FF Logistics, Çində yerləşən, elektron ticarət və DTC brendlərinə xidmət göstərən bir sifariş yerinə yetirmə və sərhədlərarası çatdırılma təminatçısıdır. Öz yerli əməliyyatları Çində sənədləşdirilib və burada Shenzhen, Guangzhou, Dongguan, Yiwu və Şanxayda elektron ticarət, ümumi və gömrük anbarları fəaliyyət göstərir. Şirkət həmçinin sifarişləri beynəlxalq səviyyədə göndərir, lakin rəsmi xidmət məlumatlarında Çin xaricində FF Logistics-ə məxsus yerli əməliyyatlar əvəzinə, daşıyıcı və logistika tərəfdaşları vasitəsilə xarici sifariş yerinə yetirmə əhatə dairəsi təsvir olunur.
Fərdi bağlamalar üçün xidmət adətən Çində saxlanılan və ya konsolidasiya edilmiş inventarla başlayır, ardınca isə yığım, qablaşdırma, etiketləmə və göndərmə xəttinə və ya ekspress daşıyıcıya təhvil verilir. FF Logistics sifarişlərin yerinə yetirilməsi, konsolidasiya, beynəlxalq göndərmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi, platforma inteqrasiyası, geri qaytarılmaların idarə edilməsi və keyfiyyətə nəzarət, komplektləşdirmə və xüsusi qablaşdırma kimi əlavə dəyərli işləri sadalayır. Əsas daşıyıcılar və sərhədyanı təchizatçılarla işləyir, buna görə də izləmə nömrəsi və göstərilən detalların miqdarı müəyyən bir sifariş üçün seçilmiş göndərmə xəttindən asılı ola bilər.
Əgər çatdırılma hesabını idarə etmək əvəzinə, bağlamanı yoxlayırsınızsa, ən faydalı məlumat satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsidir. FF Logistics şirkətinin yeniləmələri görmək üçün izləmə nömrəsinin daxil edilə biləcəyi rəsmi izləmə səhifəsi var, 4Tracking isə həmin nömrə üçün mövcud olan göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün ayrıca bağlama izləmə səhifəsi kimi istifadə edilə bilər.
4Tracking-də FF Logistika daşımalarını necə izləmək olar
Tam izləmə nömrəsini satıcının mesajında, sifariş səhifəsində, göndərmə təsdiqində və ya digər göndərmə sənədlərində göründüyü kimi tam olaraq kopyalayın. 4Tracking-də həmin nömrəni izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışı göndərin. Daha sonra səhifədə nömrə üçün mövcud olan göndərmə hadisələri, məsələn, bağlama göndərmə şəbəkəsindən keçdikcə bildirilən skanlar göstərilə bilər. Hadisələrin dəqiq ifadəsi və sayı əsas logistika təminatçıları tərəfindən verilən məlumatlardan asılıdır.
FF Logistics bağlamaları müxtəlif beynəlxalq daşıyıcılara və xüsusi göndərmə xətlərinə təhvil verə bilən bir yerinə yetirmə şirkətidir. Bu səbəbdən, göndərişin təhvil verilməsi, uçuş seqmenti, gömrük prosesi və ya yerli çatdırılma şirkətinə ötürülməsi zamanı daha az yeniləmə ola bilər. Şirkətin öz təlimatı beynəlxalq izləmənin canlı GPS deyil, skan əsaslı olduğunu izah edir, buna görə də yeni bir hadisənin olmadığı bir dövr bağlamanın hərəkətinin dayandırıldığını sübut etmir.
Nömrəni həmçinin FF Logistics rəsmi izləmə səhifəsində yoxlaya bilərsiniz, burada istifadəçilərdən yeniləmələri görmək üçün izləmə nömrəsini daxil etmələri xahiş olunur. Rəsmi səhifə və 4Tracking fərqli miqdarda məlumat göstərirsə, ən son hadisəni və zaman möhürünü müqayisə edin və orijinal nömrəni dəyişməz saxlayın. İzləmə məlumatlarında yerli son mil daşıyıcısı müəyyən edildikdə, həmin daşıyıcı bağlama təhvil verildikdən sonra əlavə çatdırılma mərhələsi skanları təmin edə bilər.
FF Logistika izləmə nömrəsi formatları
FF Logistics bütün göndərişlərinə tətbiq olunan vahid ümumi izləmə nömrəsi strukturunu dərc etmir. Bu, onun birdən çox göndərmə xətti və daşıyıcı tərəfdaşlarından istifadə etməsi ilə uyğun gəlir və rəsmi izləmə səhifəsində sabit uzunluq, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi göstərilmir.
