„Dayone“ yra el. prekybos užsakymų vykdymo ir produktų tiekimo įmonė, kuri ruošia ir siunčia užsakymus internetinėms parduotuvėms. Svarbu atskirti „Dayone“ nuo įprasto paskutinės mylios kurjerio: oficialioje įmonės siuntų sekimo svetainėje „Dayone“ apibūdinama kaip užsakymų vykdymo sandėlis, o ne kaip kurjeris, kuris galiausiai pristato siuntinį gavėjui.
„Dayone“ užsakymų vykdymo paslaugos apima visą procesą nuo produktų įsigijimo Kinijoje iki užsakymų pakavimo ir pristatymo klientams. Jos teikiamos paslaugos apima tiesioginio siuntimo (dropshipping) vykdymą, tiekimą iš Kinijos, firminių prekių ir pritaikytų pakuočių vykdymą, „Amazon FBA“ ir „eBay“ užsakymų paruošimą, didmeninius siuntimus ir kitas paslaugas, skirtas el. prekybos įmonėms. „Dayone“ vykdo užsakymų vykdymo veiklą Kinijoje ir siūlo 3PL sandėliavimo galimybes Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje ir Jungtinėje Karalystėje.
Tarptautiniams užsakymams „Dayone“ bendradarbiauja su siuntų vežėjais, paruošusi siuntą. Oficialiuose DUK „YunExpress“ nurodomas kaip pagrindinis kurjeris, o pačios „Dayone“ sistemos tvarko vykdymo informaciją ir užtikrina sekimo matomumą. Tai reiškia, kad „Dayone“ siunta gali būti perduota iš vykdymo operacijos kitai logistikos įmonei ir galiausiai vietiniam paskutinės mylios vežėjui.
„Dayone“ taip pat siūlo vadinamąjį diskretišką sekimą. Remiantis oficialia informacija, siuntiniai, naudojantys šią parinktį, gali rodyti sekimą tik paskirties šalyje, o ne kilmės šalyje Kinijoje, o „Dayone“ programinė įranga gali įkelti paskutinės mylios kurjerio informaciją. Šis perdavimo modelis yra naudingas norint suprasti, kada siuntos sekimas pasikeičia iš vieno vežėjo ar sekimo etapo į kitą.
Kaip veikia Dayone siuntų sekimas
„Dayone“ teikia oficialią „DayOne Track“ paslaugą tarptautiniams siuntiniams. Sekimo puslapyje priimami logistikos važtaraščių numeriai ir gali būti rodomi su šiais identifikatoriais susiję siuntų atnaujinimai. „Dayone“ teigia, kad jos sekimo svetainė saugo logistikos važtaraščių numerius, tačiau neišsaugo kliento užsakymo ir pirkimo informacijos.
Kaip sekti „Dayone“ siuntas naudojant „4Tracking“
Norėdami sekti „Dayone“ siuntą naudodami „4Tracking“, eikite į www.4tracking.net ir įveskite parduotuvės arba siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį. „4Tracking“ gali automatiškai aptikti palaikomus vežėjus; jei reikia, iš galimų vežėjų parinkčių pasirinkite „Dayone“. Spustelėkite mygtuką „Sekti“, kad atidarytumėte rezultatų puslapį ir peržiūrėtumėte naujausius galimus siuntos sekimo įvykius.
Kadangi „Dayone“ veikia kaip užsakymų vykdymo paslaugų teikėja ir siuntas galima perduoti kitiems kurjeriams, vėlesni sekimo įvykiai gali identifikuoti atskirą pristatymo įmonę arba paskutinės mylios vežėją. Jei siuntos informacijoje rodomas naujas vežėjo numeris, tai gali reikšti kitą gabenimo etapą, o ne visiškai kitą užsakymą.
„Dayone“ sekimo numerio formatai
Oficialioje „Dayone“ sekimo svetainėje siuntų identifikatoriai vadinami logistikos važtaraščių numeriais ir vartotojai gali įvesti kelis numerius, atskirtus eilučių skirtukais. Tačiau „Dayone“ neskelbia vieno universalaus sekimo numerio prefikso, simbolių ilgio ar šablono, kurį būtų galima patikimai pritaikyti kiekvienai siuntai.
