TForce Freight este o companie de transport marfă pentru încărcături parțiale care deservește companii și expeditori din Statele Unite și Canada. Rețeaua sa principală este construită pentru mărfuri paletizate, grele și alte tipuri de mărfuri care nu necesită o remorcă întreagă, cu transport regional, interregional și pe distanțe lungi LTL disponibil printr-o singură rețea de transportatori.
Transportatorul oferă servicii standard TForce Freight LTL, precum și opțiuni cu livrare limitată în timp. TForce Freight LTL Guaranteed oferă servicii cu o zi fixă pentru transporturile eligibile, în timp ce Specialized Solutions este destinat transportului de mărfuri care necesită manipulare rapidă, multimodală sau cu livrare la o oră specificată. TForce Freight publică, de asemenea, prețuri pe volum, consolidare și distribuție, servicii pentru târguri comerciale, servicii guvernamentale și alte servicii specializate de transport de mărfuri.
Pentru transportul transfrontalier de mărfuri între SUA și Canada, TForce Freight oferă servicii directe, asistență vamală, vizibilitate a expedierilor și imagistică a documentelor. Informațiile sale despre serviciile canadiene precizează că acoperă toate provinciile canadiene și acceptă procese vamale precum PARS și INPARS pentru transportul de mărfuri spre nord. Serviciul exact disponibil depinde în continuare de origine, destinație, caracteristicile mărfurilor și tariful aplicabil sau de acordul cu clientul.
Deoarece TForce Freight gestionează în principal transportul de mărfuri LTL, nu colete mici obișnuite, identificatorii de expediere și procesul de livrare diferă de cei ai multor transportatori de colete. Cu toate acestea, cititorii pot utiliza 4Tracking pentru a urmări expedierile TForce Freight acceptate și pentru a vizualiza actualizările de urmărire disponibile într-un singur loc, alături de expedierile altor transportatori.
Cum funcționează urmărirea expedierilor TForce Freight
TForce Freight identifică transporturile de marfă cu un număr PRO, care este principalul identificator al transportatorului. Sistemul său oficial de urmărire permite clienților să caute după numărul PRO și oferă, de asemenea, o opțiune de căutare prin referințe folosind informații precum un conosament sau o referință a comenzii de achiziție, împreună cu detaliile expedierii.
Pentru a urmări o expediere TForce Freight pe 4Tracking, introduceți numărul de urmărire TForce Freight în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Când datele de urmărire sunt disponibile, pagina poate afișa progresul expedierii și cea mai recentă stare înregistrată. Acest lucru este util pentru utilizatorii care doresc urmărirea coletelor și a mărfurilor de la mai mulți transportatori fără a vizita un site web separat al transportatorului pentru fiecare expediere.
Instrumentele de urmărire proprii ale TForce Freight pot furniza evenimente de stare asociate cu mișcarea unei expedieri. Transportatorul oferă, de asemenea, opțiuni de notificare pentru starea curentă, excepțiile de livrare, evenimentele de livrare în așteptare, programările de livrare și livrarea finalizată. Numărul și momentul actualizărilor depind de expediere și de scanările sau evenimentele operaționale înregistrate în rețeaua transportatorului.
Formate de numere de urmărire TForce Freight
Identificatorul principal de urmărire TForce Freight este numărul PRO. Documentația oficială API TForce Freight definește un număr PRO ca o valoare numerică din 9 cifre. Prin urmare, un format acceptat poate fi reprezentat ca 123456782, folosind nouă cifre. Acesta este un exemplu de format bazat pe cerințele documentate ale transportatorului și nu ar trebui tratat ca o expediere reală.
Pagina oficială de urmărire a TForce Freight poate căuta și o expediere după informațiile de referință. Aceasta acceptă în mod specific o referință a expedierii, cum ar fi un conosament sau o comandă de achiziție, împreună cu informații despre dată și locație utilizate pentru a restrânge căutarea. Aceste numere de referință nu au un format universal, deoarece pot fi create de un expeditor, destinatar, sistem de achiziții sau alt proces de afaceri.
Ce este un număr TForce Freight PRO?
Un număr PRO este numărul atribuit de transportator, utilizat pentru a identifica o expediere individuală de marfă. Pentru TForce Freight, formatul PRO documentat conține nouă cifre. În mod normal, este cel mai bun număr de utilizat atunci când doriți să urmăriți direct o expediere.
Care este numărul PARS pentru o expediere TForce Freight către Canada?
