SpeedX est une entreprise de livraison du dernier kilomètre axée sur la technologie, qui dessert les détaillants de commerce électronique, les places de marché, les marques de vente directe au consommateur et les prestataires logistiques aux États-Unis. Fondée en 2022, la société a d'abord opéré dans certains quartiers de New York avant d'étendre son réseau de livraison aux principaux marchés américains, notamment Los Angeles, Miami, Dallas et Chicago.
SpeedX se spécialise dans la dernière étape de la livraison e-commerce, acheminant les colis des centres de tri jusqu'à leurs destinataires. Ses services actuels incluent la livraison le lendemain, la livraison en deux jours, la manutention et l'emballage des colis. Ses solutions transfrontalières comprennent le dédouanement et la livraison du dernier kilomètre aux États-Unis pour les détaillants internationaux et les entreprises de logistique expédiant des marchandises à des clients américains.
Le transporteur associe des centres de tri physiques à une technologie spécialement conçue pour le e-commerce. SpeedX propose un suivi en temps réel, des mises à jour par SMS, une vérification de livraison par géolocalisation et une preuve de livraison par photo. Dès leur arrivée dans un centre de tri SpeedX, les colis sont automatiquement acheminés vers les itinéraires de livraison avant leur expédition.
Le pays d'exploitation confirmé de SpeedX pour cette page est les États-Unis. Son réseau officiel actuel couvre plus de 12 000 codes postaux américains et se concentre sur les marchés du commerce électronique à forte densité. Les marchands internationaux peuvent utiliser SpeedX pour le dédouanement, la manutention et l'intégration à ce réseau américain, mais une origine à l'étranger ne doit pas être interprétée comme un pays où SpeedX a confirmé effectuer des livraisons directes.
Comment suivre les colis SpeedX
Pour suivre un colis SpeedX avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi fourni par le vendeur, la plateforme de vente ou la confirmation d'expédition dans le champ prévu à cet effet. 4Tracking peut identifier automatiquement les transporteurs compatibles dans la plupart des cas ; vous pouvez également sélectionner SpeedX manuellement. Les résultats du suivi afficheront ensuite les différentes étapes de l'expédition à mesure que le colis circule sur le réseau SpeedX.
SpeedX dispose également de son propre portail de suivi officiel. Le transporteur indique que ses étiquettes d'expédition sont générées dès l'enregistrement des données de commande dans son système, et que le suivi débute à partir de ce moment. Les événements ultérieurs permettent de constater qu'un colis a été pris en charge, traité dans un centre de tri (origine ou destination), transféré entre différents centres, expédié et livré.
Que signifie « Étiquette d'expédition créée » sur le suivi SpeedX ?
SpeedX précise que le statut « Étiquette d'expédition créée » signifie que le colis n'a pas encore été réceptionné. Le détaillant ou le prestataire logistique a peut-être transmis les informations d'expédition et généré l'étiquette alors que le colis physique attend toujours d'intégrer le réseau SpeedX.
Cette distinction est utile lorsque le suivi d'un colis semble inactif. La création d'une étiquette confirme l'existence d'informations sur l'expédition, mais ne doit pas être interprétée comme la preuve que le colis transite déjà par un centre SpeedX.
SpeedX fournit-il une preuve de livraison ?
Oui. SpeedX fournit une preuve de livraison par photo. Lorsqu'un commerçant n'exige pas de signature du destinataire et que personne n'est présent, SpeedX indique que le livreur peut déposer le colis et prendre une photo de la livraison, qui sera ensuite disponible dans la section « Suivi ».
Formats de numéros de suivi SpeedX
SpeedX propose une règle d'identification claire pour ses numéros de suivi : tous les numéros de suivi SpeedX commencent par SPX. Ce préfixe permet de distinguer un numéro SpeedX d'un numéro de commande de boutique en ligne ou d'un numéro provenant d'un autre transporteur du dernier kilomètre.
