CouriersPlease - Австралияның ірі қалалары мен аймақтарында жұмыс істейтін посылка тасымалдаушысы. Оның ішкі қызметтері жергілікті, ішкі және штаттар арасындағы жеткізулерді, соның ішінде электрондық коммерция посылкаларын және келесі күні метроға тиісті бағыттарда жеткізуді қамтиды. Аймақтық аймақтар сапардың бір бөлігіне жеткізу серіктестерін тартуы мүмкін, сондықтан бақылау кейде посылка соңғы орнына жеткенге дейін тапсыруды көрсетуі мүмкін.
Алушылар сонымен қатар CouriersPlease компаниясының Австралия бойынша 3000-нан астам HUBBED жинау пункттерінен тұратын желісін пайдалана алады. Посылка мен орналасқан жеріне байланысты, жөнелтімді алдын ала жинау пунктіне жіберуге немесе үйге жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін сол жерге қайта бағыттауға болады. Басқа қолжетімді жеткізу нұсқаларына кетуге рұқсат, қайта жеткізу және жөнелтілім жарамды болған кезде балама жеткізу нұсқаулары кіруі мүмкін.
КурьерлерӘрбір посылканы консигнация нөмірімен, сондай-ақ бақылау нөмірімен анықтаңыз. Тасымалдаушының өзіндік бақылау қызметі жөнелтілім барысын және мүмкін болған жағдайда жеткізудің болжамды күнін көрсетеді. Егер жіберуші жөнелтілім жасаған кезде алушының байланыс деректерін берсе, хабарландырулар маңызды кезеңдерде де жіберілуі мүмкін.
4Tracking сайтында курьерлерді қалай бақылауға болады?
Курьерді тексеру үшін 4Tracking сайтында тапсырыс беріңіз, сатушы, жіберуші немесе тасымалдаушы хабарламасы берген толық жөнелтілім немесе бақылау нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді жіберіңіз. Егер бақылау деректері қолжетімді болса, жөнелтілім оқиғаларын ретімен оқып шығыңыз және ең соңғы тіркелген қозғалыс немесе жеткізу кезеңін түсіну үшін ең жаңа оқиғаны пайдаланыңыз.
CouriersPlease өзінің бақылау жүйесінде бірнеше пайдалы кезеңдерді құжаттайды. Алынған жөнелтім туралы ақпарат жіберушінің жөнелтімді жасағанын білдіреді, бірақ CouriersPlease әлі посылканы физикалық түрде иеленбеуі мүмкін. Кейінгі оқиғалар посылканың алынғанын, өңдеу қондырғысына келгенін, жеткізу орталықтары арасында ауыстырылғанын, аймақтық жеткізу серіктесіне берілгенін, жеткізу үшін бортқа жіберілгенін немесе жеткізілгенін көрсете алады.
Оқиғалар арасындағы үзіліс міндетті түрде посылканың қозғалуын тоқтатты дегенді білдірмейді. CouriersPlease аймақтық және штатаралық посылкалардың сканерлеу арасында бірнеше күн болуы мүмкін екенін айтады, әсіресе ұзақ қашықтыққа саяхаттағанда немесе желісі мен аймақтық серіктес арасында ауысқанда. 4Tracking қолжетімді жөнелту оқиғаларын көрсете алады, бірақ оны жүргізушінің орналасқан жерін анықтау қызметі немесе әрбір физикалық қозғалыстың бірден пайда болатынына кепілдік ретінде қарастыруға болмайды.
Егер бақылау тек жөнелту туралы ақпараттың алынғанын немесе көрсетілген кезеңді көрсетсе, жіберуші брондауды посылканы CouriersPlease желісіне сканерлемей жасаған болуы мүмкін. Бұл мәртебені тасымалдау кідірісі ретінде қарастырмас бұрын, жіберушімен жөнелтуді растаңыз.
Курьерлер Бақылау нөмірінің форматтарын өтінемін
CouriersPlease ресми түрде өзінің жөнелтілім нөмірін әріптер мен сандардан тұратын 15 таңбаға дейін бар бірегей посылка сілтемесі ретінде сипаттайды. Тасымалдаушы бұл нөмірлер әдетте CP-ден басталатынын айтады. Сөз тіркесі әрқашан емес, жалпы болғандықтан, жөнелтілім сілтемесін бұрын көрген нөмірден өзгеше болғандықтан ғана қабылдамаңыз.
