ÜPİ bağlama izləməsi, Ümumdünya Poçt İttifaqı (ÜPİ) tərəfindən əlaqələndirilən qlobal poçt şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edən beynəlxalq poçt göndərişlərinin izlənməsinə aiddir. 1874-cü ildə qurulan və 1948-ci ildən bəri ixtisaslaşmış bir qurum kimi Birləşmiş Millətlər Təşkilatı sisteminin bir hissəsi olan ÜPİ 192 üzv ölkəni bir araya gətirir və poçt operatorlarına sərhədlər arasında poçt mübadiləsi aparmağa kömək edən qaydalar və texniki standartlar müəyyən edir. ÜPİ özü kuryer və ya poçt daşıyıcısı deyil və bağlamaları birbaşa müştərilərə toplamır, daşımır və ya çatdırmır.
ÜPİ çərçivəsində dünyanın hər yerindən təyin olunmuş poçt operatorları məktublar, qeydiyyatlı poçtlar, sığortalı göndərişlər, bağlamalar və EMS kimi ekspress xidmətləri mübadiləsi apara bilərlər. Təşkilat həmçinin poçt identifikasiyası, barkodlar, elektron məlumat mübadiləsi, gömrük məlumatları və göndərişlərin izlənməsi üçün standartlar hazırlayır. Bu ümumi standartlar beynəlxalq bağlamanın mənşə ölkəsindəki poçt operatorundan təyinat ölkəsində son çatdırılmadan məsul olan poçt operatoruna keçməsini asanlaşdırır.
Müştərilər üçün vacib UPU xidmətlərindən biri də etibarlı izləmə nömrəsinə malik insanlara iştirakçı ölkələrdə beynəlxalq yüklərin yerini müəyyən etməyə imkan verən Global Track & Trace-dir. Poçt operatorları yüklərin yığım ofisləri, beynəlxalq mübadilə ofisləri, gömrük müəssisələri, çeşidləmə mərkəzləri və çatdırılma ofislərindən keçərkən standart elektron izləmə məlumatları mübadiləsi aparırlar. Bu, UPU-nun izləməsini xüsusilə beynəlxalq səyahət zamanı bağlama bir milli poçt xidmətindən digərinə keçdikdə faydalı edir.
Rahat bağlama izləmə üçün mövcud göndərmə hadisələrini bir yerdə izləmək üçün beynəlxalq poçt izləmə nömrənizi 4Tracking-də daxil edə bilərsiniz. Faktiki daşınma və çatdırılma ÜPİ-nin özü tərəfindən deyil, milli poçt operatorları tərəfindən həyata keçirildiyindən, mövcud izləmə məlumatlarının miqdarı ölkəyə, xidmətə və operatora görə dəyişə bilər. Bəzi göndərişlər səyahətləri boyunca tez-tez skan edilir, digərləri isə yalnız əsas beynəlxalq emal və çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.
UPU bağlama izləmə necə işləyir
UPU şəbəkəsi göndərişini izləmək üçün göndərən, onlayn mağaza və ya poçt operatoru tərəfindən təqdim edilən izləmə nömrəsini 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin. İzləmə sistemi həmin nömrə ilə əlaqəli mövcud göndərmə hadisələrini müəyyən edir və bağlamanın mənşə yerindən təyinat yerinə doğru irəliləməsini göstərir.
ÜPİ standartları beynəlxalq çatdırılmanın vacib mərhələlərini əhatə edən elektron izləmə tədbirlərini dəstəkləyir. Poçt xidmətindən və iştirakçı operatorlardan asılı olaraq, bağlama izləmə poçt və ya götürmə, xarici mübadilə ofisinə çatma, mənşə ölkəsindən yola düşmə, təyinat ölkəsinin daxili mübadilə ofisinə çatma, gömrük xidmətinə təqdimat, gömrükdən buraxılma, çatdırılma ofisinə çatma, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya son çatdırılma kimi hadisələri göstərə bilər.
İzləmə yeniləmələri məhsulu emal edən poçt operatorları tərəfindən yaradılır. Bu o deməkdir ki, iki izləmə hadisəsi arasındakı uzun bir fasilə mütləq bağlamanın hərəkətinin dayandığını göstərmir. Məsələn, məhsul mənşə ölkəsində ixrac skanla təyinat ölkəsində idxal skan arasında beynəlxalq daşınmada ola bilər və müştəri tərəfindən görünən aralıq yeniləmə olmaya bilər.
