SDA Express Courier เป็นบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอิตาลีในเครือ Poste Italiane Group ก่อตั้งขึ้นในกรุงโรมในปี 1984 และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มตั้งแต่ปี 1988 SDA มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการจัดส่งพัสดุด่วนในอิตาลี บทบาทของบริษัทได้เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา โดยธุรกิจจัดส่งพัสดุด่วนได้ถูกโอนไปยัง Poste Italiane ในปี 2019 และปัจจุบันการดำเนินงานของบริการจัดส่งพัสดุด่วนของ SDA Express เดิมนั้นได้รับการจัดการผ่านระบบของ Poste Italiane แล้ว
SDA ยังคงดำเนินกิจกรรมด้านโลจิสติกส์เฉพาะทางภายในกลุ่ม Poste Italiane ต่อไป ซึ่งรวมถึงบริการจัดส่งพัสดุสำหรับธนาคารโดยเฉพาะ บริการขนส่งแบบกำหนดเองของ Extranetwork และบริการโลจิสติกส์ควบคุมอุณหภูมิของ Pharmaexpress ในเดือนกรกฎาคม 2567 ธุรกิจโลจิสติกส์แบบครบวงจร การขนส่งแบบเต็มคันรถ/แบบไม่เต็มคันรถ และธุรกิจจัดส่งพัสดุทางเทคนิคของ SDA ได้ถูกโอนไปยัง Poste Logistics ด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรในวงกว้างภายในกลุ่ม
สำหรับพัสดุทั่วไปที่เคยใช้บริการ SDA Express ปัจจุบันลูกค้าสามารถใช้บริการของ Poste Italiane สำหรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การค้นหาพัสดุ การจัดการรับพัสดุ และการปล่อยพัสดุ ส่วนผลิตภัณฑ์พัสดุสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน ได้แก่ Poste Delivery Business Express ซึ่งให้บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศอิตาลี โดยมีตัวเลือกการจัดส่งถึงบ้าน ที่ทำการไปรษณีย์ และจุดรับส่งพัสดุ (Punto Poste) รวมถึงบริการเพิ่มเติม เช่น การจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งในวันเสาร์ และการปรับแต่งการจัดส่ง
สำหรับผู้รับ นั่นหมายความว่าคุณยังสามารถติดตามพัสดุ SDA Express ได้แม้ว่าเครื่องมือติดตามพัสดุสาธารณะจะย้ายไปอยู่ที่ Poste Italiane แล้ว คุณสามารถติดตามพัสดุ SDA Express ผ่าน 4Tracking โดยป้อนหมายเลขการจัดส่งและตรวจสอบเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ การจัดส่งเดียวกันนี้ยังสามารถตรวจสอบได้ผ่านบริการ Cerca Spedizioni อย่างเป็นทางการของ Poste Italiane ด้วย
วิธีการติดตามพัสดุของ SDA Express ทำงานอย่างไร
ในการติดตามพัสดุ SDA Express ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขการจัดส่งทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา เมื่อหมายเลขดังกล่าวได้รับการสนับสนุน 4Tracking จะแสดงประวัติการติดตามพัสดุที่มีอยู่ รวมถึงเหตุการณ์การรับ การขนส่ง การดำเนินการจัดส่ง และการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SDA ในปัจจุบันได้แนะนำให้ลูกค้าที่เคยใช้บริการจัดส่งพัสดุ SDA Express ไปค้นหาพัสดุที่ Poste Italiane แทน ในหน้า Cerca Spedizioni ของ Poste Italiane ให้ป้อนรหัสพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จหรือเอกสารการจัดส่งใต้บาร์โค้ด โดยไม่ต้องเว้นวรรคหรือใส่เครื่องหมายขีดกลาง เว้นแต่รหัสที่ระบุจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
สถานะการติดตามพัสดุของ Poste ในปัจจุบัน ได้แก่ Presa in carico เมื่อพัสดุได้รับการรับแล้ว, In transito เมื่อพัสดุกำลังเดินทางไปยังปลายทาง และ In consegna เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่ง หากยังไม่พบสถานะการติดตาม Poste แจ้งว่าพัสดุที่เพิ่งจัดส่งอาจยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ และแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ SDA Express
ปัจจุบันไม่มีรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการแบบเดียวที่เผยแพร่สำหรับพัสดุทุกชิ้นของ SDA Express เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากระบบติดตามพัสดุของบริการจัดส่งพัสดุ SDA Express เดิมได้ย้ายไปอยู่กับ Poste Italiane แล้ว และแพลตฟอร์มการติดตามในปัจจุบันรองรับตัวระบุการจัดส่งหลายประเภทที่แตกต่างกัน
