NZ Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุภัณฑ์แห่งชาติของนิวซีแลนด์ ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ และธุรกิจต่างๆ ผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์ เครือข่ายผู้จัดส่งพัสดุ และบริการจัดส่งดิจิทัล การดำเนินงานด้านพัสดุภัณฑ์ครอบคลุมการจัดส่งทั่วประเทศนิวซีแลนด์และบริการระหว่างประเทศ รวมถึงเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับออสเตรเลียและสิงคโปร์
สำหรับการส่งพัสดุภายในประเทศ NZ Post มีบริการ Courier, Courier Economy และ Economy บริการ Courier ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและสามารถติดตามสถานะได้ ในขณะที่บริการ Economy และ Courier Economy เป็นทางเลือกที่มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่า ลูกค้าธุรกิจยังสามารถใช้บริการ Express สำหรับการจัดส่งด่วนแบบจุดต่อจุด โดยมีระบบติดตามตำแหน่ง GPS แบบเรียลไทม์สำหรับบริการนี้ด้วย
ในระดับสากล NZ Post ให้บริการจัดส่งแบบประหยัด (Economy), แบบด่วน (Courier) และแบบด่วนพิเศษ (Express) โดยมีระดับความเร็วและการติดตามที่แตกต่างกัน การจัดส่งแบบประหยัดระหว่างประเทศ (International Economy) มีเป้าหมายเพื่อเป็นตัวเลือกที่มีต้นทุนต่ำกว่า การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Courier) ให้บริการขนส่งที่รวดเร็วกว่าและสามารถติดตามได้ และการจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Express) ให้ระยะเวลาการจัดส่งที่สั้นที่สุดในเส้นทางที่รองรับ การจัดส่งระหว่างประเทศยังสามารถใช้บริการจากพันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในต่างประเทศได้ในส่วนของการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
NZ Post ยังให้บริการรับพัสดุถึงที่ การติดฉลากจัดส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่ง ตัวเลือกการลงชื่อรับพัสดุ และการจัดการพัสดุออนไลน์ การติดตามพัสดุรวมอยู่ในบริการจัดส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศหลายรายการ อย่างไรก็ตาม NZ Post ระบุว่าสินค้าประเภทประหยัดบางรายการที่ส่งโดยใช้แสตมป์อาจไม่มีบริการติดตามพัสดุ ดังนั้น คุณสมบัติที่มีให้ใช้งานจึงขึ้นอยู่กับประเภทการจัดส่งที่ผู้ส่งเลือกใช้
วิธีติดตามพัสดุของ NZ Post
คุณสามารถติดตามพัสดุของ NZ Post ได้ที่ 4Tracking โดยป้อนหมายเลขติดตามที่ได้รับจาก NZ Post ผู้ส่ง หรือร้านค้าออนไลน์ 4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุแบบครบวงจรที่สามารถแสดงสถานะการจัดส่งขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายของ NZ Post และพันธมิตรการจัดส่งที่รองรับ
กรุณาป้อนหมายเลขติดตามพัสดุให้ครบถ้วนตามที่ปรากฏในใบเสร็จรับเงิน ฉลากจัดส่ง อีเมลยืนยัน หรือรายละเอียดการสั่งซื้อ หากระบบตรวจจับผู้ให้บริการจัดส่งอัตโนมัติไม่เลือก NZ Post ให้เลือก NZ Post ด้วยตนเองและเริ่มการค้นหาหมายเลขติดตามอีกครั้ง
สำหรับผู้ส่ง NZ Post ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุสามารถพบได้ในใบเสร็จรับเงินจากร้าน NZ Post บนสติ๊กเกอร์ที่ลอกออกได้จากใบส่ง บนบาร์โค้ดที่ติดอยู่กับถุงพัสดุ หรือในเครื่องมือส่งออนไลน์เมื่อซื้อฉลากแบบดิจิทัล ส่วนผู้รับมักจะพบได้ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งที่ผู้ส่งส่งมาให้
สถานะการติดตามพัสดุภายในประเทศขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ให้บริการจัดส่งกำหนด NZ Post แสดงสถานะต่างๆ เช่น รับพัสดุจากผู้ส่งแล้ว ล่าช้า กำลังจัดส่ง และส่งถึงแล้ว สำหรับบริการจัดส่งพัสดุที่รองรับ พัสดุแบบประหยัดบางประเภทจะมีสถานะการสแกนที่ง่ายกว่า NZ Post ยังระบุด้วยว่า ร้านค้าบางแห่ง พนักงานจัดส่งในพื้นที่ชนบท และการหย่อนพัสดุลงในตู้ไปรษณีย์ อาจไม่มีสถานะการสแกน "รับพัสดุจากผู้ส่งแล้ว" ในครั้งแรก
