Dayone 追跡

Dayoneは、オンラインストアの注文を準備・発送するeコマースフルフィルメントおよび商品調達会社です。Dayoneを従来のラストマイル配送業者と区別することが重要です。同社の公式追跡サイトでは、Dayoneは最終的に荷物を受取人に届ける配送業者ではなく、注文処理倉庫であると説明されています。

Dayoneのフルフィルメントサービスは、中国での商品調達から梱包、顧客への発送まで、一連のプロセスを網羅しています。提供サービスには、ドロップシッピング、中国からの商品調達、ブランドパッケージやカスタマイズパッケージ、Amazon FBAおよびeBayへの出品準備、大量出荷、その他eコマースビジネス向けのサービスが含まれます。Dayoneは中国にフルフィルメント拠点を持ち、米国、カナダ、英国で3PL倉庫サービスを提供しています。

国際配送の場合、Dayoneは荷物の準備後、配送業者と連携して配送を行います。公式FAQでは、主な配送業者としてYunExpressが挙げられており、Dayone独自のシステムで配送情報の管理と追跡機能を提供しています。つまり、Dayoneの荷物は配送業務から別の物流会社、そして最終的には現地のラストマイル配送業者へと引き渡される可能性があるということです。

Dayoneは、いわゆる「目立たない追跡」サービスも提供しています。公式情報によると、このオプションを利用する荷物は、発送元である中国ではなく、目的地の国での追跡情報のみが表示される場合があり、Dayoneのソフトウェアはラストマイル配送業者の情報をアップロードできます。このハンドオフモデルは、荷物の追跡情報が運送業者や追跡段階によって変更されるタイミングを把握するのに役立ちます。

Dayoneの配送追跡の仕組み

Dayoneは、国境を越える貨物向けに公式のDayOne Trackサービスを提供しています。追跡ページでは、物流運送状番号を入力すると、その番号に関連付けられた貨物の最新情報が表示されます。Dayoneは、追跡ウェブサイトには物流運送状番号は保存されるものの、顧客の注文・購入情報は保存されないと述べています。

Dayoneの荷物を4Trackingで追跡する方法

Dayoneの荷物を4Trackingで追跡するには、www.4tracking.netにアクセスし、店舗または発送元から提供された配送追跡番号を入力してください。4Trackingは対応配送業者を自動的に検出します。必要に応じて、利用可能な配送業者オプションからDayoneを選択してください。「追跡」ボタンをクリックすると結果ページが開き、最新の荷物追跡情報を確認できます。

Dayoneは配送代行業者として機能し、荷物は他の配送業者に引き渡される可能性があるため、後日追跡情報に別の配送会社またはラストマイル配送業者が表示される場合があります。配送情報に新しい配送業者番号が表示された場合、それは全く別の注文ではなく、次の配送段階を示している可能性があります。

初日追跡番号の形式

Dayoneの公式追跡ウェブサイトでは、出荷識別番号を物流運送状番号と呼んでおり、ユーザーは改行で区切られた複数の番号を入力できます。しかし、Dayoneは、すべての荷物に確実に適用できる単一の普遍的な追跡番号の接頭辞、文字数、またはパターンを公開していません。

そのため、注文した店舗、発送確認書、または販売者から提供された正確な追跡番号を使用してください。推測した接頭辞や桁数からDayoneの追跡番号を作成しようとしないでください。配送業者やラストマイルサービスによっては、荷物が配送ネットワークを通過する際に独自の追跡番号形式を使用する場合もあります。

初日の配送時間とサポート対象例

Dayoneの公式FAQによると、配送時間は配送先の国によって異なり、主な配送業者としてYunExpressが挙げられています。2026年1月1日現在、Dayoneは世界平均配送時間を9暦日と公表しています。これはあくまで平均値であり、すべての国や荷物に対する配達時間を保証するものではありません。

国際輸送が開始されるまでに、準備期間が発生する場合もあります。Dayoneによると、リードタイムまたは処理時間は、メーカーの対応状況によって通常1～3日です。在庫のある商品を含む注文は準備がより迅速に進む可能性がありますが、調達や製造の遅延により、荷物が出荷されるまでの時間が長くなる場合があります。

Dayoneは、一部の路線で標準配送とプレミアム配送の2種類の配送方法を提供しています。同社によると、プレミアム配送は標準配送よりも速く、料金も高額で、利用可能性と料金は配送先、荷物のサイズ、重量によって異なります。配送料金は物流状況の変化に応じて更新されるため、Dayoneは最新の国別配送予定日を確認することを推奨しています。