Nömrəni qısaltmayın, boşluq əlavə etməyin, hərfləri silməyin və ya təxmin edilən formata çevirməyə çalışmayın. Göndərəndən, satıcıdan, mağaza hesabından və ya göndərmə sənədlərindən tam identifikatoru kopyalayın. FF Logistics həmçinin bildirir ki, əlaqəli elektron ticarət mağazaları izləmə məlumatlarını onun yerinə yetirmə sistemindən ala bilər, daha az həcmli müştərilər isə izləmə nömrələrini sifariş iş axını vasitəsilə əl ilə ala bilərlər. Əgər sizə bir neçə istinad verilibsə, sifariş nömrəsi və ya daxili SKU əvəzinə göndərmə və ya izləmə nömrəsi kimi xüsusi olaraq göstəriləndən istifadə edin.
FF Logistika çatdırılma müddətləri
Çatdırılma müddəti göndərmə xəttindən, təyinat yerindən və xidmət səviyyəsindən asılıdır. Çindən birbaşa istehlakçıya göndərilən yüklər üçün FF Logistics ekonom sinif göndərişləri üçün 7-15 gün, ekspress göndərişlər üçün isə 2-4 gün tipik təxmin verir. Bunlar universal zəmanətlər deyil, xidmət təxminləridir. Şirkət həmçinin bildirir ki, sifarişlərin əksəriyyəti tranzitdən 24 saat əvvəl yerinə yetirilir, buna görə də anbar emal müddəti və daşıyıcının tranzit müddəti səyahətin eyni hissəsi kimi qəbul edilməməlidir.
FF Logistics şirkəti həmçinin İqtisadi Xüsusi Xətt xidməti üçün marşrut nümunələrini dərc edib. Təxminən 0,36 kq çəkidə olan istinad bağlaması üçün ABŞ-a təxminən 6-12 iş günü, Birləşmiş Krallığa 6-10 iş günü və Almaniya və ya Fransaya 5-9 iş günü göstərilir. Bu nümunələr həmin xidmət kontekstinə aiddir və hər bağlama, çəki, təyinat yeri və ya göndərmə xətti üçün vəd kimi istifadə edilməməlidir.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi ümumi tranzitin yalnız bir mərhələsidir. Bağlama Çində ixrac emalından, beynəlxalq daşınmadan, idxal gömrük məntəqəsindən, təyinat ölkəsi çeşidləmə şəbəkəsindən və çatdırılmadan əvvəl son mil daşıyıcısından keçə bilər. FF Logistics qeyd edir ki, gömrük yoxlamaları, hava şəraiti və digər gözlənilməz pozuntular tranzit qiymətləndirmələrini uzada bilər. İzləmənizdə gömrüklə əlaqəli bir hadisə varsa, ümumi çatdırılma müddəti yenə də rəsmiləşdirmədən sonra baş verənlərdən və yerli daşıyıcının çatdırılma cədvəlindən asılıdır.
Göndərmə satıcının sizə verdiyi qiymətdən əhəmiyyətli dərəcədə artıq olduqda, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl göndərmə üsulunu və təyinat yerini ən son izləmə hadisəsi ilə müqayisə edin. Yavaş qənaət xətti ekspres qiymətə qarşı qiymətləndirilməməlidir və gömrük və ya yerli təhvil gözləyən bağlama, son mil deposunda artıq skan edilmiş bağlamadan daha çox vaxt tələb edə bilər.
Göndərmə ilə bağlı FF Logistics ilə əlaqə saxlayın
Göndərmə problemləri üçün FF Logistics müştəri xidmətlərini customerservice@logisticsff.com ünvanında sadalayır. Həmçinin +86 755 85238147 telefon nömrəsini və +86 132 6671 5978 WhatsApp nömrəsini də dərc edir. Əlaqə ünvanı 503 City Shanhai Center, No. 53, Pingxin Road, Shenzhen, Guangdong 518000, China-dır. Satış ünvanı olan sales@logisticsff.com da dərc olunub, lakin müştəri xidmətləri mövcud bağlama problemi üçün daha uyğun başlanğıc nöqtəsidir.
Tam izləmə nömrəsini, sifarişinizi və ya satıcı istinadınızı, təyinat ölkənizi, alıcının adını, ən son görünən izləmə hadisəsinin tarixini və problemin qısa təsvirini hazırlayın. Bağlama onlayn mağazadan alınıbsa, satıcını və ya marka adını daxil edin, çünki FF Logistics tez-tez sifarişinizi qəbul edən pərakəndə satıcı kimi deyil, satıcının arxasındakı yerinə yetirmə təminatçısı kimi işləyir.
