„TForce Freight“ yra dalinių krovinių vežėjas, aptarnaujantis įmones ir siuntėjus visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje. Jos pagrindinis tinklas skirtas palečių, sunkiasvorių ir kitų krovinių, kuriems nereikia visos priekabos, gabenimui, o regioniniai, tarpregioniniai ir tolimojo nuotolio dalinių krovinių gabenimai galimi per vieną vežėjų tinklą.
Vežėjas siūlo standartinę „TForce Freight“ dalinių gabenimų (LTL) paslaugą, taip pat ir skubias parinktis. „TForce Freight“ garantuota LTL paslauga teikia nustatytos dienos aptarnavimą kvalifikuotiems siuntiniams, o „Specialized Solutions“ skirta kroviniams, kuriems reikalingas pagreitintas, multimodalinis arba pristatymas nurodytu laiku. „TForce Freight“ taip pat skelbia didmenines kainas, konsolidavimo ir paskirstymo, prekybos parodų, vyriausybines ir kitas specializuotas krovinių gabenimo paslaugas.
Tarptautiniams krovinių gabenimams tarp JAV ir Kanados „TForce Freight“ teikia tiesiogines paslaugas, muitinės pagalbą, siuntų matomumą ir dokumentų vaizdavimą. Informacija apie paslaugas Kanadoje nurodo, kad ji apima visas Kanados provincijas ir palaiko tokius muitinės procesus kaip PARS ir INPARS šiaurės kryptimi gabenamiems kroviniams. Konkreti teikiama paslauga vis tiek priklauso nuo kilmės, paskirties vietos, krovinio charakteristikų ir taikomo tarifo arba kliento sutarties.
Kadangi „TForce Freight“ daugiausia tvarko dalinius krovinius, o ne įprastus smulkius siuntinius, jos siuntų identifikatoriai ir pristatymo procesas skiriasi nuo daugelio siuntų vežėjų. Vis dėlto skaitytojai gali naudoti „4Tracking“, kad sektų palaikomas „TForce Freight“ siuntas ir peržiūrėtų galimus sekimo atnaujinimus vienoje vietoje kartu su kitų vežėjų siuntomis.
Kaip veikia „TForce Freight“ siuntų sekimas
„TForce Freight“ krovinių siuntas identifikuoja PRO numeriu, kuris yra pagrindinis vežėjo siuntos identifikatorius. Oficiali sekimo sistema leidžia klientams ieškoti pagal PRO numerį ir taip pat suteikia nuorodų paieškos parinktį, naudojant tokią informaciją kaip važtaraštis arba pirkimo užsakymo nuoroda kartu su siuntos duomenimis.
Norėdami sekti „TForce Freight“ siuntą „4Tracking“ sistemoje, įveskite „TForce Freight“ sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. Kai sekimo duomenys yra prieinami, puslapyje gali būti rodoma siuntos eiga ir naujausia užregistruota būsena. Tai naudinga vartotojams, kurie nori sekti siuntas ir krovinius iš kelių vežėjų, nelankydami atskiros vežėjo svetainės kiekvienai siuntai.
„TForce Freight“ sekimo įrankiai gali teikti informaciją apie su siuntos judėjimu susijusius būsenos įvykius. Vežėjas taip pat siūlo pranešimų parinktis apie dabartinę būseną, pristatymo išimtis, pristatymui pasibaigusias siuntas, suplanuotus pristatymo susitikimus ir užbaigtą pristatymą. Atnaujinimų skaičius ir laikas priklauso nuo siuntos ir vežėjo tinkle užfiksuotų nuskaitymų ar operacinių įvykių.
„TForce“ krovinių sekimo numerių formatai
Pagrindinis „TForce Freight“ sekimo identifikatorius yra PRO numeris. Oficialioje „TForce Freight“ API dokumentacijoje PRO numeris apibrėžiamas kaip 9 skaitmenų skaitinė reikšmė. Todėl palaikomas formatas gali būti pateiktas kaip 123456782, naudojant devynis skaitmenis. Tai yra formato pavyzdys, pagrįstas vežėjo dokumentuotais reikalavimais ir neturėtų būti laikomas tikra siunta.
