ICS Courier, biznes göndərişləri, onlayn alış-verişlər, sənədlər və bağlamalarla məşğul olan Kanada çatdırılma şirkətidir. Onun daxili şəbəkəsi Kanada poçt kodlarına xidmət göstərir və biznes və yaşayış ünvanları üçün çatdırılma seçimləri təklif edir. Əgər ICS Courier vasitəsilə göndərilən bağlama gözləyirsinizsə, izləmə nömrəniz onun gedişatını yoxlamağa və çatdırılma cəhdinin və ya tamamlanmasının nə vaxt baş verdiyini müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Daşıyıcı, elektron ticarət çatdırılması və geri qaytarılması xidmətləri ilə yanaşı, izlənilə bilən daxili göndərişlər üçün ICS Courier Next Day və ICS Courier Ground xidmətləri təklif edir. Onun SMARTSpot şəbəkəsi bağlamaların təhvil verilməsi və götürülməsi üçün seçilmiş yerlər təmin edir. ICS Courier həmçinin izlənilə bilməyən biznes çatdırılma xidməti olan Everyday Economics təklif edir, buna görə də şirkət tərəfindən daşınan hər göndərişin izləmə məlumatları mövcud olmayacaq.
Kanadadan kənarda, ICS Courier beynəlxalq xidmət təklifi vasitəsilə ABŞ-a və 220-dən çox ölkəyə göndərmə xidmətlərini reklam edir. Beynəlxalq xidmətin mövcudluğu və çatdırılma tənzimləmələri təyinat yerindən və göndərmə tələblərindən asılıdır. Kanada daxilində göndərmələr üçün müştərilər mövcud bağlama izləmə məlumatlarını axtarmaq üçün 4Tracking-dən istifadə edə bilərlər, daşıyıcının öz izləmə vasitələri isə göndərmə qeydlərini axtarmaq və çatdırılma sübutunu yoxlamaq üçün əlavə seçimlər təqdim edir.
ICS Kuryer göndərişlərini necə izləmək olar
4Tracking-də ICS Courier bağlamasını izləmək üçün https://www.4tracking.net saytını açın və göndəriş izləmə sahəsini tapın. Göndərən tərəfindən verilən tam izləmə nömrəsini daxil edin, daşıyıcı seçimi lazımdırsa, ICS Courier seçin və izləmə sorğunuzu göndərin. Mövcud izləmə tədbirləri, onların tarixləri və ən son bildirilən çatdırılma gedişatı daxil olmaqla, qaytarılan göndəriş məlumatlarını nəzərdən keçirin.
İzləmə qeydləri bağlamanızın çatdırılma şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını, müəssisələr arasında hərəkət edib-etmədiyini, çatdırılma problemi ilə qarşılaşıb-qarşılaşmadığını və ya çatdırılıb-çatdırılmadığını anlamağınıza kömək edə bilər. Göstərilən dəqiq hadisələr həmin göndəriş üçün mövcud olan məlumatlardan asılıdır. İzləmə sürücünün yerləşdiyi yerin canlı xəritəsi kimi deyil, bildirilən hadisələrin qeydi kimi qəbul edilməlidir.
Bağlamanı birbaşa yoxlamaq üçün daşıyıcının https://www.icscourier.ca/ veb saytından da istifadə edə bilərsiniz. ICS Courier-in Trax izləmə sistemi izləmə nömrələrini, istinad nömrələrini və çatdırılma bildiriş nömrələrini dəstəkləyir. Onun izləmə vasitələri həmçinin eyni anda 25-ə qədər göndərişin axtarışına imkan verir və mümkün olduqda çatdırılma adlarına və imzalarına giriş təmin edir. Bunlar daşıyıcının öz izləmə xidmətinin xüsusiyyətləridir və 4Tracking vasitəsilə mövcud olduğu düşünülməməlidir.
Əgər göndərişiniz 4Tracking-də görünmürsə, nömrəni göndərmə təsdiqi ilə yoxlayın və rəsmi ICS Courier izləmə xidmətini sınayın. Göndərəndən göndərişin izlənilə bilən xidmətlə hazırlandığını və nömrənin düzgün bağlamaya aid olduğunu yoxlamasını xahiş edin. Göndərmə təsdiqi öz-özlüyündə kuryerin bağlamanı götürdüyünü təsdiqləmir.
ICS Kuryer izləmə nömrəsi formatları
ICS Courier, Növbəti Gün və Yerüstü xidmətləri üçün xüsusi izləmə nömrəsi formatlarını sənədləşdirir. Standart göndəriş izləmə nömrələri ND və ya GR ilə başlayır, ardınca 18 simvollu hərf-rəqəm sətri gəlir. Daşıyıcı həmçinin geri göndərişlər və toplama tələbləri üçün ND-prefiks edilmiş nömrələri müəyyən edir. Tam identifikatoru göndərmə etiketində və ya göndərənin təsdiqində göründüyü kimi istifadə edin.
