اسپیدایکس (SpeedX) یک شرکت تحویل کالا در آخرین مایل (last-mile delivery) با تمرکز بر فناوری است که به خرده‌فروشان تجارت الکترونیک، فروشگاه‌های آنلاین، برندهای عرضه مستقیم به مصرف‌کننده و ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی در ایالات متحده خدمات ارائه میدهد. این شرکت حملونقل که در سال ۲۰۲۲ تأسیس شد، در ابتدا در محله‌های منتخب نیویورک فعالیت می‌کرد و سپس شبکه تحویل خود را به بازارهای اصلی ایالات متحده از جمله لس‌آنجلس، میامی، دالاس و شیکاگو گسترش داد.
اسپیدایکس در مرحله نهایی تحویل تجارت الکترونیک، یعنی انتقال بسته‌ها از مراکز مرتب‌سازی به گیرندگان، تخصص دارد. خدمات فعلی آن شامل تحویل روز بعد، تحویل روز دوم، مدیریت بسته و تزریق است، در حالی که راه‌حل‌های فرامرزی آن، ترخیص گمرکی و تحویل در آخرین مایل ایالات متحده را برای خرده‌فروشان بین‌المللی و شرکت‌های لجستیکی که کالا را به مشتریان آمریکایی ارسال می‌کنند، اضافه میکند.
این شرکت حمل و نقل، امکانات مرتب‌سازی فیزیکی را با فناوری طراحی‌شده مخصوص تجارت الکترونیک ترکیب میکند. اسپیدایکس (SpeedX) ردیابی لحظه‌ای، به‌روزرسانی‌های ارسال از طریق پیامک، تأیید تحویل با کمک موقعیت جغرافیایی و عکس تأیید تحویل را ارائه میدهد. هنگامی که بسته‌ها به مرکز مرتب‌سازی اسپیدایکس می‌رسند، سیستم‌های خودکار آنها را قبل از ارسال برای تحویل نهایی، به مسیرهای تحویل اختصاص می‌دهند.
کشور مورد تایید SpeedX برای این صفحه، ایالات متحده است. شبکه رسمی فعلی آن بیش از ۱۲۰۰۰ کد پستی در ایالات متحده را پوشش میدهد و بر بازارهای تجارت الکترونیک پرجمعیت تمرکز دارد. بازرگانان بین‌المللی می‌توانند از SpeedX برای امور گمرکی، جابجایی و تزریق به این شبکه آمریکایی استفاده کنند، اما مبدا خارج از کشور نباید به عنوان کشوری که خود SpeedX عملیات تحویل مستقیم را در آن تایید کرده است، تفسیر شود.
نحوه پیگیری بسته‌های SpeedX
برای ردیابی بسته SpeedX با 4Tracking، شماره ردیابی ارائه شده توسط خرده فروش، بازار یا تأیید ارسال را در قسمت ردیابی وارد کنید. 4Tracking میتواند در بسیاری از موارد به طور خودکار حامل‌های پشتیبانی شده را شناسایی کند، یا می‌توانید SpeedX را به صورت دستی انتخاب کنید. سپس نتایج ردیابی بسته، رویدادهای حمل و نقل موجود را همزمان با حرکت بسته در شبکه SpeedX نمایش میدهد.
اسپیدایکس همچنین پورتال رسمی ردیابی خود را دارد. این شرکت حمل و نقل اعلام میکند که برچسب‌های محموله‌اش هنگام ورود داده‌های سفارش به سیستمش ایجاد میشوند و ردیابی از آن فرآیند آغاز میشود. رویدادهای بعدی می‌توانند نشان دهند که یک بسته دریافت شده، در یک مرکز مبدا یا مقصد پردازش شده، بین مراکز جابجا شده، برای تحویل ارسال شده و تحویل داده شده است.