Oficialiame „TForce Freight“ sekimo puslapyje taip pat galima ieškoti siuntos pagal registracijos numerį. Jis konkrečiai palaiko siuntos registracijos numerį, pvz., važtaraštį ar pirkimo užsakymą, kartu su datos ir vietos informacija, naudojama paieškai susiaurinti. Šie registracijos numeriai neturi vieno universalaus formato, nes juos gali sukurti siuntėjas, gavėjas, pirkimo sistema arba kitas verslo procesas.
Kas yra „TForce Freight PRO“ numeris?
PRO numeris yra vežėjo priskirtas numeris, naudojamas individualiai krovinių siuntai identifikuoti. „TForce Freight“ dokumentuotame PRO formate yra devyni skaitmenys. Paprastai tai yra geriausias numeris, kurį reikia naudoti, kai norite tiesiogiai sekti siuntą.
Koks yra „TForce Freight“ siuntos į Kanadą PARS numeris?
„TForce Freight“ nurodo, kad Kanados muitinės formalumams gauti jos PARS numeris sudarytas iš vežėjo kodo 2205 ir devynių skaitmenų „TForce Freight PRO“ numerio. Šis muitinės identifikatorius naudojamas PARS procese ir jo nereikėtų painioti su pagrindiniu devynių skaitmenų PRO numeriu, naudojamu įprastam siuntų sekimui.
„TForce“ krovinių pristatymo laikas
„TForce Freight“ neskelbia vieno pristatymo laiko, taikomo kiekvienai siuntai. Tranzito laikas priklauso nuo kilmės ir paskirties vietos, paslaugos lygio, paėmimo datos, krovinio charakteristikų, tiesioginio pristatymo galimybės, pasienio procedūrų, jei taikoma, ir kitų eksploatavimo sąlygų. Vežėjas teikia tranzito laiko užklausų įrankį, kad klientai galėtų pasitikrinti numatomą konkretaus maršruto tvarkaraštį.
Pateikdama patvirtinamuosius pavyzdžius, „TForce Freight“ teigia, kad jos LTL tinkle yra daugiau nei 13 000 vienos ir dviejų dienų maršrutų. Ji taip pat reklamuoja standartinę LTL paslaugą tarp žemynų, o tranzitas atitinkamuose maršrutuose trunka tris ir keturias dienas. Šie skaičiai apibūdina galimus tinklo maršrutus ir neturėtų būti interpretuojami kaip pažadas, kad kiekviena siunta atvyks per vieną–keturias dienas.
„TForce Freight LTL Guaranteed“ garantuoja pristatymą dienos pabaigoje į tiesioginius taškus Jungtinėse Valstijose ir tinkamas siuntas, gabenamas tarp Jungtinių Valstijų ir Kanados. Kad būtų taikoma garantija, siunta turi atitikti taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir tarifų reikalavimus.
„TForce Freight“ taip pat siūlo pagreitintą garantuotą paslaugą pasirinktuose JAV maršrutuose. Oficialioje paslaugų medžiagoje teigiama, kad šie maršrutai gali būti viena–trimis dienomis greitesni nei standartinės LTL paslaugos, o pavyzdžiai apima trijų dienų pagreitintą paslaugą tarp Los Andželo srities ir pasirinktų centrinių arba pietryčių rinkų bei keturių dienų paslaugą į pasirinktas šiaurės rytų rinkas. Tai yra aptarnavimo maršrutų pavyzdžiai, o ne universalūs pristatymo pažadai.
Kaip galiu įvertinti pristatymo datą?