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์นิวซีแลนด์
ไปรษณีย์นิวซีแลนด์ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งรูปแบบ ดังนั้นจึงไม่มีรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่ควรนำไปใช้กับพัสดุทุกชิ้น คำแนะนำอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์นิวซีแลนด์ในการรับพัสดุจะแสดงตัวอย่างทั้งรหัสตัวอักษรและตัวเลขแบบสากล และรหัสตัวเลขที่ยาวกว่า
ตัวอย่างอย่างเป็นทางการหนึ่งคือ AA123456789NZ โครงสร้างนี้ประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และคำต่อท้ายประเทศ NZ อีกตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือ 00894210326602337062 ซึ่งเป็นรหัสตัวเลข 20 หลัก NZ Post นำเสนอทั้งสองตัวอย่างนี้เป็นตัวอย่างของหมายเลขตั๋วจัดส่งพัสดุที่สามารถปรากฏอยู่ใต้บาร์โค้ดได้
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงรูปแบบที่ใช้จริงโดยไปรษณีย์นิวซีแลนด์ แต่ไม่ควรนำไปใช้เป็นรายการรูปแบบทั้งหมดที่ใช้กับบริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งพัสดุ และบริการระหว่างประเทศทั้งหมด ควรใช้หมายเลขเต็มที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่งของคุณเอง แทนที่จะแก้ไขให้ตรงกับคำนำหน้าหรือความยาวที่คาดหวัง
หากคุณทำหมายเลขติดตามพัสดุหาย ทางไปรษณีย์นิวซีแลนด์ระบุว่าไม่สามารถค้นหาพัสดุได้โดยใช้เพียงชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเท่านั้น โปรดสอบถามหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ส่งอีกครั้ง หรือหากคุณเป็นผู้ส่งพัสดุเอง โปรดตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน บาร์โค้ดพัสดุ หรือบันทึกการส่งออนไลน์ของคุณ
ระยะเวลาการจัดส่งของ NZ Post ภายในประเทศนิวซีแลนด์
NZ Post ประกาศเป้าหมายการจัดส่งภายในวันทำการถัดไปสำหรับบริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ ซึ่งใช้ได้กับพัสดุที่ตรงตามเงื่อนไขภายในเครือข่ายมาตรฐานเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การจัดส่งระหว่างบางพื้นที่ และไปยังหรือจากพื้นที่ชนบทหรือพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลานานกว่านั้น
พัสดุแบบประหยัดภายในประเทศมีระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 3 วันทำการ ส่วนบริการจัดส่งด่วนแบบประหยัด (Courier Economy) ก็เป็นบริการติดตามพัสดุที่คุ้มค่าเช่นกัน โดยมีคำแนะนำจากผู้ให้บริการว่าใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการสำหรับการจัดส่งระหว่างเกาะ ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสินค้าและเส้นทางที่เลือก
สำหรับพัสดุธุรกิจเร่งด่วน บริการ NZ Post Express ให้บริการจัดส่งแบบจุดต่อจุด โดยมีระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ 30 นาที ถึงส่งถึงภายในวันเดียวกัน ขึ้นอยู่กับเส้นทางและสภาพการให้บริการ บริการนี้เป็นบริการเฉพาะทางและไม่ควรสับสนกับบริการจัดส่งพัสดุทั่วไปภายในประเทศ
NZ Post เน้นย้ำว่าเป้าหมายการจัดส่งเป็นเพียงแนวทาง ไม่ใช่การรับประกัน สถานที่ในชนบทหรือพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่า และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้กำหนดการจัดส่งล่าช้าไปประมาณหนึ่งถึงสองวันทำการ
ระยะเวลาการจัดส่งของ NZ Post ไปยังออสเตรเลียและสิงคโปร์
