EURODIS est un réseau logistique allemand spécialisé dans la distribution internationale de colis et de palettes. EURODIS GmbH gère le réseau central depuis l'Allemagne, tandis que les expéditions transitant par le réseau européen sont prises en charge par des membres locaux et des partenaires de livraison agréés. Pour les lecteurs qui suivent un envoi, cette distinction est utile : EURODIS fournit le réseau intégré et le système de suivi, tandis que l'entreprise chargée de l'enlèvement ou de la livraison finale dépend de l'itinéraire.
Le réseau prend en charge le transport interentreprises (B2B) et le transport de biens de consommation (B2C). Son offre B2B permet l'expédition de colis et de palettes au sein d'un même envoi à destination de clients professionnels, tandis que son offre B2C est dédiée aux colis destinés aux particuliers. EURODIS indique que son réseau B2B couvre 38 pays européens, mais cette couverture réseau ne signifie pas qu'EURODIS dispose de ses propres opérations locales dans chaque pays. Le siège opérationnel direct et vérifié d'EURODIS se situe en Allemagne.
Selon le pays d'expédition, la destination et le service choisi, le réseau EURODIS propose des services tels que l'enlèvement, le paiement à la livraison, la manutention de marchandises dangereuses, la preuve de livraison, le suivi et au moins deux tentatives de livraison. Les services B2C peuvent également inclure un avis de livraison préalable et la gestion des retours. EURODIS précise que ces services ne sont pas disponibles pour toutes les combinaisons d'expédition et de destination ; les expéditeurs sont donc invités à vérifier les options disponibles pour leur envoi.
Le réseau utilise des normes opérationnelles et de qualité communes et relie ses membres via des liaisons de transport internationales. Cette structure permet aux expéditions de transiter du transporteur local du pays d'expédition vers le réseau EURODIS, puis vers l'organisation chargée de la livraison à destination, tandis qu'un système de suivi centralisé assure la visibilité de l'expédition tout au long de son parcours.
Comment suivre les envois EURODIS
Pour suivre un colis EURODIS sur 4Tracking, saisissez le numéro d'envoi ou le code-barres compatible dans le champ de suivi et lancez la recherche. 4Tracking affiche les événements de suivi disponibles tout au long du parcours du colis au sein du réseau EURODIS, ce qui s'avère particulièrement utile lors du transit d'un envoi entre différents membres du réseau pendant un transport international.
EURODIS propose également un service officiel de suivi des envois sur son site web. Son système de suivi prend en charge plusieurs méthodes de recherche : un code-barres COLLO à 24 chiffres, un numéro d’expédition EURODIS à 13 chiffres, une référence de l’expéditeur combinée au pays et au code postal de destination, ou le numéro d’expédition du partenaire d’expédition combiné au pays d’expédition.
Si vous attendez un envoi EURODIS mais n'avez pas reçu de numéro de suivi, EURODIS vous conseille de contacter l'expéditeur. Si ce dernier ne possède pas non plus ce numéro, il peut le demander auprès du membre ou partenaire EURODIS du pays d'expédition ayant réceptionné le colis.
Formats de numéros de suivi EURODIS
EURODIS prend officiellement en charge un numéro d'expédition EURODIS à 13 chiffres . À titre d'exemple, les résultats de suivi d'EURODIS affichent le numéro 7490097368029. Ce numéro peut être saisi directement dans l'outil de recherche de numéros d'expédition EURODIS.
EURODIS prend également en charge un code-barres collo à 24 chiffres pour chaque colis ou unité de manutention. Les résultats officiels du système de suivi EURODIS affichent des exemples tels que 000251681270000013408820 et 000251681270000013408821. Un envoi pouvant contenir plusieurs articles, chaque code-barres collo peut être associé à un même envoi.
EURODIS ne publie pas de format unique pour le numéro d'expédition national ou la référence de l'expéditeur de chaque partenaire. Ces identifiants peuvent provenir du transporteur ou de l'expéditeur local, et leur structure peut donc varier. Lors de l'utilisation de ces méthodes de suivi alternatives sur le site web d'EURODIS, des informations supplémentaires telles que le pays d'expédition, le pays de destination ou le code postal de destination peuvent être requises.
Délais de livraison EURODIS
EURODIS ne publie pas de délai de livraison global unique applicable à tous les itinéraires. Les instructions officielles précisent que les délais de transit dépendent de facteurs tels que l'heure limite d'expédition et les correspondances internationales, qui peuvent varier d'un opérateur à l'autre et d'un itinéraire à l'autre.
EURODIS indique que la plupart des envois sont livrés le jour ouvrable suivant leur arrivée dans le pays de destination . Par exemple, si un envoi éligible arrive dans son pays de destination un lundi et qu'aucune exception ne s'applique, la livraison est généralement prévue le jour ouvrable suivant. Il ne s'agit toutefois pas d'une garantie de livraison pour chaque envoi.
Les destinations éloignées et les envois utilisant certains produits ou services peuvent prendre plus de temps. Le délai de livraison indiqué comme étant le jour ouvrable suivant ne s'applique qu'une fois l'envoi arrivé dans le pays de destination ; il ne signifie pas que le transport international depuis le pays d'expédition initial prend un jour. Pour une estimation précise en fonction de l'itinéraire, EURODIS recommande de contacter le membre du réseau responsable de l'envoi dans le pays d'expédition.