Çatdırılma bildirişləri üçün ayrıca izləmə seçimi mövcuddur. Bildiriş nömrəsi DK ilə başlayır və sürücü tərəfindən buraxılan çatdırılma bildirişindəki barkodun altında çap olunur. Bu nömrə uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra göndərişi yoxlamaq üçün ICS Courier-in Bağlama İzləmə alətinə daxil edilə bilər.
Rəsmi izləmə sistemi həmçinin göndərənin etiket yaratma zamanı daxil etdiyi istinad nömrəsi və təyinat poçt kodu ilə axtarışı dəstəkləyir. İstinad nömrəsi mütləq bağlamanın izləmə nömrəsi ilə eyni deyil. Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan bunun ICS Courier izləmə identifikatoru, yoxsa daxili alış istinadı olub olmadığını soruşun.
Beynəlxalq göndəriş və ya fərqli identifikatoru olan başqa bir xidmət üçün, prefiksini və ya uzunluğunu dəyişdirməyə çalışmaq əvəzinə, göndərmə sənədlərindən tam nömrəni kopyalayın. Sənədləşdirilmiş ND və GR formatları hər xidmət üçün universal format kimi qəbul edilməməlidir.
Kanadada və beynəlxalq səviyyədə ICS Kuryer çatdırılma müddətləri
Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, çatdırılma və qəbul yerlərindən və təyinat yerinin müvafiq xidmət şərtləri ilə əhatə olunub-olunmamasından asılıdır. ICS Courier əsas yerli məhsulları üçün fərqli çatdırılma gözləntilərini dərc edir.
ICS Courier Next Day növbəti iş gününün sonuna qədər çatdırılma üçün nəzərdə tutulub. Onun növbəti iş günü zəmanəti göndərənin yerindən təyin olunmuş Növbəti Gün poçt indeksi ərazilərinə gedən göndərişlərə şamil edilir. Xidmət şərtləri uyğun göndərişlər üçün çatdırılma müddətini növbəti iş günü saat 23:59 olaraq müəyyən edir və daşıyıcının nəzarətindən kənar müəyyən gecikmələri istisna edir. Təyin olunmuş əhatə dairəsi ərazilərindən kənar çatdırılmalar eyni zəmanətli cədvəl əvəzinə daşıyıcının normal xidmət parametrlərinə uyğundur.
ICS Courier Ground-un dərc olunmuş çatdırılma müddəti 3-5 iş günüdür. Məsələn, Yerüstü xidmət altında səyahət edən bir göndəriş, uyğun yerlər arasında hərəkət edən Növbəti Gün bağlamasından daha uzun bir səyahətə sahib ola bilər. Faktiki tranzit təxmini dəyəri yenə də mənşə və təyinat poçt kodları ilə yoxlanılmalıdır.
Everyday Economics ayrıca, izlənilə bilməyən daxili biznes xidmətidir. ICS Courier əksər böyük şəhər mərkəzlərinə 1-2 gün ərzində çatdırılmanı təsvir edir, lakin bu təsvir Kanadanın hər bir təyinat yerinə şamil edilməməlidir. Bu məhsul bağlama izləməsini təmin etmədiyindən, alıcının nəzərdən keçirməli olduğu heç bir göndərmə hadisəsi olmadıqda göndərən çatdırılma təsdiqi üçün ən yaxşı mənbədir.
Daha uyğun qiymətləndirmə üçün rəsmi veb saytında mövcud olan Qiymət və Tranzit Kalkulyatorundan istifadə edin. Tranzit hesablamaları yükün mənşəyi, təyinat yeri və xidmətini nəzərə alır. Xüsusilə həftə sonları və bayramlar ətrafında gəliş tarixini hesablayarkən iş günləri təqvim günlərindən fərqləndirilməlidir.
Beynəlxalq göndərişlərin hər ölkəyə aid olan vahid çatdırılma müddəti yoxdur. Təyinat yeri, xidmət tənzimləmələri və tələb olunan gömrük emalı gəlişə təsir göstərə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq göndərişin səyahətinin yalnız bir hissəsidir, qapıdan qapıya tranzit vaxtının ümumi müddəti deyil. Kanada Ground və ya Next Day cədvəlini xarici göndərişlərə tətbiq etmək əvəzinə, göndərəndən və ya ICS Kuryerindən marşruta xas qiymətləndirmə istəyin.
