DOR یک شرکت فناوری لجستیک نوآورانه است که به سرعت خود را در بخش لجستیک و حمل و نقل بین المللی متمایز کرده است. DOR که دفتر مرکزی آن در مرکز پیشرفت تکنولوژی قرار دارد، از فناوریهای لجستیک، هوش مصنوعی و کلان داده استفاده میکند تا شیوه انتقال کالاها از مرزها را متحول کند. DOR با تمرکز بر بهبود کارایی، کاهش هزینه ها و کنترل خطرات، راه حل های «ظرفیت حمل و نقل هوشمند» و «مسیریابی هوشمند» را ارائه می دهد و خود را به عنوان یک رهبر در ارائه خدمات لجستیک بین المللی مقرون به صرفه، پایدار، ایمن و شفاف معرفی می کند.
خدمات ارائه شده توسط شرکت DOR
خدمات اصلی DOR شامل مجموعه ای جامع از راه حل های لجستیکی است که برای پاسخگویی به خواسته های پیچیده تجارت جهانی طراحی شده است. این شرکت در تسهیل لجستیک فرامرزی با تاکید بر بهینه سازی منابع چند گره در سراسر زنجیره تامین تخصص دارد. سیستم مسیریابی هوشمند DOR به طور موثر گره های لجستیکی مختلف از جمله جمع آوری، بهره برداری، حمل و نقل داخلی، حمل و نقل هوایی، ترخیص کالا از گمرک و تحویل نهایی را ادغام می کند. این سیستم نه تنها تخصیص بهینه مسیر را تضمین می کند، بلکه کارایی و امنیت کلی فرآیند حمل و نقل را نیز افزایش می دهد، که عمدتاً به بازارهای ایالات متحده آمریکا، ژاپن و اروپا ارائه می شود.
ردیابی حمل و نقل پیشرفته با DOR
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
DOR از یک سیستم ردیابی پیچیده استفاده می کند که به مشتریان این امکان را می دهد تا محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. پس از ارسال، به هر محموله یک شماره رهگیری منحصربفرد اختصاص مییابد که مشتریان میتوانند از آن برای دسترسی به اطلاعات بهروز در مورد سفر محموله خود استفاده کنند. سیستم ردیابی بخشی از تعهد DOR به شفافیت است که به مشتریان این امکان را میدهد تا پیشرفت دقیق محمولههای خود را از ابتدا تا انتها مشاهده کنند، بنابراین آرامش خاطر و کنترل بیشتر بر فرآیند حمل و نقل را فراهم میکند.
فرمت شماره پیگیری
شماره های ردیابی DOR به طور خاص برای تسهیل نظارت و مدیریت آسان فرمت شده اند. هر شماره رهگیری با پیشوند "DOR" شروع می شود و با یک سری ارقام همراه می شود و با "CN" پایان می یابد تا مبدا چینی محموله را نشان دهد، به عنوان مثال، DOR12345678CN. این قالب کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که تمام اطلاعات مربوط به حمل و نقل به طور موثر در شبکه لجستیکی DOR پردازش و ردیابی می شود.
چگونه محموله های DOR را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله DOR، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس، "DOR" را از گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
درک زمان تحویل حمل و نقل
DOR به خدمات تحویل سریع و مطمئن افتخار می کند. زمانهای تحویل معمولی بسته به مقصد متفاوت است: محمولهها به ایالات متحده آمریکا، ژاپن و اروپا برای به حداکثر رساندن کارایی، زمانبندیهایی را تنظیم کردهاند. به عنوان مثال، تحویل به ایالات متحده و اروپا معمولا بین 5 تا 10 روز کاری طول می کشد، در حالی که حمل و نقل به ژاپن ممکن است بین 3 تا 7 روز کاری بسته به خدمات لجستیکی خاص و مسیرهای مورد استفاده باشد.
برای پشتیبانی با DOR تماس بگیرید
برای مسائل مربوط به حمل و نقل یا ردیابی، DOR توصیه می کند که مشتریان ابتدا با فروشنده یا فروشگاهی که خرید از آن انجام شده است، مانند پلتفرم هایی مانند AliExpress یا Alibaba تماس بگیرند. این فروشندگان اغلب کانالهای ارتباطی با DOR ایجاد کردهاند و میتوانند حل سریعتر مشکلات را تسهیل کنند. در صورت نیاز به کمک بیشتر، مشتریان میتوانند مستقیماً از طریق کانالهای رسمی DOR، از جمله تیم خدمات مشتری اختصاصی خود، که برای رسیدگی به سؤالات و ارائه کمک دقیق مجهز هستند، به پشتیبانی دسترسی داشته باشند.