منظور از «ایجاد برچسب حمل و نقل» در ردیابی SpeedX چیست؟
اسپیدایکس بهطور خاص توضیح میدهد که وضعیت «برچسب حملونقل ایجاد شده» به این معنی است که هنوز محموله را برای تحویل دریافت نکرده است. خردهفروش یا ارائهدهنده خدمات لجستیکی ممکن است اطلاعات محموله را ارسال کرده و برچسب را ایجاد کرده باشد، در حالی که بسته فیزیکی هنوز منتظر ورود به شبکه اسپیدایکس است.
این تمایز زمانی مفید است که ردیابی بسته غیرفعال به نظر برسد. یک رویداد ایجاد شده توسط برچسب تأیید میکند که اطلاعات حمل و نقل وجود دارد، اما نباید به عنوان مدرکی مبنی بر اینکه بسته از قبل از طریق یک مرکز SpeedX در حال ارسال است، تفسیر شود.
آیا SpeedX مدرک تحویل را ارائه میدهد؟
بله. اسپید ایکس برای تحویلهای خود عکسی به عنوان مدرک تحویل ارائه میدهد. وقتی فروشندهای امضای گیرنده را لازم نداند و کسی در دسترس نباشد، اسپید ایکس اعلام میکند که راننده میتواند بسته را تحویل داده و از او عکسی بگیرد که از طریق بخش پیگیری در دسترس قرار میگیرد.
فرمت‌های شماره ردیابی SpeedX
SpeedX یک قانون شناسایی واضح برای شمارههای ردیابی خود ارائه میدهد: این شرکت اعلام میکند که تمام شمارههای ردیابی SpeedX با SPX شروع میشوند. این پیشوند میتواند به تشخیص شماره SpeedX از شماره سفارش فروشگاه آنلاین یا از شماره یک شرکت حمل و نقل دیگر در آخرین مایل کمک کند.
SpeedX یک طول کاراکتر تأیید شده واحد که برای هر شماره پیگیری فعلی اعمال شود، منتشر نمیکند، بنابراین ادعا اینکه هر شماره دقیقاً شامل تعداد یکسانی از ارقام یا حروف پس از پیشوند SPX است، نادرست خواهد بود. امن‌ترین روش، کپی کردن شناسه کامل دقیقاً همانطور که توسط خردهفروش ارائه شده است، می‌باشد.
اگر شماره‌ای که دریافت کرده‌اید با SPX شروع نمی‌شود، SpeedX توصیه میکند با فروشنده مشورت کنید. این شماره ممکن است متعلق به یک شرکت تحویل در آخرین مایل دیگر باشد که در سفارش دخیل بوده است، نه SpeedX.
زمان تحویل SpeedX
سبد خدمات فعلی SpeedX شامل تحویل روز بعد و تحویل روز دوم است. هدف واقعی تحویل به سرویس انتخاب شده توسط خرده فروش یا ارائه دهنده خدمات لجستیک و زمان ورود بسته به شبکه SpeedX بستگی دارد، بنابراین خود تاریخ سفارش نباید به طور خودکار به عنوان آغاز زمان حمل و نقل SpeedX در نظر گرفته شود.
به عنوان یک مثال عملیاتی پشتیبانی‌شده، شرایط خدمات بسته‌بندی SpeedX، ترتیب تحویل از طریق شبکه پیک خود را ظرف روز کاری بعدی پس از دریافت بسته‌ها از مشتری برای خدمات مربوطه شرح میدهد. SpeedX همچنین تحویل روز دوم را به عنوان یک گزینه خدمات کم‌هزینه‌تر برای محموله‌هایی که نیازی به تحویل روز بعد ندارند، ترویج میدهد.
زیرساخت توزیع منطقه شیکاگوی SpeedX نمونه دیگری از سطح خدمات را ارائه میدهد: این شرکت اظهار میکند که تأسیسات آن در نزدیکی O'Hare از دسترسی یک تا دو روزه در سراسر ایالات متحده پشتیبانی میکند. این به جای تضمین رسیدن هر بسته به صورت جداگانه دقیقاً ظرف یک یا دو روز، قابلیت شبکه را توصیف میکند.
