J&T Express Indonesia este o companie lider de curierat și logistică, care a crescut rapid pentru a deveni o piatră de temelie a industriei de logistică din Indonezia. Renumit pentru serviciile sale de livrare rapide, fiabile și orientate către client, J&T Express Indonesia răspunde unui spectru larg de nevoi logistice în arhipelagul indonezian. De la companii de comerț electronic care necesită soluții de distribuție eficiente până la persoane care au nevoie de livrare personală a coletelor, J&T Express oferă servicii personalizate care asigură satisfacția clienților și livrarea la timp.
Sediu și Servicii complete
Situat strategic în Jakarta, la Landmark Pluit Tower, sediul J&T Express Indonesia servește drept inimă operațională și administrativă a companiei. Această locație îi permite J&T Express să își gestioneze eficient rețeaua extinsă din Indonezia, asigurând operațiuni logistice fără întreruperi. J&T Express Indonesia oferă o varietate de servicii, inclusiv servicii de curierat rapid, expediere de mărfuri, depozitare și soluții logistice de comerț electronic. Având un angajament față de inovație și excelență în serviciul clienți, J&T Express își extinde în mod continuu ofertele pentru a satisface nevoile dinamice ale clientelei sale diverse.
Excelență în livrarea și urmărirea coletelor
Urmărire avansată a expedierii
Recunoscând importanța transparenței și a fiabilității în livrarea coletelor, J&T Express Indonesia oferă un sistem avansat de urmărire. Acest sistem permite clienților și companiilor deopotrivă să-și monitorizeze expedierile în timp real, oferind actualizări de la colectare până la livrare. Angajamentul J&T Express de a furniza informații detaliate și precise de urmărire reflectă dedicarea sa față de satisfacția clienților și transparența serviciilor.
Formate și cerințe ale numărului de urmărire
J&T Express Indonesia utilizează un format de număr de urmărire cu 12 caractere care variază în funcție de serviciul utilizat sau de platforma prin care a fost primită expedierea, cum ar fi Shopee, Tokopedia sau Janio. În plus, urmărirea unei expedieri cu J&T Express Indonesia necesită ultimele patru cifre ale numărului de telefon mobil al destinatarului sau al expeditorului, adăugând un nivel suplimentar de securitate și personalizare procesului de urmărire.
Cum să urmăriți expedierile J&T Express?
Pentru a urmări o expediere J&T Express, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „J&T Express Indonesia” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Termeni de livrare și asistență pentru clienți
J&T Express Indonesia este renumit pentru serviciile sale de livrare rapide. Livrările interne sunt de obicei livrate în 1-3 zile, în funcție de destinația din Indonezia. J&T Express se mândrește, de asemenea, cu asistența pentru clienți 24/7, disponibilă 365 de zile pe an, asigurându-se că asistența este întotdeauna la doar un apel sau un clic distanță.
Suport și asistență clienți
Pentru asistență cu orice întrebări sau probleme legate de expediere, J&T Express Indonesia oferă mai multe opțiuni de contact convenabile:
- Telefon : Clienții pot suna +62 21 80661888 pentru asistență directă.
- Facebook : J&T Express Indonesia
- WhatsApp : Contactați J&T Express prin WhatsApp
- Chat : Asistență prin chat live
Devotamentul J&T Express Indonesia de a folosi soluții logistice de ultimă oră, combinat cu angajamentul său neclintit față de serviciul clienți, îl poziționează ca un furnizor de logistică de top în Indonezia. Oferind urmărire eficientă, o gamă largă de servicii de livrare și asistență pentru clienți non-stop, J&T Express Indonesia se asigură că fiecare colet ajunge la destinație în siguranță și la timp, consolidându-și rolul de partener de încredere în sectorul logistic indonezian.
Întrebări frecvente despre expedierile și urmărirea J&T Express Indonesia
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că ați introdus corect numărul de urmărire de 12 caractere împreună cu ultimele patru cifre corecte ale numărului de telefon mobil. Dacă este introdus corect și încă nu funcționează, este posibil să existe o întârziere în actualizarea sistemului. Vă rugăm să așteptați puțin și să încercați din nou. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți J&T Express Indonesia pentru asistență suplimentară.
Pot urmări o expediere fără numărul de telefon mobil al destinatarului sau al expeditorului?
Urmărirea unei expedieri cu J&T Express Indonesia necesită atât numărul de urmărire, cât și ultimele patru cifre ale numărului de telefon mobil al destinatarului sau al expeditorului, din motive de securitate și confidențialitate. Dacă nu aveți numărul de telefon mobil, vă rugăm să contactați asistența pentru clienți J&T Express Indonesia pentru ajutor.
Cât timp durează în mod obișnuit pentru ca un transport intern să fie livrat de J&T Express Indonesia?
Livrările interne din Indonezia sunt de obicei livrate în 1-3 zile, în funcție de distanța destinației față de centrele urbane importante. Timpul de livrare poate varia, în special pentru zonele îndepărtate sau în perioadele de vârf.
Ce pot face dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea este întârziată, utilizați numărul de urmărire și ultimele patru cifre ale numărului de telefon mobil pentru a verifica cele mai recente actualizări de stare. Dacă nu există o actualizare satisfăcătoare sau dacă pachetul este întârziat semnificativ, contactați serviciul de asistență pentru clienți J&T Express Indonesia cu detaliile de urmărire pentru mai multe informații și asistență.
Cum pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea J&T Express Indonesia?
Schimbarea adresei de livrare după ce o expediere a fost expediată poate fi dificilă și se supune politicilor J&T Express Indonesia. Este recomandabil să contactați serviciul de asistență pentru clienți J&T Express Indonesia cât mai curând posibil pentru a vă întreba despre posibilitatea de a modifica detaliile de livrare ale expedierii.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea sosește deteriorată?
Dacă transportul dvs. ajunge deteriorat, documentați imediat starea coletului și conținutul acestuia. Contactați asistența pentru clienți J&T Express Indonesia cât mai curând posibil pentru a raporta deteriorarea, furnizând numărul dvs. de urmărire și ultimele patru cifre ale numărului de mobil. J&T Express vă va ghida prin procesul de depunere a unei reclamații sau de căutare a unei soluții.
Cum pot contacta J&T Express Indonesia pentru întrebări legate de expediere?
Pentru orice întrebări legate de expediere, inclusiv probleme legate de urmărire, puteți contacta J&T Express Indonesia prin mai multe canale:
- Telefon : Clienții pot suna +62 21 80661888 pentru asistență directă.
- Facebook : J&T Express Indonesia
- WhatsApp : Contactați J&T Express prin WhatsApp
- Chat : Asistență prin chat live
Asistența pentru clienți este disponibilă 24/7, asigurându-vă că asistența este întotdeauna disponibilă atunci când aveți nevoie.