Naudokite tikslią siuntos kilmės vietą, paskirties vietą ir pasirinktą paslaugą atitinkantį tranzito laiką, o ne pasikliaukite nacionaliniu vidurkiu. Stebėjimo įvykiai gali padėti sekti krovinį po paėmimo. Jei siuntai reikalingas susitikimas, muitinės formalumų atlikimas ar kitas specialus tvarkymo veiksmas, galutinis pristatymo laikas taip pat gali priklausyti nuo to veiksmo atlikimo.
Ką daryti, kai „TForce“ krovinių sekimas neatnaujinamas
Pirmiausia patvirtinkite, kad įvestas numeris yra devynių skaitmenų PRO numeris, kurį suteikė „TForce Freight“. Jei naudojate važtaraštį, pirkimo užsakymą ar kitą nuorodą, atminkite, kad vežėjo nuorodos paieškai gali reikėti papildomos informacijos, pvz., siuntimo datos ir kilmės arba paskirties vietos duomenys.
Siunta taip pat gali keliauti tarp aptarnavimo taškų prieš užfiksuojant kitą matomą sekimo įvykį. Jei paskutinė būsena nepasikeitė ir numatytas tranzito laikas praėjo, susisiekite su „TForce Freight“ klientų aptarnavimo tarnyba arba siuntėju, kad jie galėtų peržiūrėti siuntą naudodami PRO numerį.
Kaip susisiekti su „TForce Freight“ dėl siuntos problemų
Su „TForce Freight“ klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti telefonu 800-333-7400. Vežėjas šį numerį nurodo įvertinimams, sekimui, pristatymo patvirtinimui, informacijai apie maršrutus ir problemų sprendimui, juo galima skambinti nemokamai iš Jungtinių Amerikos Valstijų ir Kanados. Skambinant už Jungtinių Amerikos Valstijų ar Kanados ribų, „TForce Freight“ pateikia 804-231-8555 numerį.
Klientai taip pat gali naudotis oficialioje „TForce Freight“ svetainėje pateiktomis kontaktinėmis parinktimis arba rasti atitinkamą vietinį aptarnavimo centrą vežėjo aptarnavimo centrų kataloge. Kreipdamiesi pagalbos dėl siuntos, turėkite po ranka devynių skaitmenų PRO numerį, siuntėjo ir gavėjo informaciją bei bet kokią susijusią važtaraščio ar pristatymo informaciją.
Jei krovinys yra akivaizdžiai pažeistas arba trūksta dalių, „TForce Freight“ nurodo gavėjams pažymėti trūkumą ar pažeidimą pristatymo dokumentuose ir atkreipti vairuotojo dėmesį į matomas problemas. Vežėjas teigia, kad apie paslėptus nuostolius ar pažeidimus, pastebėtus po pristatymo, reikia pranešti per penkias darbo dienas ir paprašyti apžiūros. Klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 800-333-7400 gali padėti nustatyti, ar reikalinga apžiūra ir oficiali ataskaita.
Esamoms krovinio pretenzijoms „TForce Freight“ teikia internetinę pretenzijos būsenos nustatymo priemonę. Vežėjo pretenzijų skyriui taip pat galima susisiekti telefonu 888-653-9720, jei reikia pagalbos nustatant pretenzijos būseną. Pretenzijų būsenos sistema priima devynių skaitmenų PRO numerį arba septynių skaitmenų „TForce Freight“ pretenzijos numerį.
Dažnai užduodami klausimai apie „TForce Freight“ siuntų sekimo problemas
Kaip sekti „TForce Freight“ siuntą?
Įveskite devynių skaitmenų „TForce Freight“ PRO numerį sistemoje „4Tracking“, kad patikrintumėte galimus siuntų atnaujinimus. „TForce Freight“ taip pat teikia savo internetinę sekimo priemonę, kuri palaiko PRO numerio paiešką ir paiešką pagal nuorodas.
Kaip atrodo „TForce Freight“ siuntos sekimo numeris?