Жіберушінің тапсырысын растауда, жөнелту туралы хабарламада немесе CouriersPlease жеткізу электрондық поштасында көрсетілгендей толық нөмірді көшіріңіз. Тасымалдаушы жөнелтімді тек алушының аты-жөні немесе көше мекенжайы бойынша таба алмайды, сондықтан бақылау немесе қолдау қызметіне хабарласу кезінде жөнелтілім нөмірі маңызды. Егер сізде тек сатушының тапсырыс нөмірі болса, жіберушіден CouriersPlease жөнелтілім нөмірін сұраңыз.
КурьерлерАвстралиядағы жеткізу мерзімдерін сұраймыз
Транзит уақыты қашықтыққа және баратын жерге байланысты өзгереді. CouriersPlease метродан метроға жеткізу үшін 1-3 жұмыс күніне арналған жалпы нұсқаулықты ұсынады. Оның ішкі қызметі сонымен қатар бүгін жиналып, сол штаттағы немесе көршілес штаттағы метро аймақтарына жеткізілетін жарамды жөнелтімдер үшін келесі күні метроға жеткізуді жарнамалайды. Бұл келесі күні жеткізу опциясы Австралия ішінде жүретін әрбір посылкаға қолданылмауы керек.
Мемлекетаралық, аймақтық және қашықтан жеткізу ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. CouriersPlease шығыстан батысқа қарай қозғалыс сияқты ел бойынша сапарлар үшін қосымша күндерді қарастыруға кеңес береді және аймақтық немесе шалғай бағыттар көбірек уақытты қажет етуі мүмкін екенін ескертеді. Аймақтық және штаттар арасындағы брондау үшін тасымалдаушы жіберуші баға жасаған кезде транзиттің болжамды уақытын ұсынады, бұл жөнелтуге арналған бағаны бірыңғай ұлттық көрсеткішке қарағанда пайдалы етеді.
Шың кезеңдері мен іркілістер күтілетін келу күнін де өзгертуі мүмкін. CouriersPlease Рождество сияқты өте қарбалас кезеңдерде қосымша бір апта уақыт бөлуді ұсынады, ал ауа райының қолайсыздығы, жолдардың жабылуы және басқа да көлік немесе желілік бұзылулар одан әрі кідірістерге әкелуі мүмкін. Сондықтан тасымалдаушының бақылау жүйесіндегі болжамды жеткізу күні жеке посылка үшін ең жақсы анықтама болып табылады.
Егер жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталып, қайта жеткізу ұйымдастырылса, CouriersPlease қайта жеткізуді әдетте 1-2 жұмыс күні ішінде күтуге болатынын айтады. Жіберу пунктіне қайта бағытталатын посылка басқа процесті орындайды: бақылау алдымен алушы орналасқан жерге келмес бұрын оның алуға дайын екенін растауы керек.
Бұл бағалаулар Австралияның ішкі тасымалын сипаттайды. Кедендік тазарту әдетте ішкі курьерлік сапардың бөлігі болып табылмайды. Егер тауарлар шетелге сапар шеге бастаса, импорттық тексеру немесе кедендік процесс Австралия жеткізу кезеңіне дейін немесе онымен бірге уақыт қосуы мүмкін; сондықтан кедендік өңдеу тасымалдаушының ішкі транзиттік бағалауынан бөлек және жеткізудің жалпы уақыты ретінде қарастырылмауы керек.
Курьерлермен байланысу опцияларыЖеткізу мәселелері бойынша хабарласыңыз
CouriersPlease посылкаларға қатысты сұраулар үшін анықтама орталығы мен онлайн виртуалды көмекшіні ұсынады. Тасымалдаушы сонымен қатар қолдау тобы үшін 1300 36 1000 нөмірін тізімдейді. Көмек сұрамас бұрын, алдымен ең соңғы бақылау мәртебесін тексеріңіз, әсіресе посылка әлі де болжамды жеткізу мерзімінде болса.
Қолдау қызметіне хабарласқан кезде жөнелтілім нөмірін дайындап қойыңыз. Сондай-ақ, алушының аты-жөні мен байланыс ақпаратын, жеткізу мекенжайын, соңғы бақылау оқиғасын, күтілетін жеткізу күнін және мәселенің қысқаша түсіндірмесін беру пайдалы. Мекенжайға қатысты ақаулық үшін жеткізуге кедергі келтіруі мүмкін кез келген жетіспейтін құрылғы нөмірін, кіру кодын немесе бизнесті ашу туралы ақпаратты қосыңыз.
Сәтсіз жеткізілімнен кейін, бұл опция қолжетімді болған кезде ресми қайта жеткізу қызметін пайдалануға болады. CouriersPlease жүк жөнелтімінің нөмірін немесе қайта жеткізу картасының нөмірін пайдаланып қайта жеткізу сұрауларына рұқсат береді, ал онлайн қайта жеткізу сілтемесі жеткізу әрекетінен кейін алты жұмыс күні бойы жарамды болып қалады. Қолжетімді нұсқаларға кетуге рұқсат және арнайы жеткізу нұсқаулары кіруі мүмкін, дегенмен жүргізуші сәлемдемені тек қауіпсіз орын болған жағдайда ғана қалдырады.
