BSI E-commerce היא ספקית לוגיסטיקה חוצת גבולות המופעלת על ידי Shenzhen Baidian Technology Logistics Co., Ltd. ושותפה לקבוצת Yunlianwang. החברה, שהוקמה בשנג'ן בשנת 2017, מתמקדת בלוגיסטיקה עבור מוכרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות ואישרה פעילות מקומית משלה בסין, פולין, ארצות הברית, קנדה ופנמה.
BSI E-commerce משלבת הובלה של המייל הראשון עם אחסנה ומילוי הזמנות לחו"ל. שירותיה כוללים לוגיסטיקה של המייל הראשון באמצעות FBA באוויר, ימי ורכבת, משלוח אקספרס בינלאומי, קווי חבילות ייעודיים ושירותי תשלום במזומן במשלוח באירופה. החברה אומרת שרשת השירותים הסינית שלה מגיעה ליותר מ-20 ערים גדולות ותומכת במוכרים המשתמשים בפלטפורמות כמו אמזון, SHEIN, Temu, TikTok ו-Walmart.
חלק עיקרי מרשת BSI E-commerce הוא מחסנים עצמאיים בחו"ל. החברה מפעילה מתקנים בפולין, ארצות הברית, קנדה ופנמה. השירותים משתנים בהתאם למיקום וכוללים אחסון, מיון, אספקה של פריט אחד, פריקת מכולות, העברות, החזרות, תיוג מחדש ומשלוח מקומי. הפעילות הפולנית תומכת גם בהפצה אירופאית ובהעברות באוקראינה, בעוד שמחסני פנמה משרתים את צרכי האספקה וההובלה במרכז אמריקה ובקריביים.
BSI E-commerce משתמשת בטכנולוגיית ניהול מחסן משלה כדי לסנכרן הזמנות, מלאי ומידע לוגיסטי. עבור הנמענים, מספר המשלוח שסופק על ידי המוכר נשאר נקודת ההתייחסות המרכזית למעקב אחר חבילות. ניתן להזין אותו ב-4Tracking כדי לעקוב אחר חבילת BSI E-commerce ולעקוב אחר אירועי המעקב הזמינים בזמן שהמשלוח עובר בשלבי ההובלה, האחסון והמסירה הסופית.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של BSI E-commerce
כדי לעקוב אחר משלוח של BSI E-commerce ב-4Tracking, הזינו את מספר המעקב המלא בשדה המעקב. 4Tracking יכול לנסות לזהות את חברת הספק באופן אוטומטי. אם BSI E-commerce לא נבחר באופן אוטומטי, בחרו אותו ידנית ולחצו על כפתור המעקב כדי לפתוח את דף התוצאות ולצפות באירועי מעקב החבילות האחרונים הזמינים.
BSI E-commerce מספקת גם פונקציות של שאילתות הזמנות דרך אתר האינטרנט הרשמי שלה ומשתמשת במערכות לוגיסטיקה ומחסן שפותחו באופן פנימי. החברה מתארת את המערכת שלה כמספקת נראות לתנועות לוגיסטיות, מלאי ועיבוד הזמנות. מכיוון שמשלוח בינלאומי עשוי לשלב את ההובלה של BSI במייל הראשון, מחסן מעבר לים וחברת משלוחים מקומית, מעקב יכול להכיל אירועים מכמה שלבים בשרשרת הביצוע.
פורמטים של מספרי מעקב של מסחר אלקטרוני של BSI
BSI E-commerce אינה מפרסמת מפרט מספר מעקב אוניברסלי אחד המכסה את כל שירותיה. החברה מפעילה ערוצים מרובים, כולל הובלת FBA, משלוחי חבילות COD, משלוח אקספרס בינלאומי, קווים ייעודיים ומילוי במחסנים מעבר לים, כך שאין בסיס מאומת לקביעה שכל משלוח משתמש באותה קידומת, מספר תווים או שילוב של אותיות וספרות.
למעקב אמין אחר החבילה, השתמשו במספר המלא בדיוק כפי שהוא מופיע באישור המשלוח של המוכר, בפרטי ההזמנה או בתיעוד של BSI E-commerce. שמרו על כל האותיות, הספרות והאפסים המובילים ללא שינוי. אם זיהוי אוטומטי אינו מזהה את חברת הספק בצורה נכונה, בחרו BSI E-commerce באופן ידני ב-4Tracking במקום לשנות את מספר המעקב.
זמני אספקה ודוגמאות של מסחר אלקטרוני של BSI
זמן האספקה תלוי במידה רבה בשירות המסחר האלקטרוני שנבחר של BSI. עבור שירות החבילות COD בפולין לחבילות עד 3 ק"ג, BSI מפרסמת זמן אספקה ייחוס של 6-10 ימי עסקים. הערכה זו חלה ספציפית על מוצר COD זה ואין להתייחס אליה כזמן אספקה אוניברסלי עבור כל משלוח מסחר אלקטרוני של BSI.
BSI מפרסמת גם דוגמאות להובלה לרשת המחסנים הפולנית שלה. שירות הרכבות האירופי שלה מתואר עם התייחסות של כ-25-35 ימים לאחר היציאה לפני האיסוף, הובלה אווירית אירופאית כ-6-8 ימי עסקים, והובלה ימית אירופאית כ-45-55 ימים. נתונים אלה מתייחסים למוצרים ספציפיים במייל הראשון ויכולים להשתנות בהתאם למסלול הנבחר, לעיבוד המכס ולהסדרי המשלוח.