DOR از طریق زیرساختهای فنآوری قوی و رویکرد خدمات مشتریمحور به ارتقای جایگاه خود به عنوان یک رهبر جهانی در راهحلهای لجستیکی ادامه میدهد و تضمین میکند که در خط مقدم صنعت حمل و نقل و لجستیک بینالمللی باقی میماند.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل و پیگیری برای DOR
چرا شماره پیگیری من کار نمی کند؟
اگر متوجه شدید که شماره ردیابی DOR شما هیچ بهروزرسانی را نشان نمیدهد، لطفاً مطمئن شوید که زمان کافی برای پردازش و شناسایی جزئیات ارسال توسط سیستم وجود داشته است. اطلاعات ردیابی معمولاً در عرض 24 تا 48 ساعت پس از ارسال بسته ظاهر می شود. اگر بعد از این مدت همچنان با مشکلاتی مواجه شدید، توصیه میشود برای کمک سریعتر مستقیماً با فروشنده یا فروشگاه تماس بگیرید، زیرا آنها اغلب با DOR تماس برقرار میکنند تا چنین مشکلاتی را سریع حل کنند.
اگر شماره رهگیری خود را گم کنم چگونه می توانم محموله خود را پیگیری کنم؟
اگر شماره پیگیری خود را گم کرده اید، باید با فروشنده یا پلتفرم آنلاینی که خرید خود را انجام داده اید تماس بگیرید. آنها می توانند شماره ردیابی را در اختیار شما قرار دهند یا از انتهای خود ردیابی را آغاز کنند. در صورت بروز مشکلات بیشتر، این پلتفرم ها می توانند مستقیماً با DOR برای ردیابی محموله شما در ارتباط باشند.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
تاخیر می تواند به دلیل چالش های لجستیکی مختلف مانند تاخیر گمرکی، آب و هوای نامناسب یا موانع تدارکاتی غیرمنتظره رخ دهد. اگر ارسال شما با تأخیر مواجه شد، ابتدا از شماره رهگیری ارائه شده توسط DOR برای بررسی هرگونه بهروزرسانی وضعیت یا پیامهای مربوط به تأخیر استفاده کنید. اگر اطلاعاتی در دسترس نیست یا تاخیر زیاد است، تماس با فروشنده یا پلتفرم توصیه میشود زیرا آنها میتوانند جزئیات و کمکهای دقیقتری را ارائه دهند.
بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی نشان می دهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکرده اید، ابتدا منطقه تحویل خود یا با همسایگان را بررسی کنید. اگر بسته هنوز پیدا نشد، بلافاصله با فروشنده یا فروشگاهی که خرید در آن انجام شده است تماس بگیرید. آنها میتوانند با DOR هماهنگ کنند تا مغایرت را بررسی کنند و اطمینان حاصل کنند که بسته به درستی قرار گرفته و تحویل داده شده است.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
هنگامی که بسته در حال حمل و نقل است، تغییر آدرس تحویل می تواند چالش برانگیز باشد و اغلب امکان پذیر نیست. با این حال، باید بلافاصله با فروشنده یا پلتفرمی که کالا از طریق آن خریداری شده است تماس بگیرید. آنها می توانند با DOR ارتباط برقرار کنند تا ببینند آیا تغییر آدرس بسته به وضعیت فعلی محموله امکان پذیر است یا خیر.
چگونه یک بسته آسیب دیده یا اقلام نادرست دریافتی را گزارش کنم؟
اگر بسته آسیب دیده دریافت کردید یا اقلام با سفارش شما مطابقت نداشتند، موضوع را با عکس مستند کنید و بلافاصله با فروشنده یا پلت فرم تماس بگیرید. آنها شما را در مورد نحوه ادامه بازگرداندن یا تعویض راهنمایی می کنند و با DOR برای رسیدگی به تدارکات بازگرداندن یا جایگزینی اقلام آسیب دیده یا نادرست ارتباط برقرار می کنند.