UPU izləmə nömrəsi formatları
Bir çox izlənilə bilən beynəlxalq poçt göndərişləri UPU S10 standartından istifadə edir. S10 izləmə nömrəsi AANNNNNNNNNAA formatında tam 13 simvoldan ibarətdir: iki hərf, doqquz rəqəm və iki son hərf. Daha dəqiq desək, ilk iki hərf xidmət göstəricisi, sonrakı səkkiz rəqəm seriya nömrəsi, sonrakı rəqəm yoxlama rəqəmi və son iki hərf isə emitent poçt administrasiyası ilə əlaqəli ölkə kodudur.
Tipik S10 tipli izləmə nömrəsi RR123456785GB, EE123456785US və ya LL123456785SE kimi görünə bilər. Bunlar yalnız format nümunələridir və aktiv göndərişlər kimi qəbul edilməməlidir. Müxtəlif ilk hərf kombinasiyaları fərqli poçt məhsullarını müəyyən edə bilər. Məsələn, UPU standartları, UPU standartındakı ətraflı qaydalara və qorunan dəyərlərə tabe olaraq, EA-EZ-i EMS göndərişlərinə, LA-LZ-i izlənilən məktub poçt göndərişlərinə, RA-RZ-i qeydiyyatlı məktub poçtuna və VA-VZ-i sığortalı məktub poçtuna ayırır.
Dünyadakı hər poçt izləmə nömrəsi S10 formatına uyğun gəlmir. Poçt operatorları həmçinin daxili, ikitərəfli və ya xidmətə xas identifikatorlardan da istifadə edə bilərlər. Nömrəniz 13 simvoldan ibarət deyilsə, poçt operatoru və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən nömrə ilə bağlama izləməsini sınaya bilərsiniz.
UPU göndəriş izləmə statusları
Göndərmə və ya toplama
Poçt operatoru göndərişi qəbul edib və ya götürüb. Bu, adətən ən erkən İzləmə hadisələrindən biridir və göndərişin poçt şəbəkəsinə daxil olduğunu təsdiqləyir.
Mübadilə ofisinin xarici ofisindən yola düşmə
Bağlama beynəlxalq göndərilmə üçün emal olunub və mənşə ölkəsindəki beynəlxalq mübadilə məntəqəsindən çıxıb və ya çıxmağa hazırlaşır.
Mübadilə şöbəsinin daxili ofisinə gəliş
Göndərmə təyinat ölkəsindəki beynəlxalq poçt mübadiləsi məntəqəsinə çatıb. Daxili çatdırılma başlamazdan əvvəl əlavə emal və ya gömrük prosedurları tələb oluna bilər.
Gömrük orqanlarına təqdim edilmiş və ya saxlanılmış
Bağlama gömrük emalı mərhələsinə qədəm qoyub. Gömrük orqanları göndəriş məlumatlarını nəzərdən keçirə, içindəkiləri yoxlaya və ya rüsumlar, vergilər və ya əlavə məlumat tələb edə bilər. Poçt operatoru, ümumiyyətlə, gömrük emalının nə qədər vaxt aparacağına nəzarət edə bilmir.
Çatdırılma ofisinə gəliş
Göndəriş çatdırılmanın son hissəsinə cavabdeh olan poçt müəssisəsinə çatıb. Təyinat operatorundan asılı olaraq, növbəti izləmə yeniləməsi bağlamanın çatdırılma üçün hazır olduğunu, götürülə biləcəyini və ya çatdırıldığını göstərə bilər.
Uğursuz çatdırılma
Çatdırılma cəhdi edildi, lakin tamamlana bilmədi. Ən son izləmə məlumatlarını yoxlayın, çünki təyinat poçt operatoru başqa bir cəhd təşkil edə, göndərişi toplama məntəqəsində saxlaya və ya əlavə təlimatlar verə bilər.
Son çatdırılma
Poçt izləmə sistemi çatdırılmanın tamamlandığını qeyd edib. Statusda çatdırılma qeyd olunubsa, lakin bağlamanı tapa bilmirsinizsə, dərhal təyinat poçt operatoru ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəsini verin.
UPU çatdırılması nə qədər çəkir?
Ümumdünya Poçt İttifaqı bağlamaları özü daşımadığı üçün vahid ÜPİ çatdırılma müddəti yoxdur. Çatdırılma standartları iştirakçı poçt operatorları tərəfindən müəyyən edilir və tətbiq olunur və mənşə və təyinat ölkələrinə, poçt məhsuluna, daşınma metoduna, gömrük emalına, yerli çatdırılma şəbəkəsinə, həftəsonlarına, rəsmi bayramlara və müstəsna fasilələrə görə dəyişə bilər.
