Heppner International on itsenäinen johtaja kuljetus- ja logistiikkaratkaisujen alalla ja on erikoistunut kansainvälisiin kuljetuksiin Ranskasta ja Ranskasta. Se on kehittänyt vankat ja laajat maaliikenneverkostot, jotka yhdistävät yli 40 Euroopan maata ja tarjoavat toimitukset Euroopan suuriin kaupunkeihin 24–72 tunnissa. Yhtiöllä on myös vahvat kansainväliset liikesuhteet ja eksklusiiviset kumppanuussopimukset, joiden avulla se voi hoitaa meri- ja lentokuljetuksia 157 maahan ja sieltä pois maailmanlaajuisesti.
Itsenäisyys on ollut Heppnerin menestyksen kulmakivi. Perheyrityksenä Heppnerin päätöksiä on aina ohjannut pitkän aikavälin visio ja pyrkimys vakaaseen, kestävään liiketoimintastrategiaan. Tämä lähestymistapa on varmistanut sen kasvun ja vahvistanut sen asemaa markkinajohtajien joukossa sen perustamisesta vuonna 1925 lähtien.
Vuoteen 2022 mennessä Heppner odottaa saavuttavansa lähes 950 miljoonan euron liikevaihdon. Nykyään yritys työllistää yli 3 570 henkilöä, joista 111 on työelämän opinto-ohjelmissa, lähes 80 paikkakunnalla Ranskassa ja 14 Saksassa. Sillä on myös suora edustus Alankomaissa, Espanjassa, Belgiassa, Sveitsissä, Unkarissa, Isossa-Britanniassa ja Senegalissa, ja se palvelee yli 10 000 asiakasta.
Heppnerin kansainväliset palvelut
Heppnerin logistiikkaratkaisut ovat kattavia ja räätälöityjä vastaamaan sen laajan asiakaskunnan monipuolisiin tarpeisiin. Yhtiön palvelut kattavat maakuljetuksista Euroopan laajuisesti lento- ja merirahtiliikenteeseen 157 maahan ja sieltä pois. Nämä palvelut ovat mahdollisia yhdistämällä sen suora läsnäolo useissa Euroopan maissa ja ainutlaatuiset maailmanlaajuiset kumppanuudet.
Kansainvälinen liiketoiminta on kudottu osaksi Heppnerin DNA:ta, joka aloitti ranskalais-saksalaisten virtojen hallinnan asiantuntijana. Se on laajentanut ulottuvuuttaan merkittävästi vuosien varrella. Heppneristä tuli espanjalaisen Eurobeta Internacionalin osakkeenomistaja vuonna 2017 ja hän tuli Hollannin markkinoille ottamalla haltuunsa HaCas Transportin. Vuodesta 1990 lähtien se on ollut itävaltalaisen Gebrüder Weissin yhteistyökumppani, ja kumppanuutta vahvistettiin entisestään vuonna 2019 sen merentakaisten toimien myötä.
Lähetyksen seuranta Heppnerin avulla
Heppner-lähetyksen seuranta on yksinkertainen prosessi. Asiakkaat saavat seurantanumeron tilauksen käsittelyn jälkeen. Tämä numero voidaan syöttää yllä olevaan seurantaan tai Heppnerin virallisen verkkosivuston kautta, jolloin asiakkaat saavat reaaliaikaisia päivityksiä lähetysten tilasta.
Kuinka seuraan Heppner International -lähetyksiä?
Voit seurata Heppner International -lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumeron yllä olevaan kenttään, napsauttamalla "Kuljetuskuljettaja"-painiketta ja valitsemalla "Heppner International". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetystäsi, anna järjestelmän valita kuljettaja automaattisesti puolesta. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle. Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.
Kuinka kauan kestää, että Heppner International toimittaa sinulle lähetykset?
Heppnerin toimitusajat vaihtelevat määränpäästä ja tietystä logistiikkareitistä riippuen. Yrityksen maakuljetusverkostot kuitenkin toimittavat tyypillisesti Euroopan suuriin kaupunkeihin 24-72 tunnissa. Kansainvälisissä meri- ja lentokuljetuksissa toimitusajat voivat olla pidempiä, ja asiakkaita kehotetaan käyttämään seurantaominaisuutta tarkempien arvioiden saamiseksi.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Heppner Internationalista
Kuinka voin ottaa yhteyttä Heppner Internationalin asiakaspalveluun lähetysongelmissa?
Kaikissa lähetykseen liittyvissä ongelmissa voit ottaa yhteyttä Heppner Internationalin asiakaspalveluun suoraan heidän online-lomakkeen kautta. Lähetä pyyntösi tai kyselysi osoitteessa https://www.heppner-group.com/en/your-request/ , ja edustaja vastaa auttaakseen sinua.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni viivästyy?
Jos lähetyksesi vaikuttaa viivästyvän, voit tarkistaa lähetyksesi tilan Heppner Internationalin toimittaman seurantanumeron avulla. Jos viive jatkuu tai seurantatiedot ovat epäselviä, ota yhteyttä Heppnerin asiakaspalveluun lisäapua varten.
Miksi en voi seurata Heppner-lähetystäni?
Jos et pysty seuraamaan lähetystäsi, varmista, että olet syöttänyt oikean seurantanumeron. Jos seurantanumero on oikein, mutta sinulla on edelleen ongelmia, on mahdollista, että lähetystä ei ole vielä käsitelty. Odota hetki ja yritä seurata lähetystäsi uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Heppnerin asiakaspalveluun.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni katoaa?
Jos uskot lähetyksesi kadonneen, ota välittömästi yhteyttä Heppnerin asiakaspalveluun. Anna heille mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien seurantanumerosi, auttaaksesi heitä löytämään lähetyksesi.
Lähetykseni saapui vaurioituneena. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos lähetyksesi saapuu vaurioituneena, ilmoita ongelmasta Heppnerin asiakaspalveluun mahdollisimman pian. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi.
Entä jos saan väärän lähetyksen?
Jos saat lähetyksen, joka ei ole sinun, ilmoita heti Heppnerin asiakaspalveluun. He järjestävät virheellisen lähetyksen noudon ja varmistavat, että saat oikean tilauksesi.
Voinko muuttaa Heppner International -lähetykseni toimitusosoitetta sen lähetyksen jälkeen?
Mahdollisuus muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta voi riippua tietystä palvelusta ja määränpäästä. Jos sinun on muutettava toimitusosoitettasi, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Heppner Internationalin asiakaspalveluun mahdollisimman pian nähdäksesi, voidaanko tämä muutos ottaa huomioon.