Dayoneが公表している返金および返品ポリシーでは、深刻な物流遅延に対する個別の基準が定められています。欧州連合（EU）宛ての場合は35暦日、その他の国宛ての場合は37暦日を超える注文は、ポリシーで定められた配送期間外とみなされます。また、EU宛ての場合は30日以上、その他の国宛ての場合は32日以上追跡情報が更新されない荷物は、ポリシー上、配送が停止されているとみなされます。これらの数値は問題解決のための基準であり、通常の配送予定日ではありません。

Dayoneへの配送に関する問い合わせ方法

荷物の配送に関する問題が発生した受取人向けに、Dayoneの公式追跡ウェブサイトでは、注文を行った店舗のカスタマーサービスチームへの問い合わせ先を案内しています。これは、荷物の所在確認、紛失、返金、再送などに関するあらゆる問題に適用されます。店舗は、Dayoneの公開追跡ウェブサイトには保存されていない購入情報にアクセスでき、調査が必要な場合は配送担当者と連携して対応することができます。

Dayoneは、ビジネスに関する問い合わせ先としてinfo@dayone-shipping.comを公開しており、同社の配送ポリシーにも、配送依頼主からの問い合わせや質問、懸念事項に関する連絡先としてこのアドレスが記載されています。ただし、注文に問題が発生した場合、一般の受取人は、配送業者を小売店のカスタマーサービス部門として扱うのではなく、Dayoneの指示に従い、まず注文元の店舗に連絡する必要があります。

Dayoneの荷物追跡に関するよくある質問

Dayoneの追跡番号で結果が表示されないのはなぜですか？

店舗の注文番号、支払い参照番号、または商品番号ではなく、物流運送状番号を入力したことを確認してください。新しく準備された荷物は、配送ネットワークに引き渡される前に追跡情報が限られている場合があります。それでも結果が表示されない場合は、注文元の店舗に配送の詳細を確認するよう依頼してください。

Dayoneの追跡番号はどのような形式ですか？

Dayoneは、すべての配送に適用される統一された追跡番号形式を公開していません。公式の追跡サービスでは物流運送状番号を参照しますが、実際の形式は荷物を扱う物流業者によって異なります。ご注文時に提供された完全な識別番号をご利用ください。

Dayoneの荷物を追跡している際に、別の配送業者が表示されるのはなぜですか？

Dayoneは最終配送業者ではなく、配送手配業者です。注文の準備後、国際宅配便業者に荷物を引き渡し、その後、最終配送業者に引き渡します。Dayoneは、自社のシステムが最終配送業者の情報を提供するため、追跡中に別の配送業者が表示されるのは配送過程における通常の流れであると述べています。

目的地の国での追跡イベントしか表示されないのはなぜですか？

Dayoneは一部の配送物に対して、追跡情報を非公開にするサービスを提供しています。同社の公式情報によると、このサービスを利用した荷物は、発送元である中国での追跡情報が表示されず、配送先の国でのみ追跡情報が表示されるとのことです。これにより、受取人にとって配送の初期段階が分かりにくくなります。

DayOneの配送にはどれくらい時間がかかりますか？

Dayoneは、2026年1月1日時点での世界平均配送日数を9暦日と報告しており、実際の所要時間は配送先と配送チャネルによって異なります。また、メーカーの対応状況によっては、発送処理に約1～3日かかる場合もあります。これらの数値は平均値および処理の目安であり、到着日を保証するものではありません。

Dayoneパッケージの更新が停止した場合、どうすればよいですか？

国際配送ではスキャン間隔が空くことがあるため、荷物の追跡情報を定期的に確認してください。Dayoneの配送ポリシーでは、EU加盟国宛ての場合は30日以上、その他の国宛ての場合は32日以上更新がない場合、配送状況はポリシー上「凍結」とみなされます。配送が異常に遅れている場合は、注文元の店舗に問い合わせる前に、それほど長く待つ必要はありません。

Dayoneパッケージが紛失した場合、または返金が必要な場合は、誰に連絡すればよいですか？

ご注文いただいた店舗のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。Dayoneの公式追跡ウェブサイトでは、荷物の配送状況、紛失、返金、再送に関する問題については、ご注文いただいた店舗にお問い合わせいただくようご案内しています。販売店は、お客様のご購入内容を確認し、必要に応じてDayoneの配送チームと連携いたします。