Daylight Transport est une entreprise de transport de marchandises américaine spécialisée dans le transport express de lots partiels (LTL). Fondée en 1977, elle a bâti son réseau autour de l'accélération du transport de marchandises sur de longues distances, en utilisant le chargement direct et des équipes de deux chauffeurs afin de réduire les transbordements et les temps d'attente généralement associés aux réseaux LTL traditionnels. Daylight transporte principalement des marchandises commerciales plutôt que des colis de particuliers.
L'offre principale de Daylight est le service LTL standard pour les expéditions ne nécessitant pas de remorque complète. L'entreprise affirme que 75 % du fret longue distance qu'elle transporte est livré en deux jours ouvrables, de nombreux axes transcontinentaux étant desservis beaucoup plus rapidement que les services LTL traditionnels. Daylight propose également des services adaptés aux besoins spécifiques tels que la prise en charge ou la livraison avec hayon élévateur, la livraison à domicile, le service en magasin et la livraison sur rendez-vous.
Pour les expéditions exigeant un engagement de livraison renforcé, Daylight propose les services Urgent Care et Critical Care. Urgent Care garantit la date d'arrivée prévue selon les conditions de service applicables, tandis que Critical Care est conçu pour les envois particulièrement urgents nécessitant une date et une heure de livraison garanties. Daylight fournit également des solutions LTL personnalisées et des services de transport de convoyage pour les transitaires.
Le suivi est intégré au réseau de transport de Daylight, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de suivre un chargement de l'enlèvement à la livraison finale. Le site web du transporteur offre un suivi direct grâce au numéro PRO, tandis que MyDaylight et les outils d'intégration commerciale offrent une visibilité accrue sur les expéditions. Les utilisateurs peuvent également utiliser 4Tracking pour suivre les colis et le fret de Daylight Transport, ainsi que les expéditions gérées par d'autres transporteurs.
Comment fonctionne le suivi des envois Daylight Transport
Daylight identifie principalement les expéditions de fret à l'aide d'un numéro PRO . Ce numéro, attribué par le transporteur, permet d'identifier une expédition dans les systèmes de transport et de suivi de Daylight. La saisie de ce numéro permet de consulter l'historique de l'expédition et les informations relatives à sa livraison.
Pour suivre un envoi Daylight Transport avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. Sélectionnez Daylight Transport si nécessaire ou laissez 4Tracking détecter automatiquement le transporteur, puis cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers la page de résultats où s'affichent les informations de suivi disponibles et l'état de l'expédition.
Le site web de Daylight propose également un champ Track PRO. Les enregistrements officiels des expéditions détaillent les événements suivants : saisie du bordereau de transport, enlèvement, mise en service au point de départ, en route vers la destination, arrivée à destination, en cours de livraison et livraison. Ces enregistrements indiquent également le terminal actuel de l'expédition, la date d'arrivée estimée et les modalités de prise de rendez-vous pour la livraison.
Les clients professionnels peuvent également recevoir des informations sur le statut de leurs expéditions grâce aux outils d'intégration de Daylight. Ses services EDI et API prennent en charge le suivi des données telles que la localisation actuelle de l'expédition, les dates d'enlèvement et de livraison estimée, la preuve de livraison et les détails du statut de l'expédition.
Formats des numéros de suivi Daylight Transport
Daylight Transport désigne son identifiant principal d'expédition par un numéro PRO . Le site web officiel du transporteur met en avant le suivi par numéro PRO, et sa documentation d'expédition électronique définit le numéro PRO attribué par le transporteur comme la référence permettant d'identifier l'envoi de marchandises.
Daylight ne publie pas de règle publique simple stipulant que chaque numéro PRO doit comporter un nombre fixe de chiffres ou utiliser un préfixe particulier. Un enregistrement officiel de suivi Daylight fournit l'exemple 140858929 , un numéro PRO à neuf chiffres, mais cet exemple ne doit pas être considéré comme une preuve que chaque numéro PRO Daylight doit comporter exactement neuf chiffres.