Əgər dəstək xidməti sizdə olan nömrədən göndərişi müəyyən edə bilmirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın və onlardan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini və göndərmə xəttini təsdiqləmələrini xahiş edin. Bu, xüsusilə mağaza yalnız daxili sifariş arayışı təqdim etdikdə faydalıdır. Əgər izləmə artıq yerli çatdırılma şirkətini müəyyən edibsə, eyni nömrə ilə və ya göndərmə hadisələrində göstərilən hər hansı yerli arayışla həmin daşıyıcının öz izləməsini də yoxlaya bilərsiniz.
FF Logistics bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə FF Logistika izləmə sistemim yenilənməyi dayandırdı?
Beynəlxalq bağlamalar mərkəzlər arasında hərəkət edərkən, uçuş gözləyərkən, gömrükdən keçərkən və ya başqa bir daşıyıcıya ötürülərkən bir neçə gün yeni bir skan edilmədən qala bilər. Əvvəlcə ən son hadisə tarixini yoxlayın; boşluq xidmətiniz üçün çatdırılma təxmini məbləğindən çox olarsa, tam izləmə nömrəsi ilə satıcı və ya FF Logistics ilə əlaqə saxlayın.
Niyə izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Əvvəlcə simvollarını dəyişdirmədən satıcıdan və ya göndərmə təsdiqindən nömrəni yenidən kopyalayın. Yeni yaradılmış göndərişdə ilk daşıyıcı skanından əvvəl də nömrə ola bilər; əgər hələ də tapıla bilmirsə, göndərəndən sifariş arayışı əvəzinə göndəriş izləmə nömrəsinin sizə verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
FF Logistics bir standart izləmə nömrəsi formatından istifadə edirmi?
Rəsmi izləmə məlumatlarında vahid ictimai format göstərilməyib. Göndərmələr müxtəlif daşıyıcılar və xüsusi xətt şəbəkələri vasitəsilə hərəkət edə bildiyindən, təxmin edilən prefiksə, uzunluğa və ya naxışa etibar etmək əvəzinə, xüsusi bağlamanız üçün verilən tam nömrədən istifadə edin.
Bağlamam gömrükdədir. Bu, çatdırılma qiymətinə daxildirmi?
Gömrük beynəlxalq səyahətin bir hissəsidir, lakin rəsmiləşdirmə müddəti dəyişə bilər və ümumi qiymətləndirməni uzada bilər. Gömrük yoxlaması bağlamanın çatdırılmağa hazır olduğu anlamına gəlmir; onun hələ də buraxılması, çeşidlənməsi və yerli çatdırılma şəbəkəsinə təhvil verilməsi tələb oluna bilər.
Çindən FF Logistika göndərişi nə qədər vaxt aparmalıdır?
DTC çatdırılma üçün FF Logistics ekonom xidmət üçün 7-15 gün, ekspress xidmət üçün isə 2-4 gün tipik təxminlər verir, halbuki xüsusi Economic Ayrılmış Xətt nümunələri təyinat yerindən asılı olaraq təxminən 5 ilə 12 iş günü arasında dəyişir. Hər sifarişə bir diapazon tətbiq etmək əvəzinə, faktiki çatdırılma metodunuza əlavə edilmiş təxminlərdən istifadə edin.
Bağlama Çindən çıxdıqdan sonra izləmə niyə fərqli bir daşıyıcını göstərir?
FF Logistics beynəlxalq daşıyıcı tərəfdaşlarından və xüsusi göndərmə xətlərindən istifadə edir və bağlama səyahətin bir hissəsi və ya son çatdırılma üçün başqa bir təchizatçıya təhvil verilə bilər. Bu, daşınma eyni ümumi sifariş altında davam edərkən yeni tədbir ifadəsinə və ya yerli daşıyıcı istinadına səbəb ola bilər.
Gecikmiş bağlama barədə soruşanda FF Logistics şirkətinə nə göndərməliyəm?
Tam izləmə nömrəsini, sifarişi və ya satıcı istinadını, təyinat yerini, alıcının adını və son izləmə hadisəsini tarixi ilə birlikdə göndərin. Bağlamanın nə qədər müddət hərəkətsiz qaldığının qısa təsviri izləmə boşluğunu gözlənilən xidmət müddətini artıq keçmiş olan göndərişdən ayırmağa kömək edəcək.