Question 1

यूपीयू डिलीवरी में कितना समय लगता है?

Accepted Answer

यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) द्वारा डाक वितरण का कोई निश्चित समय नहीं है क्योंकि यह स्वयं डाकों का परिवहन नहीं करता है। वितरण मानक भागीदार डाक ऑपरेटरों द्वारा निर्धारित और कार्यान्वित किए जाते हैं और ये मूल और गंतव्य देशों, डाक उत्पाद, परिवहन विधि, सीमा शुल्क प्रक्रिया, स्थानीय वितरण नेटवर्क, सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश और असाधारण व्यवधानों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के तौर पर, नियमित परिवहन संपर्कों वाले देशों के बीच भेजे जाने वाले प्राथमिकता वाले अंतर्राष्ट्रीय सामान कुछ कार्यदिवसों में पहुँच सकते हैं, जबकि लंबी दूरी तय करने वाले सामान्य अंतर्राष्ट्रीय पार्सल को एक या कई सप्ताह लग सकते हैं। यदि शिपमेंट को सीमा शुल्क निकासी, आयात शुल्क के भुगतान या प्राप्तकर्ता की जानकारी के लिए रोक दिया जाता है, तो गंतव्य देश में जल्दी पहुँचने पर भी अतिरिक्त समय लग सकता है। ये उदाहरण केवल सामान्य जानकारी के लिए हैं, न कि गारंटीकृत यूपीयू डिलीवरी प्रतिबद्धताओं के लिए। यूपीयू सेवा गुणवत्ता कार्यक्रम भी संचालित करता है और अंतर्राष्ट्रीय सेवा मानक स्थापित करता है। अंतर्राष्ट्रीय डाक के लिए यूपीयू का एक गुणवत्ता उद्देश्य J+5 है, जिसका अर्थ है डाक भेजने के दिन से पाँचवें कार्यदिवस पर एक निश्चित अनुपात में डाक की डिलीवरी। इसे प्रत्येक ट्रैक किए गए पैकेज, मार्ग या डाक उत्पाद के लिए पाँच-दिवसीय गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। सबसे सटीक अनुमानित डिलीवरी समय के लिए, उस डाक ऑपरेटर द्वारा प्रकाशित सेवा मानक की जाँच करें जिसने आपका शिपमेंट स्वीकार किया है।

Question 2

यूपीयू ट्रैकिंग अपडेट क्यों नहीं हो पा रही है?

Accepted Answer

डाक सुविधा केंद्रों या देशों के बीच शिपमेंट की यात्रा के दौरान ट्रैकिंग नंबर अपरिवर्तित रह सकता है। अंतर्राष्ट्रीय पैकेज ट्रैकिंग भाग लेने वाले डाक ऑपरेटरों द्वारा स्कैन और इलेक्ट्रॉनिक डेटा के आदान-प्रदान पर निर्भर करती है, इसलिए पैकेज की भौतिक गति और अगली दृश्यमान ट्रैकिंग घटना के बीच विलंब हो सकता है। सीमा शुल्क प्रक्रिया, अंतरराष्ट्रीय परिवहन, सप्ताहांत या व्यवधान की अवधि के दौरान ट्रैकिंग रुक सकती है। एक अन्य सामान्य स्थिति तब उत्पन्न होती है जब मूल डाक ऑपरेटर ने वस्तु को रिकॉर्ड कर लिया हो, लेकिन गंतव्य ऑपरेटर ने अभी तक उसे प्राप्त या स्कैन नहीं किया हो। यदि चयनित सेवा के सामान्य वितरण मानक से काफी अधिक समय तक कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो प्रेषक को मूल देश के डाक ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए।

Question 3

क्या मैं यूपीयू नेटवर्क के माध्यम से किसी अंतरराष्ट्रीय पैकेज को ट्रैक कर सकता हूँ?

Accepted Answer

जी हां। यदि शिपमेंट का वैध ट्रैकिंग नंबर है और संबंधित डाक ऑपरेटर ट्रैकिंग डेटा प्रदान करते हैं, तो इसे UPU-संगत जानकारी का उपयोग करने वाले सिस्टम के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है। उपलब्ध पैकेज ट्रैकिंग इवेंट्स की जांच करने के लिए आप 4Tracking पर नंबर दर्ज कर सकते हैं।

Question 4

मेरे यूपीयू ट्रैकिंग नंबर पर कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?

Accepted Answer

यह नंबर हाल ही में बनाया गया हो सकता है और अभी तक इसकी पहली डाक स्कैनिंग न हुई हो, इसे गलत तरीके से दर्ज किया गया हो सकता है, या सेवा सीमित ऑनलाइन ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करती हो। प्रत्येक अक्षर और अंक की जाँच करें, और फिर मूल डाक ऑपरेटर द्वारा शिपमेंट स्वीकार और संसाधित किए जाने के बाद दोबारा जाँच करें।

Question 5

मेरे पैकेज की ट्रैकिंग मूल देश से रवाना होने के बाद क्यों बंद हो गई है?

Accepted Answer

यह आमतौर पर अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के परिवहन के दौरान होता है। अगला दृश्य तब तक दिखाई नहीं दे सकता जब तक कि पैकेज गंतव्य देश में किसी विनिमय कार्यालय या अन्य प्रसंस्करण सुविधा तक नहीं पहुंच जाता।

Question 6

13 अक्षरों वाले यूपीयू ट्रैकिंग नंबर का क्या मतलब होता है?

