সার্ভিস পয়েন্ট, সাধারণত "ফুলফিল্যান্ট" নামে স্বীকৃত, চীন থেকে উদ্ভূত একটি স্বনামধন্য লজিস্টিক কোম্পানি। বিশ্বজুড়ে চীনা পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধির সাথে, বিশেষ করে AliExpress-এর মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, ফুলফিল্যান্ট প্রাথমিকভাবে ইউরোপীয় দেশগুলিতে পার্সেল পরিবহনে বিশেষত্বের মাধ্যমে একটি বিশেষত্ব তৈরি করেছে।
2016 সালে প্রতিষ্ঠিত, সার্ভিস পয়েন্ট স্থাপন সময়োপযোগী ছিল। চীনের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি বিশ্বব্যাপী প্রচারের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি চিহ্নিত করে ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস ক্রমবর্ধমান ছিল। কোম্পানিটি চীন এবং বিদেশী গন্তব্যের মধ্যে ক্রমবর্ধমান শিপিং চাহিদা মেটাতে একটি সমাধান হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে।
প্রধান গন্তব্য
যখন ফুলফিল্যান্ট বিশ্বব্যাপী কাজ করে, তখন এর প্রাথমিক ফোকাস ইউরোপীয় দেশগুলিতে মসৃণ ডেলিভারি নিশ্চিত করার উপর। এর সবচেয়ে ঘন ঘন গন্তব্যগুলির মধ্যে রয়েছে:
- জার্মানি: এর শক্তিশালী ই-কমার্স বাজার এবং চীনা পণ্যের জন্য ক্রমবর্ধমান ক্ষুধা সহ, জার্মানি ফুলফিল্যান্টের মাধ্যমে পাঠানো পার্সেলগুলির শীর্ষ প্রাপকদের মধ্যে রয়েছে৷
- নেদারল্যান্ডস: ইউরোপের একটি লজিস্টিক হাব, নেদারল্যান্ডস চীনা রপ্তানির জন্য একটি গন্তব্য এবং একটি পুনর্বন্টন পয়েন্ট উভয়ই কাজ করে।
- সুইডেন: যদিও ভৌগোলিকভাবে অন্য কিছু ইউরোপীয় দেশের তুলনায় চীন থেকে অনেক এগিয়ে, সুইডেনের ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স ভোক্তা বেস ফুলফিল্যান্টের মতো নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক সমাধানের চাহিদা বৃদ্ধি করেছে।
AliExpress এর সাথে অংশীদারিত্ব
আলীবাবা গ্রুপের মালিকানাধীন AliExpress, চীনের অন্যতম প্রধান অনলাইন খুচরা প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রতিদিন উদ্ভূত লেনদেন এবং চালানের বিশাল পরিমাণের পরিপ্রেক্ষিতে, একটি দক্ষ লজিস্টিক অংশীদার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এখানেই ফুলফিল্যান্ট দাগ কেটেছে। AliExpress এর ইউরোপীয় গ্রাহকরা তাদের পার্সেল সময়মতো এবং কার্যকরীভাবে পান তা নিশ্চিত করতে কোম্পানিটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।
সার্ভিস পয়েন্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক কিভাবে?
সার্ভিস পয়েন্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "সার্ভিস পয়েন্টস" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
সার্ভিস পয়েন্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি কেমন দেখায়?
সার্ভিস পয়েন্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলির দৈর্ঘ্যে 14টি অক্ষর রয়েছে, 2টি অক্ষর দিয়ে শুরু করে 12টি অক্ষর যেমন SP123456789123, SP423456789033।
সার্ভিস পয়েন্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি নিম্নরূপ সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে:
(# = চিঠি / * = সংখ্যা /! = সংখ্যা বা অক্ষর)
- SP 1** *** *** ***
- SP 2** *** *** ***
- SP 4** *** *** ***
- SP 5** *** *** ***
চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যতের সম্ভাবনা
যে কোনো লজিস্টিক কোম্পানির মতো বিশ্বব্যাপী কাজ করছে, ফুলফিল্যান্ট চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। আন্তঃসীমান্ত প্রবিধান পরিচালনা থেকে শুরু করে বৈশ্বিক সংকটের মধ্যে সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করা পর্যন্ত, কোম্পানি ক্রমাগত পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে খাপ খায়। যাইহোক, ই-কমার্সের চলমান উত্থান এবং চীন-ইউরোপীয় বাণিজ্য সম্পর্ক জোরদারের সাথে, ভবিষ্যত পরিষেবা পয়েন্টগুলির জন্য আশাব্যঞ্জক দেখাচ্ছে।
Service Points (Fulfillant) সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী।
সার্ভিস পয়েন্ট (ফুলফিল্যান্ট) কি?
সার্ভিস পয়েন্টস, যা ফুলফিল্যান্ট নামেও পরিচিত, চীন ভিত্তিক একটি নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক কোম্পানি যা ইউরোপীয় দেশগুলিতে উল্লেখযোগ্য ফোকাস সহ বিশ্বব্যাপী পণ্য পরিবহনে বিশেষজ্ঞ।
কোম্পানি কবে প্রতিষ্ঠিত হয়?
সার্ভিস পয়েন্টস (ফুলফিল্যান্ট) 2016 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।
সার্ভিস পয়েন্টগুলি প্রধানত কোন দেশে পাঠানো হয়?
যখন কোম্পানিটি বিশ্বব্যাপী জাহাজ চালায়, এটি বিশেষ করে জার্মানি, নেদারল্যান্ডস এবং সুইডেনের মতো ইউরোপীয় গন্তব্যগুলিতে ফোকাস করে৷
কীভাবে পরিষেবা পয়েন্টগুলি AliExpress এর সাথে যুক্ত?
সার্ভিস পয়েন্টস (ফুলফিল্যান্ট) তাদের শিপমেন্টের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ, বিশেষ করে ইউরোপে যাওয়ার জন্য AliExpress এর সাথে একটি কৌশলগত অংশীদারিত্ব গঠন করেছে।
আমি যদি আমার চালানের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হই তাহলে আমার কি করা উচিত?
আপনি যদি আপনার চালানের সাথে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বিক্রেতা, শিপার হওয়ার কারণে, কোম্পানির কাছ থেকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং রেজোলিউশন পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
কেন সরাসরি কোম্পানির চেয়ে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা ভাল?
বিক্রেতাদের শিপিং কোম্পানির সাথে সরাসরি সম্পর্ক রয়েছে কারণ তারাই শিপিং প্রক্রিয়া শুরু করে। অতএব, তাদের প্রায়শই লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যোগাযোগের উত্সর্গীকৃত চ্যানেল থাকে এবং ক্রেতার পক্ষে রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারে।
সার্ভিস পয়েন্টের মাধ্যমে চীন থেকে ইউরোপে পার্সেল পৌঁছাতে সাধারণত কতক্ষণ লাগে?
ডেলিভারির সময়কাল বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়, যেমন সঠিক গন্তব্য, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি। কেনার সময় বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত আনুমানিক ডেলিভারি সময় পরীক্ষা করা ভাল।