Chronopost France là một công ty chuyển phát nhanh bưu kiện của Pháp phục vụ cá nhân và doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 1985 và là một phần của Geopost thuộc Groupe La Poste, Chronopost chuyên về dịch vụ chuyển phát bưu kiện cần giao gấp, với phạm vi hoạt động phủ khắp nước Pháp lục địa và các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp bao gồm Guadeloupe, Guiana thuộc Pháp, Martinique, Saint Martin, Réunion và Mayotte.
Tại Pháp, Chronopost cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà, giao hàng đến các điểm nhận hàng và tủ khóa, cùng nhiều tùy chọn chuyển phát nhanh khác nhau dựa trên thời gian giao hàng. Các dịch vụ nội địa bao gồm Chrono 10, Chrono 13, Chrono 18 và Chrono Relais 13, trong khi Shop2Shop cung cấp tùy chọn chuyển tiếp giữa các điểm nhận hàng tiết kiệm hơn. Chronopost xử lý các bưu kiện có trọng lượng lên đến 30 kg đối với nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh cốt lõi của mình.
Chronopost cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế. Mạng lưới của họ phục vụ khoảng 230 quốc gia và vùng lãnh thổ, với Chrono Express được thiết kế cho dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và Chrono Classic cung cấp dịch vụ tiết kiệm chi phí trong phạm vi châu Âu. Chronopost cũng cung cấp dịch vụ chuyển phát trung chuyển tại một số khu vực ở châu Âu và các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, mang đến cho người gửi các lựa chọn thay thế cho dịch vụ giao hàng tận nhà truyền thống.
Bên cạnh dịch vụ vận chuyển, Chronopost cung cấp dịch vụ bưu chính trực tuyến, dịch vụ thu gom bưu kiện, hỗ trợ thủ tục hải quan cho các lô hàng quốc tế, thông báo giao hàng và dịch vụ Predict. Khi dịch vụ Predict khả dụng cho một lô hàng, người nhận có thể thay đổi ngày giao hàng hoặc chuyển hướng gói hàng đến một điểm gần đó, nơi an toàn hoặc nhà hàng xóm đủ điều kiện. Các lựa chọn cụ thể phụ thuộc vào lô hàng và thông tin do người gửi cung cấp.
Cách thức theo dõi đơn hàng Chronopost Pháp hoạt động
Chronopost cung cấp dịch vụ theo dõi trực tuyến cho các bưu kiện của mình, cho phép người gửi và người nhận theo dõi các giai đoạn vận chuyển và giao hàng khác nhau. Thông tin theo dõi có thể bao gồm việc tiếp nhận bưu kiện, xử lý tại các cơ sở của Chronopost, vận chuyển, đến đại lý giao hàng địa phương, các lần giao hàng, tình trạng điểm nhận hàng và giao hàng cuối cùng, tùy thuộc vào tuyến đường và dịch vụ.
Để theo dõi bưu kiện Chronopost France bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn đầy đủ vào ô theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking có thể tự động nhận diện nhiều số vận đơn; nếu tính năng tự động nhận diện không chọn đúng hãng vận chuyển, hãy chọn Chronopost France thủ công. Trang theo dõi bưu kiện sau đó sẽ hiển thị các sự kiện có sẵn liên quan đến lô hàng.
Bạn cũng có thể sử dụng trang web chính thức của Chronopost hoặc ứng dụng myChronopost. Chronopost hướng dẫn khách hàng nhập số bưu kiện không có khoảng trắng. Người nhận thường nhận được số bưu kiện qua email hoặc tin nhắn SMS, trong khi người gửi có thể tìm thấy số bưu kiện trên biên lai gửi hàng, trong email hoặc trong mục "Bưu kiện của tôi" trên tài khoản Chronopost của họ.
Chronopost cũng cho phép khách hàng đăng ký nhận thông báo vận chuyển. Đối với các đơn hàng đủ điều kiện, Predict có thể sử dụng thông tin vận chuyển để cung cấp các lựa chọn quản lý giao hàng. Nếu là lô hàng quốc tế, việc theo dõi bưu kiện có thể bao gồm các sự kiện được ghi lại trong các giai đoạn khác nhau của quá trình vận chuyển xuyên biên giới.