ออสเตรเลียถูกจัดอยู่ในโซน A โดยไปรษณีย์นิวซีแลนด์ ปัจจุบันเป้าหมายการจัดส่งระหว่างประเทศจากนิวซีแลนด์ไปยังออสเตรเลียคือ 1-3 วันทำการสำหรับบริการด่วน 2-3 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วน และ 3-6 วันทำการสำหรับบริการประหยัด
สิงคโปร์อยู่ในเขตเอเชียของไปรษณีย์นิวซีแลนด์ สำหรับเขตนี้ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 2-4 วันทำการสำหรับบริการด่วน 4-6 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วน และ 6-13 วันทำการสำหรับบริการประหยัด
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ วันที่ไปรษณีย์นิวซีแลนด์รับพัสดุจะถือเป็นวันที่ศูนย์ หากพัสดุถูกส่งหลังจากการตรวจสอบขั้นสุดท้ายของปลายทาง หรือในช่วงสุดสัปดาห์ (หากมี) อาจนับวันทำการถัดไปเป็นวันที่ศูนย์แทน
ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการจัดส่งระหว่างประเทศจะบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากไปรษณีย์นิวซีแลนด์ไม่สามารถควบคุมทุกส่วนของห่วงโซ่การจัดส่งไปต่างประเทศได้ กระบวนการศุลกากร การจัดส่งนอกเมืองใหญ่ กำลังการขนส่งที่ลดลง และปัญหาที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทาง อาจทำให้ระยะเวลาการขนส่งนานกว่าเป้าหมายที่ประกาศไว้
ควรทำอย่างไรหากพัสดุของคุณที่ส่งผ่าน NZ Post มีปัญหา
หากการติดตามพัสดุหยุดอัปเดต ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเป้าหมายการจัดส่งของบริการนั้นๆ ปัจจุบัน NZ Post ระบุเป้าหมายการจัดส่งภายในประเทศทั่วไปไว้ที่วันทำการถัดไปสำหรับบริการจัดส่งด่วน (Courier) และสูงสุด 3 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งแบบประหยัด (Economy) ในขณะที่บริการระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 1-5 วันทำการสำหรับบริการด่วน (Express), 2-6 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วน (Courier) และ 3-13 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งแบบประหยัด (Economy) ขึ้นอยู่กับปลายทาง
NZ Post มีแบบฟอร์มสอบถามพัสดุออนไลน์สำหรับพัสดุที่ล่าช้า พัสดุที่ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ พัสดุที่เสียหาย และพัสดุที่มีสิ่งของสูญหาย จำเป็นต้องมีหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อเริ่มกระบวนการสอบถามพัสดุ
คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ NZ Post ได้ที่หมายเลข +64 9 977 0102 ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์หรือต่างประเทศ เวลาทำการของศูนย์บริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 ถึง 17:30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อในภูมิภาคต่างๆ แต่หมายเลข +64 9 977 0102 เป็นหมายเลขติดต่อเดียวที่สามารถติดต่อได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
หากระบบติดตามพัสดุแจ้งว่าพัสดุถูกส่งถึงแล้ว แต่คุณหาพัสดุไม่เจอ ขั้นแรกให้ตรวจสอบในที่ปลอดภัยรอบๆ ที่อยู่จัดส่ง และสอบถามว่ามีใครรับพัสดุแทนคุณหรือไม่ NZ Post แนะนำให้ผู้รับที่ยังหาพัสดุไม่เจอติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการจัดส่งและอาจจำเป็นต้องสอบถามอย่างเป็นทางการ
สำหรับการเรียกร้องค่าเสียหายหรือสูญหาย NZ Post โดยทั่วไปกำหนดให้ผู้ซื้อบริการไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งพัสดุ ซึ่งโดยปกติคือผู้ส่ง เป็นผู้ยื่นเรื่องสอบถามหรือเรียกร้องค่าเสียหาย โปรดเก็บหมายเลขติดตามพัสดุ หลักฐานการส่ง ใบเสร็จรับเงิน และหลักฐานแสดงมูลค่าของสินค้าไว้ให้พร้อม และเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ไว้หากพัสดุได้รับความเสียหาย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ NZ Post
ทำไมข้อมูลการติดตามพัสดุของ NZ Post ถึงไม่อัปเดต?
