1874 жылы құрылған Біріккен Ұлттар Ұйымының мамандандырылған мекемесі Дүниежүзілік пошта одағы (ДПО) 192 мүше елдер арасында пошта саясатын үйлестіруде шешуші рөл атқарады. Штаб-пәтері Берн қаласында (Швейцария) орналасқан ДПО пошта секторындағы ынтымақтастықты дамытуда, заманауи пошта өнімдері мен қызметтерінің жаһандық желісін қамтамасыз етуде маңызды рөл атқарады.
UPU қызметтерімен сәлемдемелерді қадағалау
Біздің веб-сайт UPU шеңберінде халықаралық сәлемдемелерді жан-жақты бақылауды ұсынады. Бақылау нөміріңізді енгізіп, тасымалдаушылар тізімінен «Дүниежүзілік пошта одағы (ДПО)» тармағын таңдаңыз. Бақылау түймешігін басқаннан кейін сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты аласыз, соның ішінде күндері, орналасқан жері, шыққан және тағайындалған елдері.
Жөнелтуді қадағалау күйлері түсіндірілді
Дүниежүзілік пошта одағы (ДПО) және оның қадағалау мүмкіндіктері туралы негізгі ақпараттан басқа, пайдаланушылар үшін әртүрлі жөнелтілімдерді бақылау күйлерін түсіну өте маңызды. Бұл күйлер сәлемдеменің жіберушіден алушыға дейінгі сапары туралы құнды түсінік береді. Мұнда жалпы бақылау күйлерінің түсіндірмесі берілген:
- Алдын ала жөнелту/алдын ала кеңес: бұл күй жөнелту туралы ақпаратты пошта қызметі алғанын, бірақ сәлемдеме әлі берілмегенін немесе жүйеге сканерленбегенін көрсетеді. Бұл негізінен жөнелту процесі басталатынын білдіреді.
- Қабылданған/Транзит: сәлемдеме пошта қызметімен қабылданғаннан кейін күй «Қабылданды» немесе «Транзит» күйіне өзгереді. Бұл сәлемдеменің шыққан ел ішінде немесе межелі елге жолда жүргенін білдіреді.
- Нысан/сұрыптау арқылы өңделген: Бұл күй сәлемдеме пошталық мекеме арқылы өңделген кезде пайда болады. Ол әдетте маршрут бойынша әртүрлі сұрыптау орталықтарында сканерленеді, бұл оның соңғы тағайындалған жеріне бағытталып жатқанын көрсетеді.
- Жеткізу үшін шығарылды: бұл сәлемдеменің соңғы жеткізу орталығына жеткенін және алушының мекенжайына жеткізуге дайын екенін көрсететін маңызды күй. Бұл сәлемдемені тез арада, әдетте сол күні жеткізуді ұсынады.
- Сәтсіз әрекет/жеткізу ерекшелігі: жеткізу әрекеті сәтсіз болса, бұл күй пайда болады. Себептер алушының қол жетімді болмауы, жеткізу орнына қол жеткізу мәселелері немесе қате мекенжай мәліметтерін қамтуы мүмкін. Сәлемдеме әдетте болашақта жеткізу әрекеті немесе алып кету үшін сақталады.
- Жеткізу: бұл сәлемдеменің алушыға сәтті жеткізілгенін көрсететін соңғы мәртебе.
- Кедендік ресімдеу/кедендік кешігу: сәлемдеме халықаралық жөнелтілетін кезде, ол кедендік ресімдеу кезінде осы мәртебеге енуі мүмкін. Кешігулер әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, мысалы, құжаттардың болмауы немесе төлеу қажет кедендік баждар.
- Жіберушіге оралу: сәлемдемені жеткізу мүмкін болмаса және жіберушіге кері жіберілсе, бұл күй пайда болады. Бұл әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, соның ішінде мекенжай деректерінің дұрыс еместігі, кедендік төлемдерді төлемеу немесе алушының пакеттен бас тартуы.
- Кеденде ұсталды: Егер сәлемдеме кеденде сақталса, сәлемдеме жіберіліп, сапарын жалғастыру үшін қосымша құжаттама немесе баждарды/салықтарды төлеу талап етілетінін білдіреді.
Бұл күйлерді түсіну пайдаланушыларға жіберу процесінің әрбір қадамы туралы түсінік бере отырып, сәлемдемелерді тиімдірек бақылауға көмектеседі. Нақты терминология пайдаланылатын тасымалдаушыға немесе пошта қызметіне байланысты аздап өзгеруі мүмкін екенін ескеру маңызды.