Các định dạng số theo dõi của Chronopost Pháp
Hướng dẫn theo dõi chính thức của Chronopost nêu rõ rằng mã số bưu kiện tiêu chuẩn của Pháp gồm 13 ký tự theo định dạng hai chữ cái, chín chữ số và hai chữ cái. Ví dụ chính thức là XX123456789FR. Mã số này phải được nhập không có khoảng trắng khi sử dụng hệ thống theo dõi của Chronopost.
Do đó, định dạng được hỗ trợ có thể được biểu diễn như XX123456789FR, trong đó các chữ cái và chữ số sẽ khác nhau tùy thuộc vào lô hàng thực tế. Đây là định dạng minh họa do Chronopost công bố và không nên được sử dụng làm số theo dõi bưu kiện chính thức.
Chronopost cũng nêu rõ rằng các bưu kiện đến từ nước ngoài có thể có số theo dõi gồm 15 ký tự. Vì hướng dẫn chính thức không quy định một mẫu chữ số chung cho mọi lô hàng quốc tế gồm 15 ký tự, nên hãy sử dụng số theo dõi chính xác như người gửi hoặc hãng vận chuyển ban đầu cung cấp, thay vì sửa đổi nó cho giống với định dạng tiếng Pháp.
Thời gian giao hàng của Chronopost Pháp
Thời gian giao hàng của Chronopost phụ thuộc vào sản phẩm đã chọn, điểm đến, mã bưu chính hợp lệ, thời gian giao nhận và lịch hoạt động. Hãng vận chuyển công bố thời gian giao hàng dự kiến cụ thể cho từng dịch vụ, vì vậy tên dịch vụ rất quan trọng khi ước tính thời gian nhận được bưu kiện.
Đồng hồ bấm giờ 10
Chrono 10 cung cấp dịch vụ giao hàng ngày hôm sau từ 8:00 đến 10:00 tại hơn 25.000 đô thị đủ điều kiện ở Pháp lục địa. Điều kiện áp dụng phụ thuộc vào mã bưu chính, và Chronopost khuyên khách hàng nên kiểm tra xem địa điểm gửi và nhận có nằm trong phạm vi phục vụ của dịch vụ hay không.
Chrono 13
Chrono 13 được thiết kế để giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trước 13:00 tại Pháp và Monaco. Chronopost lưu ý rằng việc giao hàng đến một số đảo ven biển có thể cần thêm một ngày, trong khi việc giao hàng đến Corsica và các đơn hàng sau ngày lễ có thể diễn ra trong ngày mà không cần cam kết thời gian cụ thể.
Đồng hồ bấm giờ 18
Chrono 18 cung cấp dịch vụ giao hàng ngày hôm sau trước 18:00 tại Pháp và Monaco. Cũng như các sản phẩm giao hàng theo giờ khác, khu vực địa lý cụ thể và điều kiện hoạt động có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng dự kiến.
Chrono Relais 13 và Shop2Shop
Chrono Relais 13 cung cấp dịch vụ giao hàng ngày hôm sau trước 13:00 đến các điểm nhận hàng và tủ khóa hợp lệ trên khắp nước Pháp lục địa. Shop2Shop là dịch vụ chuyển tiếp giữa các điểm nhận hàng, trong đó Chronopost công bố thời gian giao hàng từ 2 đến 4 ngày, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ (nếu có).
Giao hàng quốc tế Chrono Express
Đối với dịch vụ giao hàng tận nhà quốc tế, Chronopost mô tả Chrono Express là dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không, phục vụ khoảng 230 điểm đến. Thời gian giao hàng dự kiến có thể từ 1 đến 3 ngày đối với các trung tâm kinh tế lớn trên toàn thế giới. Đây chỉ là thời gian ước tính chứ không phải là thời gian đảm bảo cho mọi quốc gia, và cần kiểm tra các điều kiện cụ thể của điểm đến trước khi vận chuyển.