SpeedX ne publie pas de longueur de caractères unique et vérifiée applicable à tous les numéros de suivi actuels. Il serait donc inexact d'affirmer que chaque numéro contient exactement le même nombre de chiffres ou de lettres après le préfixe SPX. La méthode la plus sûre consiste à copier l'identifiant complet tel que fourni par le vendeur.
Si le numéro que vous avez reçu ne commence pas par SPX, SpeedX vous conseille de vérifier auprès du commerçant. Il se peut que ce numéro appartienne à une autre entreprise de livraison du dernier kilomètre impliquée dans la commande, et non à SpeedX.
Délais de livraison SpeedX
L'offre de services actuelle de SpeedX comprend la livraison le lendemain et la livraison en 48 heures. Le délai de livraison effectif dépend du service choisi par le vendeur ou le prestataire logistique et de la date d'entrée du colis dans le réseau SpeedX. Par conséquent, la date de commande ne doit pas être automatiquement considérée comme le point de départ du délai de livraison SpeedX.
À titre d'exemple opérationnel, les conditions générales de service de SpeedX prévoient une livraison par son réseau de coursiers le jour ouvrable suivant la réception des colis par le client pour le service concerné. SpeedX propose également la livraison en deux jours comme option plus économique pour les envois ne nécessitant pas une livraison le jour même.
L'infrastructure de distribution de SpeedX dans la région de Chicago offre un autre exemple de niveau de service : l'entreprise indique que son centre situé près de l'aéroport O'Hare permet une livraison en un à deux jours à travers les États-Unis. Il s'agit d'une capacité réseau et non d'une garantie que chaque colis individuel arrivera exactement en un ou deux jours.
SpeedX effectue également des livraisons le week-end. Le transporteur indique que la livraison est disponible le samedi dans toutes ses zones de desserte, de 8h00 à 20h00, heure locale, et le dimanche dans certaines zones, aux mêmes horaires. Il n'est actuellement pas possible pour les clients de choisir un créneau horaire précis ni de demander une notification lorsque le livreur est à proximité.
Comment contacter SpeedX concernant les problèmes de livraison
Pour toute assistance concernant la livraison de colis, SpeedX indique le numéro de téléphone 1-949-667-6769. Ses heures d'assistance publiées sont de 9h00 à 21h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi et de 11h00 à 20h00, heure de l'Est, le samedi et le dimanche.
Les clients peuvent également envoyer un courriel à speedxops@speedx.io. SpeedX propose un chatbot d'assistance en ligne appelé Miles, accessible via son site web et son portail de suivi, qui peut répondre aux questions courantes telles que le statut de l'expédition, les instructions de livraison et autres problèmes liés aux colis.
Si le suivi n'a pas évolué pendant trois jours ouvrables, SpeedX vous recommande de contacter le vendeur pour obtenir de l'aide. Ceci est particulièrement important car le commerçant a organisé l'expédition et peut disposer d'informations complémentaires concernant la date de prise en charge du colis par SpeedX.
Pour les corrections d'adresse, SpeedX indique pouvoir modifier une adresse postale ou un numéro d'appartement si la demande est formulée suffisamment tôt dans le processus de livraison. Les modifications concernant la ville, l'État ou le code postal doivent être effectuées directement avec le commerçant. Lorsque vous contactez SpeedX ou le commerçant, veuillez vous munir de votre numéro de suivi SpeedX et des informations relatives à votre commande.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis SpeedX
Comment puis-je suivre un colis SpeedX sur 4Tracking ?
Saisissez le numéro de suivi SpeedX dans le champ de suivi sur 4Tracking. La détection automatique du transporteur permet d'identifier les envois compatibles dans de nombreux cas ; vous pouvez également sélectionner SpeedX manuellement et consulter les événements de suivi disponibles.
À quoi ressemble un numéro de suivi SpeedX ?
SpeedX précise que tous ses numéros de suivi commencent par SPX. L'entreprise ne publie pas de longueur totale unique et vérifiée pour chaque identifiant de suivi ; veuillez donc utiliser le numéro complet tel que fourni par le vendeur.
