EURODIS – Еуропа бойынша жүктер мен сәлемдемелерді жеткізу бойынша кешенді қызметтерді ұсынуға маманданған көрнекті логистикалық және жөнелтілімді тарату желісі. Бұл желі B2B (бизнес-бизнес) және B2C (бизнес-тұтынушы) нарықтарына қызмет көрсететін сәлемдемелерді, паллеттерді және жүктің басқа түрлерін қоса алғанда, әр түрлі тасымалдау түрлерін тиімді өңдеуімен танымал.
Бас кеңсе және қызметтер
EURODIS-тің штаб-пәтері Германияның Вайнхайм қаласында стратегиялық тұрғыдан орналасқан. Бұл орталық орналасу әртүрлі еуропалық елдердегі оның кең желісін тиімді үйлестіруге және басқаруға мүмкіндік береді. EURODIS жүктерді уақтылы және сенімді жеткізуді қамтамасыз ететін автомобиль және теміржол көлігін қамтитын қызметтердің бірегей жиынтығын ұсынады. Желінің ауқымды қамтуы жергілікті тәжірибемен бірге әртүрлі аймақтардың нақты қажеттіліктерін қанағаттандыратын бейімделген логистикалық шешімдерге мүмкіндік береді.
EURODIS көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жеткізілімді онлайн бақылау жүйесі
Жөнелтілімді қадағалау EURODIS ұсынатын маңызды қызмет болып табылады, ол тұтынушыларға олардың жөнелтілімдерінің күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды ұсынады. Бұл мүмкіндік жіберушілер үшін де, алушылар үшін де өте маңызды, бұл бүкіл тасымалдау процесінде ашықтық пен жан тыныштығын қамтамасыз етеді.
Бақылау нөмірі пішімі
EURODIS әрбір жөнелтімнің бірегейлігі мен қауіпсіздігін сақтау үшін арнайы бақылау нөмірі пішімін пайдаланады. Бұл бақылау нөмірлерінің ұзындығы 24 немесе 13 саннан тұрады, бұл дизайн бірегей комбинациялардың кең ауқымына мүмкіндік береді, бұл әрбір пакетті оңай анықтауға және бақылауға мүмкіндік береді.
EURODIS жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
EURODIS жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «EURODIS» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу мерзімі және мысалдары
Жөнелтулерді жеткізу уақыты тағайындалған жерге, тауар түріне және таңдалған нақты қызметке байланысты өзгереді. EURODIS тиімді жеткізу уақытын ұсынатындығымен мақтанады, Еуропаның көптеген бағыттары стандартты уақыт шеңберінде жөнелтілімдерді қабылдайды. Мысалы, Германиядан Францияға жіберілген сәлемдеме әдетте 2-3 жұмыс күнін алуы мүмкін, ал алысырақ Еуропа еліне жөнелтілген паллет сәл ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Тұтынушыларды қолдау және байланыс ақпараты
Жеткізу мәселелерін шешу
Егер жөнелтуге қатысты қандай да бір алаңдаушылықтар немесе мәселелер туындаса, EURODIS тұтынушыларға қолдау көрсетудің жеңілдетілген процесін құрды. Клиенттерге EURODIS-ке https://eurodis.com/contact мекенжайында қолжетімді негізгі веб-сайты арқылы тікелей хабарласу ұсынылады . Бұл платформа көмек көрсетудің әртүрлі нұсқаларын ұсынады, соның ішінде тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерімен тікелей байланыс, жиі қойылатын сұрақтар және жеткізілім жетіспейтін немесе кешіктірілген жағдайда қалай әрекет ету керектігі туралы егжей-тегжейлі нұсқаулық.
Дәл бақылау ақпаратының маңыздылығы
Қолдау қызметіне хабарласқанда, тұтынушылар үшін нақты бақылау ақпаратын беру өте маңызды.
Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету тобына нақты жөнелтімді жылдам табуға және нақты жаңартуларды немесе шешімдерді ұсынуға мүмкіндік береді. 24-таңбалы немесе 13-таңбалы пішім болсын, дұрыс бақылау нөмірін беру кез келген мәселені жылдам шешу үшін өте маңызды.
EURODIS жөнелтілімдері және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен оның ұзындығына (24 немесе 13 сан) назар аудара отырып, дұрыс нөмірді енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер нөмір дұрыс болса және әлі жұмыс істемесе, бұл жүйені жаңартудың кешігуіне байланысты болуы мүмкін; бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін EURODIS тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жүкті жеткізу қанша уақытты алады?
EURODIS жөнелтілімдерін жеткізу уақыты жөнелтілетін орын мен жөнелту түріне байланысты өзгереді. Әдетте Еуропадағы жөнелтілімдер 2-ден 5 жұмыс күніне дейін созылады. Нақтырақ ақпарат алу үшін бақылау мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе EURODIS тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Менің жөнелтуім кешіктірілсе не болады?
Жеткізуіңіз кешіктірілсе, күйді тексеру үшін бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Ауа райы жағдайлары, кедендік ресімдеу немесе логистикалық қиындықтар сияқты әртүрлі себептерге байланысты кешігулер болуы мүмкін. Егер кідіріс айтарлықтай болса немесе бақылау жүйесінде жаңарту болмаса, қосымша ақпарат алу үшін EURODIS тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту жиі қиын, бірақ мүмкін емес. Бақылау нөміріңізбен дереу EURODIS тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласып, өзгертуді сұрауыңыз керек. Бұл жеткізудің кешігуіне және ықтимал қосымша төлемдерге әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім бүлінген жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтіңіз бүлінген болса, дереу EURODIS-ке хабарлаңыз. Зақымдалған тауарлар мен қаптамаларды суретке түсіріп, барлық түпнұсқа орауыш материалдарын сақтаңыз. Шағым процесін бастау үшін бақылау нөміріңізді және зақымдануды растайтын EURODIS тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
EURODIS тұтынушыларды қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?
EURODIS тұтынушыларға қолдау көрсетуге https://eurodis.com/contact мекенжайындағы негізгі веб-сайты арқылы хабарласуға болады . Мұнда жіберуге қатысты кез келген мәселелерді шешу үшін әртүрлі байланыс опцияларын, соның ішінде электрондық поштаны, телефонды және байланыс пішінін таба аласыз.
Қорытынды
EURODIS еуропалық логистикалық нарықта жеткізілімді тиімді өңдеуден бастап нақты уақыттағы бақылау мен тұтынушыларды қолдауға дейінгі кешенді қызметтерімен ерекшеленеді. Оның уақтылы және сенімді жеткізу қызметтерін ұсынуға деген ұмтылысы, пайдалану оңай бақылау жүйесімен үйлеседі, EURODIS-ті логистикалық индустрияның негізгі ойыншысы ретінде көрсетеді. Ол іскерлік немесе жеке пайдалану үшін болсын, EURODIS кең желісі және тұтынушыға бағытталған тәсілі Еуропа бойынша үздіксіз тасымалдау тәжірибесін қамтамасыз етеді.