BSI E-commerce là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần xuyên biên giới do Công ty TNHH Logistics Công nghệ Thâm Quyến Baidian điều hành và trực thuộc Tập đoàn Yunlianwang. Được thành lập tại Thâm Quyến vào năm 2017, công ty tập trung vào dịch vụ hậu cần cho các nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới và đã xác nhận hoạt động tại địa phương ở Trung Quốc, Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Panama.
BSI E-commerce kết hợp vận chuyển chặng đầu với kho bãi và dịch vụ hoàn đơn ở nước ngoài. Các dịch vụ của công ty bao gồm logistics chặng đầu FBA bằng đường hàng không, đường biển và đường sắt, vận chuyển nhanh quốc tế, các tuyến vận chuyển bưu kiện chuyên dụng và dịch vụ thanh toán khi nhận hàng tại châu Âu. Công ty cho biết mạng lưới dịch vụ tại Trung Quốc của họ phủ khắp hơn 20 thành phố lớn và hỗ trợ người bán sử dụng các nền tảng như Amazon, SHEIN, Temu, TikTok và Walmart.
Một phần quan trọng trong mạng lưới của BSI E-commerce là các kho hàng tự vận hành ở nước ngoài. Công ty vận hành các cơ sở tại Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Panama. Các dịch vụ khác nhau tùy theo địa điểm và bao gồm lưu trữ, phân loại, đóng gói đơn hàng, dỡ container, vận chuyển, trả hàng, dán nhãn lại và giao hàng nội địa. Hoạt động tại Ba Lan cũng hỗ trợ phân phối tại châu Âu và vận chuyển đến Ukraine, trong khi các kho hàng ở Panama phục vụ nhu cầu đóng gói và vận chuyển tại Trung Mỹ và vùng Caribe.
BSI E-commerce sử dụng công nghệ quản lý kho hàng riêng để đồng bộ hóa thông tin đơn đặt hàng, tồn kho và hậu cần. Đối với người nhận, số vận đơn do người bán cung cấp vẫn là thông tin tham chiếu chính để theo dõi gói hàng. Bạn có thể nhập số này vào 4Tracking để theo dõi gói hàng của BSI E-commerce và xem các sự kiện theo dõi có sẵn khi lô hàng di chuyển qua các giai đoạn vận chuyển, kho bãi và giao hàng cuối cùng.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển thương mại điện tử BSI.
Để theo dõi lô hàng BSI E-commerce trên 4Tracking, hãy nhập đầy đủ số theo dõi vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động xác định nhà vận chuyển. Nếu BSI E-commerce không được chọn tự động, hãy chọn thủ công và nhấp vào nút Theo dõi để mở trang kết quả và xem các sự kiện theo dõi gói hàng mới nhất.
BSI E-commerce cũng cung cấp chức năng tra cứu đơn hàng thông qua trang web chính thức và sử dụng hệ thống kho bãi và hậu cần do công ty tự phát triển. Công ty mô tả hệ thống của mình là cung cấp khả năng theo dõi toàn diện quá trình vận chuyển, tồn kho và xử lý đơn hàng. Vì một lô hàng quốc tế có thể kết hợp vận chuyển chặng đầu của BSI, kho hàng ở nước ngoài và công ty giao hàng địa phương, nên chức năng Theo dõi có thể bao gồm các sự kiện từ nhiều giai đoạn của chuỗi cung ứng.
Định dạng số theo dõi thương mại điện tử BSI
Công ty thương mại điện tử BSI không công bố một quy cách mã số theo dõi chung áp dụng cho tất cả các dịch vụ của mình. Công ty vận hành nhiều kênh khác nhau, bao gồm vận chuyển FBA, bưu kiện COD, chuyển phát nhanh quốc tế, các tuyến vận chuyển chuyên dụng và dịch vụ hoàn đơn từ kho hàng ở nước ngoài, do đó không có cơ sở xác thực nào để khẳng định rằng mọi lô hàng đều sử dụng cùng một tiền tố, số lượng ký tự hoặc sự kết hợp giữa chữ cái và chữ số.
Để theo dõi bưu kiện một cách đáng tin cậy, hãy sử dụng số vận đơn đầy đủ chính xác như hiển thị trong xác nhận vận chuyển của người bán, chi tiết đơn hàng hoặc tài liệu BSI E-commerce. Giữ nguyên tất cả các chữ cái, chữ số và số 0 đứng đầu. Nếu tính năng tự động nhận diện không xác định chính xác hãng vận chuyển, hãy chọn BSI E-commerce thủ công trên 4Tracking thay vì thay đổi số vận đơn.
Thời gian giao hàng và ví dụ về thương mại điện tử BSI
Thời gian giao hàng phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ thương mại điện tử BSI được lựa chọn. Đối với dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi (COD) tại Ba Lan cho các gói hàng nặng đến 3 kg, BSI công bố thời gian vận chuyển tham khảo là 6-10 ngày làm việc. Ước tính này chỉ áp dụng riêng cho sản phẩm COD đó và không nên được coi là thời gian giao hàng chung cho mọi lô hàng thương mại điện tử BSI.
BSI cũng công bố các ví dụ về vận chuyển vào mạng lưới kho bãi của mình tại Ba Lan. Dịch vụ vận chuyển đường sắt châu Âu được mô tả với thời gian tham khảo khoảng 25-35 ngày sau khi khởi hành trước khi nhận hàng, vận chuyển đường hàng không châu Âu khoảng 6-8 ngày làm việc, và vận chuyển đường biển châu Âu khoảng 45-55 ngày. Những con số này liên quan đến các sản phẩm vận chuyển chặng đầu cụ thể và có thể thay đổi tùy thuộc vào tuyến đường được chọn, thủ tục hải quan và phương thức giao hàng.