Misal üçün, tez-tez nəqliyyat əlaqələrinin olduğu ölkələr arasında hərəkət edən prioritet beynəlxalq əşya bir neçə iş günü ərzində, daha uzun marşrutla hərəkət edən standart beynəlxalq bağlama isə bir və ya bir neçə həftə ərzində çata bilər. Təyinat ölkəsinə tez çatan əşya, gömrük rəsmiləşdirilməsi, idxal rüsumlarının ödənilməsi və ya alıcının məlumatı üçün saxlanılarsa, əlavə vaxt tələb edə bilər. Bu nümunələr zəmanətli ÜPİ çatdırılma öhdəlikləri əvəzinə ümumi nümunələrdir.
ÜPİ həmçinin xidmət keyfiyyəti proqramlarını həyata keçirir və beynəlxalq xidmət standartlarını müəyyən edir. Beynəlxalq poçt üçün istinad edilən ÜPİ-nin keyfiyyət məqsədlərindən biri J+5-dir, yəni beynəlxalq poçtun müəyyən edilmiş hissəsi üçün poçt göndərildikdən sonrakı beşinci iş günündə çatdırılma. Bu, izlənilən hər bir bağlama, marşrut və ya poçt məhsulu üçün beş günlük zəmanət kimi şərh edilməməlidir. Ən dəqiq gözlənilən çatdırılma müddəti üçün göndərişinizi qəbul edən poçt operatoru tərəfindən dərc edilmiş xidmət standartını yoxlayın.
Niyə UPU izləmə yenilənməyə bilər
Göndərmə poçt müəssisələri və ya ölkələr arasında hərəkət edərkən izləmə nömrəsi dəyişməz qala bilər. Beynəlxalq bağlama izləmə iştirakçı poçt operatorları tərəfindən mübadilə edilən skanlardan və elektron məlumatlardan asılıdır, buna görə də bağlamanın fiziki hərəkəti ilə növbəti görünən izləmə hadisəsi arasında gecikmə ola bilər.
İzləmə gömrük emalı, beynəlxalq daşımalar, həftəsonları və ya fasilələr zamanı da dayandırıla bilər. Başqa bir ümumi vəziyyət, mənbə poçt operatorunun göndərişi qeydə aldığı, lakin təyinat operatorunun hələ onu almadığı və ya skan etmədiyi zaman baş verir. Seçilmiş xidmət üçün normal çatdırılma standartından xeyli uzun müddət ərzində heç bir yeniləmə olmadıqda, göndərən mənşə ölkəsindəki poçt operatoru ilə əlaqə saxlamalıdır.
UPU göndərişi gecikirsə və ya yoxdursa nə etməli
ÜPİ fərdi itkin düşmüş və ya gecikmiş məktubları, bağlamaları və ya EMS göndərişlərini araşdırmır. Rəsmi təlimatlarına əsasən, beynəlxalq poçt göndərişləri ilə bağlı sorğular adətən göndərən tərəfindən mənşə ölkəsindəki poçt şöbəsi və ya poçt operatoru vasitəsilə başlanmalıdır. Təyin olunmuş poçt operatorları beynəlxalq poçt xidmətləri göstərmək və müştəri sorğularının həllinə cavabdehdirlər.
Poçt operatoru ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, poçt qəbzini, göndərən və alıcı məlumatlarını, göndərmə tarixini və mövcud gömrük və ya sifariş məlumatlarını hazır saxlayın. Bu məlumatların təqdim edilməsi operatorun göndərişi müəyyən etməsini və lazım olduqda beynəlxalq sorğu açmasını asanlaşdıra bilər. EMS göndərişi üçün mənşə ölkəsindəki EMS xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlayın.
Məsul poçt şirkətini müəyyən etmək lazımdırsa, rəsmi UPU veb saytı https://upu.int ünvanında üzv ölkələrin kataloqu və poçt müştəri xidmətləri məlumatları təqdim edir. Bağlama ilə bağlı problemlər üçün UPU Beynəlxalq Bürosu əvəzinə poçt operatoru ilə əlaqə saxlayın, çünki UPU itkin düşmüş və ya gecikmiş poçt göndərişləri ilə bağlı fərdi sorğuları qəbul edə bilməyəcəyini bildirir.
UPU bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
UPU şəbəkəsi vasitəsilə beynəlxalq bağlamanı izləyə bilərəmmi?
Bəli. Əgər göndərişin etibarlı izləmə nömrəsi varsa və müvafiq poçt operatorları izləmə məlumatları təqdim edirsə, o, UPU ilə uyğun məlumatlardan istifadə edərək sistemlər vasitəsilə izlənilə bilər. Mövcud bağlama izləmə hadisələrini yoxlamaq üçün nömrəni 4Tracking-ə daxil edə bilərsiniz.
