کویت پست که به طور محلی به عنوان "پست کویت" شناخته می شود، اپراتور رسمی پست کویت است. این سازمان در اوایل قرن بیستم تأسیس شد و یک نهاد دولتی است که خدمات پستی را در سراسر کشور مدیریت می کند. کویت پست تعداد قابل توجهی از پرسنل خود را استخدام می کند و چندین شعبه پست را برای خدمات رسانی به جمعیت خود اداره می کند.
کویت پست با سرمایه گذاری در سیستم های دیجیتال و الکترونیک، کارایی عملیاتی و خدمات مشتری خود را افزایش داده است. این سیستم از یک سیستم آدرس ملی پیشرفته برای بهبود توزیع پست و بسته استفاده می کند و پایه ای قوی برای اتصال اجتماعی و تجاری در منطقه ایجاد می کند. کویت پست همچنین خدمات پست سریع را از طریق سرویس پست اکسپرس خود (EMS) ارائه می دهد و تدارکات را با تمرکز بر راه حل های حمل و نقل مدرن بهبود بخشیده است.
در سالهای اخیر، کویت پست برای هماهنگی بهتر با استانداردهای پستی بینالمللی و انتظارات مشتریان، تلاشهایی برای تغییر نام تجاری و نوسازی انجام داده است.
چگونه محموله های پست کویت را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محمولههای پست کویت، باید شماره رهگیری خود را در قسمت تعیینشده وارد کنید، و روی دکمه «حملکننده» کلیک کنید، سپس «پست کویت» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
خدمات ارسال پستی کویت
کویت پست چندین خدمات تحویل را ارائه می دهد که متناسب با نیازهای مختلف مشتریان است:
- خدمات تحویل در خانه : اطمینان حاصل می کند که تمام خدمات پستی برای ساکنان در آدرس منزلشان قابل دسترسی است.
- سرویس پست دانشجویی : ارسال رایگان مدارک تحصیلی به موسسات آموزشی را تسهیل می کند.
- سرویس پست دولتی : به طور خاص به سازمان های دولتی و نیازهای مکاتباتی آنها پاسخ می دهد.
- EMS : خدمات حمل و نقل بین المللی سریع را ارائه می دهد.
ردیابی محموله های پست کویت
تمام محموله های ارسال شده از طریق کویت پست را می توان با استفاده از سیستم رسمی ردیابی پست کویت که در وب سایت آنها یا از طریق پلت فرم ردیابی محموله ما در دسترس است، ردیابی کرد.
زمان تحویل
زمان تحویل برای محمولههای پست کویت میتواند متفاوت باشد:
- داخلی : معمولاً 2-5 روز کاری.
- بین المللی : بسته به مقصد متفاوت است، معمولاً 7-14 روز کاری.
فرمت شماره های پیگیری پست کویت
شمارههای رهگیری پست کویت معمولاً از فرمت استاندارد بینالمللی پیروی میکنند:
- استاندارد : متشکل از 13 کاراکتر، که با دو حرف شروع می شود و با 9 رقم به پایان می رسد و با "KW" ختم می شود (به عنوان مثال، EE123456789KW).
- جایگزین : ممکن است از قالب طولانیتری نیز استفاده شود که با یک سری حروف شروع میشود و دنبالهای از اعداد را دنبال میکند.
سوالات متداول در مورد پست کویت
وضعیت های مختلف ردیابی حمل و نقل به چه معناست؟
وضعیت های رایج ردیابی عبارتند از:
- آماده سازی برای ارسال : بسته در حال آماده سازی برای ارسال است.
- در حمل و نقل : کالا در راه است به آدرس تحویل.
- برای تحویل : بسته برای تحویل نهایی با پیک است.
- تحویل داده شد : مورد با موفقیت تحویل داده شد.
چرا ردیابی حمل و نقل من به روز نمی شود؟
ردیابی ممکن است به دلیل تأخیر در اسکن بهروزرسانیها، مشکلات فنی یا فرآیندهای گمرکی بهروزرسانی نشود. فقدان طولانی به روز رسانی باید با پشتیبانی مشتری کویت پست تماس بگیرید.
آیا می توانم یک محموله را بدون شماره رهگیری پیگیری کنم؟
رهگیری محموله بدون شماره رهگیری امکان پذیر نیست. مهم است که این شماره را برای اهداف ردیابی ایمن نگه دارید.
چقدر طول می کشد تا پست کویت یک بسته را تحویل دهد؟
زمان تحویل با پست کویت به خدمات انتخابی و مقصد بستگی دارد. تحویل داخلی معمولاً چند روز طول می کشد، در حالی که حمل و نقل بین المللی ممکن است تا دو هفته یا بیشتر طول بکشد.
اگر ردیابی من "تحویل شده" را نشان دهد، اما آن را دریافت نکرده باشم، چه؟
اگر وضعیت "تحویل شده" است اما بسته دریافت نشد، با همسایگان یا امنیت ساختمان بررسی کنید. اگر همچنان مفقود است، برای پشتیبانی با کویت پست تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را تغییر دهم؟
تغییر آدرس ممکن است قبل از تحویل محموله امکان پذیر باشد. با شماره پیگیری و جزئیات آدرس جدید با خدمات مشتری تماس بگیرید.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه؟
در صورت آسیب یا مفقود شدن، بلافاصله با کویت پست با شماره رهگیری و شرح موضوع تماس بگیرید تا ادعایی را مطرح کنید.
چگونه می توانم با خدمات مشتریان پست کویت تماس بگیرم؟
برای تماس با خدمات مشتری کویت پست برای هرگونه درخواست ردیابی پستی یا حمل و نقل، چندین گزینه مناسب دارید. میتوانید با خط راهنمای اختصاصی آنها به شماره 1880545 تماس بگیرید ، جایی که یک نماینده به شما در مورد سؤالات شما کمک میکند. از طرف دیگر، میتوانید با مراجعه به وبسایت رسمی کویت پست، اطلاعات و پشتیبانی آنلاین فراوانی پیدا کنید. اگر کمک حضوری را ترجیح می دهید یا نیاز به رسیدگی به اموری دارید که نیاز به خدمات مستقیم دارند، مراجعه به یکی از شعب محلی کویت پست بهترین گزینه شما است. کارکنان آگاه در هر مکان می توانند در مورد ردیابی، حمل و نقل و هر گونه سؤال مرتبط با خدمات پستی که ممکن است داشته باشید کمک کنند.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Kuwait Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Cancel item export, Reason : Does not meet Customs requirements |
| Deliver item (Inb) |
| Deliver item (Inb), SIGNED BY MUHAMMAD ****** |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Insert item into bag (Otb) |
| Insert item into bag (Otb), Reason : Unclaimed |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb), Sent to DOHA |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb), Sent to DOHA |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at office of exchange (Otb), Sent to DOHA |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item customs information (Inb), Retention reason : Other |
| Record item customs information (Inb), Retention reason : Prohibited articles |
| Record item details at office of exchange (Otb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb), Retention reason : Handed over to customs authority for final delivery |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Inb), Sent to DOHA |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Inb), Sent to DOHA |
| Send item to domestic location (Otb), Sent to DOHA |
| Stop item import (Inb) |
| Stop item import (Inb), Reason : Insufficient / incomplete / incorrect documentation Measure : Item returned to sender |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee cannot be located Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Item returned to sender |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Sender contacted, awaiting reply |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Missed delivery Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Unclaimed Measure : Item returned to sender |
| Update item (Otb) |