Dėl šios priežasties naudokite tikslų sekimo numerį, kurį pateikė užsakymą pateikusi parduotuvė, siuntimo patvirtinimas arba pardavėjas. Nebandykite sudaryti „Dayone“ sekimo numerio iš tariamo prefikso ar skaitmenų skaičiaus. Skirtingi kurjerių partneriai ir paskutinės mylios paslaugos taip pat gali naudoti savo sekimo numerių formatus, siuntai judant per pristatymo tinklą.
Dienos pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
Oficialiuose „Dayone“ DUK nurodoma, kad siuntos pristatymo laikas priklauso nuo paskirties šalies, o pagrindinis kurjeris yra „YunExpress“. Nuo 2026 m. sausio 1 d. „Dayone“ paskelbė, kad vidutinis pasaulinis siuntimo laikas yra 9 kalendorinės dienos. Tai yra bendras vidutinis, o ne garantuotas pristatymo laikas kiekvienai šaliai ar siuntiniui.
Taip pat gali praeiti nemažai laiko prieš pradedant tarptautinį gabenimą. „Dayone“ teigia, kad apdorojimo laikas paprastai trunka 1–3 dienas, priklausomai nuo gamintojo reakcijos laiko. Užsakymai, susiję su sandėlyje esančiais produktais, gali būti paruošiami greičiau, o tiekimo ar gamybos vėlavimai gali pailginti laiką, kol siuntinys išleidžiamas išsiuntimui.
„Dayone“ taip pat siūlo standartinius ir aukščiausios kokybės siuntimo kanalus pasirinktais maršrutais. Bendrovė aukščiausios kokybės kanalus apibūdina kaip greitesnius ir brangesnius nei standartinius variantus, o jų prieinamumas ir kaina priklauso nuo paskirties vietos, siuntinio matmenų ir svorio. „Dayone“ rekomenduoja gauti naujausius konkrečioms šalims skirtus pristatymo įvertinimus, nes vidutiniai siuntimo kiekiai atnaujinami keičiantis logistikos sąlygoms.
„Dayone“ paskelbtoje grąžinimo ir grąžinimo politikoje numatytos atskiros ribos, taikomos rimtiems logistikos vėlavimams. Joje užsakymai, kurių siuntimo terminas viršija 35 kalendorines dienas Europos Sąjungos šalyse ir 37 kalendorines dienas kitose šalyse, apibūdinami kaip ne pagal nurodytą pristatymo laiką, o siuntiniai be sekimo atnaujinimo Europos Sąjungoje ilgiau nei 30 dienų arba kitose šalyse ilgiau nei 32 dienas, laikomi įšaldytais pagal šią politiką. Šie skaičiai yra problemų sprendimo ribos, o ne įprasti pristatymo įvertinimai.
Kaip susisiekti su „Dayone“ dėl siuntimo problemų
Gavėjams, susiduriantiems su siuntų logistikos problemomis, oficiali „Dayone“ siuntų sekimo svetainė nukreipia klientus į parduotuvės, kurioje buvo pateiktas užsakymas, klientų aptarnavimo komandą. Tai taikoma problemoms, susijusioms su siuntos vieta, prarastomis siuntomis, grąžinamosiomis išmokomis ir pakartotiniu siuntimu. Parduotuvė gali pasiekti pirkimo informaciją, kurios nesaugo vieša „Dayone“ siuntų sekimo svetainė, ir gali bendradarbiauti su savo vykdymo kontaktais, kai reikia atlikti tyrimą.
„Dayone“ verslo užklausoms skelbia el. pašto adresą info@dayone-shipping.com, o užsakymų vykdymo politikoje šis adresas taip pat nurodytas užsakymų vykdymo klientams, norintiems pateikti paaiškinimus, klausimus ar nusiskundimus. Tačiau paprasti gavėjai, turintys problemų dėl užsakymo, turėtų vadovautis „Dayone“ nurodymais ir pirmiausia susisiekti su užsakymus pateikusia parduotuve, o ne elgtis su užsakymų vykdymo paslaugų teikėju kaip su mažmenininko klientų aptarnavimo skyriumi.
