Maersk Ocean Cargo là công ty vận tải đường biển thuộc AP Moller - Maersk, một tập đoàn logistics toàn cầu có trụ sở tại Đan Mạch, chuyên vận chuyển hàng hóa container thông qua mạng lưới vận tải quốc tế rộng khắp. Hoạt động đã được kiểm chứng của công ty trải rộng khắp 121 quốc gia thuộc khu vực châu Á - Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông, châu Phi, Nam Á, Mỹ Latinh và Bắc Mỹ, kết nối các doanh nghiệp với các cảng lớn và thị trường nội địa trên toàn thế giới.
Dịch vụ vận tải đường biển của Maersk được thiết kế cho hàng hóa thương mại chứ không phải vận chuyển bưu kiện nhỏ thông thường. Công ty vận chuyển hàng khô, hàng đông lạnh, hàng hóa nguy hiểm và hàng hóa đặc biệt, bao gồm cả hàng quá khổ, hàng đúng khổ và hàng rời. Maersk cho biết mạng lưới đường biển của họ phục vụ hơn 500 điểm đến trên toàn thế giới với đội tàu hơn 700 chiếc.
Khách hàng có thể lựa chọn giữa các sản phẩm như Hợp đồng vận tải đường biển, Maersk Spot, Maersk Go và dịch vụ vận chuyển hàng lẻ (LCL). Vận chuyển nguyên container phù hợp khi người gửi hàng cần sức chứa container riêng, trong khi LCL cho phép nhiều người gửi hàng cùng chia sẻ không gian container và chỉ trả tiền cho sức chứa mà họ sử dụng. Maersk cũng có thể kết hợp vận tải đường biển với các dịch vụ vận tải đường bộ, đường sắt hoặc đường thủy nội địa, dịch vụ hải quan và các giải pháp hậu cần khác.
Tính minh bạch được tích hợp vào quy trình vận chuyển đường biển. Maersk cung cấp tính năng theo dõi trực tuyến cho các lô hàng và từng container riêng lẻ, cho phép khách hàng theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa, xem vị trí hiện tại và các mốc thời gian dự kiến hoặc ước tính. Người dùng ứng dụng 4Tracking cũng có thể theo dõi các lô hàng vận chuyển đường biển của Maersk từ một giao diện theo dõi bưu kiện duy nhất, cùng với các lô hàng được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần khác.
Cách thức theo dõi lô hàng của Maersk Ocean Cargo hoạt động như thế nào?
Maersk cho phép theo dõi hàng hóa vận chuyển đường biển bằng số lô hàng, số vận đơn hoặc số container. Dịch vụ theo dõi chính thức của hãng có thể được sử dụng mà không cần đăng nhập để xem thông tin cơ bản về lô hàng. Sau khi nhập mã định danh hợp lệ, bản ghi theo dõi có thể hiển thị vị trí hiện tại, các lần vận chuyển trước đó và lịch trình vận chuyển dự kiến.
Theo dõi vận chuyển đường biển khác với theo dõi bưu kiện thông thường vì container có thể đi qua các bến cảng, tàu thuyền và các giai đoạn vận chuyển nội địa trong một hành trình. Các sự kiện điển hình có thể bao gồm việc container rỗng được giải phóng, container chứa hàng vào bến cảng, tàu khởi hành, chuyển tải, tàu cập cảng và di chuyển đến điểm đến cuối cùng. Thông tin về thời gian đến dự kiến có thể thay đổi khi lịch trình tàu hoặc hoạt động cảng thay đổi.
Hướng dẫn theo dõi kiện hàng của Maersk Ocean Cargo bằng 4Tracking
Để theo dõi hàng hóa của Maersk Ocean Cargo bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn hoặc số theo dõi container được hỗ trợ vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện Maersk khi số này được nhận dạng, hoặc bạn có thể chọn Maersk Ocean Cargo theo cách thủ công. Nhấn nút Theo dõi để mở trang kết quả và xem thông tin theo dõi kiện hàng và thông tin vận chuyển hàng hóa mới nhất.
Bạn cũng có thể sử dụng trang web chính thức của Maersk. Mở mục Theo dõi, chọn Vận chuyển đường biển khi cần, nhập mã số lô hàng hoặc container và chọn Theo dõi. Dịch vụ theo dõi của Maersk đặc biệt hữu ích khi bạn cần thông tin chi tiết về tàu, tuyến đường hoặc thời gian đến dự kiến liên quan đến đặt chỗ vận chuyển đường biển.
Các định dạng số theo dõi của Maersk Ocean Cargo
Maersk chính thức ghi lại một số mã định danh có thể được sử dụng để định vị hàng hóa vận chuyển bằng đường biển. Số container tiêu chuẩn bao gồm bốn chữ cái theo sau là bảy chữ số. Một ví dụ được công bố trong tài liệu hỗ trợ của chính Maersk là MSKU1234567.