Егер бақылау посылканың жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны таба алмасаңыз, алдымен қолжетімді жеткізу құжатын қарап шығыңыз. Жеткізу түріне байланысты, бұған рұқсат етілген жеткізудің фотосуреті немесе қолтаңба талап етілетін жөнелтілім үшін жазылған аты-жөні мен қолы кіруі мүмкін. CouriersPlease тұтынушылардан жеткізуге қатысты даулар туралы соңғы жеткізу сканерлеуінен кейін 14 жұмыс күні ішінде хабарлауды сұрайды, осылайша тиісті ақпарат әлі қолжетімді болған кезде жеткізуді тексеруге болады.
Курьерлер туралы жиі қойылатын сұрақтар, посылканы бақылау мәселелері
Неліктен менің CouriersPlease бақылау нөмірімде ешқандай ақпарат көрсетілмейді?
Жөнелту нөмірінің дұрыс енгізілгенін және жөнелтімнің CouriersPlease арқылы жіберілгенін растаңыз. Егер брондау жаңа болса, тасымалдаушы бір жұмыс күнінен кейін қайталап көруге кеңес береді, себебі жөнелтілім туралы ақпарат немесе алғашқы физикалық сканерлеу әлі қолжетімді болмауы мүмкін.
CouriersPlease tracking бағдарламасында manifest сөзі нені білдіреді?
Бұл жөнелтілім туралы ақпарат алынғанын, бірақ сәлемдеме әлі CouriersPlease желісіне сканерленбегенін білдіреді. Физикалық сәлемдеменің берілгенін растау үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Неліктен менің бақылауым бірнеше күн бойы өзгерген жоқ?
Мемлекетаралық немесе аймақтық сапарларда және пакет жеткізу серіктесіне берілген кезде ұзағырақ үзілістер болуы мүмкін. Егер жеткізудің болжамды күні өтіп кетсе және әлі де соңғы жаңартулар болмаса, қолдау қызметіне жүк жөнелтім нөмірін көрсетіп хабарласыңыз.
Егер бақылау менің посылкамды алуға дайын деп көрсетсе, не істеуім керек?
Жөнелту туралы ақпаратта көрсетілген жинау орнын пайдаланыңыз және қажетті жинау PIN кодын, ағымдағы фотосуретті жеке куәлікті және мекенжайыңызды растайтын құжатты әкеліңіз. CouriersPlease компаниясының айтуынша, сәлемдемелер әдетте жіберушіге қайтарылғанға дейін жеті күн бойы жинау пункттерінде сақталады.
Курьерлер, егер мен үйде болмасам, менің сәлемдемемді қалдыра аласыз ба?
Жарамды жөнелтімдер үшін кетуге рұқсат берілуі мүмкін, бірақ курьер әлі де орналасқан жердің қауіпсіз екенін ескеруі керек. Қолтаңбаны қажет ететін немесе қауіпсіз орны жоқ посылка қайта жеткізуді қажет етуі немесе жинау орнына қайта бағытталуы мүмкін.
CouriersPlease қайта жеткізу қанша уақытты алады?
Қайта жеткізу ұйымдастырылғаннан кейін, тасымалдаушының айтуынша, бұл әдетте 1-2 жұмыс күнін алады. Егер екі жұмыс күнінен артық жеткізілмесе, бақылауды тексеріп, соңғы оқиға кідірістің себебін түсіндірмесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Менің сәлемдемемде «Жетілді» деп жазылған, бірақ мен оны таба алмадым. Нені тексеруім керек?
Жеткізу құжатын қарап шығыңыз, мүліктің айналасындағы қауіпсіз жерлерді тексеріңіз және оны қабылдаған болуы мүмкін мекенжайдағы кез келген адамнан сұраңыз. Егер посылка әлі де жоқ болса, CouriersPlease компаниясына жүк жөнелтілім нөмірі мен жеткізу мәліметтерін айтып, дереу хабарласыңыз.
Нақты жеткізу уақытын таңдай аламын ба?
Жоқ. Курьерлер. Нақты жеткізу уақытын таңдау мүмкін емес екенін айтады, себебі уақыт жүргізушінің сол күнгі бағытына байланысты. Кейбір жарамды посылкалар әдетте бастапқы жоспарланған күннен бастап екі жұмыс күні ішінде балама жеткізу күнін ұсынуы мүмкін.