Pentru procesarea vamală canadiană, TForce Freight declară că numărul său PARS utilizează codul transportatorului 2205, urmat de numărul TForce Freight PRO din nouă cifre. Acest identificator vamal este utilizat în procesul PARS și nu trebuie confundat cu numărul PRO de bază din nouă cifre utilizat pentru urmărirea normală a expedierilor.
Timpii de livrare TForce Freight
TForce Freight nu publică un singur timp de livrare aplicabil fiecărei expedieri. Timpul de tranzit depinde de origine și destinație, nivelul serviciului, data ridicării, caracteristicile mărfurilor, disponibilitatea serviciului direct, procesarea la frontieră, atunci când este cazul, și alte condiții de operare. Transportatorul oferă un instrument de verificare a timpilor de tranzit, astfel încât clienții să poată verifica programul estimat pentru o anumită bandă.
Pentru exemple justificate, TForce Freight declară că rețeaua sa LTL include peste 13.000 de benzi de transport pe o zi și două zile. De asemenea, promovează servicii LTL standard transcontinentale cu tranzit pe trei și patru zile pe benzile aplicabile. Aceste cifre descriu benzile de transport disponibile și nu ar trebui interpretate ca o promisiune că fiecare transport va ajunge în termen de una până la patru zile.
Pentru transportul de mărfuri urgent, TForce Freight LTL Guaranteed oferă livrare la sfârșitul zilei către puncte directe din Statele Unite și pentru expedierile eligibile care se deplasează între Statele Unite și Canada. Expedierea trebuie să îndeplinească condițiile de serviciu și cerințele tarifare aplicabile pentru ca garanția să se aplice.
TForce Freight oferă, de asemenea, servicii garantate accelerate pe anumite rute din SUA. Documentele oficiale de service precizează că aceste rute pot fi cu una până la trei zile mai rapide decât serviciul LTL standard, iar exemplele includ serviciul accelerat de trei zile între zona Los Angeles și anumite piețe din centrul sau sud-estul țării și serviciul de patru zile către anumite piețe din nord-estul țării. Acestea sunt exemple de rute de service, nu promisiuni universale de livrare.
Cum pot estima data livrării?
Folosește timpul de tranzit asociat cu originea, destinația și serviciul exact selectat pentru expediere, în loc să te bazezi pe o medie națională. Evenimentele de urmărire te pot ajuta apoi să urmărești transportul mărfurilor după preluare. Dacă expedierea necesită o programare, vămuire sau o altă etapă specială de manipulare, termenul final de livrare poate depinde și de finalizarea acelei etape.
Ce trebuie să faceți când TForce Freight Tracking nu se actualizează
Mai întâi confirmați că numărul introdus este numărul PRO din nouă cifre atribuit de TForce Freight. Dacă utilizați un conosament, o comandă de achiziție sau o altă referință, rețineți că căutarea de referințe a transportatorului poate necesita informații suplimentare, cum ar fi datele de expediere și detaliile despre origine sau destinație.
O expediere poate călători, de asemenea, între puncte de service înainte de înregistrarea unui alt eveniment de urmărire vizibil. Dacă cea mai recentă stare nu s-a modificat și timpul de tranzit estimat a trecut, contactați Serviciul Clienți TForce Freight sau expeditorul pentru ca aceștia să poată revizui expedierea folosind numărul PRO.
Cum să contactați TForce Freight în legătură cu probleme legate de livrare
Serviciul Clienți TForce Freight poate fi contactat la numărul 800-333-7400. Transportatorul afișează acest număr pentru evaluare, urmărire, dovada livrării, informații despre rută și rezolvarea problemelor și poate fi apelat gratuit din Statele Unite și Canada. Pentru apelanții din afara Statelor Unite sau Canadei, TForce Freight afișează numărul 804-231-8555.
Clienții pot utiliza, de asemenea, opțiunile de contact de pe site-ul oficial TForce Freight sau pot localiza centrul de service local corespunzător prin intermediul Directorului Centrelor de Service al transportatorului. Când solicitați asistență pentru expediere, aveți la îndemână numărul PRO din nouă cifre, informațiile despre expeditor și destinatar, precum și orice conosament relevant sau detalii despre livrare.