Accepted Answer

यह आमतौर पर UPU S10 मानक पर आधारित एक पहचानकर्ता होता है। मानक प्रारूप में सेवा संकेतक के लिए दो अक्षर, आठ सीरियल नंबर अंक, एक चेक अंक और जारीकर्ता देश कोड को दर्शाने वाले दो अंतिम अक्षर शामिल होते हैं।

Question 7

क्या S10 नंबर के अंत में दिया गया कंट्री कोड यह बताता है कि मेरा पैकेज कहाँ जा रहा है?

Accepted Answer

नहीं। अंतिम दो अक्षर उस देश से संबंधित हैं जिसके अधिकार क्षेत्र में S10 पहचानकर्ता जारी किया गया था। इन्हें स्वतः ही शिपमेंट के गंतव्य देश के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

Question 8

मेरा अंतरराष्ट्रीय पैकेज कस्टम्स में क्यों रुका हुआ है?

Accepted Answer

सीमा शुल्क अधिकारियों को शिपमेंट की जानकारी की जांच करने, शुल्क या कर का आकलन करने, वस्तु का निरीक्षण करने या अतिरिक्त दस्तावेज़ मांगने की आवश्यकता हो सकती है। ट्रैकिंग स्थिति की लगातार जांच करते रहें और गंतव्य डाक ऑपरेटर या सीमा शुल्क प्राधिकरण द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करें।

Question 9

क्या यूपीयू मेरा गुम हुआ पैकेज ढूंढ सकता है?

Accepted Answer

नहीं। यूपीयू का कहना है कि वह गुम या विलंबित पार्सल, पत्र या ईएमएस वस्तुओं के बारे में व्यक्तिगत अनुरोधों को नहीं संभाल सकता। प्रेषक को मूल देश के डाक संचालक से पूछताछ करनी चाहिए।

Question 10

अगर मेरे ईएमएस शिपमेंट में कोई समस्या आती है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

Accepted Answer

ईएमएस ट्रैकिंग या डिलीवरी संबंधी किसी भी समस्या के लिए, मूल देश में स्थित ईएमएस सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यूपीयू वेबसाइट पर ग्राहकों को ईएमएस प्रदाताओं और डाक संपर्कों की पहचान करने में सहायता के लिए जानकारी उपलब्ध है।

Question 11

मेरी ट्रैकिंग में डिलीवरी दिखा रहा है, लेकिन मुझे पैकेज नहीं मिला। मुझे क्या करना चाहिए?

Accepted Answer

सबसे पहले डिलीवरी स्थान, घर के सदस्यों, स्वागत क्षेत्र या संग्रह बिंदु (यदि लागू हो) की जाँच करें। यदि फिर भी पैकेज नहीं मिलता है, तो अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ गंतव्य डाक ऑपरेटर से संपर्क करें। प्रेषक को मूल ऑपरेटर के साथ औपचारिक अंतर्राष्ट्रीय पूछताछ भी शुरू करनी पड़ सकती है।

Question 12

UPU पैकेज ट्रैकिंग को कितनी बार अपडेट करना चाहिए?

Accepted Answer

अपडेट का कोई निश्चित अंतराल नहीं है। ट्रैकिंग तब बदलती है जब भाग लेने वाले डाक ऑपरेटर प्रासंगिक शिपमेंट घटनाओं को रिकॉर्ड और साझा करते हैं। कुछ मार्गों पर नियमित स्कैनिंग होती है, जबकि अन्य मार्गों पर अंतरराष्ट्रीय परिवहन, सीमा शुल्क प्रक्रिया या डाक नेटवर्क के बीच हस्तांतरण के दौरान अंतराल हो सकते हैं।

से	तक	वितरण समय
IND भारत	USA संयुक्त राज्य अमरीका	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 10 दिन अधिकतम: 40 दिन
IND भारत	CAN कैनेडा	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 11 दिन अधिकतम: 25 दिन
CHN चीन	BRA ब्राज़ील	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 16 दिन अधिकतम: 68 दिन
CHN चीन	JPN जापान	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 6 दिन अधिकतम: 30 दिन
IND भारत	AUS ऑस्ट्रेलिया	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 8 दिन अधिकतम: 25 दिन
CHN चीन	USA संयुक्त राज्य अमरीका	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 8 दिन अधिकतम: 56 दिन
IND भारत	GBR यूनाइटेड किंगडम	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 4 दिन अधिकतम: 14 दिन
IND भारत	JPN जापान	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 5 दिन अधिकतम: 15 दिन
ARE संयुक्त अरब अमीरात	DZA अल्जीरिया	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 16 दिन अधिकतम: 47 दिन
ARE संयुक्त अरब अमीरात	EGY मिस्र	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 4 दिन अधिकतम: 84 दिन
IDN इंडोनेशिया	JPN जापान	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 10 दिन अधिकतम: 49 दिन
DZA अल्जीरिया	FRA फ्रांस	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 4 दिन अधिकतम: 19 दिन
UKR यूक्रेन	USA संयुक्त राज्य अमरीका	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 14 दिन अधिकतम: 55 दिन
IND भारत	FRA फ्रांस	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 10 दिन अधिकतम: 27 दिन
JPN जापान	THA थाईलैंड	न्यूनतम: 1 दिन औसत: 8 दिन अधिकतम: 53 दिन

UPU ट्रैकिंग

यूपीयू पैकेज ट्रैक करें

यूपीयू पैकेज ट्रैकिंग कैसे काम करती है

यूपीयू ट्रैकिंग नंबर प्रारूप

यूपीयू शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति

डाक या संग्रह

आउटवर्ड ऑफिस ऑफ़ एक्सचेंज से प्रस्थान

विनिमय के आवक कार्यालय में आगमन

सीमा शुल्क विभाग को प्रस्तुत किया गया या उसके पास रखा गया

डिलिवरी कार्यालय में आगमन

असफल डिलिवरी

अंतिम वितरण