اسپید ایکس (SpeedX) همچنین در آخر هفته‌ها نیز تحویل میدهد. این شرکت حمل و نقل اعلام کرده است که تحویل در روزهای شنبه در تمام مراکز خدمات رسانی آن بین ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب به وقت محلی امکانپذیر است، در حالی که تحویل در روزهای یکشنبه در مناطق خدماتی منتخب در همان ساعات انجام میشود. مشتریان در حال حاضر نمیتوانند بازه زمانی تحویل خاصی را انتخاب کنند یا زمانی که راننده در نزدیکی آنهاست، درخواست اعلان کنند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با SpeedX تماس بگیریم
برای پشتیبانی تحویل بسته، SpeedX شماره تلفن 1-949-667-6769 را فهرست میکند. ساعات پشتیبانی اعلام شده آن از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 9 شب به وقت شرقی و شنبه و یکشنبه از ساعت 11 صبح تا 8 شب به وقت شرقی است.
مشتریان همچنین می‌توانند به speedxops@speedx.io ایمیل بزنند. SpeedX از طریق وب‌سایت و پورتال ردیابی خود، یک چت‌بات پشتیبانی آنلاین به نام Miles ارائه میدهد که میتواند در مورد سوالات متداول مانند وضعیت ارسال، دستورالعمل‌های تحویل و سایر مشکلات بسته به شما کمک کند.
اگر ردیابی به مدت سه روز کاری تغییر نکرده باشد، SpeedX توصیه میکند برای کمک بیشتر با خردهفروش تماس بگیرید. این امر به ویژه مهم است زیرا فروشنده حمل و نقل را ترتیب داده و ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد زمان تحویل بسته به SpeedX داشته باشد.
برای اصلاح آدرس، SpeedX اعلام میکند که اگر درخواست در مراحل اولیه‌ی تحویل به دستشان برسد، ممکن است بتواند آدرس خیابان یا شماره آپارتمان را تغییر دهد. تغییراتی که شامل شهر، ایالت یا کد پستی میشوند باید از طریق فروشنده انجام شوند. هنگام تماس با SpeedX یا خردهفروش، شماره پیگیری SPX و اطلاعات سفارش را در دسترس داشته باشید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته SpeedX
چگونه میتوانم یک بسته SpeedX را در 4Tracking ردیابی کنم؟
شماره پیگیری SpeedX را در فیلد پیگیری در 4Tracking وارد کنید. تشخیص خودکار حامل میتواند در بسیاری از موارد محموله‌های پشتیبانی شده را شناسایی کند، یا می‌توانید SpeedX را به صورت دستی انتخاب کنید و رویدادهای پیگیری بسته موجود را مشاهده کنید.
شماره پیگیری SpeedX چه شکلی است؟
SpeedX اظهار میکند که تمام شمارههای ردیابی آن با SPX شروع میشوند. این شرکت برای هر شناسه ردیابی، یک طول کل تأیید شده جهانی منتشر نمیکند، بنابراین از شماره کامل دقیقاً همانطور که توسط خردهفروش ارائه شده است، استفاده کنید.
چرا شماره پیگیری SpeedX من کار نمیکند؟
ابتدا مطمئن شوید که شماره با SPX شروع میشود و به درستی کپی شده است. SpeedX توصیه میکند در صورت عدم کارکرد شماره، با فروشنده تماس بگیرید، زیرا ممکن است فروشنده شناسه نادرستی ارائه داده باشد یا شماره پیگیری متعلق به یک شرکت حمل و نقل دیگر در آخرین مایل باشد.
چرا در قسمت ردیابی SpeedX من فقط نوشته شده است که Shipping Label Created (برچسب حمل و نقل ایجاد شده است)؟
طبق گفته SpeedX، برچسب حمل و نقل ایجاد شده به این معنی است که SpeedX هنوز محموله فیزیکی را برای تحویل دریافت نکرده است. فروشنده یا ارائه دهنده خدمات لجستیکی اطلاعات محموله را ایجاد کرده است، اما بسته هنوز باید وارد شبکه تحویل SpeedX شود.