Dažnai užduodami klausimai apie „Dayone“ siuntos sekimo problemas
Kodėl mano „Dayone“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Patikrinkite, ar įvedėte logistikos važtaraščio numerį, o ne parduotuvės užsakymo numerį, mokėjimo nuorodą ar produkto numerį. Naujai paruoštuose siuntiniuose, prieš perduodant juos siuntų tinklui, gali būti pateikta ribota sekimo informacija. Jei numeris vis tiek neduoda rezultatų, paprašykite užsakymą pateikusios parduotuvės patikrinti siuntos duomenis.
Kokį formatą naudoja „Dayone“ sekimo numeris?
„Dayone“ neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato, taikomo kiekvienai siuntai. Oficiali sekimo paslauga nurodo logistikos važtaraščių numerius, o tikrasis formatas gali priklausyti nuo siuntinį tvarkančios logistikos tarnybos. Naudokite visą identifikatorių, pateiktą kartu su užsakymu.
Kodėl, stebint „Dayone“ siuntą, rodomas kitas kurjeris?
„Dayone“ yra vykdymo paslaugų teikėja, o ne galutinio pristatymo vežėjas. Paruošusi užsakymą, ji gali perduoti siuntinį tarptautiniam kurjeriui, o vėliau – paskutinės mylios pristatymo įmonei. „Dayone“ taip pat teigia, kad jos sistemos teikia paskutinės mylios kurjerio informaciją, todėl kito vežėjo matymas sekimo metu gali būti įprasta siuntos kelionės dalis.
Kodėl stebėjimo įvykius galiu matyti tik paskirties šalyje?
„Dayone“ siūlo diskretišką kai kurių siuntų sekimą. Oficialioje informacijoje teigiama, kad siuntos, naudojančios šį būdą, gali būti sekiamos tik paskirties šalyje, nenurodant jų kilmės šalies Kinijoje. Dėl to ankstyvoji tarptautinė siuntos dalis gali būti mažiau matoma gavėjui.
Kiek laiko trunka „Dayone“ pristatymas?
„Dayone“ pranešė, kad 2026 m. sausio 1 d. vidutinis pasaulinis pristatymo laikas buvo 9 kalendorinės dienos, o faktinis laikas priklausė nuo paskirties vietos ir pristatymo kanalo. Užsakymo apdorojimas taip pat gali užtrukti maždaug 1–3 dienas, priklausomai nuo gamintojo reakcijos laiko. Šie skaičiai yra vidurkiai ir apdorojimo nuorodos, o ne garantuotos pristatymo datos.
Ką daryti, jei mano „Dayone“ paketas nustoja atnaujinamas?
Toliau tikrinkite siuntos sekimą dėl vėlesnių įvykių, nes tarptautiniai perdavimai gali sukelti tarpų tarp nuskaitymų. „Dayone“ vykdymo politika apibūdina siuntą kaip užšaldytą politikos tikslais, jei ji nepranešama apie atnaujinimą Europos Sąjungos paskirties vietose arba jei ji pristatoma kitose šalyse ilgiau nei 32 dienas. Jei siunta atrodo neįprastai vėluojanti, nereikia ilgai laukti, kad galėtumėte kreiptis pagalbos į užsakymą pateikusią parduotuvę.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei pamečiau savo „Dayone“ paketą arba man reikia grąžinti pinigus?
Susisiekite su parduotuvės, kurioje pateikėte užsakymą, klientų aptarnavimo komanda. Oficiali „Dayone“ siuntų sekimo svetainė nukreipia gavėjus į užsakymų priėmimo parduotuvę dėl siuntų logistikos, prarastų prekių, grąžinamųjų pinigų ir pakartotinio siuntimo problemų. Mažmenininkas gali peržiūrėti jūsų pirkimo informaciją ir prireikus koordinuoti veiksmus su „Dayone“ užsakymų vykdymo komanda.