Un envoi peut également comporter d'autres références. Un même document officiel peut inclure un numéro d'enlèvement Daylight, un numéro de connaissement et un numéro de bon de commande. Ces références ont des finalités logistiques différentes et ne doivent pas être systématiquement substituées au numéro PRO lorsqu'un champ de suivi demande spécifiquement ce dernier.
Pour un suivi fiable de votre colis, veuillez recopier l'intégralité du numéro PRO tel qu'il figure sur les documents d'expédition Daylight ou fourni par l'expéditeur. Si vous ne connaissez pas ce numéro, contactez l'expéditeur ou le service client de Daylight plutôt que de modifier un autre numéro de référence.
Délais de livraison et exemples de transport de jour
Daylight n'applique pas un délai de livraison unique pour tous les envois. Le délai de livraison est calculé en fonction de l'origine et de la destination, et le site web officiel propose un outil de recherche des délais de livraison pour chaque itinéraire. Daylight précise que ses délais de livraison habituels excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
Par exemple, le tableau des délais de livraison de Daylight indique actuellement 2 jours ouvrables pour un trajet entre Los Angeles (Californie) et New York (New York) . Une prise en charge le jeudi est affichée avec une livraison le lundi, car les jours du week-end ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai. Le trajet entre Atlanta (Géorgie) et Santa Monica (Californie) est également indiqué comme étant de 2 jours ouvrables .
D'autres exemples publiés sont encore plus courts. Le trajet entre Chicago (Illinois) et Anaheim (Californie) est annoncé à 1 jour de transit , tout comme celui entre San Francisco (Californie) et Elk Grove Village (Illinois). Daylight indique 2 jours de transit entre San Diego (Californie) et Miami (Floride) . Ces exemples s'appliquent aux itinéraires spécifiques mentionnés et ne doivent pas être considérés comme des garanties universelles pour tous les envois.
Daylight indique qu'environ 75 % de ses expéditions longue distance sont livrées en deux jours . Il s'agit d'une indication de performance du réseau et non d'une garantie pour chaque chargement. Les clients souhaitant une livraison garantie le jour indiqué peuvent souscrire à l'option Daylight Urgent Care, sous réserve des conditions et exclusions applicables.
Les rendez-vous de livraison, les jours fériés et les exigences d'expédition peuvent affecter la date de livraison finale. Le règlement du service de livraison urgente de Daylight stipule également que les marchandises remises après 17 h sont considérées comme remises le jour ouvrable suivant pour le calcul de la date de livraison garantie.
Comment contacter Daylight Transport concernant les problèmes d'expédition
Si le suivi ne se met plus à jour, si votre colis semble en retard ou si vous avez besoin d'aide pour le localiser, veuillez vous munir de votre numéro PRO lorsque vous contactez Daylight. Le numéro de téléphone officiel du service client de l'entreprise est le 1-800-468-9999 .
Daylight propose également un formulaire de contact en ligne officiel pour le service client et les ventes, ainsi que des catégories de contact distinctes pour la facturation, le crédit et le recouvrement, les réclamations, et les pesages et inspections. Son siège social est situé au 5660 Katella Ave, Suite 250, Cypress, CA 90630, États-Unis .
En cas de marchandise endommagée ou incomplète, Daylight met à disposition un formulaire de réclamation en ligne qui requiert le numéro PRO, les informations relatives à l'expédition, le détail de la perte ou du dommage, ainsi que les pièces justificatives. Les clients ayant déjà déposé une réclamation peuvent également utiliser le formulaire de suivi de réclamation pour obtenir des informations sur son statut.
Pour toute livraison de soins urgents ne respectant pas les normes de service garanties applicables, le tarif actuel de Daylight stipule que les réclamations pour non-respect des normes de service doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison convenue. Le tarif indique LHServicefailures@dylt.com spécifiquement pour ces réclamations.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis Daylight Transport
Pourquoi mon numéro de suivi Daylight Transport ne fonctionne-t-il pas ?
Veuillez d'abord vérifier que vous avez saisi le bon numéro PRO. Le suivi détaillé d'un envoi récemment réservé peut ne pas s'afficher tant que Daylight n'a pas reçu et traité la marchandise. Si le numéro reste indisponible, vérifiez le numéro PRO auprès de l'expéditeur ou contactez Daylight au 1-800-468-9999.