Giao hàng quốc tế Chrono Classic
Đồng hồ Chrono Classic có thể được giao hàng trong phạm vi châu Âu và thời gian giao hàng dự kiến là khoảng 2 đến 6 ngày. Thời gian vận chuyển thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến và điều kiện vận chuyển.
Giao hàng trung chuyển tại châu Âu và các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp.
Chronopost đưa ra thời gian ước tính từ 2 đến 4 ngày cho dịch vụ chuyển phát nhanh tại châu Âu. Đối với các đơn hàng chuyển phát nhanh đủ điều kiện tại các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, thời gian dự kiến là khoảng 4 đến 5 ngày. Khả năng cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào điểm đến và mạng lưới điểm nhận hàng phục vụ khu vực đó.
Thời gian giao hàng quốc tế ước tính cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các thủ tục hải quan, đặc biệt là khi hàng hóa đi qua lãnh thổ hải quan. Chronopost cho biết thông tin quốc gia quốc tế của họ cung cấp thời gian vận chuyển cụ thể đến điểm đến, và những thời gian này được tính bằng ngày làm việc và có thể thay đổi. Để có ước tính hữu ích nhất, hãy kết hợp khung thời gian dự kiến của dịch vụ đã chọn với các sự kiện Theo dõi mới nhất.
Bạn nên làm gì nếu gói hàng Chronopost France của bạn gặp sự cố?
Nếu trạng thái theo dõi không thay đổi gần đây, trước tiên hãy xác minh rằng số theo dõi đã được nhập đầy đủ và khớp với số nhận được từ người gửi. Chronopost đặc biệt khuyến cáo khách hàng có lô hàng gửi từ hoặc đến nước Pháp lục địa nên liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu trạng thái theo dõi không thay đổi trong hơn 48 giờ, không tính cuối tuần và ngày lễ, để có thể tiến hành điều tra.
Nếu hệ thống theo dõi cho thấy gói hàng đã được giao nhưng bạn không tìm thấy, hãy kiểm tra các địa điểm giao hàng được ủy quyền khả thi như hộp thư, bậc cửa, nhà hàng xóm, người quản lý tòa nhà hoặc địa điểm an toàn khác phù hợp với phương thức giao hàng. Chronopost cũng cung cấp chatbot Léonard để giải đáp các thắc mắc về giao hàng. Đối với các lô hàng được ghi nhận là đã giao có chữ ký nhưng bạn chưa nhận được, hãng vận chuyển khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng để điều tra việc giao hàng.
Đối với trường hợp bưu kiện bị thất lạc hoặc hư hỏng khi nhận, người nhận thường được Chronopost hướng dẫn liên hệ với người gửi hoặc người bán để tiến hành khiếu nại. Đối với những hư hỏng có thể nhìn thấy, Chronopost khuyên nên ghi lại đầy đủ, chính xác, có ngày tháng và chữ ký khi nhận hàng trước sự chứng kiến của người giao hàng.
Khách hàng cá nhân có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chronopost tại Pháp qua số điện thoại 09 69 391 391, số điện thoại không tính phí cao điểm. Dịch vụ hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 19:00 và thứ Bảy từ 8:00 đến 12:00, trừ các ngày lễ. Chronopost cũng cung cấp chatbot Léonard bất cứ lúc nào để giải đáp các thắc mắc về theo dõi đơn hàng và giao hàng. Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng chuẩn bị sẵn số theo dõi và thông tin chi tiết về lô hàng.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Chronopost Pháp
Tôi có thể theo dõi bưu kiện Chronopost Pháp như thế nào?
Nhập đầy đủ số vận đơn vào 4Tracking và bắt đầu tìm kiếm. Nếu Chronopost France không được tự động nhận diện, hãy chọn thủ công. Bạn cũng có thể theo dõi bưu kiện thông qua trang web chính thức của Chronopost hoặc ứng dụng myChronopost.
Mã vận đơn của Chronopost Pháp trông như thế nào?
Chronopost cho biết mã số bưu kiện tiêu chuẩn của Pháp gồm 13 ký tự: hai chữ cái, chín chữ số và hai chữ cái. Ví dụ chính thức là XX123456789FR. Hãy nhập mã số này mà không có khoảng trắng.
