NZ Post là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính và chuyển phát bưu kiện quốc gia của New Zealand, phục vụ cá nhân, người mua sắm trực tuyến và doanh nghiệp thông qua các điểm bưu điện, mạng lưới chuyển phát nhanh và dịch vụ vận chuyển kỹ thuật số. Hoạt động chuyển phát bưu kiện của công ty bao gồm giao hàng trên khắp New Zealand và các dịch vụ quốc tế, bao gồm cả các tuyến đường đến Úc và Singapore.
Đối với bưu kiện nội địa, NZ Post cung cấp các dịch vụ Chuyển phát nhanh, Chuyển phát nhanh tiết kiệm và Tiết kiệm. Dịch vụ Chuyển phát nhanh được thiết kế để giao hàng nhanh hơn và có thể theo dõi, trong khi dịch vụ Tiết kiệm và Chuyển phát nhanh tiết kiệm cung cấp các lựa chọn thay thế với chi phí thấp hơn. Khách hàng doanh nghiệp cũng có thể sử dụng dịch vụ Chuyển phát hỏa tốc cho các đơn hàng giao nhận khẩn cấp, với tính năng theo dõi GPS trực tiếp có sẵn cho dịch vụ này.
Trên phạm vi quốc tế, NZ Post cung cấp các tùy chọn Vận chuyển Tiết kiệm, Chuyển phát nhanh và Chuyển phát hỏa tốc với các sự kết hợp khác nhau về tốc độ và theo dõi. Vận chuyển Tiết kiệm Quốc tế là lựa chọn có chi phí thấp hơn, Chuyển phát nhanh cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hơn với khả năng theo dõi, và Chuyển phát hỏa tốc đảm bảo thời gian giao hàng ngắn nhất theo lịch trình trên các tuyến đường được hỗ trợ. Các lô hàng quốc tế cũng có thể sử dụng các đối tác bưu chính hoặc chuyển phát nhanh ở nước ngoài trong quá trình giao hàng đến quốc gia đích.
NZ Post cũng cung cấp dịch vụ nhận bưu kiện tận nhà, nhãn vận chuyển, thông báo giao hàng, tùy chọn chữ ký và quản lý bưu kiện trực tuyến. Dịch vụ theo dõi được bao gồm trong nhiều sản phẩm bưu kiện nội địa và quốc tế, mặc dù NZ Post lưu ý rằng một số mặt hàng thuộc dịch vụ Economy gửi bằng tem không bao gồm dịch vụ theo dõi. Do đó, các tính năng cụ thể có sẵn phụ thuộc vào sản phẩm bưu chính mà người gửi lựa chọn.
Cách theo dõi bưu kiện của NZ Post
Bạn có thể theo dõi bưu kiện của NZ Post trên 4Tracking bằng cách nhập số theo dõi do NZ Post, người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến cung cấp. 4Tracking là một trang web theo dõi bưu kiện đa năng, có thể hiển thị các sự kiện vận chuyển khi bưu kiện di chuyển qua mạng lưới của NZ Post và các đối tác giao hàng được hỗ trợ.
Nhập đầy đủ số theo dõi chính xác như trên biên lai, nhãn vận chuyển, email xác nhận hoặc chi tiết đơn hàng. Nếu hệ thống tự động nhận diện nhà vận chuyển không chọn NZ Post, hãy chọn NZ Post thủ công và bắt đầu tìm kiếm theo dõi lại.
Đối với người gửi, NZ Post cho biết số theo dõi có thể được tìm thấy trên biên lai từ cửa hàng NZ Post, trên nhãn dán có thể tháo rời từ phiếu gửi hàng, trên mã vạch được dán trên túi bưu kiện hoặc trong công cụ gửi hàng trực tuyến khi nhãn được mua kỹ thuật số. Người nhận thường có thể tìm thấy nó trong xác nhận đơn hàng, hóa đơn hoặc tin nhắn vận chuyển do người gửi cung cấp.
Các sự kiện theo dõi bưu kiện nội địa phụ thuộc vào dịch vụ. NZ Post liệt kê các sự kiện như đã nhận từ người gửi, bị trì hoãn, đang giao hàng và đã giao hàng đối với các sản phẩm chuyển phát nhanh được hỗ trợ. Một số bưu kiện hạng phổ thông nhận được một loạt các lần quét đơn giản hơn. NZ Post cũng lưu ý rằng một số cửa hàng, tài xế giao hàng ở vùng nông thôn và việc gửi bưu kiện vào hộp thư có thể không tạo ra lần quét ban đầu khi bưu kiện đã được nhận từ người gửi.
