تتبع شحنة China Post EMS (ePacket)

ePacket هي خدمة شحن مصممة خصيصًا لتلبية الطلب المتزايد على الشحن الدولي الفعال من حيث التكلفة والفعال، خاصة لشركات التجارة الإلكترونية. تم تقديمه نتيجة لاتفاقية بين China Post والخدمة البريدية الأمريكية (USPS) لتسهيل التجارة الأكثر سلاسة بين الصين والولايات المتحدة. وبمرور الوقت، توسعت الخدمة لتشمل بلدانًا أخرى أيضًا.

ما هو الغرض من ePacket؟

تم تقديم خدمة ePacket لتلبية الحاجة المتزايدة لخيار شحن أكثر كفاءة وبأسعار معقولة لشركات التجارة الإلكترونية، وخاصة تلك المنتجات الشحن من الصين وهونج كونج إلى الوجهات الدولية. أدى ظهور منصات التجارة الإلكترونية مثل AliExpress وeBay وAmazon إلى زيادة الطلب على خدمات الشحن الفعالة من حيث التكلفة والتي يمكن أن توفر أوقات تسليم سريعة إلى حد معقول.

الغرض الأساسي من ePacket هو تسهيل التجارة الإلكترونية العالمية من خلال تقديم حل شحن سريع وفعال من حيث التكلفة نسبيًا. فهو يمكّن الشركات، وخاصة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، من شحن المنتجات خفيفة الوزن بأسعار تنافسية مع الحفاظ على أوقات التسليم المقبولة. وقد أثبتت طريقة الشحن هذه فائدتها لكل من البائعين والمشترين، مما ساهم في نمو تجارة التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

ما هي مميزات استخدام خدمة الشحن ePacket؟

الميزات الرئيسية لepacket:

1. فعالة من حيث التكلفة : توفر ePacket أسعار شحن معقولة مقارنة بخيارات الشحن الدولية الأخرى. وهذا يجعله خيارًا جذابًا لكل من البائعين والمشترين، لأنه يساعد في الحفاظ على أسعار المنتجات تنافسية.
2. أوقات تسليم أسرع : على الرغم من أنها ليست بنفس سرعة خدمات الشحن السريع، إلا أن ePacket عادةً ما توفر أوقات تسليم أسرع من طرق الشحن الدولية القياسية. تتراوح أوقات التسليم عمومًا من 7 إلى 20 يوم عمل، اعتمادًا على بلد الوجهة.
3. معلومات التتبع : تأتي شحنات ePacket مزودة بأرقام تتبع، مما يسمح لكل من البائعين والمشترين بمراقبة تقدم الحزمة طوال رحلتها. يمكن الوصول إلى معلومات التتبع من خلال مواقع الويب الخاصة بالخدمات البريدية المعنية، مثل USPS أو China Post أو الخدمة البريدية لبلد الوجهة.
4. تأكيد التسليم : تتضمن الخدمة تأكيد التسليم مما يساعد في تقليل الخلافات بين البائعين والمشترين فيما يتعلق باستلام الطرود. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتجار التجزئة عبر الإنترنت لأنها توفر مستوى من الأمان والضمان.
5. قيود الوزن والحجم : شحنات ePacket لها قيود محددة على الوزن والحجم. الحد الأقصى لوزن الطرد هو 2 كجم (4.4 رطل)، ويجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لطول أي جانب من جوانب الطرد 60 سم (23.6 بوصة). هناك أيضًا أقصى أبعاد مجمعة للطول والعرض والارتفاع.
6. الجمارك والرسوم : تخضع شحنات ePacket للتخليص الجمركي في بلد الوجهة. قد يُطلب من المشترين دفع رسوم الاستيراد أو الضرائب، اعتمادًا على لوائح الدولة وقيمة العناصر.

ما هي الدول التي تدعم حاليًا تسليم ePacket؟

يتم دعم تسليم ePacket حاليًا في البلدان التالية: أستراليا، النمسا، بلجيكا، البرازيل، كندا، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، هونج كونج، المجر، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، لوكسمبورغ، ماليزيا، المكسيك. وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وبولندا والبرتغال وروسيا والمملكة العربية السعودية وسنغافورة وكوريا الجنوبية وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايلاند وتركيا وأوكرانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفيتنام.