พัสดุอาจถูกขนส่งระหว่างสถานที่ประมวลผลโดยไม่ได้รับการสแกนสาธารณะใหม่ในทุกขั้นตอน นอกจากนี้ NZ Post ยังระบุว่า ร้านค้าบางแห่ง พนักงานส่งของในชนบท และการหย่อนพัสดุลงในตู้ไปรษณีย์ อาจไม่มีการสแกนการรับพัสดุในครั้งแรก โปรดเปรียบเทียบพัสดุกับเป้าหมายการจัดส่งที่คาดไว้ก่อนที่จะเปิดข้อสงสัย
ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์นิวซีแลนด์ได้ที่ไหน?
ผู้ส่งสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุได้จากใบเสร็จรับเงินของไปรษณีย์นิวซีแลนด์ สติ๊กเกอร์ใบส่งสินค้า บาร์โค้ดพัสดุ หรือข้อมูลฉลากออนไลน์ ส่วนผู้รับควรตรวจสอบจากใบยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งเตือนการจัดส่งที่ผู้ส่งจัดให้
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์นิวซีแลนด์มีลักษณะอย่างไร?
NZ Post ให้ตัวอย่างอย่างเป็นทางการ เช่น AA123456789NZ และหมายเลข 20 หลัก 00894210326602337062 ผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดอาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดป้อนหมายเลขที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่งของคุณให้ถูกต้องเสมอ
ไปรษณีย์นิวซีแลนด์สามารถหาพัสดุของฉันเจอได้ไหมถ้าไม่มีหมายเลขติดตาม?
ไปรษณีย์นิวซีแลนด์ระบุว่าไม่สามารถค้นหาพัสดุที่มีหมายเลขติดตามได้โดยใช้เพียงชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ หากคุณทำหมายเลขโทรศัพท์หาย โปรดขอให้ผู้ส่งแจ้งหมายเลขอีกครั้ง หรือตรวจสอบใบเสร็จรับเงินและบันทึกการจัดส่ง
บริการจัดส่งพัสดุของ NZ Post ใช้เวลานานแค่ไหนภายในประเทศนิวซีแลนด์?
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศคือวันทำการถัดไป การจัดส่งระหว่างเมืองบางแห่ง และการจัดส่งไปยังหรือจากที่อยู่ในชนบทหรือพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลานานขึ้น และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะส่งถึงภายในวันทำการถัดไป
การจัดส่งแบบประหยัดของ NZ Post ใช้เวลานานแค่ไหน?
NZ Post แจ้งระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศสำหรับบริการ Economy ไว้ที่ 3 วันทำการ การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นสำหรับที่อยู่ในชนบทหรือพื้นที่ห่างไกล และในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์
ไปรษณีย์นิวซีแลนด์ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งจากนิวซีแลนด์ไปยังออสเตรเลีย?