Niyə UPU izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Nömrə bu yaxınlarda yaradılıb və hələ ilk poçt skanını almayıb, səhv daxil edilib və ya xidmət məhdud onlayn izləmə təmin edə bilər. Hər hərfi və rəqəmi yoxlayın, sonra mənbə poçt operatoru göndərişi qəbul edib emal etdikdən sonra yenidən yoxlayın.
Niyə mənşə ölkəsindən yola düşdükdən sonra bağlama izləməm dayandırıldı?
Bu, adətən beynəlxalq göndəriş daşınarkən baş verir. Növbəti görünən hadisə bağlama daxili mübadilə ofisinə və ya təyinat ölkəsindəki başqa bir emal müəssisəsinə çatana qədər baş verməyə bilər.
13 simvoldan ibarət UPU izləmə nömrəsi nə deməkdir?
Bu, adətən UPU S10 standartına əsaslanan identifikatordur. Standart formatda xidmət göstəricisi üçün iki hərf, səkkiz seriya nömrəsi rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və verən ölkə kodunu təmsil edən iki son hərf var.
S10 nömrəsinin sonundakı ölkə kodu bağlamamın hara getdiyini göstərirmi?
Xeyr. Son iki hərf S10 identifikatorunun verildiyi ölkə ilə əlaqələndirilir. Onlar avtomatik olaraq göndərişin təyinat ölkəsi kimi şərh edilməməlidir.
Beynəlxalq bağlamam niyə gömrükdə saxlanılır?
Gömrük orqanları göndəriş məlumatlarını araşdırmalı, rüsum və ya vergiləri hesablamalı, məhsulu yoxlamalı və ya əlavə sənədlər tələb etməli ola bilərlər. İzləmə statusunu yoxlamağa davam edin və təyinat poçt operatoru və ya gömrük orqanı tərəfindən verilən bütün təlimatlara əməl edin.
UPU itkin bağlamamı tapa bilərmi?
Xeyr. ÜPİ bildirir ki, itkin düşmüş və ya gecikmiş bağlamalar, məktublar və ya EMS göndərişləri ilə bağlı fərdi sorğuları qəbul edə bilməz. Göndərən mənşə ölkəsindəki poçt operatoru ilə sorğu başlatmalıdır.
EMS göndərişimdə problem olarsa, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
EMS izləmə və ya çatdırılma problemi üçün mənşə ölkəsindəki EMS xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlayın. UPU veb saytı müştərilərə EMS təminatçılarını və poçt əlaqələrini müəyyən etməyə kömək etmək üçün məlumatlar saxlayır.
İzləmə cədvəlimdə çatdırılma qeyd olunub, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?
Əvvəlcə çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul sahəsini və ya mümkün olduqda götürmə məntəqəsini yoxlayın. Bağlama hələ də tapıla bilmirsə, izləmə nömrənizi bildirmək üçün təyinat poçt operatoru ilə əlaqə saxlayın. Göndərən həmçinin mənşə operatoru ilə rəsmi beynəlxalq sorğu başlatmalı ola bilər.
UPU bağlama izləmə sistemi nə qədər tez-tez yenilənməlidir?
Sabit yeniləmə intervalı yoxdur. İştirak edən poçt operatorları müvafiq göndəriş hadisələrini qeydə aldıqda və mübadilə etdikdə dəyişikliklərin izlənməsi. Bəzi marşrutlar tez-tez yoxlamalar təmin edir, digərləri isə beynəlxalq daşınma, gömrük emalı və ya poçt şəbəkələri arasında təhvil-təslim zamanı boşluqlar yarada bilər.
UPU üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında UPU üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 INDHindistan |  USAAmerika Birləşmiş Ştatları |
|
| IND Hindistan |  CANKanada |
|
 CHNÇin |  BRABraziliya |
|
| CHN Çin |  JPNYaponiya |
|
| IND Hindistan |  AUSAvstraliya |
|
| CHN Çin | USA Amerika Birləşmiş Ştatları |
|
| IND Hindistan |  GBRBöyük Britaniya |
|
| IND Hindistan | JPN Yaponiya |
|
 AREBirləşmiş Ərəb Əmirlikləri |  DZAƏlcəzair |
|
| ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri |  EGYMisir |
|
 IDNİndoneziya | JPN Yaponiya |
|
| DZA Əlcəzair |  FRAFransa |
|
 UKRUkrayna | USA Amerika Birləşmiş Ştatları |
|
| IND Hindistan | FRA Fransa |
|
| JPN Yaponiya |  THATayland |
|