Heppner International là công ty hàng đầu độc lập trong lĩnh vực giải pháp vận tải và hậu cần, chuyên về vận tải quốc tế đến và đi từ Pháp. Nó đã phát triển các mạng lưới vận tải đường bộ mạnh mẽ và mở rộng liên kết hơn 40 quốc gia châu Âu, cung cấp dịch vụ giao hàng đến các thành phố lớn của châu Âu trong vòng 24 đến 72 giờ. Công ty cũng nắm giữ các kết nối kinh doanh quốc tế mạnh mẽ, với các thỏa thuận hợp tác độc quyền cho phép công ty xử lý vận tải đường biển và đường hàng không đến và đi từ 157 quốc gia trên toàn thế giới.
Độc lập là nền tảng cho sự thành công của Heppner. Là một doanh nghiệp thuộc sở hữu của gia đình, các quyết định của Heppner luôn được định hướng bởi tầm nhìn dài hạn và theo đuổi các chiến lược kinh doanh ổn định, bền vững. Cách tiếp cận này đã đảm bảo sự tăng trưởng và củng cố vị trí của nó trong số các công ty dẫn đầu thị trường kể từ khi thành lập vào năm 1925.
Đến năm 2022, Heppner kỳ vọng đạt doanh thu gần 950 triệu euro. Ngày nay, công ty có hơn 3.570 nhân viên, trong đó có 111 người đăng ký các chương trình vừa học vừa làm, tại gần 80 địa điểm ở Pháp và 14 địa điểm ở Đức. Nó cũng có sự hiện diện trực tiếp tại Hà Lan, Tây Ban Nha, Bỉ, Thụy Sĩ, Hungary, Vương quốc Anh và Senegal, phục vụ hơn 10.000 khách hàng.
Dịch vụ Quốc tế Heppner
Các giải pháp hậu cần của Heppner rất toàn diện và phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của cơ sở khách hàng rộng lớn. Các dịch vụ của công ty trải dài từ vận tải đường bộ xuyên châu Âu đến vận tải hàng không và đường biển đến và đi từ 157 quốc gia. Các dịch vụ này có thể thực hiện được thông qua sự kết hợp giữa sự hiện diện trực tiếp của nó ở nhiều quốc gia Châu Âu và quan hệ đối tác toàn cầu độc quyền.
Kinh doanh quốc tế được dệt vào DNA của Heppner, bắt đầu với tư cách là một chuyên gia quản lý dòng chảy Pháp-Đức. Nó đã mở rộng phạm vi của nó đáng kể trong những năm qua. Heppner trở thành cổ đông của công ty Tây Ban Nha Eurobeta Internacional vào năm 2017 và thâm nhập thị trường Hà Lan bằng cách tiếp quản HaCas Transport. Kể từ năm 1990, nó đã là đối tác của công ty Áo Gebrüder Weiss và mối quan hệ hợp tác này càng được củng cố vào năm 2019 với các hoạt động ở nước ngoài.
Theo dõi lô hàng với Heppner
Theo dõi lô hàng Heppner của bạn là một quy trình đơn giản. Khách hàng được cung cấp một số theo dõi sau khi đơn đặt hàng của họ được xử lý. Con số này có thể được nhập vào hồ sơ theo dõi ở trên hoặc thông qua trang web chính thức của Heppner, cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật theo thời gian thực về tình trạng lô hàng của họ.
Làm cách nào để theo dõi các lô hàng của Heppner International?
Để theo dõi các lô hàng của Heppner International, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "Heppner International" Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển trên thay mặt. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Mất bao lâu để Heppner International giao hàng cho bạn?
Thời gian giao hàng của Heppner khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và tuyến hậu cần cụ thể. Tuy nhiên, mạng lưới vận chuyển đường bộ của công ty thường giao hàng đến các thành phố lớn của Châu Âu trong vòng 24 đến 72 giờ. Đối với các lô hàng quốc tế sử dụng vận tải đường biển và đường hàng không, thời gian giao hàng có thể lâu hơn và khách hàng nên sử dụng tính năng theo dõi để ước tính chính xác hơn.
Câu hỏi thường gặp về Heppner International
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Heppner International về các vấn đề gửi hàng?
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lô hàng của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Heppner International thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến của họ. Truy cập https://www.heppner-group.com/en/your-request/ để gửi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn và một đại diện sẽ trả lời để hỗ trợ bạn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị chậm trễ?
Nếu lô hàng của bạn có vẻ bị trì hoãn, bạn có thể sử dụng số theo dõi do Heppner International cung cấp để kiểm tra tình trạng lô hàng của mình. Nếu sự chậm trễ tiếp tục hoặc thông tin theo dõi không rõ ràng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Heppner để được hỗ trợ thêm.
Tại sao tôi không thể theo dõi lô hàng Heppner của mình?
Nếu bạn không thể theo dõi lô hàng của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số theo dõi. Nếu số theo dõi là chính xác nhưng bạn vẫn gặp sự cố, thì có thể lô hàng chưa được xử lý. Đợi một lúc và thử theo dõi lại lô hàng của bạn. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Heppner.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị thất lạc?
Nếu bạn cho rằng lô hàng của mình bị thất lạc, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của Heppner. Cung cấp cho họ càng nhiều thông tin càng tốt, bao gồm cả số theo dõi của bạn, để hỗ trợ họ xác định vị trí lô hàng của bạn.
lô hàng của tôi đến bị hư hỏng. Tôi nên làm gì?
Nếu lô hàng của bạn bị hư hỏng, hãy báo cáo vấn đề này với dịch vụ khách hàng của Heppner càng sớm càng tốt. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Nếu tôi nhận được lô hàng sai thì sao?
Nếu bạn nhận được lô hàng không phải của mình, hãy thông báo ngay cho dịch vụ khách hàng của Heppner. Họ sẽ sắp xếp để nhận lô hàng gửi nhầm và đảm bảo rằng bạn nhận được đúng đơn đặt hàng của mình.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng Heppner International sau khi lô hàng đã được gửi đi không?
Khả năng thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng của bạn có thể phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến cụ thể. Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Heppner International càng sớm càng tốt để xem liệu thay đổi này có thể được đáp ứng hay không.