Cirro Parcel Netherlands qlobal CIRRO logistika şəbəkəsinin bir hissəsi kimi fəaliyyət göstərən xüsusi son mil çatdırılma mütəxəssisidir. Baş ofisi Schipholda yerləşən şirkət Hollandiya üzrə e-ticarət platformalarına, bazarlara və yerli pərakəndə satıcılara xidmət göstərmək üçün ən yaxşı Çatdırılma Xidməti Tərəfdaşları (DSP) ilə strateji tərəfdaşlıqdan istifadə edir. Qabaqcıl marşrut optimallaşdırma proqramı və davamlılığa diqqət yetirməklə, Cirro Parcel regional mərkəzlərdən müştərinizin qapısına qədər çatdırılma prosesinin hər bir addımını asanlaşdırır.
Səmərəlilik və şəffaflıq təməli üzərində qurulan Cirro Parcel hər il milyonlarla bağlamanı idarə edir və 100-dən çox özü idarə olunan logistik marşrutları saxlayır. Onun 40-dan çox strateji yerləşdirilmiş qovşaqdan ibarət şəbəkəsi daşınmaların götürülmə və son çatdırılma arasında sürətlə hərəkət etməsini təmin edir. Anbar, konsolidasiya və məlumatlara əsaslanan göndərmə planlamasını birləşdirərək, Cirro Parcel hər bir bağlamanın səyahətində ardıcıl çatdırılma vaxtlarına və real vaxtda görünməyə zəmanət verir.
Texnologiya Cirro Parcel-in xidmət təklifinin mərkəzində dayanır. Problemsiz API və plagin inteqrasiyaları vasitəsilə tacirlər sifarişləri idxal edə, göndərmə etiketləri yarada və birbaşa öz sistemlərindən ani yüklərin izlənməsinə imkan verə bilər. Vahid idarə paneli skan hadisələrini – götürmə, tranzit, gömrük və çatdırılma sübutunu – tacirlərin və son müştərilərin tərəqqini izləmək və çatdırılma pəncərələrini gözləmək üçün istifadə edə biləcəyi vahid lentdə birləşdirir.
Əsas çatdırılma və izləmə ilə yanaşı, Cirro Parcel, qaytarmaların idarə edilməsi, istisnaların idarə edilməsi və xüsusi hesab dəstəyi kimi əlavə dəyər xidmətləri təqdim edir. Onun logistika üzrə ekspertlərdən ibarət komandası hər bir bağlamanın həm tacir, həm də istehlakçı gözləntilərinə cavab verməsini təmin edərək, həlləri uyğunlaşdırmaq üçün müştərilərlə sıx əməkdaşlıq edir - istər yüksək həcmli dəb satıcıları üçün eyni gündə göndəriş olsun, istərsə də xüsusi mallar üçün temperatura nəzarət edilən rəftar olsun.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Sifariş təsdiq edildikdən sonra, tacir platforması göndərmə təfərrüatlarını API və ya plagin vasitəsilə Cirro Parcel-ə göndərir. Cirro Parcel bağlamanı optimal DSP ilə sifariş edir və unikal izləmə kodu təyin edir. Bu kod yenidən satıcı ilə paylaşılır və müştəri bildirişlərinə daxil edilir.
Real-Time Status Aqreqasiyası
Cirro Parcel bütün partnyor DSP-lərdən skan hadisələrini - yığım təsdiqi, tranzit yoxlamaları, gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma sübutu - vahid göndəriş izləmə lentinə çəkir. Tacirlər və alıcılar ən son dəqiqə yeniləmələrinə baxmaq və ya izləmə vidcetini birbaşa öz vitrinlərinə yerləşdirmək üçün daxil ola bilərlər.
İzləmə Nömrəsi Format
Hər bir Cirro Parcel göndərişi sifariş zamanı verilən unikal hərf-rəqəm kodu ilə müəyyən edilir. Formatlar əsas DSP-yə görə fərqlənsə də, kodlar ümumiyyətlə 10-20 hərf və rəqəmdən ibarətdir və Cirro Parcel izləmə səhifəsinə və ya hər hansı bir çox daşıyıcı izləmə alətinə daxil edilə bilər. Sistem status sorğularının dəqiq, real vaxt məlumatı qaytarmasını təmin etmək üçün kodları dərhal təsdiqləyir.
Cirro Parcel Hollandiya göndərişlərini necə izləmək olar?
Cirro Parcel Netherlands göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlər siyahısından " Cirro Parcel Netherlands " seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Cirro Parcel Hollandiya daxilində bütün bağlamalar üçün standart iki günlük çatdırılma pəncərəsini öhdəsinə götürür. Bu SLA əksər şəhər və şəhərətrafı marşrutlara şamil edilir və proqnozlaşdırıla bilən yerinə yetirilməni təmin edir.