ICS Kuryer izləmə xidməti çatdırılma problemi göstərdikdə nə etməli
Əgər izləmə gözlənildiyi kimi dəyişməyibsə, son bildirilən hadisəni xidmətin təxmini çatdırılma müddəti ilə müqayisə etməklə başlayın. Bir bağlama əldə edə biləcəyiniz məlumatlarda yeni bir hadisə görünmədən yerlər arasında səyahət edə bilər. Gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə, göndərmənin araşdırıla bilməsi üçün müştəri xidmətləri ilə izləmə nömrəsi və son qeydə alınmış yeniləmə ilə əlaqə saxlayın.
Sürücü çatdırılmanı tamamlaya bilmirsə, fiziki çatdırılma bildirişini yoxlayın. ICS Courier bildirir ki, ilk cəhddə çatdıra bilmədiyi göndərişlər beş iş günü ərzində saxlanılır. İmza tələb edən göndərişlər üçün çatdırılma bildirişi təlimatları bağlamanın götürülməsi üçün saxlanılmazdan əvvəl iki çatdırılma cəhdini təsvir edir. Faktiki bildirişi diqqətlə oxuyun, çünki orada başqa bir cəhdin planlaşdırılıb-planlaşdırılmadığı və ya götürülmənin tələb olunub-olunmadığı göstərilir.
Bağlama götürülmək üçün saxlanıldıqda, səyahət etməzdən əvvəl onun yerini və mövcudluğunu təsdiqləmək üçün rəsmi izləmə xidmətindən istifadə edin. ICS Courier-in çatdırılma bildirişi təlimatında çatdırılma cəhdindən sonra saat 18:00-dan sonra izləmənin yoxlanılması tövsiyə olunur və saxlanılan bağlamaların əksəriyyətinin növbəti iş günü günortadan sonra mövcud olduğunu göstərir. Göndərişi götürərkən dövlət tərəfindən verilmiş şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin. Bəzi çatdırılmalarda əlavə yaş təsdiqləmə tələbləri ola bilər.
Dəqiq fiziki çatdırılma ünvanı da vacibdir. ICS Courier fiziki ünvan olmadan birbaşa poçt qutusuna və ya kənd marşrutu təyinatına çatdıra bilməz. Sifarişinizdəki ünvan natamam və ya səhvdirsə, hansı düzəlişlərin edilə biləcəyini soruşmaq üçün dərhal göndərən və müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə problemləri ilə bağlı ICS Courier ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Kanadada gecikmiş bağlama, uğursuz çatdırılma cəhdi, itkin göndəriş və ya qeyri-müəyyən izləmə hadisəsi ilə bağlı suallarınız üçün ICS Courier aşağıdakı müştəri xidmətləri kanallarını təqdim edir:
- Müştəri xidmətləri telefonu: 1-888-427-8729 (1-888-ICS-TRAX).
- Müştəri xidmətləri e-poçtu: cservice@icscourier.ca.
- Müştəri xidməti saatları: Operator tərəfindən dərc edildiyi kimi, Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, Şərq vaxtı ilə səhər 8:00-dan axşam 9:00-dək.
- Rəsmi veb sayt: https://www.icscourier.ca/.
- Göndərmə proqram təminatı və əlaqəli texniki problemlər üçün texniki dəstək: 1-888-229-3003, Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, Şərq vaxtı ilə səhər 8:00-dan axşam 5:00-dək.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, göndərənin adını, təyinat poçt kodunu, məlumdursa, göndərmə tarixini və problemin təsvirini hazırlayın. Gecikmiş göndərmə üçün son izləmə hadisəsini və tarixini qeyd edin. Çatdırılma cəhdi edilibsə, bildiriş nömrəsini əlçatan saxlayın. Bu məlumatlar müştəri xidmətinə düzgün bağlamanı müəyyən etməyə və çatdırılma qeydini nəzərdən keçirməyə kömək edir.
Əgər göndəriş çatdırılmış kimi görünürsə, lakin onun yerini tapmaq mümkün deyilsə, əvvəlcə çatdırılma məlumatlarını yoxlayın və çatdırılma ünvanındakı digər şəxslərdən onu alıb-almadıqlarını soruşun. Daşıyıcının izləmə sistemi mümkün olduqda çatdırılma adlarını və imzalarını təqdim edə bilər. Qeyd problemi həll etmirsə, müştəri xidmətlərindən araşdırma tələb edin və göndərənə məlumat verin.
İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün ICS Courier dəstək bölməsi vasitəsilə onlayn iddia forması təqdim edir. Zərər və ya şübhəli itki barədə dərhal məlumat verin, qablaşdırma və göndərmə sənədlərini saxlayın və daşıyıcıdan konkret xidmətə hansı iddia tələblərinin və son tarixlərin tətbiq olunduğunu soruşun. Göndərən göndərmə qeydlərini və ya alış dəyəri sənədlərini təqdim etməli ola bilər.
ICS Courier bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə ICS Kuryer izləmə nömrəm işləmir?
Çatışmayan simvolları yoxlayın və pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə göndərmə izləmə nömrəsini kopyaladığınızı təsdiqləyin. Nömrə düzgündürsə, lakin heç bir qeyd görünmürsə, rəsmi ICS Courier izləyicisini sınayın və göndərəndən bağlamanın göndərmə məlumatlarını təsdiqləməsini xahiş edin.
Niyə ICS Courier paketimə yeni izləmə yeniləməsi gəlməyib?
Bağlama səyahət edərkən izləmə hadisələri mütləq davamlı olaraq qeydə alınmır. Əgər son yeniləmə köhnədirsə və gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə, müştəri xidmətinə son hadisənin izləmə nömrəsini və tarixini verin ki, göndərişi yoxlaya bilsin.
ICS Kuryer çatdırılma bildirişimdən istifadə edərək bağlamanı izləyə bilərəmmi?
Bəli. ICS Courier çatdırılma bildirişindəki barkodun altında çap olunmuş DK-prefiks nömrəsi daşıyıcının Bağlama İzləmə alətində istifadə edilə bilər. Bu, çatdırılma cəhdindən sonra nə baş verdiyini və bağlamanın götürülə biləcəyini yoxlamağa kömək edir.
ICS Kuryer çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
Başqa bir cəhdin ediləcəyini və ya bağlamanın saxlanılacağını müəyyən etmək üçün çatdırılma bildirişini oxuyun. ICS Courier uğursuz çatdırılmalar üçün beş iş günü saxlama müddəti müəyyən edir, buna görə də saxlama müddəti bitməmişdən əvvəl götürmə təlimatlarını təsdiqləyin.
Niyə Növbəti Gün göndərişim növbəti iş günündən gec çatır?
Növbəti Gün çatdırılma zəmanəti təyin olunmuş poçt indeksi ərazilərinə şamil edilir və xidmət şərtlərinə və istisnalarına tabedir. Marşrutunuzun uyğun olub-olmadığını yoxlayın, sonra uyğun bir göndəriş çatdırılma müddətini qaçırıbsa, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Göndərən həmçinin müvafiq xidmət krediti barədə soruşa bilər.
ICS Courier Everyday Economics göndərişini izləyə bilərəmmi?
Xeyr. Everyday Economics izlənilə bilməyən bir xidmət kimi təsvir olunur. Göndərmə təsdiqi üçün göndərənlə əlaqə saxlayın və gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə, əlaqə saxlayın.
ICS Courier bağlamamı poçt qutusuna çatdıra bilərmi?
Xeyr. ICS Courier fiziki çatdırılma ünvanı tələb edir, çünki sürücüləri poçt qutularına daxil ola bilmir. Əgər poçt qutusu təqdim etmisinizsə, uyğun küçə ünvanı təmin etmək üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.
Bağlamamın götürülməyə hazır olub-olmadığını necə bilirəm?
Göndərmə yerini və mövcudluğunu təsdiqləmək üçün rəsmi ICS Courier izləyicisi vasitəsilə çatdırılma bildiriş nömrəsini və ya göndərmə izləmə nömrəsini yoxlayın. Yalnız çatdırılma cəhdinin tarixinə etibar etməyin və bağlamanı götürərkən dövlət tərəfindən verilmiş şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin.
İzləmə çatdırıldığını deyirsə, amma heç nə almamışamsa nə etməliyəm?
Ünvanınızdakı başqa bir şəxsin bağlamanı qəbul edib-etmədiyini yoxlayın və mövcud çatdırılma sənədlərini nəzərdən keçirin. Bağlama hələ də yoxdursa, izləmə nömrəsi, çatdırılma tarixi və tam təyinat ünvanı ilə ICS Courier müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın və göndərənə məlumat verin.
Zədələnmiş və ya itirilmiş ICS Kuryer göndərişini necə bildirə bilərəm?
Daşıyıcının dəstək bölməsindəki onlayn itki və zərər iddiası məlumatlarından istifadə edin və ya müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Mümkün olduqda fotoşəkilləri, qablaşdırmanı, göndərmə etiketini və dəyər sübutunu saxlayın və hesabatı gecikdirmək əvəzinə, müvafiq təqdimetmə müddətini təsdiqləyin.