À quoi ressemble un numéro de suivi Daylight Transport ?
Daylight utilise les numéros PRO comme principaux identifiants de suivi des envois. Un exemple de suivi officiel utilise le numéro à neuf chiffres 140858929, mais Daylight n'impose pas de règle universelle stipulant que chaque numéro PRO doit comporter exactement neuf chiffres. Veuillez utiliser le numéro complet fourni avec votre envoi.
Que signifie « Picked Up » dans le suivi de jour ?
La mention « Prise en charge » indique que Daylight a récupéré la marchandise auprès de l'expéditeur. L'envoi peut alors être acheminé vers son site d'origine et entamer le processus de transport longue distance.
Que signifie « Amarré à l'origine » ?
Ce statut indique que le fret a atteint le terminal ou le quai d'origine de Daylight après son enlèvement et qu'il est en cours de traitement en vue de son transport vers sa destination.
Que signifie « En route vers destination » ?
« En route vers destination » signifie que le fret transite par le réseau de transport de Daylight en direction de la zone de desserte. Le modèle d'exploitation de Daylight, basé sur le chargement direct et deux chauffeurs, vise à réduire les manutentions intermédiaires durant cette étape.
Pourquoi le suivi des transports en plein jour ne se met-il plus à jour ?
Le fret longue distance peut transiter directement entre les sites d'origine et de destination sans générer d'événement public à chaque étape. Consultez le délai de transit estimé pour votre trajet et contactez Daylight si votre envoi dépasse le délai de livraison prévu sans information utile.
Combien de temps faut-il à Daylight Transport pour effectuer une livraison ?
Le délai de livraison dépend de l'itinéraire. Daylight indique que 75 % de ses expéditions longue distance sont livrées en deux jours ouvrables. À titre d'exemple, on peut citer Los Angeles-New York en 2 jours, Chicago-Anaheim en 1 jour et San Diego-Miami en 2 jours, hors week-ends et jours fériés, conformément aux règles de transport du transporteur.
Daylight propose-t-il une livraison garantie ?
Oui. Daylight Urgent Care garantit la date d'arrivée indiquée selon les conditions applicables, tandis que Critical Care peut garantir une date et une heure d'arrivée pour les envois particulièrement urgents. Ces services premium sont soumis à des conditions et exclusions spécifiques.
Pourquoi mon colis indique-t-il « Rendez-vous requis » ?
La mention « Rendez-vous requis » indique que la livraison doit être coordonnée avec le destinataire avant la remise finale. Cela peut impacter la date de livraison effective si le destinataire ne peut pas réceptionner la marchandise dès sa mise à disposition.
Que dois-je faire si mon fret Daylight Transport arrive endommagé ?
Documentez l'état de la marchandise et conservez les documents et justificatifs d'expédition. Daylight met à votre disposition un formulaire de réclamation en ligne officiel pour les dommages et les manquants ; vous pouvez y indiquer le numéro PRO, les détails de l'expédition et les pièces justificatives.
Qui dois-je contacter concernant un retard de livraison par Daylight Transport ?
Veuillez contacter le service client de Daylight au 1-800-468-9999 en indiquant le numéro PRO et les détails de l'expédition. Si vous êtes le destinataire et non l'expéditeur, vous pouvez également contacter ce dernier, car il dispose du connaissement original et des informations relatives au transport.
4Tracking peut-il modifier ou reprogrammer ma livraison Daylight Transport ?
Le service No. 4Tracking assure le suivi des colis et la visibilité des expéditions, mais n'intervient pas dans le transport ni le contrôle des marchandises transportées par Daylight. Les rendez-vous de livraison, les changements d'adresse, les demandes de service garanti, les réclamations et les enquêtes relatives aux expéditions doivent être gérés par Daylight Transport ou l'expéditeur.
Performance mensuelle de livraison pour Daylight Transport – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Daylight Transport en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 USAÉtats-Unis |  InconnueInconnue |
|