נקודות שירות, המוכרות יותר תחת השם "Fulfillant", היא חברת לוגיסטיקה בעלת מוניטין שמקורה בסין. עם ביקוש הולך וגובר למוצרים סיניים ברחבי העולם, במיוחד באמצעות פלטפורמות כמו AliExpress, Fulfillant פיתחה נישה על ידי התמחות בהובלת חבילות בעיקר למדינות אירופה.
נוסדה בשנת 2016, הקמת נקודות שירות הגיעה בזמן. השוק הדיגיטלי פרח, עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני סיניות שסימנו עלייה משמעותית בהיקף החשיפה העולמית. החברה הופיעה כפתרון לעמוד בדרישות המשלוח הגוברות בין סין ליעדים מעבר לים.
יעדים מרכזיים
בעוד Fulfillant פועלת בקנה מידה עולמי, המיקוד העיקרי שלה היה בהבטחת משלוחים חלקים למדינות אירופה. בין היעדים הנפוצים ביותר שלה הם:
- גרמניה: עם שוק המסחר האלקטרוני החזק שלה והתיאבון הגובר לסחורות סיניות, גרמניה היא בין הנמענים המובילים של חבילות שנשלחות דרך Fulfillant.
- הולנד: הולנד, מרכז לוגיסטי באירופה, משמשת גם כיעד וגם כנקודת חלוקה מחדש ליצוא סיני.
- שבדיה: למרות שבאופן גיאוגרפי רחוק מסין מכמה מדינות אירופיות אחרות, בסיס צרכני המסחר האלקטרוני הגדל של שוודיה הביא לביקוש מוגבר לפתרונות לוגיסטיים אמינים כמו Fulfillant.
שותפות עם AliExpress
AliExpress, בבעלות קבוצת עליבאבא, היא אחת מהפלטפורמות הקמעוניות המקוונות המובילות בסין. בהתחשב בהיקף העצום של עסקאות ומשלוחים שמקורם בפלטפורמה מדי יום, שותף לוגיסטי יעיל הוא חיוני. זה המקום שבו Fulfillant הטביע חותם. החברה סייעה להבטיח שלקוחות אירופאים של AliExpress יקבלו את החבילות שלהם בזמן וביעילות.
כיצד לעקוב אחר משלוחי נקודות שירות?
כדי לעקוב אחר משלוחים של נקודות שירות, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"נקודות שירות". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראים מספרי המעקב של נקודות שירות?
למספרי מעקב של נקודות שירות יש 14 תווים באורך, המתחיל באות 2 ואחריה 12 ספרות, למשל SP123456789123, SP423456789033.
ניתן לסכם את מספרי המעקב של נקודות שירות באופן הבא:
(# = אות / * = מספר /! = מספר או אות)
- SP 1** *** *** ***
- SP 2** *** *** ***
- SP 4** *** *** ***
- SP 5** *** *** ***
אתגרים וצפי עתיד
כמו כל חברת לוגיסטיקה הפועלת בקנה מידה עולמי, Fulfillant מתמודדת עם אתגרים. מניהול תקנות חוצות גבולות ועד הבטחת אספקה בזמן בתוך משברים עולמיים, החברה מתאימה את עצמה כל הזמן לנסיבות משתנות. עם זאת, עם העלייה המתמשכת של המסחר האלקטרוני והתחזקות קשרי הסחר הסינו-אירופיים, העתיד נראה מבטיח עבור נקודות השירות.
שאלות נפוצות לגבי נקודות שירות (מילוי)
מהן נקודות שירות (מילוי)?
Service Points, הידועה גם בשם Fulfillant, היא חברת לוגיסטיקה מובילה שבסיסה בסין, המתמחה בשילוח סחורות ברחבי העולם, תוך התמקדות משמעותית במדינות אירופה.
מתי הוקמה החברה?
נקודות שירות (Fulfillant) נוסדה ב-2016.
לאילו מדינות נקודות שירות שולחות בעיקר?
בעוד שהחברה שולחת לכל העולם, היא מתמקדת במיוחד ביעדים באירופה כמו גרמניה, הולנד ושוודיה.
כיצד משויכות נקודות שירות ל- AliExpress?
Service Points (Fulfillant) יצרה שותפות אסטרטגית עם AliExpress כדי לטפל בחלק ניכר מהמשלוחים שלהן, במיוחד אלו המגיעים לאירופה.
מה עלי לעשות אם אני נתקל בבעיה עם המשלוח שלי?
מומלץ לפנות ישירות למוכר אם נתקלתם בבעיות כלשהן במשלוח שלכם. למוכר, בהיותו השולח, יש סבירות גבוהה יותר לקבל תגובה ופתרון מהירים מהחברה.
מדוע עדיף לפנות ישירות למוכר ולא לחברה?
למוכרים יש קשר ישיר עם חברת השילוח שכן הם אלו שמתניעים את תהליך המשלוח. לכן, לרוב יש להם ערוצי תקשורת ייעודיים עם חברת הלוגיסטיקה והם יכולים לזרז את תהליך הפתרון מטעם הקונה.
כמה זמן בדרך כלל לוקח לחבילה להגיע לאירופה מסין דרך נקודות שירות?
משך המשלוח משתנה בהתאם למספר גורמים, כגון היעד המדויק, זמני הטיפול במכס ושיטת המשלוח שנבחרה. עדיף לבדוק את זמן האספקה המשוער שסיפק המוכר בעת הרכישה.