DOR は、国際物流および輸送部門で急速に頭角を現した革新的な物流テクノロジー企業です。技術進歩の中心地に本社を置く DOR は、最先端の物流技術、人工知能、ビッグデータを活用して、国境を越えて商品を移動する方法に革命を起こしています。 DOR は、効率の向上、コストの削減、リスクの管理に重点を置き、「インテリジェントな輸送能力」と「インテリジェントなルーティング」ソリューションを提供し、費用対効果が高く、安定した、安全で透明性の高い国際物流サービスを提供するリーダーとしての地位を確立しています。
DOR社が提供するサービス
DOR の中核サービスには、世界貿易の複雑な需要を満たすように設計された包括的な物流ソリューション スイートが含まれます。同社は、サプライチェーン全体のマルチノードリソースの最適化に重点を置き、国境を越えた物流の促進を専門としています。 DOR のインテリジェント ルーティング システムは、収集、運航、国内輸送、航空、通関、最終配送などのさまざまな物流ノードを効果的に統合します。このシステムは、最適なルート割り当てを保証するだけでなく、主に米国、日本、ヨーロッパの市場に対応する輸送プロセスの全体的な効率と安全性を強化します。
DOR による高度な出荷追跡
出荷追跡の仕組み
DOR は、顧客がリアルタイムで荷物を監視できるようにする高度な追跡システムを利用しています。発送時に、各荷物には固有の追跡番号が割り当てられ、顧客はこの番号を使用して荷物の輸送に関する最新情報にアクセスできます。追跡システムは DOR の透明性への取り組みの一環であり、顧客は最初から最後まで出荷の詳細な進捗状況を確認できるため、安心感が得られ、出荷プロセスの管理が強化されます。
追跡番号の形式
DOR の追跡番号は、監視と管理を容易にするために特別にフォーマットされています。各追跡番号は接頭辞「DOR」で始まり、その後に一連の数字が続き、中国の発送元を示す「CN」で終わります (例: DOR12345678CN)。この形式は、関連するすべての出荷情報が DOR の物流ネットワーク内で効率的に処理および追跡されることを保証するのに役立ちます。
DOR の発送を追跡するにはどうすればよいですか?
DOR の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「DOR」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷の配達時間について
DOR は迅速かつ信頼性の高い配送サービスに誇りを持っています。通常の配達時間は目的地によって異なります。米国、日本、ヨーロッパへの発送では、効率を最大化するために調整されたスケジュールが設定されています。たとえば、米国とヨーロッパへの配送には通常 5 ～ 10 営業日かかりますが、日本への配送には、利用する特定の物流サービスやルートに応じて 3 ～ 7 営業日かかる場合があります。
サポートについて DOR に問い合わせる
発送や追跡に関する問題については、DOR は顧客が最初に販売者または購入した店舗 (AliExpress や Alibaba などのプラットフォーム) に連絡することをお勧めします。これらの販売者は DOR とのコミュニケーション チャネルを確立していることが多く、問題の迅速な解決を促進できます。さらにサポートが必要な場合、お客様は、問い合わせに対応し詳細なサポートを提供する専用のカスタマー サービス チームなど、DOR の公式チャネルを通じてサポートに直接アクセスできます。
DOR は、堅牢な技術インフラストラクチャと顧客中心のサービス アプローチを通じて、物流ソリューションの世界的リーダーとしての地位を強化し続け、国際海運および物流業界の最前線であり続けることを保証します。
DOR の配送と追跡の問題に関するよくある質問
私の追跡番号が機能しないのはなぜですか?
DOR 追跡番号に更新が表示されていない場合は、システムが出荷の詳細を処理して認識するのに十分な時間があったことを確認してください。追跡情報は通常、荷物の発送後 24 ～ 48 時間以内に表示されます。この期間を過ぎても引き続き問題が発生する場合は、販売者または店舗に直接連絡して迅速なサポートを受けることをお勧めします。販売者または店舗は、そのような問題を迅速に解決するために DOR 内に連絡先を確立していることが多いためです。
追跡番号を紛失した場合、どうすれば荷物を追跡できますか?
追跡番号を紛失した場合は、販売者または購入したオンライン プラットフォームにお問い合わせください。追跡番号を提供したり、追跡を開始したりできます。さらに問題が発生した場合、これらのプラットフォームは DOR と直接連携して荷物を追跡できます。
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
遅延は、税関の遅延、悪天候、予期せぬ物流上の障害など、さまざまな物流上の課題によって発生する可能性があります。発送が遅れた場合は、まず DOR が提供する追跡番号を使用して、ステータスの更新や遅延に関するメッセージがないか確認してください。情報が入手できない場合、または遅延が大幅に及ぶ場合は、販売者またはプラットフォームに連絡すると、より具体的な詳細とサポートが提供されるため、販売者またはプラットフォームに連絡することをお勧めします。
荷物には配達済みとマークされていますが、まだ受け取っていません。どうすればいいですか？
追跡情報に荷物が配達されたことが示されているのにまだ受け取っていない場合は、まず配達エリアまたは近所の人に確認してください。それでもパッケージが見つからない場合は、すぐに販売者または購入した販売店にご連絡ください。 DOR と連携して不一致を調査し、荷物が正しく特定され、配送されることを確認します。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物が輸送中に配送先住所を変更することは困難な場合があり、多くの場合、実行不可能です。ただし、販売者または商品を購入したプラットフォームに直ちに連絡する必要があります。 DOR と通信して、現在の出荷状況に応じて住所変更が可能かどうかを確認できます。
破損した荷物や間違った商品が届いた場合はどのように報告すればよいですか?
破損した小包を受け取った場合、または商品が注文と異なる場合は、写真で問題を記録し、販売者またはプラットフォームに直ちに連絡してください。返品または交換の手続き方法を案内し、DOR と連携して、破損した商品または間違った商品の返品または交換の手配を行います。