چرا بسته SpeedX من دیگر به‌روزرسانی نمی‌شود؟
ممکن است در حین جابجایی بسته بین مراکز یا انتظار برای اسکن پردازش بعدی، وقفه کوتاهی ایجاد شود. اسپیدایکس توصیه میکند وقتی وضعیت محموله به مدت سه روز کاری تغییر نکرده است، با خردهفروش تماس بگیرید.
تحویل SpeedX چقدر طول میکشد؟
اسپید ایکس خدمات تحویل روز بعد و روز دوم را ارائه میدهد، اما زمانبندی مربوطه به سرویس انتخاب شده و زمان دریافت بسته توسط اسپید ایکس بستگی دارد. به جای فرض اینکه هر بسته اسپید ایکس زمان تحویل یکسانی دارد، اطلاعات تخمین و ردیابی را برای محموله خاص خود دنبال کنید.
آیا SpeedX شنبه و یکشنبه ارسال دارد؟
بله. SpeedX اعلام کرده است که شنبهها در سراسر شعب خود بین ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب به وقت محلی، تحویل انجام میدهد. تحویل در روزهای یکشنبه نیز در برخی مناطق تحت پوشش، بین ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب امکانپذیر است.
آیا میتوانم زمان تحویل SpeedX را انتخاب کنم؟
خیر. اسپید ایکس در حال حاضر اعلام کرده است که مشتریان نمیتوانند یک بازه زمانی خاص برای تحویل را انتخاب یا تغییر دهند. آخرین اطلاعات ردیابی بهترین منبع برای تعیین رسیدن بسته به مرحله تحویل است.
اگر کسی برای تحویل اسپید ایکس من در خانه نباشد، چه باید بکنم؟
اسپیدایکس اظهار میکند که اکثر فروشندگان نیازی به امضا ندارند. در این موارد، راننده میتواند بسته را در محل تحویل بگذارد و از آن عکسی به عنوان مدرک تحویل بگیرد که از طریق ردیابی اسپیدایکس قابل مشاهده است.
آیا میتوانم آدرس یک بسته SpeedX را تغییر دهم؟
در صورت دریافت درخواست به موقع، SpeedX ممکن است بتواند آدرس خیابان یا شماره آپارتمان را تغییر دهد. تغییر شهر، ایالت یا کد پستی باید از طریق فروشندهای که محموله را ترتیب داده است، درخواست شود.
اگر SpeedX بگوید بسته‌ام به دستم رسیده اما نتوانم آن را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
اطلاعات رهگیری را باز کنید و عکس رسید تحویل و محل تحویل ثبت شده را بررسی کنید. ورودی‌ها و سایر مناطق امن اطراف آدرس را بررسی کنید و از سایر اعضای خانواده بپرسید که آیا بسته را دریافت کرده‌اند یا خیر. اگر هنوز پیدا نشد، با پشتیبانی SpeedX با شماره رهگیری SPX تماس بگیرید.
در مورد تأخیر در بسته SpeedX با چه کسی باید تماس بگیرم؟
می‌توانید با SpeedX از طریق شماره 1-949-667-6769 تماس بگیرید، به speedxops@speedx.io ایمیل بزنید یا از چت‌بات پشتیبانی Miles استفاده کنید. اگر ردیابی به مدت سه روز کاری تغییر نکرده باشد، SpeedX به طور خاص توصیه میکند برای کمک بیشتر با خردهفروش تماس بگیرید.
آیا 4Tracking میتواند تحویل SpeedX من را تغییر دهد یا مسیر آن را تغییر دهد؟
شماره 4Tracking اطلاعات ردیابی بسته را ارائه میدهد اما بسته‌های SpeedX را حمل یا تحویل آنها را کنترل نمیکند. تغییرات آدرس، دستورالعمل‌های تحویل، بررسی بسته‌های مفقود شده و سایر درخواست‌های عملیاتی باید توسط SpeedX یا خردهفروش رسیدگی شود.
عملکرد ماهانه تحویل SpeedX در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل SpeedX در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 USAایالات متحده آمریکا | USA ایالات متحده آمریکا |
|
| USA ایالات متحده آمریکا |  AUSاسترالیا |
|