SDA Express Courier је италијанска логистичка компанија у оквиру Poste Italiane групе. Основана у Риму 1984. године и део групе од 1988. године, SDA је постала блиско повезана са експресном дистрибуцијом пакета у Италији. Њена улога се временом мењала: посао експресне курирске услуге је пребачен на Poste Italiane 2019. године, а оперативне функције за бивше SDA Express курирске службе сада се управљају путем система Poste Italiane.
СДА наставља да обавља специјализоване логистичке активности у оквиру групе Поште Италијане, укључујући наменске банкарске курирске услуге, прилагођени транспорт Екстранетворка и логистику са контролисаном температуром компаније Фармаекспрес. У јулу 2024. године, интегрисана логистика, FTL/LTL транспорт и техничко-курирско пословање СДА такође је пренето на Пошту Логистику као део шире реорганизације унутар групе.
За обичне пакете који су историјски били повезани са SDA Express-ом, корисници сада користе услуге Поште Италијане за функције као што су претрага пошиљки, управљање преузимањем и пуштање у рад. Тренутни производи за пословне пакете укључују Пошту Деливери Бизнис Експрес, која пружа експресну дистрибуцију унутар Италије са опцијама доставе на кућну адресу, у пошту и Пунто Пошту, као и додатним услугама као што су заказана достава, достава суботом и прилагођавање доставе.
За примаоце, ово значи да се пакет SDA Express и даље може пратити чак и ако су јавни оперативни алати премештени у Пошту Италије. Пакете SDA Express можете пратити путем 4Tracking-а уносом броја пошиљке и прегледом доступних догађаја за праћење. Иста пошиљка се такође може проверити путем званичне услуге Поште Италије „Cerca Spedizioni“.
Како функционише праћење пошиљки SDA Express
Да бисте пратили SDA Express пакет помоћу 4Tracking-а, унесите комплетан број пошиљке у поље за праћење и започните претрагу. Када је број подржан, 4Tracking може да прикаже доступну историју праћења пакета, укључујући прихватање, транзит, обраду испоруке и коначне догађаје испоруке.
Званична веб страница SDA сада усмерава кориснике који су користили раније SDA Express курирске услуге на Poste Italiane ради претраге пошиљака. На страници Cerca Spedizioni (Потрага за шпедицијом) Poste Italiane-а, унесите код пошиљке приказан на потврди или отпремном документу испод бар-кода, без размака или цртица, осим ако сам наведени идентификатор не захтева другачије.
Тренутни статуси праћења Поште укључују „Presa in carico“ када је пошиљка прихваћена, „In transito“ док се креће ка одредишту и „In consegna“ када је испорука у току. Ако праћење још увек није доступно, Пошта објашњава да се врло скорашња пошиљка можда још увек обрађује и препоручује поновну проверу после неколико сати.
Формати бројева за праћење SDA Express-а
Не постоји један тренутни званични образац броја за праћење објављен посебно за сваки пакет SDA Express-а. Ово је посебно важно данас јер је оперативно праћење бивших курирских служби SDA Express-а премештено на Poste Italiane, а тренутна платформа за праћење обрађује неколико различитих врста идентификатора пошиљки.
Званична документација Поште Италијане под називом „Cerca Spedizioni“ приказује примере који укључују 12-цифрени нумерички код 050000201242 и алфанумеричке формате као што су ZA123456789IT и AA12O456780AA. Ови примери су прихваћени од стране Поште окружења за праћење и не треба их тумачити као правило које наводи да сваки SDA Express пакет прати једну од ових тачних структура.
За SDA Express пошиљке, користите комплетан код одштампан на потврди о отпреми, товарном листу или информацијама које је дао пошиљалац. Ако број не даје резултате, проверите свако слово и цифру и уверите се да уносите код пошиљке, а не број поруџбине, референцу фактуре или број резервације преузимања.
Рокови испоруке SDA Express-а и подржани примери
Време испоруке зависи од конкретне службе која тренутно обрађује пошиљку. За тренутни производ Poste Delivery Business Express који се користи за експресне пословне пакете у Италији, Poste Italiane објављује индикативно време испоруке од 1-2 радна дана након преузимања за већину италијанских локација. Суботе и државни празници су обично искључени из овог временског оквира.
Опције са одређеним временом могу омогућити испоруку у одређено време, као што су 9:00, 10:00 или 12:00 на локацијама где је услуга доступна. Званичне информације о служби напомињу да се пошиљке које полазе из Сицилије, Калабрије или Сардиније за друге италијанске регионе испоручују у изабрано време другог радног дана након преузимања, а не следећег радног дана.