Dacă marfa este vizibil deteriorată sau lipsesc piese, TForce Freight instruiește destinatarii să menționeze lipsa sau deteriorarea în documentația de livrare și să aducă problemele vizibile în atenția șoferului. Pentru pierderile sau daunele ascunse descoperite după livrare, transportatorul spune că acestea trebuie raportate în termen de cinci zile lucrătoare și trebuie solicitată o inspecție. Serviciul Clienți la numărul 800-333-7400 vă poate ajuta să determinați dacă este necesară o inspecție și un raport oficial.
Pentru o reclamație existentă privind marfa, TForce Freight oferă un instrument online pentru verificarea stării reclamației. Departamentul de Reclamații al transportatorului poate fi contactat și la numărul 888-653-9720 pentru ajutor în determinarea stării reclamației. Sistemul său de verificare a stării reclamației acceptă fie numărul PRO din nouă cifre, fie numărul de reclamație TForce Freight din șapte cifre.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor TForce Freight
Cum pot urmări o expediere TForce Freight?
Introduceți numărul TForce Freight PRO format din nouă cifre pe 4Tracking pentru a verifica actualizările disponibile ale expedierilor. TForce Freight oferă, de asemenea, propriul instrument de urmărire online, care acceptă căutări după numere PRO și căutări bazate pe referințe.
Cum arată un număr de urmărire TForce Freight?
Documentația tehnică oficială a transportatorului definește numărul TForce Freight PRO ca fiind exact nouă cifre. Un exemplu de format este 123456782. Nu adăugați litere și nu eliminați cifre din numărul furnizat odată cu expedierea.
Pot urmări TForce Freight fără un număr PRO?
Pagina oficială de urmărire a TForce Freight include o opțiune de căutare prin referințe pentru un conosament sau o comandă de achiziție. Informații suplimentare despre expediere, inclusiv date și detalii despre origine sau destinație, pot fi necesare pentru a localiza marfa atunci când căutați după referință.
De ce nu afișează niciun rezultat urmărirea coletului meu TForce Freight?
Verificați dacă numărul PRO conține nouă cifre și a fost introdus corect. Dacă expedierea a fost pregătită recent, confirmați cu expeditorul că a fost predată către TForce Freight. Dacă aveți doar un număr de referință comercial, utilizați informațiile de căutare a referințelor ale transportatorului sau solicitați expeditorului numărul PRO TForce Freight.
Cât durează livrarea de la TForce Freight?
Nu există un timp de tranzit unic pentru fiecare transport. TForce Freight publică peste 13.000 de rute LTL de una și două zile și promovează, de asemenea, servicii transcontinentale de trei și patru zile pe rutele aplicabile. Estimarea reală trebuie verificată pentru originea, destinația și serviciul specific.
Oferă TForce Freight livrare garantată?
Da. TForce Freight LTL Guaranteed oferă servicii de livrare la sfârșitul zilei, cu o zi definită, către puncte directe din Statele Unite și pentru expedierile eligibile SUA-Canada. TForce Freight oferă, de asemenea, opțiuni mai rapide de Soluții Specializate și Accelerate Guaranteed pentru transportul de mărfuri eligibil. Se aplică termeni și restricții de service.
TForce Freight operează în Statele Unite și Canada?
Da. TForce Freight operează servicii de transport de marfă în Statele Unite și Canada, inclusiv servicii transfrontaliere între cele două țări. Nivelul exact de servicii disponibil pentru o expediere depinde de ruta și de cerințele acesteia.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea TForce Freight este întârziată?
Continuați să verificați Urmărirea pentru noi mișcări și comparați expedierea cu timpul de tranzit estimat pentru banda sa. Dacă perioada de livrare estimată a trecut sau apare o excepție de livrare, contactați Serviciul Clienți TForce Freight la 800-333-7400 și furnizați numărul PRO.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea TForce Freight este deteriorată sau lipsesc piese?
Notați daunele vizibile sau lipsurile pe chitanța de livrare și aduceți problema la cunoștința șoferului. Pentru daunele ascunse constatate după livrare, TForce Freight recomandă raportarea acestora în termen de cinci zile lucrătoare și solicitarea unei inspecții. Serviciul Clienți sau centrul local de service vă pot oferi asistență suplimentară în procesul de reclamație.
Cum pot contacta TForce Freight în legătură cu urmărirea sau dovada livrării?
Sunați la Serviciul Clienți TForce Freight la numărul 800-333-7400 din Statele Unite sau Canada. TForce Freight menționează această linie pentru urmărire, dovada livrării, informații despre bandă, evaluare și rezolvarea problemelor.