Tài liệu theo dõi vận chuyển đường biển của Maersk cũng mô tả số vận đơn gồm chín ký tự. Mã số lô hàng có thể là số hoặc chữ số tùy thuộc vào quy trình đặt chỗ và lập chứng từ. Vì các sản phẩm khác nhau của Maersk có thể sử dụng các mã số khác nhau, cách an toàn nhất là nhập đầy đủ số chính xác như trên xác nhận đặt chỗ, vận đơn hoặc chứng từ container.
Nếu mã theo dõi không hoạt động, trước tiên hãy xác nhận xem bạn đang nhập số container, số lô hàng hay số vận đơn. Không được xóa ký tự nào khỏi số container hoặc thay thế tiền tố bốn chữ cái chỉ chủ sở hữu. Đối với các loại hàng hóa khác như hàng lẻ (LCL), Maersk công bố độ dài mã định danh khác nhau, vì vậy số LCL không nên tự động được coi là định dạng số container vận chuyển đường biển.
Thời gian và ví dụ về giao hàng của Maersk Ocean Cargo
Vận tải đường biển không có thời gian giao hàng cố định chung của Maersk vì thời gian vận chuyển phụ thuộc vào cảng xuất phát và cảng đến, tuyến đường vận chuyển, số lần chuyển tải, lịch trình tàu và bất kỳ phương tiện vận chuyển nội địa nào được thêm vào đơn đặt hàng. Hướng dẫn chung về dịch vụ vận tải đường biển của Maersk nêu rõ rằng thời gian vận chuyển hàng hóa đường biển có thể dao động từ khoảng 20 đến 45 ngày, nhưng các tuyến đường cụ thể có thể ngắn hơn hoặc dài hơn đáng kể.
Maersk khuyến nghị sử dụng công cụ Lịch trình trực tuyến của họ để xác định thời gian vận chuyển giữa các cảng cụ thể. Khách hàng có thể tìm kiếm các tuyến đường từ điểm này đến điểm khác, các điểm ghé cảng hoặc lịch trình tàu để xem các chuyến khởi hành và đến dự kiến mới nhất thay vì chỉ dựa vào ước tính thời gian giao hàng chung chung.
Ví dụ cụ thể, lịch trình dịch vụ SH1 khu vực châu Á - Thái Bình Dương do Maersk công bố cho thấy thời gian vận chuyển dự kiến khoảng 1 ngày từ Ninh Ba đến Thượng Hải, 3 ngày từ Ninh Ba đến Hạ Môn và 8 ngày từ Ninh Ba đến cảng Klang. Lịch trình tương tự cũng cho thấy thời gian vận chuyển khoảng 17 ngày từ Ninh Ba đến Chittagong và 24 ngày từ Ninh Ba đến Singapore. Đây chỉ là ví dụ từ lịch trình dịch vụ cụ thể đó, không phải là đảm bảo giao hàng cố định, và cần kiểm tra lịch trình hiện hành trước khi lên kế hoạch vận chuyển hàng hóa.
Thời gian đến thực tế cũng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, tắc nghẽn giao thông, thay đổi tàu, kết nối chuyển tải, thủ tục hải quan và vận tải nội địa. Vì lý do này, ngày đến dự kiến hiển thị trong phần Theo dõi cho container cụ thể của bạn thường hữu ích hơn so với việc áp dụng một số ngày tiêu chuẩn cho mọi lô hàng của Maersk Ocean Cargo.
Cách liên hệ với Maersk về các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa đường biển
Đối với các vấn đề liên quan đến việc chậm trễ vận chuyển, thiếu thông tin theo dõi, vấn đề về chứng từ hoặc các câu hỏi khác về vận tải đường biển, Maersk cung cấp các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua trang web chính thức của mình. Khách hàng đã đăng nhập có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến để nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng về các lô hàng, trong khi tính năng Hỗ trợ Trực tiếp (Live Help) có sẵn cho các vấn đề liên quan đến theo dõi container, thông tin tàu, lịch trình và chức năng của trang web.
Maersk cũng cung cấp hệ thống quản lý trường hợp, nơi khách hàng có thể tạo và theo dõi các trường hợp hỗ trợ. Điều này rất hữu ích khi một vấn đề cần được điều tra thay vì cần câu trả lời ngay lập tức, vì trường hợp đó có thể được liên kết với lô hàng và các cập nhật hỗ trợ tiếp theo.
Do Maersk hoạt động tại nhiều quốc gia, số điện thoại, địa chỉ email và giờ làm việc khác nhau tùy theo thị trường. Phần Thông tin Địa phương trên trang web chính thức của Maersk cung cấp thông tin về các văn phòng, cảng, bến bãi, kho hàng và thông tin liên hệ cụ thể theo từng quốc gia. Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng chuẩn bị sẵn số lô hàng, số vận đơn hoặc số container để đội ngũ hỗ trợ có thể xác định hàng hóa.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Maersk Ocean Cargo
Tại sao mã vận đơn Maersk Ocean Cargo của tôi không hoạt động?
Hãy xác nhận rằng bạn đã nhập đầy đủ mã định danh và chọn đúng loại hàng hóa. Đối với hàng hóa vận chuyển đường biển, Maersk có thể theo dõi lô hàng bằng số lô hàng, số vận đơn hoặc số container. Nếu đặt chỗ mới được tạo gần đây, một số thông tin về quá trình vận chuyển có thể chưa được cập nhật.