Comment contacter EURODIS concernant les problèmes d'expédition
Pour toute question concernant un envoi spécifique, EURODIS met à votre disposition un outil de demande d'informations sur sa page de contact officielle. Sélectionnez le pays d'expédition et le pays de livraison pour obtenir les coordonnées de l'organisme responsable de cet envoi. EURODIS précise que le service client est assuré localement par son réseau.
Si le suivi indique un problème de livraison, comme une erreur d'adresse, EURODIS recommande de contacter le membre responsable dans le pays de destination et de lui fournir les informations nécessaires pour finaliser la livraison. Si vous avez manqué une livraison, suivez les instructions du transporteur local ; si aucune instruction n'a été fournie, contactez le membre responsable des livraisons dans votre pays.
Si le suivi de votre colis indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, EURODIS vous conseille de contacter d'abord l'expéditeur. Ce dernier pourra alors effectuer les démarches nécessaires auprès du membre du réseau situé dans le pays d'expédition. En cas de réclamation pour dommage ou perte, le destinataire doit également contacter l'expéditeur, qui se chargera ensuite de contacter le partenaire d'expédition en charge du dossier.
Pour toute question d'ordre général concernant EURODIS (et non un envoi en particulier), veuillez utiliser l'adresse e-mail contact@eurodis.com . EURODIS GmbH indique également le numéro de téléphone de son bureau allemand : +49 6201 988 704. Pour tout problème relatif à un envoi, veuillez utiliser le formulaire de contact dédié afin que votre demande soit transmise au membre du réseau compétent.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis EURODIS
Pourquoi mon numéro de suivi EURODIS n'affiche-t-il aucun résultat ?
Vérifiez d'abord que vous utilisez le bon type d'identifiant. EURODIS accepte directement un code-barres COLO à 24 chiffres ou un numéro d'expédition EURODIS à 13 chiffres. Le numéro d'expédition d'un partenaire de livraison requiert le pays d'expédition, tandis que le suivi avec une référence d'expéditeur nécessite des informations de destination supplémentaires. Si vous ne trouvez toujours pas l'envoi, contactez l'expéditeur.
Combien de chiffres comporte un numéro de suivi EURODIS ?
Un numéro d'expédition officiel EURODIS comporte 13 chiffres . EURODIS utilise également des codes-barres collo à 24 chiffres pour suivre les colis ou articles individuels au sein de son réseau.
Un envoi EURODIS peut-il comporter plusieurs codes-barres ?
Oui. Les exemples de suivi d'EURODIS montrent un envoi contenant plusieurs articles avec des codes-barres collo distincts à 24 chiffres. Cela signifie que le numéro d'envoi global et le code-barres attribué à chaque article peuvent être différents.
Pourquoi mon colis EURODIS est-il indiqué comme étant livré par un autre transporteur ?
EURODIS fonctionne comme un réseau logistique intégré dont les expéditions sont prises en charge par des membres locaux et des partenaires de livraison. Par conséquent, le transporteur effectuant l'enlèvement ou la livraison finale peut avoir son propre nom et un numéro d'expédition national, même si l'envoi transite par le réseau EURODIS.
Combien de temps prend la livraison d'EURODIS ?
Il n'existe pas de délai de transit officiel unique pour chaque itinéraire EURODIS. Les délais de livraison dépendent des heures limites de commande et des correspondances internationales. EURODIS indique que la plupart des envois sont livrés le jour ouvrable suivant leur arrivée dans le pays de destination, sauf pour les destinations éloignées ou certains produits et services.
Que dois-je faire si le suivi EURODIS indique que le colis a été livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Contactez d'abord l'expéditeur. EURODIS indique que ce dernier peut lancer l'enquête nécessaire auprès du membre du réseau situé dans le pays d'expédition. Si cela s'avère impossible, vous pouvez consulter la page de contact d'EURODIS relative aux expéditions afin d'identifier le contact approprié dans le pays de destination.
Qui dois-je contacter concernant un envoi EURODIS perdu ou endommagé ?
Le destinataire doit contacter l'expéditeur. Selon EURODIS, ce dernier doit ensuite contacter le transporteur pour clarifier la situation en cas de perte ou d'avarie.
Puis-je suivre un colis EURODIS sans le numéro d'expédition à 13 chiffres ?
Oui. EURODIS prend également en charge le suivi avec un code-barres collo à 24 chiffres, une référence d'expéditeur accompagnée des détails de destination, ou le numéro d'expédition du partenaire d'expédition accompagné du pays d'expédition.
Performance mensuelle de livraison pour EURODIS – Août 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour EURODIS en Août 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 InconnueInconnue |  BGRBulgarie |
|
| Inconnue Inconnue |  HRVCroatie |
|
| Inconnue Inconnue |  NLDPays-Bas |
|
| Inconnue Inconnue |  AUTAutriche |
|
| Inconnue Inconnue |  ROURoumanie |
|
| Inconnue Inconnue |  SVNSlovénie |
|
| Inconnue Inconnue |  FRAFrance |
|