Дүниежүзілік пошта одағы (ДПО) туралы жиі қойылатын сұрақтар
UPU бақылау нөмірлері дегеніміз не?
UPU қызметтерімен үйлесімді бақылау нөмірлері әдетте тоғыз санды қамтитын екі әріптен басталып және аяқталатын арнайы пішімдерге сәйкес келеді (мысалы, EE123456789CN). Бұл әріптер көбінесе шыққан елдің ISO кодын білдіреді.
UPU қызметтерін пайдаланып әртүрлі елдерден келген сәлемдемелерді бақылай аламын ба?
Иә, UPU қызметтері барлық мүше елдерден, соның ішінде Қытай, АҚШ және Малайзия сияқты елдерден сәлемдемелерді бақылауға мүмкіндік береді.
Әдеттегі UPU бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Стандартты UPU бақылау нөмірі пішімі AA123456789AA болып табылады, мұнда "AA" шыққан елдің ISO кодын білдіреді.
ДПО-ға мүше елдердің тізімі
ДПО әртүрлі мүшелікке ие, оның ішінде Ауғанстаннан Зимбабвеге дейінгі 190-нан астам ел бар. Бұл кең тізім континенттерде кең таралған бақылау мүмкіндіктерін қамтамасыз етеді.
UPU қадағалауы қаншалықты дәл?
UPU қадағалауы әдетте сенімді, сәлемдеменің орналасқан жері мен күйі туралы уақтылы жаңартуларды ұсынады. Дегенмен, дәлдік шығу және тағайындалған елдердің пошта жүйелеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
Егер сәлемдеменің бақылау нөмірі UPU форматтарына сәйкес келмесе ше?
Бақылау нөміріңіз UPU пішімдерімен сәйкес келмесе, оны басқа тасымалдаушы немесе пошта жүйесі өңдеуі мүмкін. Түсіндіру үшін басқа тасымалдаушыларды тексеруге немесе жіберушіге хабарласуға болады.
UPU бақылауы болжалды жеткізу күндерін бере ала ма?
UPU қадағалау транзит туралы мәліметтерді ұсынса да, нақты жеткізу бағалары жергілікті пошта қызметтері мен шарттарына байланысты болуы мүмкін.
Веб-сайтыңызда UPU сәлемдемесін қадағалауға байланысты шығындар бар ма?
Біздің веб-сайт пайдаланушыларға халықаралық сәлемдемелерді ешқандай қосымша төлемсіз бақылауға мүмкіндік беретін тегін UPU бақылау қызметтерін ұсынады.
UPU жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at transit office of exchange |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure from outward office of exchange |
| Departure from transit of exchange |
| Export cancellation |
| Final delivery |
| Final delivery Delivered to: *** ***** |
| Held by customs |
| Import terminated |
| Item arrival at collection point for pick-up |
| Item held at delivery depot |
| Item held at inward office of exchange |
| Item held at outward office of exchange |
| Item into sorting centre |
| Item out for physical delivery |
| Item out of sorting centre |
| Item presented to import Customs |
| Item returned from Customs (import) |
| Unsuccessful delivery |
| Unsuccessful delivery 50/Sender contacted, awaiting reply |
| Unsuccessful delivery 58/Item returned to sender |
| Unsuccessful delivery 59/Attempted delivery today |
| Unsuccessful delivery 59/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery 59/Will attempt delivery on next working day |
| Unsuccessful delivery Addressee has P.O. Box/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery Addressee not available at time of delivery/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery Addressee not available at time of delivery/Item returned to sender |
| Unsuccessful delivery Addressee not available at time of delivery/Will attempt delivery on next working day |
| Unsuccessful delivery Addressee requested later delivery/Item being held at addresses request |
| Unsuccessful delivery Force Majeure - item not delivered/Will attempt delivery on next working day |
| Unsuccessful delivery Incorrect Address/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery Incorrect Address/Item returned to sender |
| Unsuccessful delivery Incorrect Address/Will attempt delivery on next working day |
| Unsuccessful delivery Item refused by addressee/Item returned to sender |
| Unsuccessful delivery Missed Delivery/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery Missed Delivery/Item returned to sender |
| Unsuccessful delivery Missed Delivery/Will attempt delivery on next working day |
| Unsuccessful delivery Payment of charges/Item being held, addressee being notified |
| Unsuccessful delivery Unclaimed/Item returned to sender |