Специјализована услуга Pharmaexpress компаније SDA пружа још један потврђен пример. За подобне домаће пошиљке са контролисаном температуром, достава се обично врши у року од једног радног дана након преузимања. Једнодневна услуга није доступна за пошиљке до или из Сицилије, Калабрије, Сардиније, мањих острва и одређених других локација, тако да се доступност мора проверити за одређену руту.
Ови примери се односе на одређене производе и не треба их третирати као универзално обећање за сваку пошиљку која је историјски идентификована као SDA Express. Најтачнија процена долази на основу услуге коју је изабрао пошиљалац и порекла и одредишта приказаних у детаљима пошиљке.
Како контактирати SDA Express у вези са проблемима са пошиљком
За обичне курирске пошиљке које су се раније обрађивале као SDA Express услуге, званична SDA веб страница сада упућује кориснике на Poste Italiane за помоћ. Приватни корисници могу контактирати Poste Italiane на 803 160 са италијанске фиксне телефонске линије или +39 06 4526 3160 са фиксних и мобилних телефона. Ови бројеви за помоћ доступни су од понедељка до суботе од 08:00 до 20:00, осим државних празника.
Пословни корисници који користе услуге Поште за доставу поште могу позвати 800 160 000 са фиксног телефона или 06 4526 1600 са фиксних и мобилних телефона. Ови бројеви су такође доступни од понедељка до суботе од 08:00 до 20:00, осим државних празника.
Када тражите помоћ око праћења пакета, припремите комплетан број пошиљке и опишите последњи видљиви статус праћења. Ако је пакет купљен у онлајн продавници, контактирање продавца такође може бити корисно јер пошиљалац има оригиналну документацију за отпрему и може да отвори упит када је то потребно.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета SDA Express
Зашто мој SDA Express број за праћење не приказује резултате?
Пошиљка је можда веома скорашња и још увек није видљива у систему за праћење или је број можда погрешно унет. Пошта Италије саветује да пажљиво проверите слова и цифре и покушате поново после неколико сати за новокреиране пошиљке.
Где сада могу да пратим SDA Express пакет?
Званична веб страница SDA наводи да су оперативне функције бивших курирских служби SDA Express мигрирале на Poste Italiane. Стога можете користити услугу Cerca Spedizioni Poste Italiane или унети број пошиљке на 4Tracking да бисте пратили подржане догађаје праћења пакета.
Како изгледа број за праћење SDA Express-а?
Не постоји јединствени универзални формат који је тренутно објављен посебно за све SDA Express пошиљке. Систем за праћење Поште Италијане прихвата различите идентификаторе, а званични примери укључују 050000201242, ZA123456789IT и AA12O456780AA. Користите тачан број који сте добили уз вашу појединачну пошиљку.
Колико дуго траје достава SDA Express-а у Италији?
Зависи од услуге. Тренутна услуга Поште за доставу пошиљки (Poste Delivery Business Express) пружа индикативну доставу у року од 1-2 радна дана након преузимања за већину италијанских локација. Друге специјализоване службе за доставу пошиљки (SDA) или Поште могу имати другачије распореде.
Зашто се мој SDA Express пакет вратио у In transito након што је показао In consegna?
Пошта Италије објашњава да када покушај испоруке буде неуспешан, пошиљка која је достигла фазу „In consegna“ може бити враћена у циклус обраде и поново се приказивати као „In consegna“ до следећег ажурирања праћења или покушаја испоруке.
Могу ли пратити SDA Express пакете помоћу 4Tracking-а?
Да. Унесите број SDA Express пошиљке у 4Tracking и започните претрагу. Када је пошиљка подржана, 4Tracking може да прикаже доступну историју праћења и најновији статус испоруке.
Шта треба да урадим ако ми SDA Express пакет касни?
Упоредите најновији статус праћења са очекиваним временом испоруке за коришћену услугу. Ако је процењени период прошао без напретка, контактирајте Пошту Италијане користећи одговарајући канал за приватну или пословну помоћ и наведите комплетан број пошиљке.
Кога треба да контактирам у вези са бившом курирском пошиљком SDA Express-а?
За раније курирске службе SDA Express, званична веб страница SDA сада усмерава кориснике на Poste Italiane. Приватни корисници могу позвати 803 160 или +39 06 4526 3160, док пословни корисници могу користити 800 160 000 или 06 4526 1600. Линије су доступне од понедељка до суботе од 08:00 до 20:00, осим државних празника.