เอกสาร Cerca Spedizioni อย่างเป็นทางการของ Poste Italiane แสดงตัวอย่างเช่น รหัสตัวเลข 12 หลัก 050000201242 และรูปแบบตัวอักษรและตัวเลข เช่น ZA123456789IT และ AA12O456780AA ตัวอย่างเหล่านี้ได้รับการยอมรับจากระบบติดตามของ Poste และไม่ควรตีความว่าเป็นกฎที่ระบุว่าพัสดุ SDA Express ทุกชิ้นต้องใช้โครงสร้างใดโครงสร้างหนึ่งเหล่านี้อย่างแน่นอน
สำหรับการจัดส่งผ่าน SDA Express โปรดใช้รหัสที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับสินค้า หรือข้อมูลที่ผู้ส่งให้มาอย่างครบถ้วน หากไม่พบผลลัพธ์ใดๆ โปรดตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขทุกตัว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังป้อนรหัสการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขการจองรับสินค้า
ระยะเวลาการจัดส่งของ SDA Express และตัวอย่างที่รองรับ
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่รับผิดชอบการจัดส่งในปัจจุบัน สำหรับบริการ Poste Delivery Business Express ที่ใช้สำหรับการจัดส่งพัสดุธุรกิจด่วนในอิตาลีนั้น Poste Italiane ระบุระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณไว้ที่ 1-2 วันทำการหลังจากรับพัสดุสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในอิตาลี โดยปกติแล้วจะไม่นับรวมวันเสาร์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในกรอบเวลานี้
ตัวเลือกการจัดส่งแบบกำหนดเวลา ช่วยให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามเวลาที่ระบุ เช่น 9:00 น., 10:00 น. หรือ 12:00 น. ในพื้นที่ที่ให้บริการ ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า การจัดส่งสินค้าจากซิซิลี คาลาเบรีย หรือซาร์ดิเนียไปยังภูมิภาคอื่นๆ ของอิตาลี จะจัดส่งตามเวลาที่เลือกในวันทำการที่สองหลังจากรับสินค้า แทนที่จะเป็นวันทำการถัดไป
บริการ Pharmaexpress ของ SDA เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว สำหรับการจัดส่งภายในประเทศที่ควบคุมอุณหภูมิได้ การจัดส่งมักจะดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการหลังจากรับสินค้า บริการจัดส่งภายในหนึ่งวันนี้ไม่สามารถใช้ได้กับการจัดส่งไปหรือมาจากซิซิลี คาลาเบรีย ซาร์ดิเนีย เกาะเล็กๆ และสถานที่อื่นๆ บางแห่ง ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบความพร้อมให้บริการสำหรับเส้นทางนั้นๆ
ตัวอย่างเหล่านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะบางรายการเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นคำมั่นสัญญาโดยทั่วไปสำหรับพัสดุทุกชิ้นที่ระบุว่าจัดส่งโดย SDA Express การประมาณการที่แม่นยำที่สุดมาจากการเลือกบริการที่ผู้ส่งเลือก และต้นทางและปลายทางที่แสดงในรายละเอียดการจัดส่ง
วิธีการติดต่อ SDA Express เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
สำหรับบริการจัดส่งพัสดุทั่วไปที่เคยดำเนินการโดย SDA Express ปัจจุบันเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SDA ได้แนะนำให้ลูกค้าติดต่อ Poste Italiane เพื่อขอความช่วยเหลือ ลูกค้าส่วนบุคคลสามารถติดต่อ Poste Italiane ได้ที่หมายเลข 803 160 จากโทรศัพท์บ้านในอิตาลี หรือ +39 06 4526 3160 จากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ หมายเลขเหล่านี้ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08:00 ถึง 20:00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ลูกค้าธุรกิจที่ใช้บริการจัดส่งพัสดุของ Poste Delivery Business สามารถโทรติดต่อได้ที่หมายเลข 800 160 000 จากโทรศัพท์บ้าน หรือ 06 4526 1600 จากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ หมายเลขเหล่านี้เปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 08:00 ถึง 20:00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
เมื่อต้องการความช่วยเหลือในการติดตามพัสดุ โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่งให้ครบถ้วนและอธิบายสถานะการติดตามล่าสุดที่ปรากฏ หากซื้อพัสดุจากร้านค้าออนไลน์ การติดต่อผู้ขายก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากผู้ส่งมีเอกสารการจัดส่งต้นฉบับและสามารถสอบถามข้อมูลได้เมื่อจำเป็น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ SDA Express
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ SDA Express ของฉันถึงไม่แสดงผล?