Các lô hàng đã được lưu trữ trong kho ở nước ngoài có thể được vận chuyển nhanh hơn nhiều. BSI cho biết kho hàng của họ ở Ba Lan có thể đưa hàng tồn kho mới về lên kệ trong vòng 24 giờ và giao hàng vào ngày hôm sau. Đối với kho hàng ở Panama, công ty đưa ra các ví dụ về thời gian giao hàng nội địa khoảng 1-3 ngày đến các thành phố lớn như Thành phố Panama và Colón và khoảng 5-7 ngày đến các khu vực xa xôi hơn. Đây là những ví dụ cụ thể về dịch vụ chứ không phải là sự đảm bảo cho tất cả các gói hàng.
Cách liên hệ với BSI E-commerce về các vấn đề vận chuyển
Công ty thương mại điện tử BSI liệt kê công ty chính tại Trung Quốc là Công ty TNHH Logistics Công nghệ Baidian Thâm Quyến. Số điện thoại được công bố là 13380342920, địa chỉ email là operate6.szx@bestservices.com.cn, và địa chỉ tại Thâm Quyến là Phòng 607, Tòa nhà Thương mại Shangtang, Đường Gongye Tây, Quận Longhua, Thâm Quyến, Trung Quốc.
Công ty cũng liệt kê BSI Technology Logistics Poland là một phần hoạt động ở nước ngoài, với địa chỉ tại Pandy 7, 02-202 Warszawa, Ba Lan. Số điện thoại và địa chỉ email được công bố cũng được cung cấp để liên hệ. Trang web chính thức của BSI cũng cung cấp chức năng khiếu nại và phản hồi về các vấn đề dịch vụ.
Khi hỏi về gói hàng bị chậm trễ hoặc thất lạc, hãy cung cấp đầy đủ số theo dõi, thông tin đơn hàng và sự kiện theo dõi gần nhất. Nếu lô hàng được mua qua sàn thương mại điện tử hoặc nhà bán lẻ trực tuyến, việc liên hệ với người bán hoặc người gửi cũng có thể hữu ích vì người gửi nắm giữ thông tin đặt hàng ban đầu và có thể xác định chính xác dịch vụ thương mại điện tử BSI đã sử dụng.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện thương mại điện tử BSI
Tại sao mã vận đơn BSI E-commerce của tôi không hoạt động?
Lô hàng có thể mới được tạo gần đây, sự kiện vận chuyển đầu tiên có thể chưa được cập nhật hoặc số vận đơn đã được nhập sai. Hãy kiểm tra lại toàn bộ mã tham chiếu, chọn BSI E-commerce thủ công trên 4Tracking nếu cần và yêu cầu người gửi xác nhận rằng gói hàng đã được gửi đi.
Tôi có thể theo dõi các gói hàng thương mại điện tử của BSI trên 4Tracking không?
Có. Nhập số vận đơn BSI E-commerce của bạn vào 4Tracking, cho phép tự động nhận diện nhà vận chuyển hoặc chọn BSI E-commerce thủ công, rồi nhấp vào Theo dõi để xem lịch sử theo dõi gói hàng.
Mã theo dõi đơn hàng thương mại điện tử BSI sử dụng định dạng nào?
BSI E-commerce không công bố một mẫu số theo dõi chung cho tất cả các dịch vụ của mình. Hãy sử dụng mã số tham chiếu chính xác được cung cấp kèm theo kiện hàng của bạn thay vì giả định một tiền tố, độ dài hoặc cấu trúc chữ số cụ thể nào đó.
BSI E-commerce có các hoạt động riêng của mình ở đâu?
BSI E-commerce đã xác nhận hoạt động kinh doanh nội địa của riêng mình tại Trung Quốc, Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Panama. Mạng lưới quốc tế của công ty bao gồm các kho hàng tự vận hành tại Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Panama.
Gói hàng của BSI E-commerce mất bao lâu để đến Ba Lan?
Câu trả lời phụ thuộc vào dịch vụ. Sản phẩm bưu kiện COD của BSI tại Ba Lan đưa ra thời gian tham khảo là 6-10 ngày làm việc, trong khi các dịch vụ giao hàng chặng đầu ở châu Âu công bố thời gian tham khảo khác nhau, chẳng hạn như 6-8 ngày làm việc bằng đường hàng không, 25-35 ngày bằng đường sắt và 45-55 ngày bằng đường biển.
BSI E-commerce có thể giao hàng từ kho ở Panama nhanh đến mức nào?
BSI cho biết việc giao hàng từ kho của họ ở Panama có thể mất khoảng 1-3 ngày đến các thành phố lớn như Thành phố Panama và Colón, trong khi các điểm đến xa hơn có thể mất khoảng 5-7 ngày.
Tại sao tính năng theo dõi đơn hàng thương mại điện tử BSI của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng vận chuyển xuyên biên giới có thể mất thời gian giữa các lần cập nhật thông tin trong quá trình vận chuyển quốc tế, hải quan, kho hàng ở nước ngoài hoặc mạng lưới giao hàng nội địa. Nếu không có thông tin cập nhật nào đáng kể sau thời gian dự kiến của dịch vụ đã đặt, hãy liên hệ với người gửi hoặc BSI E-commerce kèm theo số theo dõi.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gói hàng BSI E-commerce của tôi bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất. Nếu lô hàng đã quá thời gian vận chuyển dự kiến, hãy liên hệ với BSI E-commerce theo số 13380342920 hoặc operate6.szx@bestservices.com.cn kèm theo số theo dõi và chi tiết đơn hàng, hoặc yêu cầu người bán hoặc người gửi mở yêu cầu tra cứu bằng thông tin đặt hàng ban đầu.