Mã theo dõi bưu kiện quốc tế của Chronopost có thể có định dạng khác không?
Đúng vậy. Chronopost cho biết các gói hàng đến từ nước ngoài có thể sử dụng mã vận chuyển gồm 15 ký tự. Hãng vận chuyển không quy định một cấu trúc chung cho mọi mã vận chuyển nước ngoài như vậy, vì vậy hãy sử dụng mã vận chuyển chính xác như được cung cấp.
Tôi có thể tìm số theo dõi đơn hàng Chronopost của mình ở đâu?
Người nhận thường có thể tìm thấy mã số này trong email hoặc tin nhắn SMS liên quan đến kiện hàng. Nếu không nhận được, Chronopost khuyến nghị kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên hệ với người gửi. Người gửi có thể tìm thấy mã số này trên biên nhận gửi hàng, qua email hoặc trong mục "Đơn hàng của tôi" trong tài khoản khách hàng của họ.
Tại sao trạng thái theo dõi bưu kiện Chronopost của tôi vẫn không thay đổi sau hơn 48 giờ?
Việc vận chuyển giữa các cơ sở có thể tạo ra những khoảng thời gian không có bản quét mới hiển thị. Tuy nhiên, đối với các gói hàng đến hoặc đi từ nước Pháp lục địa, Chronopost khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu trạng thái không thay đổi trong hơn 48 giờ, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Thời gian giao hàng của Chronopost tại Pháp là bao lâu?
Điều này phụ thuộc vào dịch vụ. Chrono 10 có thể giao hàng vào ngày hôm sau từ 8:00 đến 10:00 tại các khu vực đủ điều kiện, Chrono 13 hướng đến giao hàng trước 13:00 vào ngày hôm sau, và Chrono 18 hướng đến giao hàng trước 18:00 vào ngày hôm sau. Chrono Relais 13 hướng đến giao hàng trước 13:00 vào ngày hôm sau tại các địa điểm nhận hàng đủ điều kiện, trong khi Shop2Shop thường mất từ 2 đến 4 ngày.
Thời gian giao hàng quốc tế của Chronopost mất bao lâu?
Chrono Express có thể mất khoảng 1 đến 3 ngày để đến các trung tâm kinh tế lớn, trong khi Chrono Classic có thời gian giao hàng dự kiến từ 2 đến 6 ngày trong nội địa châu Âu. Thời gian giao hàng quốc tế có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến, và các điều kiện hải quan hoặc hoạt động địa phương có thể kéo dài thời gian giao hàng.
Chronopost có giao hàng đến các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp không?
Có. Chronopost cung cấp dịch vụ đến các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, bao gồm Guadeloupe, Guiana thuộc Pháp, Martinique, Saint Martin, Réunion và Mayotte. Sản phẩm có sẵn và thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào vùng lãnh thổ và tuyến đường.
Tôi phải làm gì nếu Chronopost báo rằng gói hàng của tôi đã được giao nhưng tôi chưa nhận được?
Trước tiên, hãy kiểm tra địa điểm giao hàng dự kiến và bất kỳ hướng dẫn giao hàng nào. Chatbot Léonard của Chronopost có thể cung cấp hướng dẫn dựa trên lô hàng. Nếu một bưu kiện yêu cầu chữ ký được hiển thị là đã giao nhưng lại bị mất, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chronopost để điều tra việc giao hàng.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gói hàng Chronopost của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Nếu bạn là người nhận, Chronopost khuyên bạn nên liên hệ với người gửi hoặc người bán để được hỗ trợ về việc mất mát hoặc hư hỏng kiện hàng, từ đó mở thủ tục khiếu nại phù hợp. Khách hàng cá nhân cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chronopost theo số 09 69 391 391 để được hỗ trợ theo dõi và giao hàng.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Chronopost France – Tháng 10 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Chronopost France tại Tháng 10 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 FRAPháp |  không xác địnhkhông xác định |
|
| không xác định không xác định | không xác định không xác định |
|