هل ePacket هو نفس البريد الصيني EMS؟

لا، ePacket وChina Post EMS ليسا متماثلين. على الرغم من أن كلا الخدمتين تقدمهما شركة China Post، إلا أنهما تلبيان احتياجات الشحن المختلفة وتتميزان بميزات مميزة.

إيباكيت:

• تم تصميم ePacket خصيصًا للمنتجات خفيفة الوزن ومنخفضة التكلفة التي يتم شحنها دوليًا، وذلك بشكل أساسي لأغراض التجارة الإلكترونية.
• لها قيود على الوزن والحجم، حيث يبلغ الحد الأقصى للوزن 2 كجم (4.4 رطل) والحد الأقصى للطول 60 سم (23.6 بوصة) لأي جانب من جوانب العبوة.
• إنه يوفر أوقات تسليم أسرع نسبيًا من الشحن الدولي القياسي، وعادةً ما يتراوح من 7 إلى 20 يوم عمل، اعتمادًا على بلد الوجهة.
• توفر ePacket معلومات التتبع وتأكيد التسليم، مما يجعلها مناسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

الصين بوست EMS (خدمة البريد السريع):

• EMS هي خدمة شحن دولية سريعة تقدم خدماتها لكل من المستندات والبضائع، بما في ذلك العناصر الأثقل والأكثر قيمة.
• لديها بدلات وزن وحجم أعلى من ePacket، مما يسمح بشحن طرود أكبر وأثقل.
• تقدم EMS عمومًا أوقات تسليم أسرع من ePacket، وتستغرق عمليات التسليم عادةً ما بين 3 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على بلد الوجهة.
• فهو يوفر معلومات تتبع شاملة، وفي بعض الحالات، خدمات إضافية مثل التأمين وتأكيد التوقيع.
• عادةً ما تكون أسعار شحن EMS أعلى من أسعار ePacket نظرًا لأوقات التسليم الأسرع وبدلات الوزن الأعلى.

كيف يمكنني تتبع شحنات ePacket؟

في موقعنا، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تتبع سلسة وفعالة لمستخدمينا الكرام. نحن ندعم بكل فخر تتبع ePacket، إلى جانب مجموعة واسعة من خدمات التوصيل الأخرى في الصين، مما يضمن أنه يمكنك بسهولة تتبع شحناتك من الصين إلى وجهاتها النهائية. تسهل منصتنا سهلة الاستخدام مراقبة الطرود الخاصة بك في الوقت الفعلي، مما يوفر لك راحة البال التي تأتي مع معرفة الحالة الدقيقة وموقع الشحنات الخاصة بك. سواء كنت مشتريًا ينتظر عملية الشراء بفارغ الصبر أو بائعًا يسعى جاهداً لتقديم خدمة عملاء ممتازة، فإن موقعنا الإلكتروني هو المصدر الأمثل لجميع احتياجات تتبع البريد الصيني. استمتع براحة لا مثيل لها وابق على اطلاع بشحناتك من خلال حلول التتبع الشاملة التي نقدمها.

لتتبع شحنة ePacket، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه، وانقر فوق الزر "الناقل"، وحدد "China Post EMS (ePacket)" إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فاسمح للنظام باختيار شركة النقل. تلقائيا نيابة عنك. بعد ذلك، اضغط على زر "التتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات تفصيلية عن شحنتك، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

فهم حالات تتبع ePacket

يتيح تتبع شحنة ePacket لكل من البائعين والمشترين مراقبة التقدم المحرز في حزمتهم طوال رحلتها. لمساعدتك في فهم حالات التتبع المتنوعة التي قد تواجهها، فيما يلي نظرة عامة على حالات تتبع ePacket الشائعة ومعانيها:

ما قبل الشحن

• تم استلام معلومات الشحن الإلكترونية : تشير هذه الحالة إلى أن البائع قد أنشأ ملصق شحن للحزمة، وأن شركة النقل قد تلقت إشعارًا إلكترونيًا بالشحنة. ومع ذلك، لم يتم تسليم الحزمة بعد إلى الناقل.
• مقبول : استلمت شركة النقل الطرد من البائع، ودخلت إلى النظام البريدي. وهي الآن جاهزة للمعالجة ونقلها إلى وجهتها.