พัสดุอาจเพิ่งจัดส่งและยังไม่ปรากฏในระบบติดตาม หรืออาจมีการป้อนหมายเลขผิด Poste Italiane แนะนำให้ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอย่างละเอียด และลองใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงสำหรับพัสดุที่เพิ่งสร้างขึ้นใหม่
ตอนนี้ฉันจะติดตามพัสดุ SDA Express ได้ที่ไหน?
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SDA ระบุว่า ฟังก์ชันการดำเนินงานสำหรับบริการจัดส่งพัสดุ SDA Express เดิมได้ย้ายไปอยู่กับ Poste Italiane แล้ว ดังนั้นคุณสามารถใช้บริการ Cerca Spedizioni ของ Poste Italiane หรือป้อนหมายเลขการจัดส่งใน 4Tracking เพื่อติดตามสถานะพัสดุได้
หมายเลขติดตามพัสดุของ SDA Express มีลักษณะอย่างไร?
ปัจจุบันยังไม่มีรูปแบบมาตรฐานสากลใดที่เผยแพร่สำหรับพัสดุ SDA Express ทั้งหมด ระบบติดตามพัสดุของ Poste Italiane ยอมรับรหัสระบุที่แตกต่างกัน โดยตัวอย่างอย่างเป็นทางการ ได้แก่ 050000201242, ZA123456789IT และ AA12O456780AA โปรดใช้หมายเลขที่ได้รับพร้อมกับพัสดุของคุณอย่างถูกต้อง
การจัดส่งของ SDA Express ในอิตาลีใช้เวลานานแค่ไหน?
ขึ้นอยู่กับบริการนั้นๆ บริการจัดส่งด่วนของ Poste Delivery Business Express ในปัจจุบันระบุว่าจะจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากรับสินค้าสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในอิตาลี บริการพิเศษอื่นๆ ของ SDA หรือ Poste อาจมีกำหนดเวลาที่แตกต่างกันออกไป
ทำไมพัสดุ SDA Express ของฉันถึงเปลี่ยนสถานะเป็น "กำลังขนส่ง" หลังจากแสดง "ส่งถึงแล้ว"?
Poste Italiane อธิบายว่า เมื่อการจัดส่งไม่สำเร็จ พัสดุที่อยู่ในสถานะ "กำลังจัดส่ง" (In consegna) อาจถูกส่งกลับเข้าสู่กระบวนการและแสดงสถานะ "กำลังขนส่ง" (In transito) อีกครั้ง จนกว่าจะมีการอัปเดตสถานะการติดตามหรือการจัดส่งครั้งต่อไป
ฉันสามารถติดตามพัสดุของ SDA Express ผ่าน 4Tracking ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ กรอกหมายเลขการจัดส่งของ SDA Express ลงใน 4Tracking แล้วเริ่มค้นหา เมื่อการจัดส่งนั้นรองรับ 4Tracking จะแสดงประวัติการติดตามที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งล่าสุดค่ะ
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SDA Express ของฉันล่าช้า?
เปรียบเทียบสถานะการติดตามล่าสุดกับเวลาจัดส่งที่คาดไว้สำหรับบริการที่ใช้ หากระยะเวลาที่คาดไว้ผ่านไปแล้วโดยไม่มีความคืบหน้า โปรดติดต่อ Poste Italiane โดยใช้ช่องทางการช่วยเหลือส่วนบุคคลหรือธุรกิจที่เหมาะสม และแจ้งหมายเลขการจัดส่งให้ครบถ้วน
ฉันควรติดต่อใครเกี่ยวกับพัสดุที่เคยส่งผ่านบริการขนส่งของ SDA Express?
สำหรับบริการจัดส่งพัสดุ SDA Express เดิม ปัจจุบันเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SDA ได้แนะนำให้ลูกค้าติดต่อ Poste Italiane แทน ลูกค้าทั่วไปสามารถโทร 803 160 หรือ +39 06 4526 3160 ส่วนลูกค้าธุรกิจสามารถโทร 800 160 000 หรือ 06 4526 1600 ได้ โดยเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08:00 ถึง 20:00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์