เป้าหมายที่ประกาศไว้ในปัจจุบันคือ 1-3 วันทำการสำหรับบริการด่วนพิเศษ 2-3 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วน และ 3-6 วันทำการสำหรับบริการประหยัด ความล่าช้าจากศุลกากรหรือเครือข่ายปลายทางอาจทำให้ระยะเวลาดังกล่าวเพิ่มขึ้นได้
ไปรษณีย์นิวซีแลนด์ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งจากนิวซีแลนด์ไปยังสิงคโปร์?
สิงคโปร์เป็นส่วนหนึ่งของเขตเอเชียของไปรษณีย์นิวซีแลนด์ (NZ Post) ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 2-4 วันทำการสำหรับบริการด่วน (Express), 4-6 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วน (Courier) และ 6-13 วันทำการสำหรับบริการประหยัด (Economy)
ทำไมไปรษณีย์นิวซีแลนด์ถึงแจ้งว่าส่งถึงแล้ว ทั้งที่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?
ตรวจสอบบริเวณรอบๆ บ้านเพื่อหาจุดรับพัสดุที่ปลอดภัย และสอบถามว่ามีบุคคลอื่นรับพัสดุแทนหรือไม่ หากยังหาไม่พบ ทางไปรษณีย์นิวซีแลนด์แนะนำให้ผู้ส่งส่งคำร้องขอสอบถาม เนื่องจากผู้ส่งมักซื้อบริการจัดส่งพัสดุอยู่แล้ว
พัสดุทุกชิ้นของ NZ Post สามารถติดตามสถานะได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ การติดตามพัสดุรวมอยู่ในบริการจัดส่งพัสดุด่วนของ NZ Post หลายรายการ ทั้งแบบ Courier, Courier Economy, Economy และบริการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่ NZ Post ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า บริการติดตามพัสดุอาจไม่สามารถใช้งานได้กับพัสดุ Economy บางรายการภายในประเทศที่ส่งโดยใช้แสตมป์ โปรดตรวจสอบบริการที่ผู้ส่งซื้อไว้ค่ะ
ฉันจะติดต่อไปรษณีย์นิวซีแลนด์ (NZ Post) เกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้าหรือสูญหายได้อย่างไร?
กรุณาใช้แบบฟอร์มสอบถามพัสดุออนไลน์อย่างเป็นทางการพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ หรือโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ NZ Post ที่หมายเลข +64 9 977 0102 ศูนย์บริการลูกค้าเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 ถึง 17:30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ฉันสามารถติดตามพัสดุของ NZ Post ผ่านทาง 4Tracking ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ กรุณาป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ NZ Post ลงใน 4Tracking เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุ หากไม่พบ NZ Post โดยอัตโนมัติ ให้เลือกผู้ให้บริการจัดส่งด้วยตนเองและเริ่มการค้นหาการติดตามอีกครั้ง
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ NZ Post – กันยายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ NZ Post ใน กันยายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 INDอินเดีย |  NZLนิวซีแลนด์ |
|
| NZL นิวซีแลนด์ |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| NZL นิวซีแลนด์ | NZL นิวซีแลนด์ |
|
| NZL นิวซีแลนด์ |  AUSออสเตรเลีย |
|
 IDNอินโดนีเซีย | NZL นิวซีแลนด์ |
|
| AUS ออสเตรเลีย | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 JPNญี่ปุ่น | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 GRCกรีซ | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 ALBแอลเบเนีย | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 LAOลาว | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 PERเปรู | NZL นิวซีแลนด์ |
|
| NZL นิวซีแลนด์ |  GBRสหราชอาณาจักร |
|
 ITAอิตาลี | NZL นิวซีแลนด์ |
|
 TURตุรกี | NZL นิวซีแลนด์ |
|
| NZL นิวซีแลนด์ | JPN ญี่ปุ่น |
|