في مرحلة انتقالية

• تمت معالجتها من خلال المنشأة : تمت معالجة الطرد في منشأة فرز أو مكتب بريد محلي. قد تظهر هذه الحالة عدة مرات أثناء مرور الحزمة عبر مرافق متعددة أثناء رحلتها.
• غادرت من المنشأة : غادرت الحزمة منشأة فرز وهي في طريقها إلى الوجهة التالية، مثل منشأة فرز أخرى، أو مركز عبور، أو بلد الوجهة.
• وصلت إلى المنشأة : وصلت الحزمة إلى منشأة جديدة لمزيد من المعالجة أو النقل.
• الواردة/الصادرة إلى/خارج الجمارك : تتم معالجة الطرد من قبل السلطات الجمركية في بلد الوجهة. قد تتبع هذه الحالة حالة "التخليص الجمركي" أو "تم الإفراج عنه من الجمارك"، مما يشير إلى أن الطرد قد تم تخليصه جمركيًا وجاهز للتسليم.
• غادرت/وصلت إلى بلد العبور : غادرت الحزمة أو وصلت إلى بلد عبور بينما كانت في طريقها إلى وجهتها النهائية. قد تظهر هذه الحالة إذا مرت الشحنة عبر بلدان متعددة أثناء رحلتها.

توصيل

• خارج للتسليم : يتم تسليم الطرد مع شركة النقل المحلية في بلد الوجهة ويتم إعداده للتسليم النهائي إلى المستلم.
• محاولة التسليم : حاولت شركة النقل تسليم الطرد، لكن المستلم لم يكن متاحًا، أو كانت هناك مشكلة في عنوان التسليم. في مثل هذه الحالات، يجوز لشركة النقل ترك إشعار لإبلاغ المستلم بمحاولة التسليم وخيارات إعادة التسليم أو الاستلام.
• تم التسليم : تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. قد تتضمن هذه الحالة أيضًا معلومات إضافية، مثل تاريخ ووقت التسليم أو توقيع المستلم.

الاستثناءات

• محتجزة في الجمارك : تحتجز السلطات الجمركية الطرد بسبب مشاكل مثل الرسوم غير المدفوعة، أو العناصر المحظورة، أو الوثائق غير الكاملة. قد يحتاج المستلم أو المرسل إلى اتخاذ إجراء لحل المشكلة وتحرير الحزمة.
• تم إرجاعها إلى المرسل : يتم إرجاع الحزمة إلى المرسل لأسباب مختلفة، مثل عنوان غير صحيح، أو رفض المستلم قبول الحزمة، أو عدة محاولات تسليم غير ناجحة.

هذه بعض حالات تتبع ePacket الشائعة التي قد تواجهها أثناء مراقبة شحنتك. يمكن أن يساعدك فهم هذه الحالات في البقاء على اطلاع بتقدم الحزمة الخاصة بك واتخاذ الإجراء المناسب في حالة ظهور أي مشكلات أثناء عملية الشحن.

كم من الوقت يستغرق تسليم ePacket؟

يمكن أن تختلف أوقات تسليم ePacket وفقًا لبلد الوجهة وعوامل أخرى مثل التخليص الجمركي والخدمات البريدية المحلية والتأخيرات المحتملة الناجمة عن العطلات أو الطقس أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة. ومع ذلك، تقدم ePacket عمومًا أوقات تسليم أسرع مقارنةً بخدمات الشحن الدولية القياسية.

فيما يلي أوقات التسليم المقدرة لشحنات ePacket إلى بلدان الوجهة المختلفة:

• الولايات المتحدة : من 7 إلى 15 يوم عمل.
• كندا : من 10 إلى 20 يوم عمل.
• أستراليا : من 7 إلى 15 يوم عمل.
• المملكة المتحدة : من 7 إلى 15 يوم عمل.
• الدول الأوروبية : من 10 إلى 20 يوم عمل.
• الدول الآسيوية : من 7 إلى 15 يوم عمل.

يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم المقدرة ويمكن أن تختلف تبعا للظروف الفردية. على سبيل المثال، قد يتسبب التخليص الجمركي في بلد الوجهة في حدوث تأخيرات خارجة عن سيطرة شركة الشحن.

ومن الضروري أيضًا مراعاة أن أوقات التسليم قد تتأثر بمواسم ذروة الشحن، مثل العطلات عندما تشهد الخدمات البريدية كميات أكبر من البريد والطرود. خلال هذه الفترات، ليس من غير المألوف أن تواجه شحنات ePacket تأخيرات.