משלוחים שכבר מאוחסנים במחסן בחו"ל יכולים לעבור הרבה יותר מהר. BSI מציינת כי המחסן הפולני שלה יכול להניח מלאי נכנס על המדפים תוך 24 שעות ולשלוח אותו למחרת. עבור המחסן שלה בפנמה, החברה נותנת מספרי אספקה מקומיים של כ-1-3 ימים לערים גדולות כמו פנמה סיטי וקולון וכ-5-7 ימים לאזורים מרוחקים יותר. אלו הן דוגמאות ספציפיות לשירות ולא ערבויות לכל החבילות.
כיצד ליצור קשר עם BSI E-commerce בנוגע לבעיות במשלוח
BSI E-commerce מפרטת את החברה העיקרית שלה בסין כ-Shenzhen Baidian Technology Logistics Co., Ltd. מספר הטלפון המפורסם הוא 13380342920, כתובת הדוא"ל היא operate6.szx@bestservices.com.cn, וכתובת שנזן היא חדר 607, בניין מסחרי Shangtang, דרך Gongye West, מחוז Longhua, שנזן, סין.
החברה מפרטת גם את BSI Technology Logistics Poland כחלק מפעילותה בחו"ל, עם כתובת בכתובת Pandy 7, 02-202 Warszawa, Poland. מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שפורסמו מסופקים ליצירת קשר. האתר הרשמי של BSI מציע גם פונקציות לתלונות ומשוב עבור בעיות שירות.
כשאתם שואלים לגבי חבילה שעוכבה או חסרה, יש לספק את מספר המעקב המלא, פרטי ההזמנה ואת אירוע המעקב האחרון. אם המשלוח נרכש דרך שוק מקוון או קמעונאי, יצירת קשר עם המוכר או השולח יכולה גם היא לעזור, מכיוון שהשולח מחזיק בפרטי ההזמנה המקוריים ויכול לזהות את שירות המסחר האלקטרוני המדויק של BSI בו נעשה שימוש.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות במסחר אלקטרוני של BSI
למה מספר המעקב שלי ב-BSI E-commerce לא עובד?
ייתכן שהמשלוח נוצר לאחרונה, ייתכן שאירוע הלוגיסטיקה הראשון שלו טרם הועלה, או שהמספר הוזן באופן שגוי. בדוק את ההפניה המלאה, בחר BSI E-commerce ידנית ב-4Tracking במידת הצורך ובקש מהשולח לאשר שהחבילה נשלחה.
האם ניתן לעקוב אחר חבילות מסחר אלקטרוני של BSI ב-4Tracking?
כן. הזינו את מספר המעקב שלכם ב-BSI E-commerce ב-4Tracking, אפשרו זיהוי אוטומטי של ספקים או בחרו BSI E-commerce באופן ידני, ולחצו על מעקב כדי לצפות בהיסטוריית מעקב החבילות הזמינה.
באיזה פורמט משתמש מספר מעקב מסחר אלקטרוני של BSI?
BSI E-commerce אינה מפרסמת תבנית מספר מעקב אוניברסלית אחת עבור כל שירותיה. השתמשו במספר המעקב המדויק שסופק עם המשלוח שלכם במקום להניח קידומת, אורך או מבנה של אותיות וספרות מסוימים.
היכן יש ל-BSI E-commerce פעילות משלה?
BSI E-commerce אישרה פעילות מקומית משלה בסין, פולין, ארצות הברית, קנדה ופנמה. רשת החנויות שלה בחו"ל כוללת מחסנים עצמאיים בפולין, ארצות הברית, קנדה ופנמה.
כמה זמן לוקח לחבילת מסחר אלקטרוני של BSI להגיע לפולין?
התשובה תלויה בשירות. מוצר חבילות COD בפולין של BSI מציין זמן ייחוס של 6-10 ימי עסקים, בעוד ששירותי משלוח ראשון באירופה מפרסמים זמן ייחוס שונה כגון 6-8 ימי עסקים באוויר, 25-35 ימים ברכבת ו-45-55 ימים ימיים.
באיזו מהירות יכולה BSI E-commerce לספק מהמחסן שלה בפנמה?
BSI מציינת כי משלוחים ממחסן פנמה יכולים להימשך כ-1-3 ימים לערים גדולות כמו פנמה סיטי וקולון, בעוד שיעדים מרוחקים יותר עשויים להימשך כ-5-7 ימים.
מדוע מעקב המסחר האלקטרוני של BSI שלי הפסיק להתעדכן?
חבילה חוצת גבולות יכולה לחלוף זמן בין אירועים מוקלטים בזמן שהיא עוברת דרך הובלה בינלאומית, מכס, מחסן מעבר לים או רשת משלוחים מקומית. אם אין עדכון משמעותי מעבר למסגרת הזמן הצפויה עבור השירות שהוזמן, יש ליצור קשר עם השולח או עם BSI E-commerce עם מספר המעקב.
למי עליי ליצור קשר אם חבילת המסחר האלקטרוני שלי של BSI מתעכבת?
בדקו תחילה את אירועי מעקב החבילות העדכניים ביותר. אם המשלוח חורג מתקופת השירות הצפויה שלו, צרו קשר עם BSI E-commerce בטלפון 13380342920 או בדוא"ל operate6.szx@bestservices.com.cn עם מספר המעקב ופרטי ההזמנה, או בקשו מהמוכר או השולח לפתוח פנייה באמצעות פרטי ההזמנה המקוריים.