Pourquoi mon numéro de suivi SpeedX ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez d'abord que le numéro commence bien par SPX et qu'il a été correctement copié. Si le numéro ne fonctionne pas, SpeedX vous conseille de contacter le commerçant, car il est possible que ce dernier ait fourni un identifiant incorrect ou un numéro de suivi appartenant à un autre transporteur du dernier kilomètre.
Pourquoi mon suivi SpeedX indique-t-il seulement « Étiquette d'expédition créée » ?
Selon SpeedX, la mention « Étiquette d'expédition créée » signifie que SpeedX n'a pas encore reçu physiquement le colis. Le commerçant ou le prestataire logistique a créé les informations d'expédition, mais le colis doit encore intégrer le réseau de livraison SpeedX.
Pourquoi mon forfait SpeedX ne se met-il plus à jour ?
Un court délai peut survenir pendant le transport d'un colis entre deux centres de tri ou pendant l'attente de son prochain scan. SpeedX recommande de contacter le vendeur si le statut d'un envoi reste inchangé pendant trois jours ouvrables.
Combien de temps prend la livraison de SpeedX ?
SpeedX propose des services de livraison le lendemain et en deux jours, mais le délai de livraison dépend du service choisi et de la date de réception du colis par SpeedX. Veuillez vous référer à l'estimation et aux informations de suivi de votre envoi plutôt que de supposer que tous les colis SpeedX sont livrés dans le même délai.
SpeedX effectue-t-il des livraisons le samedi et le dimanche ?
Oui. SpeedX indique effectuer des livraisons le samedi dans toutes ses zones de service, de 8h00 à 20h00, heure locale. La livraison le dimanche est également possible dans certaines zones de service, de 8h00 à 20h00.
Puis-je choisir le créneau horaire de livraison SpeedX ?
Non. SpeedX indique actuellement que les clients ne peuvent ni choisir ni modifier un créneau horaire de livraison. Les informations de suivi les plus récentes constituent la meilleure source pour savoir si le colis est en cours de livraison.
Que dois-je faire si personne n'est à la maison pour ma livraison SpeedX ?
SpeedX indique que la plupart des commerçants n'exigent pas de signature. Dans ce cas, le livreur peut déposer le colis à l'adresse de livraison et prendre une photo comme preuve de livraison, consultable via le système de suivi SpeedX.
Puis-je modifier l'adresse d'un colis SpeedX ?
SpeedX pourra peut-être modifier l'adresse ou le numéro d'appartement si la demande est reçue suffisamment tôt. Toute modification de la ville, de l'État ou du code postal doit être effectuée auprès du commerçant ayant organisé l'expédition.
Que dois-je faire si SpeedX indique que mon colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?
Ouvrez les informations de suivi et vérifiez la photo de la preuve de livraison ainsi que le lieu de livraison enregistré. Vérifiez les entrées et les autres zones sûres autour de l'adresse et demandez aux autres membres du foyer s'ils ont reçu le colis. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service client de SpeedX en indiquant votre numéro de suivi SPX.
Qui dois-je contacter concernant un colis SpeedX retardé ?
Vous pouvez contacter SpeedX au 1-949-667-6769, par courriel à speedxops@speedx.io ou via le chatbot d'assistance Miles. Si le suivi n'a pas évolué pendant trois jours ouvrables, SpeedX vous recommande de contacter directement le détaillant pour obtenir de l'aide.
4Tracking peut-il modifier ou rediriger ma livraison SpeedX ?
Le service No. 4Tracking fournit des informations de suivi des colis, mais n'assure ni le transport des colis SpeedX ni leur livraison. Les modifications d'adresse, les instructions de livraison, les enquêtes concernant les colis manquants et toute autre demande opérationnelle doivent être traitées par SpeedX ou le détaillant.
Performance mensuelle de livraison pour SpeedX – Octobre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour SpeedX en Octobre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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