أسعار الشحن epacket

عادةً ما تكون أسعار شحن ePacket أقل تكلفة من خيارات الشحن الدولية الأخرى، وهو أحد أسباب شعبيتها بين شركات التجارة الإلكترونية والمستهلكين. تعتمد الأسعار على عوامل مختلفة، مثل وزن الحزمة وأبعادها وبلد الوجهة.

فيما يلي بعض العوامل العامة التي تؤثر على أسعار شحن ePacket:

وزن العبوة وأبعادها

• تعتمد أسعار شحن ePacket بشكل أساسي على وزن الحزمة. عادةً ما تكون تكاليف الشحن للطرود الأثقل أعلى من الطرود الأخف وزنًا.
• على الرغم من أن ePacket لها قيود محددة على الحجم، إلا أن الحزم كبيرة الحجم قد تتحمل أيضًا رسومًا إضافية.
• لحساب أسعار الشحن لحزمة معينة، يمكنك استخدام أدوات حاسبة الشحن المتوفرة على مواقع الخدمة البريدية الخاصة بالبريد الصيني أو بلد الوجهة.

بلد المقصد

• قد تختلف أسعار الشحن حسب بلد الوجهة، حيث أن الخدمات البريدية المختلفة لها هياكل تسعير خاصة بها.
• قد تفرض بعض البلدان رسومًا أو رسوم إضافية إضافية، مثل الرسوم الإضافية للمنطقة النائية أو رسوم الوقود الإضافية، مما قد يؤثر على تكلفة الشحن الإجمالية.

من الضروري ملاحظة أنه على الرغم من أن أسعار شحن ePacket تكون عمومًا أقل تكلفة من خدمات الشحن الدولية الأخرى، إلا أنها قد لا تكون دائمًا الخيار الأرخص المتاح. اعتمادًا على وزن الحزمة وأبعادها ووجهتها، قد تكون طرق الشحن الأخرى، مثل البريد الجوي المسجل في China Post أو خدمات الطرود الصغيرة، أكثر فعالية من حيث التكلفة.

للحصول على أسعار شحن ePacket دقيقة لشحنتك المحددة، يوصى باستشارة مواقع الخدمة البريدية ذات الصلة أو التواصل مع شركة النقل مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، توفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية، مثل AliExpress وeBay وAmazon، حاسبات أو تقديرات لسعر الشحن أثناء عملية الدفع، والتي يمكن أن تساعدك في تحديد خيار الشحن الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.

الأسئلة المتداولة حول China Post EMS (ePacket)

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة المتعلقة بشحن ePacket وتتبعه والتي يمكن أن تساعد في معالجة المخاوف الشائعة والشكوك التي قد تكون لدى المستخدمين:

هل ePacket متاح لجميع البلدان؟

ePacket غير متوفر لجميع البلدان. بدأت كخدمة شحن بين الصين والولايات المتحدة وتوسعت منذ ذلك الحين لتشمل دولًا أخرى مثل كندا وأستراليا والمملكة المتحدة والعديد من الدول الأوروبية والآسيوية. قد تتغير قائمة البلدان المدعومة بمرور الوقت، لذا من الضروري التحقق من توفر شحن ePacket لوجهتك المحددة.

ما هي قيود الوزن والحجم لشحنات ePacket؟

شحنات ePacket لها قيود محددة على الوزن والحجم. الحد الأقصى للوزن المسموح به هو 2 كجم (4.4 رطل)، ويجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لطول أي جانب من جوانب العبوة 60 سم (23.6 بوصة). بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تتجاوز الأبعاد المجمعة للطول والعرض والارتفاع 90 سم (35.4 بوصة).

ماذا يجب أن أفعل إذا تأخرت أو فقدت شحنة ePacket الخاصة بي؟

إذا تأخرت شحنة ePacket الخاصة بك، فمن الضروري الاستمرار في مراقبة معلومات التتبع بحثًا عن أي تحديثات. يمكن أن تحدث التأخيرات بسبب التخليص الجمركي أو الخدمات البريدية المحلية أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة. إذا بدا أن الطرد الخاص بك مفقود أو لم يصل خلال وقت التسليم المقدر، فيجب عليك الاتصال بالبائع للحصول على المساعدة أو تقديم مطالبة إلى شركة الشحن.