Các định dạng số theo dõi của NZ Post
Bưu điện New Zealand (NZ Post) sử dụng nhiều định dạng số theo dõi bưu kiện khác nhau, vì vậy không có một định dạng duy nhất nào có thể áp dụng cho mọi lô hàng. Hướng dẫn nhận hàng chính thức của NZ Post cung cấp các ví dụ thể hiện cả mã định danh chữ số kiểu quốc tế và mã định danh số dài hơn.
Một ví dụ chính thức là AA123456789NZ. Cấu trúc này bao gồm hai chữ cái, chín chữ số và hậu tố quốc gia NZ. Một ví dụ chính thức khác là 00894210326602337062, là mã số định danh gồm 20 chữ số. Bưu điện New Zealand (NZ Post) trình bày cả hai như là ví dụ về số vé chuyển phát nhanh có thể xuất hiện bên dưới mã vạch.
Những ví dụ này minh họa các định dạng thực tế được NZ Post sử dụng, nhưng chúng không nên được coi là danh sách đầy đủ mọi định dạng được ban hành trên tất cả các sản phẩm bưu chính, chuyển phát nhanh và quốc tế. Hãy sử dụng số đầy đủ được in trên chứng từ vận chuyển của riêng bạn thay vì sửa đổi nó để phù hợp với tiền tố hoặc độ dài dự kiến.
Nếu bạn bị mất số theo dõi, Bưu điện New Zealand cho biết họ không thể định vị bưu kiện chỉ bằng tên, địa chỉ hoặc số điện thoại của người nhận. Hãy yêu cầu người gửi cung cấp lại số theo dõi hoặc, nếu bạn tự gửi bưu kiện, hãy kiểm tra hóa đơn mua hàng, mã vạch bưu kiện hoặc hồ sơ gửi hàng trực tuyến của bạn.
Thời gian giao hàng của NZ Post trong New Zealand
NZ Post công bố mục tiêu giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo cho dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa. Điều này áp dụng cho các lô hàng đủ điều kiện trong mạng lưới tiêu chuẩn, mặc dù việc giao hàng giữa một số địa điểm và đến hoặc từ các khu vực nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn.
Dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa Economy có thời gian giao hàng dự kiến tối đa 3 ngày làm việc. Dịch vụ chuyển phát nhanh Courier Economy cũng được định vị là dịch vụ theo dõi tiết kiệm chi phí, với hướng dẫn dành cho doanh nghiệp cho biết thời gian giao hàng giữa các đảo khoảng 2-3 ngày làm việc. Thời gian giao hàng chính xác phụ thuộc vào sản phẩm và tuyến đường đã chọn.
Đối với các lô hàng kinh doanh khẩn cấp, dịch vụ NZ Post Express cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi với thời gian dự kiến từ khoảng 30 phút đến giao hàng trong ngày, tùy thuộc vào hành trình và điều kiện dịch vụ. Đây là dịch vụ chuyên biệt và không nên nhầm lẫn với dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa thông thường.
NZ Post nhấn mạnh rằng mục tiêu giao hàng chỉ là hướng dẫn chứ không phải là sự đảm bảo. Các địa điểm vùng nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn, và các ngày lễ có thể làm tăng thêm khoảng một hoặc hai ngày làm việc so với lịch trình giao hàng thông thường.
Thời gian giao hàng của NZ Post đến Úc và Singapore
Australia được Bưu điện New Zealand (NZ Post) phân loại vào Vùng A. Thời gian giao hàng quốc tế hiện tại từ New Zealand đến Australia là 1-3 ngày làm việc đối với dịch vụ Chuyển phát nhanh, 2-3 ngày làm việc đối với dịch vụ Chuyển phát hỏa tốc và 3-6 ngày làm việc đối với dịch vụ Tiết kiệm.
Singapore nằm trong khu vực châu Á của NZ Post. Đối với khu vực này, thời gian giao hàng dự kiến được công bố là 2-4 ngày làm việc cho dịch vụ Express, 4-6 ngày làm việc cho dịch vụ Courier và 6-13 ngày làm việc cho dịch vụ Economy.
Đối với các đơn hàng giao quốc tế, ngày Bưu điện New Zealand (NZ Post) chấp nhận lô hàng được tính là ngày thứ 0. Đối với các bưu kiện được gửi sau khi địa điểm nhận hàng đã được thông quan hoàn toàn, hoặc vào cuối tuần (nếu có), ngày làm việc tiếp theo có thể được tính là ngày thứ 0.
