Koweït Post, connu localement sous le nom de « Kuwaiti Post », est l'opérateur postal officiel du Koweït. Fondée au début du XXe siècle, c'est une entité gouvernementale qui gère les services postaux dans tout le pays. La poste du Koweït emploie un nombre important de personnes et exploite plusieurs succursales postales pour servir sa population.
En investissant dans des systèmes numériques et électroniques, la poste koweïtienne a amélioré son efficacité opérationnelle et son service client. Il utilise un système d'adresses national avancé pour améliorer la distribution du courrier et des colis, fournissant ainsi une base solide pour la connectivité sociale et commerciale dans la région. Koweït Post propose également des services de courrier accéléré via son service de courrier express (EMS) et a amélioré sa logistique en mettant l'accent sur des solutions de transport modernes.
Ces dernières années, la poste koweïtienne a fait l'objet d'efforts de refonte de sa marque et de modernisation afin de mieux s'aligner sur les normes postales internationales et les attentes des clients.
Comment suivre les envois postaux du Koweït ?
Pour suivre les envois de la poste du Koweït, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Poste du Koweït ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Services de livraison de la poste du Koweït
Koweït Post propose plusieurs services de livraison adaptés pour répondre aux différents besoins des clients :
- Service de livraison à domicile : Garantit que tous les services postaux sont accessibles aux résidents à leur domicile.
- Service de courrier étudiant : Facilite l'envoi gratuit de documents académiques aux établissements d'enseignement.
- Service de courrier gouvernemental : s'adresse spécifiquement aux agences gouvernementales et à leurs besoins de correspondance.
- EMS : Fournit des services d’expédition internationaux accélérés.
Suivi des envois postaux du Koweït
Tous les envois envoyés via la poste du Koweït peuvent être suivis à l'aide du système de suivi officiel de la poste du Koweït disponible sur leur site Web ou via notre plateforme de suivi des envois.
Délai de livraison
Le délai de livraison pour les envois de la Poste du Koweït peut varier :
- Domestique : généralement 2 à 5 jours ouvrables.
- International : Varie selon la destination, généralement 7 à 14 jours ouvrables.
Format des numéros de suivi de la poste du Koweït
Les numéros de suivi de la poste du Koweït suivent généralement un format standard international :
- Standard : Composé de 13 caractères, commençant par deux lettres, suivis de neuf chiffres, et se terminant par « KW » (par exemple, EE123456789KW).
- Alternative : Un format plus long peut également être utilisé, commençant par une série de lettres suivie d'une séquence de chiffres.
Questions fréquemment posées sur la poste du Koweït
Que signifient les différents statuts de suivi des expéditions ?
Les statuts de suivi courants incluent :
- Préparation à l'expédition : Le colis est en cours de préparation pour l'expédition.
- En transit : l'article est en route vers l'adresse de livraison.
- En livraison : Le colis est confié au transporteur pour la livraison finale.
- Livré : L'article a été livré avec succès.
Pourquoi le suivi de mon envoi ne se met-il pas à jour ?
Le suivi peut ne pas être mis à jour en raison de retards dans l'analyse des mises à jour, de problèmes techniques ou de processus douaniers. L'absence prolongée de mises à jour devrait inciter à contacter le support client de Koweït Post.
Puis-je suivre un envoi sans numéro de suivi ?
Il n'est pas possible de suivre un envoi sans le numéro de suivi. Il est important de conserver ce numéro en sécurité à des fins de suivi.
Combien de temps faut-il à la Poste du Koweït pour livrer un colis ?
Les délais de livraison avec Koweït Post dépendront du service choisi et de la destination. Les livraisons nationales prennent généralement quelques jours, tandis que les expéditions internationales peuvent prendre jusqu'à deux semaines ou plus.
Que se passe-t-il si mon suivi indique « Livré », mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut est « Livré » mais que le colis n'est pas reçu, vérifiez auprès des voisins ou de la sécurité de l'immeuble. S'il manque toujours, contactez la poste du Koweït pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ?
Des changements d’adresse peuvent être possibles avant la livraison de l’envoi. Contactez le service client avec le numéro de suivi et la nouvelle adresse.
Que faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
En cas de dommage ou de perte, contactez immédiatement la poste du Koweït avec le numéro de suivi et une description du problème pour lancer une réclamation.
Comment puis-je contacter le service client de la poste du Koweït ?
Pour entrer en contact avec le service client de Koweït Post pour toute demande de courrier ou de suivi des envois, vous disposez de plusieurs options pratiques. Vous pouvez appeler leur ligne d'assistance dédiée au 1880545 , où un représentant vous assistera avec vos questions. Vous pouvez également trouver une multitude d'informations et d'assistance en ligne en visitant le site officiel de la poste du Koweït. Si vous préférez une assistance en personne ou si vous avez besoin de gérer des questions nécessitant un service direct, visiter l'une des succursales locales de la poste du Koweït est votre meilleure option. Le personnel compétent de chaque site peut vous aider avec le suivi, l'expédition et toute question relative au service postal que vous pourriez avoir.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Kuwait Post
| statuts |
| Cancel item export, Reason : Does not meet Customs requirements |
| Deliver item (Inb) |
| Deliver item (Inb), SIGNED BY MUHAMMAD ****** |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Insert item into bag (Otb) |
| Insert item into bag (Otb), Reason : Unclaimed |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb), Sent to DOHA |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb), Sent to DOHA |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at office of exchange (Otb), Sent to DOHA |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item customs information (Inb), Retention reason : Other |
| Record item customs information (Inb), Retention reason : Prohibited articles |
| Record item details at office of exchange (Otb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb), Retention reason : Handed over to customs authority for final delivery |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Inb), Sent to DOHA |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Inb), Sent to DOHA |
| Send item to domestic location (Otb), Sent to DOHA |
| Stop item import (Inb) |
| Stop item import (Inb), Reason : Insufficient / incomplete / incorrect documentation Measure : Item returned to sender |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee cannot be located Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Item returned to sender |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Addressee not available Measure : Sender contacted, awaiting reply |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Missed delivery Measure : Customer notified |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason : Unclaimed Measure : Item returned to sender |
| Update item (Otb) |