هل سيتعين علي دفع رسوم الاستيراد أو الضرائب على شحنة ePacket الخاصة بي؟

قد يتم تطبيق رسوم أو ضرائب الاستيراد على شحنة ePacket الخاصة بك، اعتمادًا على لوائح بلد الوجهة وقيمة العناصر. من الضروري أن تكون على دراية بالقواعد واللوائح الجمركية في بلدك لتجنب أي رسوم غير متوقعة. قد يُطلب منك دفع هذه الرسوم عند استلام الطرد الخاص بك.

هل يمكنني شحن أي منتج باستخدام ePacket؟

لا يمكن شحن جميع العناصر باستخدام ePacket، نظرًا لوجود قيود على منتجات معينة بناءً على اللوائح البريدية الدولية والقواعد الخاصة ببلد الوجهة. من الضروري التحقق من قائمة العناصر المحظورة والمقيدة لشحن ePacket للتأكد من امتثال الحزمة الخاصة بك لهذه اللوائح.

ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم تحديث معلومات تتبع ePacket الخاصة بي لفترة طويلة؟

إذا لم يتم تحديث معلومات تتبع ePacket الخاصة بك لفترة طويلة، فقد يكون ذلك بسبب التأخير في نقل الحزمة أو عدم تحديث نظام التتبع. استمر في مراقبة معلومات التتبع والتحلي بالصبر. إذا ظلت معلومات التتبع دون تغيير لفترة غير معقولة من الوقت، فاتصل بالبائع للحصول على المساعدة أو تواصل مع شركة الشحن.

ماذا لو تم وضع علامة "تم التسليم" على شحنة ePacket الخاصة بي، لكنني لم أستلمها؟

إذا تم وضع علامة "تم التسليم" على شحنة ePacket الخاصة بك، ولكنك لم تستلمها، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من تفاصيل التسليم المقدمة في معلومات التتبع للتأكد من استخدام العنوان الصحيح.
2. ابحث عن أي إشعارات تسليم تركتها شركة النقل، حيث من المحتمل أنها تركت الطرد في مكان آمن أو مع أحد الجيران.
3. اتصل بخدمة البريد المحلية أو شركة النقل المسؤولة عن تسليم الطرد للاستعلام عن التسليم.
4. تواصل مع البائع للإبلاغ عن المشكلة وطلب المزيد من المساعدة.

شحنة ePacket الخاصة بي عالقة في الجمارك. ماذا علي أن أفعل؟

إذا كانت شحنة ePacket الخاصة بك عالقة في الجمارك، فقد يكون ذلك بسبب عدم اكتمال المستندات أو العناصر المحظورة أو الرسوم والضرائب غير المدفوعة. بشكل عام، ستقوم السلطات الجمركية بالاتصال بالمستلم إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية أو الدفع. تأكد من تقديم المعلومات المطلوبة أو إجراء الدفعات اللازمة لتحرير طردك من الجمارك. إذا لم تكن متأكدًا من سبب التأخير، فيمكنك الاتصال بسلطات الجمارك أو شركة الشحن للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم لشحنة ePacket الخاصة بي بعد شحنها؟

قد يكون تغيير عنوان التسليم لشحنة ePacket بعد شحنها أمرًا صعبًا. في معظم الحالات، بمجرد نقل الحزمة، لا يمكن تعديل عنوان التسليم. ومع ذلك، يمكنك محاولة الاتصال بشركة الشحن أو خدمة البريد المحلية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة في أي من الخيارات المتاحة. ضع في اعتبارك أن أي تغييرات في عنوان التسليم قد تتسبب في تأخير عملية التسليم.

كيف يمكنني طلب استرداد الأموال أو الاستبدال في حالة تلف شحنة ePacket الخاصة بي أو فقدان محتوياتها؟

إذا وصلت شحنة ePacket الخاصة بك تالفة أو بها محتويات مفقودة، فيجب عليك الاتصال بالبائع للإبلاغ عن المشكلة. تقديم أي وثائق ضرورية، مثل صور الحزمة التالفة أو وصف العناصر المفقودة. يجوز للبائع أن يعرض استرداد الأموال أو الاستبدال أو اتخاذ قرارات أخرى وفقًا لسياساته والظروف المحددة. إذا كان البائع غير متعاون، فقد تحتاج إلى تصعيد المشكلة من خلال عملية حل النزاعات الخاصة بمنصة التجارة الإلكترونية أو تقديم مطالبة إلى شركة الشحن.

أمثلة على الحالات التي يمر بها تتبع شحنة China Post EMS (ePacket)