Thời gian giao hàng quốc tế không được đảm bảo vì NZ Post không kiểm soát được mọi khâu trong chuỗi cung ứng vận chuyển quốc tế. Quá trình thông quan, giao hàng ngoài các thành phố lớn, giảm năng lực vận chuyển và gián đoạn tại quốc gia đến có thể kéo dài thời gian vận chuyển vượt quá thời gian dự kiến đã công bố.
Bạn nên làm gì nếu bưu kiện của bạn gửi qua NZ Post gặp sự cố?
Nếu thông tin theo dõi bưu kiện ngừng cập nhật, hãy so sánh sự kiện gần nhất với thời gian giao hàng dự kiến của dịch vụ. Hiện tại, NZ Post đưa ra thời gian giao hàng dự kiến chung cho các dịch vụ nội địa là ngày làm việc tiếp theo đối với dịch vụ Chuyển phát nhanh và tối đa 3 ngày làm việc đối với dịch vụ Tiết kiệm, trong khi các dịch vụ quốc tế có thể dao động từ 1-5 ngày làm việc đối với dịch vụ Chuyển phát nhanh, 2-6 ngày đối với dịch vụ Chuyển phát nhanh và 3-13 ngày đối với dịch vụ Tiết kiệm tùy thuộc vào điểm đến.
Bưu điện New Zealand (NZ Post) cung cấp mẫu đơn tra cứu bưu kiện trực tuyến cho các bưu kiện bị chậm trễ, bưu kiện được đánh dấu đã giao nhưng chưa nhận, bưu kiện bị hư hỏng và bưu kiện thiếu hàng. Cần có số theo dõi để bắt đầu quá trình tra cứu bưu kiện.
Bạn cũng có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của NZ Post theo số +64 9 977 0102 từ New Zealand hoặc nước ngoài. Giờ làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng hiện tại là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:30, trừ các ngày lễ. Các số điện thoại khu vực cũng có sẵn, nhưng số +64 9 977 0102 cung cấp một lựa chọn liên lạc duy nhất bất kể vị trí địa lý.
Nếu hệ thống theo dõi cho biết bưu kiện đã được giao nhưng bạn không tìm thấy, trước tiên hãy kiểm tra bất kỳ nơi nào an toàn xung quanh địa chỉ giao hàng và hỏi xem có ai đã nhận bưu kiện thay mặt bạn hay không. Bưu điện New Zealand khuyên người nhận nếu vẫn không tìm thấy bưu kiện đã được giao nên liên hệ với người gửi, vì người gửi đã mua dịch vụ giao hàng và có thể cần phải tiến hành thủ tục khiếu nại chính thức.
Đối với các khiếu nại về mất mát hoặc hư hỏng, Bưu điện New Zealand thường yêu cầu người mua dịch vụ bưu chính hoặc chuyển phát nhanh, thường là người gửi, phải gửi yêu cầu hoặc khiếu nại. Hãy giữ lại số theo dõi, bằng chứng gửi hàng, biên lai vận chuyển và bằng chứng về giá trị của mặt hàng, và giữ lại bao bì nếu bưu kiện bị hư hỏng khi đến nơi.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của NZ Post
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện của tôi trên NZ Post không được cập nhật?
Bưu kiện có thể di chuyển giữa các địa điểm xử lý mà không cần được quét mã công khai mới ở mỗi giai đoạn. NZ Post cũng lưu ý rằng một số cửa hàng, tài xế giao hàng vùng nông thôn và các điểm gửi bưu kiện qua hộp thư có thể không tạo ra bản quét thu nhận ban đầu. Hãy so sánh lô hàng với thời gian giao hàng dự kiến trước khi mở yêu cầu tra cứu.
Tôi có thể tìm số theo dõi bưu kiện của NZ Post ở đâu?
Người gửi có thể tìm thấy thông tin này trên biên lai của cửa hàng NZ Post, nhãn dán phiếu gửi hàng, mã vạch bưu kiện hoặc hồ sơ nhãn trực tuyến. Người nhận nên kiểm tra xác nhận đơn đặt hàng, hóa đơn hoặc thông báo vận chuyển do người gửi cung cấp.
Mã vận đơn của NZ Post trông như thế nào?
Bưu điện New Zealand (NZ Post) đưa ra các ví dụ chính thức bao gồm AA123456789NZ và số gồm 20 chữ số 00894210326602337062. Các sản phẩm khác nhau có thể sử dụng các mã định danh khác nhau, vì vậy hãy luôn nhập chính xác số được in trên chứng từ vận chuyển của bạn.
Bưu điện New Zealand có thể tìm thấy bưu kiện của tôi mà không cần số theo dõi không?
