Tracking за да ги следите достапните настани за следење на пакети. Доколку NZ Post не се идентификува автоматски, изберете го операторот рачно и повторно започнете со пребарувањето за следење.
Месечни показатели за испорака за NZ Post – Септември 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за NZ Post во Септември 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 INDИндија |  NZLНов Зеланд |
|
| NZL Нов Зеланд |  НепознатоНепознато |
|
| NZL Нов Зеланд | NZL Нов Зеланд |
|
| NZL Нов Зеланд |  AUSАвстралија |
|
 IDNИндонезија | NZL Нов Зеланд |
|
| AUS Австралија | NZL Нов Зеланд |
|
 JPNЈапонија | NZL Нов Зеланд |
|
 GRCГрција | NZL Нов Зеланд |
|
 ALBАлбанија | NZL Нов Зеланд |
|
 LAOЛаос | NZL Нов Зеланд |
|
 PERПеру | NZL Нов Зеланд |
|
| NZL Нов Зеланд |  GBRВелика Британија |
|
 ITAИталија | NZL Нов Зеланд |
|
 TURТурција | NZL Нов Зеланд |
|
| NZL Нов Зеланд | JPN Јапонија |
|