Misal Çatdırılma Vaxtı
- Amsterdam → Rotterdam: şəhər ekspress xidməti üçün 1 iş günü
- Utrext → Qroningen: Standart ekonom xidmət üzrə 2 iş günü
- Eindhoven → Maastrixt: marşrutun optimallaşdırılması ilə 2 iş günü
Göndərmə Problemləri üçün Dəstək ilə əlaqə saxlayın
Birbaşa Müştəri Xidmətləri
Çatışmayan skanlar, çatdırılma istisnaları və ya "heç bir məlumat tapılmadı" səhvləri ilə qarşılaşsanız, Cirro Parcel Netherlands ilə əlaqə saxlayın:
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +31 30 249 2200
- İş saatları: Bazar ertəsi-Cümə, 9:00-12:00 və 13:00-17:00 (CET)
Satıcınızla işləmək
Ən sürətli həll üçün əvvəlcə pərakəndə satıcınız və ya satıcınızla əlaqə saxlayın. Onların Cirro Parcel və onun DSP-ləri ilə birbaşa hesabları var ki, bu da onlara sorğular açmağa, çatdırılma sübutunu tələb etməyə və ya sizin adınıza iddiaları artırmağa imkan verir.
Cirro Parcel Netherlands göndərmə izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Cirro Parcel izləmə nömrəm "Heç bir məlumat tapılmadı" cavabını verirsə nə etməliyəm?
Əvvəlcə kodu tam olaraq verildiyi kimi daxil etdiyinizi yoxlayın. İlkin skanın görünməsi üçün rezervasiyadan sonra 12-24 saat vaxt verin. Bir iş günündən sonra hələ də yeniləmə yoxdursa, sorğunu artırmaq üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın, çünki onlar sizin adınıza Cirro Parcel ilə iş aça bilərlər.
Niyə mənim göndərilmə statusum bir neçə gündür yenilənmir?
Beynəlxalq və ya yüksək həcmli daxili tranzit, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya həftəsonu dövrlərindəki gecikmələr skan hadisələrini dayandıra bilər. Əksər göndərişlər 3-5 iş günü ərzində normal izləməni bərpa edir. Əgər bağlamanız bundan sonra statik olaraq qalırsa, satıcınızdan Cirro Parcel ilə istisna sorğusu qaldırmasını xahiş edin.
Paketimdə “Tranzitdə” göstərilir, lakin yer dəyişməyib – bu nə deməkdir?
“Tranzitdə” bağlamanın şəbəkə üzərindən hərəkət etdiyini, lakin hər keçid məntəqəsinə çatmaya bildiyini göstərən geniş statusdur. Marşrutdan və xidmət səviyyəsindən asılı olaraq, skanlar arasında 2-7 gün çəkə bilər. Növbəti dəfə daha tez-tez yeniləmələr üçün ekspress xidmət seçməyi düşünün.
İzləmə statusunda “Çatdırıldı” deyilir, lakin bağlamamı almamışam. Bəs indi?
Əvvəlcə qonşularınız, bina rəhbərliyi və ya yerli deponuzla yoxlayın. Əgər bağlama hələ də yoxdursa, satıcınızdan Cirro Parcel və ya onun çatdırılma tərəfdaşından çatdırılma sübutunu (POD) tələb etməsini xahiş edin. POD elementin harada və nə vaxt qaldığını təsdiq edəcək.
Göndərməmin itdiyini hesab etməzdən əvvəl nə qədər gözləməliyəm?
Ekspress çatdırılmalar üçün skan fəaliyyəti olmadan 14 iş günündən sonra çatışmayan göndərmə iddiasını artıra bilərsiniz. Standart qənaət marşrutları üçün daha az yoxlama nöqtəsi yeniləməsi səbəbindən 21-30 iş günü gözləyin. Həmişə rəsmi iddia prosesi üçün satıcınızla əlaqələndirin.
Göndərməm üçün daha ətraflı məkan yeniləmələri əldə edə bilərəmmi?
Cirro Parcel müxtəlif Çatdırılma Xidməti Tərəfdaşlarından skanları toplayır. Ekspres xidmətlər adətən qapıdan-qapıya vaxt nişanları təqdim edir, qənaət variantları isə yalnız əsas mərkəz skanlarını göstərə bilər. Əgər daha dəqiq izləməyə ehtiyacınız varsa , ekspress və ya premium izləmə əlavəsini seçin.
“Göndərmə istisnası” statusu nəyi göstərir?
“Göndərmə istisnası” gözlənilməz hadisəni – məsələn, gömrük gecikmələri, yanlış ünvan və ya əlverişsiz hava şəraiti – normal axını pozan hadisələri qeyd edir. İstisna təfərrüatlarını nəzərdən keçirin, sonra həll etmək üçün satıcınızdan Cirro Parcel-in əməliyyatlar qrupu ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə izləmə ilə bağlı problemlərlə qarşılaşsam kimə müraciət etməliyəm?
Son müştərilər nadir hallarda birbaşa Cirro Parsel çıxışına malikdirlər. Ən sürətli həll üçün:
- Satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın - onların birbaşa hesabları var və sorğu göndərə bilərlər.
- Satıcıdan Cirro Parcel-in dəstəyi ilə işi yüksəltməsini xahiş edin.
- Lazım gələrsə, satıcınız əlavə araşdırma üçün Cirro Parcel-in Çatdırılma Xidməti Partnyoru ilə əlaqə saxlamasını tələb edə bilər.