Bưu điện New Zealand (NZ Post) cho biết họ không thể định vị bưu kiện có mã theo dõi chỉ bằng tên, địa chỉ hoặc số điện thoại của người nhận. Nếu bạn bị mất số điện thoại, hãy yêu cầu người gửi cung cấp lại hoặc kiểm tra biên lai gửi hàng và hồ sơ vận chuyển.
Dịch vụ chuyển phát nhanh của NZ Post tại New Zealand mất bao lâu?
Thời gian giao hàng dự kiến trong nước theo lịch trình của dịch vụ chuyển phát nhanh là ngày làm việc tiếp theo. Việc giao hàng giữa một số thị trấn và thành phố, cũng như đến hoặc từ các địa chỉ vùng nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa, có thể cần thêm thời gian và thời gian giao hàng dự kiến không được đảm bảo.
Thời gian giao hàng tiết kiệm của NZ Post mất bao lâu?
Bưu điện New Zealand (NZ Post) công bố mục tiêu giao hàng nội địa tiết kiệm là tối đa 3 ngày làm việc. Thời gian giao hàng có thể lâu hơn đối với các địa chỉ vùng nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa và vào các ngày lễ.
Bưu điện New Zealand (NZ Post) mất bao lâu để vận chuyển hàng từ New Zealand đến Úc?
Thời gian giao hàng dự kiến hiện tại là 1-3 ngày làm việc đối với dịch vụ Express, 2-3 ngày làm việc đối với dịch vụ Courier và 3-6 ngày làm việc đối với dịch vụ Economy. Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do thủ tục hải quan hoặc sự chậm trễ tại điểm đến.
Bưu điện New Zealand (NZ Post) mất bao lâu để vận chuyển hàng từ New Zealand đến Singapore?
Singapore thuộc khu vực châu Á của NZ Post. Thời gian giao hàng dự kiến là 2-4 ngày làm việc đối với dịch vụ Express, 4-6 ngày làm việc đối với dịch vụ Courier và 6-13 ngày làm việc đối với dịch vụ Economy.
Tại sao NZ Post lại báo đã giao hàng trong khi tôi chưa nhận được bưu kiện?
Hãy kiểm tra xung quanh khu vực nhà ở xem có địa chỉ giao hàng an toàn nào không và hỏi xem có người nào khác đã nhận bưu kiện chưa. Nếu vẫn không tìm thấy, Bưu điện New Zealand khuyến nghị người gửi nên gửi yêu cầu tra cứu vì người gửi thường mua dịch vụ giao hàng này.
Liệu tất cả các bưu kiện của NZ Post đều có thể được theo dõi?
Không. Dịch vụ theo dõi bưu kiện được bao gồm trong nhiều sản phẩm chuyển phát nhanh, chuyển phát nhanh tiết kiệm, tiết kiệm và quốc tế của NZ Post, nhưng NZ Post đặc biệt lưu ý rằng dịch vụ theo dõi không khả dụng đối với một số bưu kiện tiết kiệm nội địa được gửi bằng tem. Hãy kiểm tra dịch vụ mà người gửi đã mua.
Tôi có thể liên hệ với NZ Post như thế nào về bưu kiện bị chậm trễ hoặc thất lạc?
Hãy sử dụng mẫu đơn tra cứu bưu kiện trực tuyến chính thức kèm số theo dõi hoặc gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của NZ Post theo số +64 9 977 0102. Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng hiện hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:30, trừ các ngày lễ.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của NZ Post trên 4Tracking không?
Có. Hãy nhập số theo dõi bưu kiện của NZ Post vào 4Tracking để theo dõi các thông tin vận chuyển. Nếu NZ Post không được nhận diện tự động, hãy chọn hãng vận chuyển thủ công và bắt đầu tìm kiếm theo dõi lại.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của NZ Post – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho NZ Post tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 INDẤn Độ |  NZLNew Zealand |
|
| NZL New Zealand |  không xác địnhkhông xác định |
|
| NZL New Zealand | NZL New Zealand |
|
| NZL New Zealand |  AUSÚc |
|
 IDNIndonesia | NZL New Zealand |
|
| AUS Úc | NZL New Zealand |
|
 JPNNhật Bản | NZL New Zealand |
|
 GRCHy Lạp | NZL New Zealand |
|
 ALBAlbania | NZL New Zealand |
|
 LAOLào | NZL New Zealand |
|
 PERPeru | NZL New Zealand |
|
| NZL New Zealand |  GBRVương quốc Anh |
|
 ITAÝ | NZL New Zealand |
|
 TURThổ Nhĩ Kỳ | NZL New Zealand |
|
| NZL New Zealand | JPN Nhật Bản |
|