Oficialioje vežėjo techninėje dokumentacijoje „TForce Freight PRO“ numeris apibrėžiamas kaip lygiai devyni skaitmenys. Formato pavyzdys yra 123456782. Nepridėkite raidžių ir nepašalinkite skaitmenų iš kartu su siunta pateikto numerio.
Ar galiu sekti „TForce Freight“ siuntą be PRO numerio?
Oficialiame „TForce Freight“ sekimo puslapyje yra paieškos pagal nuorodas parinktis, skirta važtaraščio arba pirkimo užsakymo nuorodai. Ieškant pagal nuorodą, kroviniui surasti gali prireikti papildomos informacijos apie siuntą, įskaitant datas ir kilmės arba paskirties vietą.
Kodėl mano „TForce“ krovinių sekimo funkcija nerodo rezultatų?
Patikrinkite, ar PRO numeris yra devynių skaitmenų ir ar jis buvo įvestas teisingai. Jei siunta buvo neseniai paruošta, pasiteiraukite siuntėjo, ar ji buvo perduota „TForce Freight“. Jei turite tik komercinį registracijos numerį, naudokite vežėjo registracijos numerį arba paprašykite siuntėjo „TForce Freight“ PRO numerio.
Kiek laiko užtrunka „TForce Freight“ pristatymas?
Kiekvienai siuntai nėra vieno tranzito laiko. „TForce Freight“ skelbia daugiau nei 13 000 vienos ir dviejų dienų LTL maršrutų ir taip pat reklamuoja trijų ir keturių dienų tarpžemynines paslaugas atitinkamuose maršrutuose. Faktinį įvertinimą reikėtų patikrinti atsižvelgiant į konkrečią kilmės vietą, paskirties vietą ir paslaugą.
Ar „TForce Freight“ siūlo garantuotą pristatymą?
Taip. „TForce Freight LTL Guaranteed“ teikia reikalavimus atitinkančias pristatymo paslaugas konkrečią dieną ir dienos pabaigoje į tiesioginius taškus Jungtinėse Amerikos Valstijose ir tinkamoms siuntoms iš JAV į Kanadą. „TForce Freight“ taip pat siūlo greitesnius specializuotus sprendimus ir pagreitintą garantuotą pristatymo būdą tinkamiems kroviniams. Taikomos paslaugų teikimo sąlygos ir apribojimai.
Ar „TForce Freight“ veikia Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje?
Taip. „TForce Freight“ teikia krovinių gabenimo paslaugas visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje, įskaitant tarpvalstybines paslaugas tarp šių dviejų šalių. Tikslus siuntai siūlomas paslaugų lygis priklauso nuo jos maršruto ir siuntos reikalavimų.
Ką daryti, jei mano „TForce Freight“ siunta vėluoja?
Toliau tikrinkite siuntos sekimą, ar nėra naujų judėjimų, ir palyginkite ją su numatomu jos maršruto tranzito laiku. Jei numatytas pristatymo laikotarpis praėjo arba atsiranda pristatymo išimtis, susisiekite su „TForce Freight“ klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 800-333-7400 ir nurodykite PRO numerį.
Ką daryti, jei mano „TForce Freight“ siunta pažeista arba joje trūksta dalių?
Atkreipkite dėmesį į matomus pažeidimus ar trūkumus pristatymo kvite ir praneškite apie tai vairuotojui. „TForce Freight“ rekomenduoja pranešti apie paslėptus pažeidimus po pristatymo per penkias darbo dienas ir paprašyti apžiūros. Klientų aptarnavimo tarnyba arba vietinis klientų aptarnavimo centras gali suteikti papildomos pagalbos teikiant pretenziją.
Kaip susisiekti su „TForce Freight“ dėl siuntos sekimo arba pristatymo patvirtinimo?
Skambinkite „TForce Freight“ klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 800-333-7400 iš Jungtinių Amerikos Valstijų arba Kanados. „TForce Freight“ šią liniją naudoja sekimui, pristatymo įrodymams, maršrutų informacijai, įvertinimams ir problemų sprendimui.