Mã số theo dõi container của Maersk trông như thế nào?
Maersk cho biết số hiệu container gồm bốn chữ cái theo sau là bảy chữ số. Ví dụ chính thức là MSKU1234567. Hãy nhập đầy đủ mười một ký tự khi theo dõi container.
Tôi có thể theo dõi hàng hóa của Maersk Ocean Cargo bằng số vận đơn không?
Đúng vậy. Hướng dẫn theo dõi chính thức của Maersk cho phép khách hàng tìm kiếm bằng số lô hàng, vận đơn hoặc số container. Tài liệu theo dõi vận tải đường biển của hãng mô tả mã số vận đơn được sử dụng để theo dõi gồm chín ký tự.
Tôi có thể theo dõi hàng hóa của Maersk Ocean Cargo mà không cần đăng nhập không?
Đúng vậy. Maersk cho biết rằng việc theo dõi lô hàng cơ bản hoặc từng container riêng lẻ có thể được thực hiện mà không cần đăng nhập. Chế độ theo dõi công khai có thể hiển thị thông tin như vị trí hiện tại, các lần vận chuyển trước đó và lịch trình dự kiến, trong khi tài khoản có thể cung cấp quyền truy cập vào các chức năng quản lý lô hàng bổ sung.
Tại sao thông tin theo dõi container Maersk của tôi lại ngừng cập nhật?
Một container có thể nằm trên tàu nhiều ngày giữa các cảng mà không tạo ra sự kiện vận chuyển mới nào tại cảng. Khoảng trống theo dõi cũng có thể xảy ra khi hàng hóa đang chờ nối chuyến, di chuyển qua cảng trung chuyển hoặc trải qua một giai đoạn khác trong quy trình hậu cần. Hãy kiểm tra thời gian đến dự kiến và lịch trình tàu trước khi coi việc không có thông tin quét gần đây là lô hàng bị thất lạc.
Thời gian giao hàng của Maersk Ocean Cargo mất bao lâu?
Không có thời gian giao hàng cố định cho mọi tuyến đường. Maersk đưa ra phạm vi thời gian vận chuyển đường biển chung chung khoảng 20 đến 45 ngày, trong khi các tuyến đường cụ thể giữa các cảng có thể ngắn hơn hoặc dài hơn nhiều. Hãy sử dụng công cụ Lịch trình của Maersk và thời gian đến dự kiến được hiển thị cho lô hàng cụ thể của bạn để có thời gian chính xác hơn.
Tại sao ngày dự kiến giao hàng cho lô hàng Maersk của tôi lại thay đổi?
Lịch trình vận chuyển đường biển có thể thay đổi do thời tiết, tắc nghẽn, sự luân chuyển tàu, điều kiện cảng, các điểm trung chuyển và các yếu tố vận hành khác. Thông tin theo dõi được cập nhật khi có thông tin lịch trình mới, vì vậy thời gian đến dự kiến được điều chỉnh không nhất thiết có nghĩa là hàng hóa đã ngừng vận chuyển.
Maersk có theo dõi container lạnh không?
Đúng vậy. Vận chuyển hàng hóa đông lạnh là một trong những dịch vụ vận tải đường biển được Maersk cung cấp. Maersk cung cấp container đông lạnh cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ và cung cấp khả năng giám sát cho các dịch vụ vận chuyển hàng đông lạnh được hỗ trợ, bên cạnh việc theo dõi lô hàng và container thông thường để theo dõi hành trình vận chuyển.
Maersk Ocean Cargo có bao gồm vận chuyển đường thủy nội địa không?
Đúng vậy. Maersk có thể kết nối vận chuyển đường biển với vận tải nội địa bằng đường bộ, đường sắt hoặc sà lan. Khi vận tải nội địa được bao gồm trong thỏa thuận hậu cần, hành trình của hàng hóa có thể kéo dài từ cảng biển đến điểm đến nội địa.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi từ Maersk Ocean Cargo bị chậm trễ nghiêm trọng?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và lịch trình tàu hoặc lịch trình vận chuyển hiện tại của Maersk. Nếu thông tin không giải thích được sự chậm trễ, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến của Maersk hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ. Để được hỗ trợ tại địa phương, hãy sử dụng mục Thông tin địa phương để tìm văn phòng Maersk phù hợp với quốc gia đang xử lý lô hàng của bạn.
Tôi có thể tìm thời gian di chuyển chính xác nhất cho tuyến đường của mình ở đâu?
Hãy sử dụng công cụ Lịch trình chính thức của Maersk và nhập điểm xuất phát và điểm đến cần thiết. Maersk hướng dẫn khách hàng sử dụng lịch trình của riêng mình khi họ cần thời gian vận chuyển giữa các cảng, điều này phù hợp hơn so với việc áp dụng ước tính cước vận tải đường biển chung chung cho một tuyến đường cụ thể.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Maersk Ocean Cargo – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Maersk Ocean Cargo tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 USAHoa Kỳ |  OMNOman |
|
 DEUĐức |  không xác địnhkhông xác định |
|